【正文】 理監(jiān)督類，包括電訪員違規(guī)電訪情況記錄、購貨小票。 二是 正確定性。 四是 資料齊全。 資料齊全：盡量全面搜集市場資料，尤其對于重要的內(nèi)容不能有所遺漏，基礎(chǔ)信息內(nèi)容要完整詳實(shí)。 信息維護(hù)，主要是指通過日常市場檢查，隨時(shí)掌握市場監(jiān)管對象的信息變動(dòng)情況，并通過網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行更新，保持市場監(jiān)管對象信息的客觀真實(shí)性。 A、填寫報(bào)表 B、發(fā)布通知 C、口頭傳達(dá) D、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) （技能） 知識(shí)點(diǎn) 10： 市場監(jiān)管對象 的特征 /識(shí)別 重要程度： X /識(shí)別 （ 1）煙草專賣品生產(chǎn)企業(yè)的特征 煙草專賣品生產(chǎn)企業(yè)主要包括卷煙廠、雪茄煙廠、煙葉復(fù)烤廠、卷煙紙生產(chǎn)廠、煙用絲束廠、濾嘴棒成型廠、煙草專用機(jī)械廠等 所有 與煙草制品生產(chǎn)有關(guān)的企業(yè)。②合法持有煙草專賣 生產(chǎn) 企業(yè)許可證。④在中華人民共和國 15 境內(nèi) 從事生產(chǎn)活動(dòng)。②合法持有煙草專賣 批發(fā)企業(yè) 許可證。④在中華人民共和國 境內(nèi) 從事經(jīng)營活動(dòng)，有的煙草專賣批發(fā)企業(yè)如卷煙、雪茄煙批發(fā)企業(yè)只能在本省或本市范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)?！稛煵輰Ｙu許可證管理辦法》第十八條明確規(guī)定，外商投資的商業(yè)企業(yè)或者個(gè)體工商戶不得從事煙草專賣品批發(fā)或者零售業(yè)務(wù)，不得以特許、吸納加盟店及其他再投資等形式變相從事煙 草專賣品經(jīng)營業(yè)務(wù)。③主要從事卷煙、雪茄煙、煙絲等煙草制品的 零售業(yè)務(wù) 。 （ 4）煙草專賣品進(jìn)出口業(yè)務(wù)企業(yè)的特征 ①企業(yè)類型為 國有 企業(yè)。③主要從事煙草專賣品 進(jìn)出口 業(yè)務(wù)、外國煙草制品批發(fā)業(yè)務(wù)、免稅煙草制品購銷業(yè)務(wù)、罰沒國外煙草制品拍賣和批發(fā)業(yè)務(wù)。 這個(gè)知識(shí)點(diǎn)非常重要，可以說是必然考到的點(diǎn)。象 煙草專 賣品生產(chǎn)企業(yè)、煙草專賣品批發(fā)企業(yè) 的特征在接下來的考試中都有可能考到，希望大家牢固掌握。 對生產(chǎn)企業(yè)來講，主要特征是國有、持有生產(chǎn)許可證、從事涉煙生產(chǎn)活動(dòng)、境內(nèi)。對零售商來說，主要特征是各類企業(yè)均可（公民、法人或其他組織，但外資除外）、持有零售許可證、從事零售業(yè)務(wù) 、在許可地域內(nèi)經(jīng)營。大家可以看出，特征主要包括企業(yè)性質(zhì)、許可證類型、業(yè)務(wù)類型、地域范圍四個(gè)方面 。 類別 企業(yè)類型 許可證名稱 主要活動(dòng)內(nèi)容 生產(chǎn)經(jīng) 營地點(diǎn) 煙草專賣品生產(chǎn)企業(yè) 國有 煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證 主要從事卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機(jī)械的生產(chǎn)活動(dòng) 中國 境內(nèi) 17 煙草專賣品批發(fā)企業(yè) 國有 煙草專賣批發(fā) 企業(yè)許可證 主要從事卷煙、雪茄煙批發(fā)業(yè)務(wù)，從事煙葉、復(fù)烤煙葉、煙絲、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機(jī)械經(jīng)營業(yè)務(wù)。