【正文】 、罰沒國外煙草制品拍賣和批發(fā)業(yè)務。象 煙草專 賣品生產企業(yè)、煙草專賣品批發(fā)企業(yè) 的特征在接下來的考試中都有可能考到，希望大家牢固掌握。對零售商來說，主要特征是各類企業(yè)均可（公民、法人或其他組織，但外資除外）、持有零售許可證、從事零售業(yè)務 、在許可地域內經營。 類別 企業(yè)類型 許可證名稱 主要活動內容 生產經 營地點 煙草專賣品生產企業(yè) 國有 煙草專賣生產企業(yè)許可證 主要從事卷煙、雪茄煙、煙絲、復烤煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械的生產活動 中國 境內 17 煙草專賣品批發(fā)企業(yè) 國有 煙草專賣批發(fā) 企業(yè)許可證 主要從事卷煙、雪茄煙批發(fā)業(yè)務，從事煙葉、復烤煙葉、煙絲、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械經營業(yè)務。 許可證規(guī)定 地域范圍內 煙草專賣品進出口業(yè)務企業(yè) 國有 特種煙草專賣經營企業(yè)許可證 從事煙草專賣品進出口業(yè)務、外國煙草制品批發(fā)業(yè)務、免稅煙草制品購銷業(yè)務、罰沒國外煙草制品拍賣和批發(fā)業(yè)務。②合法持有煙草專賣 零售許可證 。 這些信息是這些企業(yè)的基本特征，也是市場監(jiān)管需要掌握的基本內容。 ③煙草制品零售商需要采集的信息有： 購進 情況； 情況； 情況； 營及其處理 情況。甲根據檢查情況，反饋給了專賣部門負責人，及時進行了處理。通過對企業(yè)進行日常的例行檢查，可以及時發(fā)現企業(yè)基礎信息的變化情況。通過群眾舉報和投訴，可以有效發(fā)現企業(yè)違法違規(guī)經營的信息。通過各企業(yè)內部及專賣監(jiān)管的現代化信息網絡系統(tǒng)，可以及時掌握企業(yè)各種經營信息的動態(tài)變化情況。同時 ，小王、小范、小李還發(fā)現零售戶 A銷售的卷煙中有 2021年 11月 1日新上市的 B 品牌卷煙 50 條，經詢問，發(fā)現該品牌卷煙系通過客戶經理小吳借用卷煙零售戶 C 的煙草專賣許可證從當地煙草公司代訂的卷煙，同時發(fā)現了記載有客戶名稱為卷煙零售戶 C的當地煙草公司銷售憑證。通過對企業(yè)進行日常的例行檢查，可以及時發(fā)現企業(yè)基礎信息的變化情況。 根據檢查得出的結果，小李和小劉當即對其違法經營卷煙行為依法進行了處理。（ ） （技能） 知識點 14： 市場監(jiān)管對象信息維護的基本程序 重要程度： Y 市場監(jiān)管對象信息維護的基本程序如下： 23 （ 1）市場管理員對于采集到的市場監(jiān)管對象信息，在認真進行歸納和整理后，上報專賣監(jiān)督管理部門； （ 2）專賣監(jiān)督管理部門信息管理員或證件管理員進行認真審查后，提出信息維護意見上報 專賣監(jiān)督管理部門負責人進行審核。 根據檢查得出的結 果，小李和小劉當即對其違法經營卷煙行為依法進行了處理。在查看零售許可證時，發(fā)現該客戶的零售許可證已經于 8月 5日過期，當即對其進行提醒，并對許可證過期情況做了記錄。（ 2021 年 12 月 6 日） 請根據以上案例回答下列問題： 按照市場監(jiān)管對象信息維護的基本程序，應如何對零售戶 A 的信息進行維護？（ 4 分） 答案：對零售戶 A的信息進行維護的程序是：（ 1）市場監(jiān)管員小王和小劉在對零售戶 A 的有關情況進行整理后上報專賣科；（ 1分）（ 2）專賣科的信息管理員或證件管理員在進行認真審查后（ 1分），提出信息維護意見上報專賣科長進行審核（ 1分）； （ 3） 25 專賣科長經認真審核后，再由專賣科信息管理員或證件管理員通過信息管理系統(tǒng)對零售戶 A 的有關情況進行修改完善。在調查中， 還發(fā)現王強與 B市煙販子肖某來往密切，同時其一個遠房親戚在 B市工商局工作。 問題： 市場監(jiān)管員小李和小劉對零售戶王強調查到的這 些情況，哪些不屬于對煙草制品零售商應該采集的信息？（ 2 分） 小李和小劉的那些做法不符合市場監(jiān)管對象信息維護的程序？（ 3 分） 26 對零售戶王強的信息進行維護的正確做法應該怎么做？（ 4分） 答案： “王強與 B市煙販子肖某來往密切，同時其一個遠房親戚在 B市工商局工作”的情況不屬于對煙草制品零售商應該采集的信息。 ： ：主要列明檢查的年月日，以備查詢。 ：主要是對當天的檢查情況進行綜合分析，找出存在突出問題。 檢查日志的撰寫，一是 基本內容要齊全 ，如檢查日期 、檢查地域、檢查戶數、檢查人員等基本情況。要在實事求是地歸納總結工作存在問題的基礎上，提出切合實際、態(tài)度中肯的意見和建議，為做好下一步工作打好基礎。 2021年 12 月 6 日的技能考試中就考到了這一內容，給出了一個表格形式的檢查日志，要求考生 根據表格內容撰寫一個文檔形式的檢查日志。 答案： B 市 X 區(qū)煙草專賣局專賣檢查日志 今天我們按照檢查計劃，先后對陶然亭、大柵欄、安重街、 鞍山街、師范路、東岳固、西岳固、先農壇等的卷煙 零售戶進行了日常檢查，計劃檢查 35 戶，實際檢查 31戶。 市場監(jiān)管員：王某、劉某 2021 年 10 月 25 日 案例 2： 根據 上一材料 ，撰寫市場檢查日志時，應撰寫哪些內容？（ 7 分） 答案：這一考題考的是市場檢查日志的內容，請大家自己復習，此處不再贅述。 問題：（ 3）請你根據甲的檢查情況，簡要寫一份在 200字以內的檢查日志。 ①周總結的主要內容： 。 。 三是問題建議要突出重點 ，要注意歸納本周檢查工作中存在的突出問題和不足，分析問題產生的原因，總結市場檢查的良好經驗，以利于今后更好地進行市場檢查。二是要突出工作中的問題和經驗。三是要對下季度的檢查工作做出簡要安排。四是要對下一步工作做出簡要安排。 ： 68 戶。鑒于此情況，建議在節(jié)日前適當加大卷煙供貨量，以滿足消費者需要；同時，在節(jié)日期間要加大市場檢查 力度，及時發(fā)現并處理零售戶的違法經營行為，維持卷煙市場正常的經營秩序。 這個知識點重要性程度很低，可考性也不強，最多出 一道判斷題，大家對這個概念熟悉一下即可。 （ 1）分析的 針對性 原則。這種系統(tǒng)性是從縱、橫兩方面來實現的。采用科學的分析方法 ， 在具體分析工作中，使用包括 數學方法、邏輯方法、情報 學、管理學 等多種定性、定量分析方法。 對轄區(qū)內零售戶的正常發(fā)生業(yè)務、不正常發(fā)生業(yè)務及未發(fā)生業(yè)務的比例進行認真分析，不僅分析正 常業