有的僅限本省或本市。 許可證規(guī)定 地域范圍內(nèi) 煙草專賣品進(jìn)出口業(yè)務(wù)企業(yè) 國有 特種煙草專賣經(jīng)營企業(yè)許可證 從事煙草專賣品進(jìn)出口業(yè)務(wù)、外國煙草制品批發(fā)業(yè)務(wù)、免稅煙草制品購銷業(yè)務(wù)、罰沒國外煙草制品拍賣和批發(fā)業(yè)務(wù)。專賣科陳科長安排市場監(jiān)管員小李和小劉兩人前去進(jìn)行調(diào)查。②合法持有煙草專賣 零售許可證 。④在零售許可證規(guī)定的 地域范圍內(nèi) 從事經(jīng)營活動(dòng)。 這些信息是這些企業(yè)的基本特征，也是市場監(jiān)管需要掌握的基本內(nèi)容。 另外，大家還要掌握對不同類型企業(yè)需要收集的特殊信息： ①煙草專賣品生產(chǎn)企業(yè)需要采集的信息有： 品所用原輔材料的 購進(jìn) 情況； 生產(chǎn)數(shù)量； 生產(chǎn)數(shù)量； 銷售 情況； 情況。 ③煙草制品零售商需要采集的信息有： 購進(jìn) 情況； 情況； 情況； 營及其處理 情況。 3月 19日， A市煙草專賣局專賣管理員甲接到一個(gè)舉報(bào)電話，舉報(bào)位于城區(qū)人民路 123 號的零售戶乙煙草專賣零售許可證和經(jīng)營地址不符，是從其他地方搬過來的。甲根據(jù)檢查情況，反饋給了專賣部門負(fù)責(zé)人，及時(shí)進(jìn)行了處理。 ，屬于煙草專賣批發(fā)企業(yè) 20 需要采集的特殊信息： A、企業(yè)名稱或者個(gè)體工商戶字號 B、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名 C、專賣許可經(jīng)營的內(nèi)容或范圍 D、煙草專賣品的購進(jìn)情況 ：企業(yè)名稱或者個(gè)體工商戶字號；法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名；經(jīng)營地址； 專賣許可經(jīng)營的內(nèi)容或范圍；煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證號及有效期限。通過對企業(yè)進(jìn)行日常的例行檢查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)基礎(chǔ)信息的變化情況。通過對企業(yè)就某方面問題組織進(jìn)行專項(xiàng)檢查，可以詳細(xì)深入地掌握企業(yè)的特殊信息情況。通過群眾舉報(bào)和投訴，可以有效發(fā)現(xiàn)企業(yè)違法違規(guī)經(jīng)營的信息。通過有針對性的開展市場調(diào)研，可以全面細(xì)致掌握企業(yè)多方面的信息情況 。通過各企業(yè)內(nèi)部及專賣監(jiān)管的現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以及時(shí)掌握企業(yè)各種經(jīng)營信息的動(dòng)態(tài)變化情況。在查看零售許可證時(shí)，發(fā)現(xiàn)該客戶的零售許可證已經(jīng)于 2021 年 8 月 5 日過期，當(dāng)即對其進(jìn)行提醒，并對許可證過期情況做了記錄。同時(shí) ，小王、小范、小李還發(fā)現(xiàn)零售戶 A銷售的卷煙中有 2021年 11月 1日新上市的 B 品牌卷煙 50 條，經(jīng)詢問，發(fā)現(xiàn)該品牌卷煙系通過客戶經(jīng)理小吳借用卷煙零售戶 C 的煙草專賣許可證從當(dāng)?shù)責(zé)煵莨敬喌木頍煟瑫r(shí)發(fā)現(xiàn)了記載有客戶名稱為卷煙零售戶 C的當(dāng)?shù)責(zé)煵莨句N售憑證。檢查結(jié)束后，小王、小范、小李讓零售戶 A填寫了重新辦理煙草專賣零售許可證的申請表，并帶回?zé)煵輰Ｙu局。通過對企業(yè)進(jìn)行日常的例行檢查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)基礎(chǔ)信息的變化情況。專賣科陳科長安排市場監(jiān)管員小李和小劉兩人前去進(jìn)行調(diào)查。 根據(jù)檢查得出的結(jié)果，小李和小劉當(dāng)即對其違法經(jīng)營卷煙行為依法進(jìn)行了處理。 （ 2021 年 10 月 18 日 ） 請根據(jù)以上案例回答下列問題： 除舉報(bào)和投訴外，簡要回答市場監(jiān)管對象信息采集的主要方法還有哪幾種？（ 4 分） 答案：①日常檢查；（ 1 分）②專項(xiàng)檢查；（ 1 分）③市場調(diào)研；（ 1 分）④信息網(wǎng)絡(luò)。（ ） （技能） 知識(shí)點(diǎn) 14： 市場監(jiān)管對象信息維護(hù)的基本程序 重要程度： Y 市場監(jiān)管對象信息維護(hù)的基本程序如下： 23 （ 1）市場管理員對于采集到的市場監(jiān)管對象信息，在認(rèn)真進(jìn)行歸納和整理后，上報(bào)專賣監(jiān)督管理部門； （ 2）專賣監(jiān)督管理部門信息管理員或證件管理員進(jìn)行認(rèn)真審查后，提出信息維護(hù)意見上報(bào) 專賣監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。專賣科陳科長安排市場監(jiān)管員小李和小劉兩人前去進(jìn)行調(diào)查。 根據(jù)檢查得出的結(jié) 果，小李和小劉當(dāng)即對其違法經(jīng)營卷煙行為依法進(jìn)行了處理。 （ 2021 年 10 月 18 日 ） 問題：小李和小劉的哪些做法不符合市場監(jiān)管對象信息維護(hù)的程序？（ 3 分） 答案：檢查結(jié)束后，小李和小劉直接向劉局長進(jìn)行匯報(bào)，（ 1分） 并將所有有關(guān)零售戶張三的情況錄入微機(jī)，（ 1 分） 對 24 張三的信息進(jìn)行信息維護(hù)，這些做法不符合市場監(jiān)管對象信息維護(hù)的程序（ 1 分）。在查看零售許可證時(shí)，發(fā)現(xiàn)該客戶的零售許可證已經(jīng)于 8月 5日過期，當(dāng)即對其進(jìn)行提醒，并對許可證過期情況做了記錄。市場監(jiān)管員小王依法對電訪 員違規(guī)電訪的情況進(jìn)行了記錄，并將購貨小票作為證據(jù)進(jìn)行了保存。（ 2021 年 12 月 6 日） 請根據(jù)以上案例回答下列問題： 按照市場監(jiān)管對象信息維護(hù)的基本程序，應(yīng)如何對零售戶 A 的信息進(jìn)行維護(hù)？（ 4 分） 答案：對零售戶 A的信息進(jìn)行維護(hù)的程序是：（ 1）市場監(jiān)管員小王和小劉在對零售戶 A 的有關(guān)情況進(jìn)行整理后上報(bào)專賣科；（ 1分）（ 2）專賣科的信息管理員或證件管理員在進(jìn)行認(rèn)真審查后（ 1分），提出信息維護(hù)意見上報(bào)專賣科長進(jìn)行審核（ 1分）； （ 3） 25 專賣科長經(jīng)認(rèn)真審核后，再由專賣科信息管理員或證件管理員通過信息管理系統(tǒng)對零售戶 A 的有關(guān)情況進(jìn)行修改完善。專賣科陶科長安排市場監(jiān)管員小李和小劉兩人前去進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查中， 還發(fā)現(xiàn)王強(qiáng)與 B市煙販子肖某來往密切，同時(shí)其一個(gè)遠(yuǎn)房親戚在 B市工商局工作。檢查結(jié)束后，市場監(jiān)管員小李和小劉立即向梁局長進(jìn)行了匯報(bào)，并將所有有關(guān)零售戶王強(qiáng)的情況錄入微機(jī)，對王強(qiáng)的信息進(jìn)行了信息維護(hù)。 問題： 市場監(jiān)管員小李和小劉對零售戶王強(qiáng)調(diào)查到的這 些情況，哪些不屬于對煙草制品零售商應(yīng)該采集的信息？（ 2 分） 小李和小劉的那些做法不符合市場監(jiān)管對象信息維護(hù)的程序？（ 3 分） 26 對零售戶王強(qiáng)的信息進(jìn)行維護(hù)的正確做法應(yīng)該怎么做？（ 4分） 答案： “王強(qiáng)與 B市煙販子肖某來往密切，同時(shí)其一個(gè)遠(yuǎn)房親戚在 B市工商局工作”的情況不屬于對煙草制品零售商應(yīng)該采集的信息。 對零售戶王強(qiáng)的信息進(jìn)行維護(hù)的正確做法應(yīng) 該是： （ 1）小李和小劉在對零售戶王強(qiáng)的有關(guān)情況進(jìn)行整理后上報(bào)專賣科； （ 2）專賣科的信息管理員在進(jìn)行認(rèn)真審查后，提出信息維護(hù)意見上報(bào)陶科長進(jìn)行審核； （ 3） 再由專賣科信息管理員通過信息管理系統(tǒng)對零售戶王強(qiáng)的有關(guān)情況進(jìn)行修改完善。 ： ：主要列明檢查的年月日，以備查詢。 27 ：當(dāng)日檢查的零售戶數(shù)量，可以在一定程度上反映當(dāng)天市場檢查的工作量。 ：主要是對當(dāng)天的檢查情況進(jìn)行綜合分析，找出存在突出問題。 ：主要?dú)w納市場檢查工作本身存在的問題，并對下一步工作提出建議。 檢查日志的撰寫，一是 基本內(nèi)容要齊全 ，如檢查日期 、檢查地域、檢查戶數(shù)、檢查人員等基本情況。三是 市場分析要透徹 ，從各種檢查的現(xiàn)象，來分析市場存在的規(guī)律性問題，要言之有物，切中要害。要在實(shí)事求是地歸納總結(jié)工作存在問題的基礎(chǔ)上，提出切合實(shí)際、態(tài)度中肯的意見和建議，為做好下一步工作打好基礎(chǔ)。 28 要求大家牢固掌握兩種形式相互轉(zhuǎn)換的寫作技能。 2021年 12 月 6 日的技能考試中就考到了這一內(nèi)容，給出了一個(gè)表格形式的檢查日志，要求考生 根據(jù)表格內(nèi)容撰寫一個(gè)文檔形式的檢查日志。 （ 2021 年 12 月 6 日） B 市 X 區(qū)煙草專賣局專賣檢查日志 檢查時(shí)間 2021年 10月 25日 檢查人員 王某、劉某 檢查區(qū)域 陶然亭、 大柵欄、 安重街、 鞍山街、 師范路、東岳固、 西岳固、 先農(nóng)壇 預(yù)檢查戶數(shù) 35 實(shí)際檢查戶數(shù) 31 市場檢查情況 通過檢查，沒有發(fā)現(xiàn)零售戶違法違規(guī)經(jīng)營問題 市場檢查分析 由于近期低檔煙供不應(yīng)求，零售戶都非常珍惜我們煙草公司的貨源，守法經(jīng)營意識(shí)大有提高，市場情況基本良好。 答案： B 市 X 區(qū)煙草專賣局專賣檢查日志 今天我們按照檢查計(jì)劃，先后對陶然亭、大柵欄、安重街、 鞍山街、師范路、東岳固、西岳固、先農(nóng)壇等的卷煙 零售戶進(jìn)行了日常檢查，計(jì)劃檢查 35 戶，實(shí)際檢查 31戶。由于近期低檔煙供不應(yīng)求，零售戶都非常珍惜我們煙草公司的貨源，守法經(jīng)營意識(shí)大有提高，市場情況基本良好。 市場監(jiān)管員：王某、劉某 2021 年 10 月 25 日 案例 2： 根據(jù) 上一材料 ，撰寫市場檢查日志時(shí)，應(yīng)撰寫哪些內(nèi)容？（ 7 分） 答案：這一考題考的是市場檢查日志的內(nèi)容，請大家自己復(fù)習(xí)，此處不再贅述。接到舉報(bào)后，甲與另一位專賣管理員丙經(jīng)過實(shí)地核查，發(fā)現(xiàn)因城區(qū)改造拆遷，乙屬異地經(jīng)營。 問題：（ 3）請你根據(jù)甲的檢查情況，簡要寫一份在 200字以內(nèi)的檢查日志。 （技能） 知識(shí)點(diǎn) 16： 各類市場檢查總結(jié)的撰寫要點(diǎn) 重要程度： X /Y （ 1） 周總結(jié) 周總結(jié)是指對本周內(nèi)市場檢查的總體情況進(jìn)行的分析總結(jié)。 ①周總結(jié)的主要內(nèi)容： 。 數(shù) 。 。 ②撰寫周總結(jié)的 注意要點(diǎn) 周總結(jié)的撰寫，主要注意三點(diǎn)： 一是歸納一周檢查情況時(shí)要準(zhǔn)確 ，檢查情況是市場分析的基礎(chǔ)，檢查情況不準(zhǔn)確，市場分析也不會(huì)正確。 三是問題建議要突出重點(diǎn) ，要注意歸納本周檢查工作中存在的突出問題和不足，分析問題產(chǎn)生的原因，總結(jié)市場檢查的良好經(jīng)驗(yàn)，以利于今后更好地進(jìn)行市場檢查。第二，圖 表形式。二是要突出工作中的問題和經(jīng)驗(yàn)。 （ 3） 季度總結(jié) 撰寫要點(diǎn)：一是要概括總結(jié)本季度市場檢查的整體工作情況。三是要對下季度的檢查工作做出簡要安排。二是要詳細(xì)總結(jié)本年度的工作措施。四是要對下一步工作做出簡要安排。 ： 2021 年 12 月 24－ 28 日。 ： 68 戶。 ： A 市煙草專賣局稽查大 隊(duì) 答案： A 市煙草專賣局稽查大隊(duì)周檢查總結(jié) 現(xiàn)將我稽查大隊(duì) 2021 年 12 月 24－ 28 日一周的市場檢查情況總結(jié)如下： 本周我隊(duì)主要檢查了 A 市中華大街、南京路、廣州路的 68個(gè)卷煙零售戶，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn) 6 戶無證經(jīng)營、 20 戶有違法經(jīng)營行為，大部分零售戶反映低檔煙供不應(yīng)求。鑒于此情況，建議在節(jié)日前適當(dāng)加大卷煙供貨量，以滿足消費(fèi)者需要；同時(shí)，在節(jié)日期間要加大市場檢查 力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理零售戶的違法經(jīng)營行為，維持卷煙市場正常的經(jīng)營秩序。 33 信息分析重要的是在實(shí)踐中 提高信息能力 。 這個(gè)知識(shí)點(diǎn)重要性程度很低，可考性也不強(qiáng)，最多出 一道判斷題，大家對這個(gè)概念熟悉一下即可。（ ） 知識(shí)點(diǎn) 18： 信息分析的基本原則 重要程度： Y 在對信息進(jìn)行分析處理的時(shí)候，要把信息放在市場大環(huán)境中研究，把所收集到的信息同周圍的市場因素聯(lián)系起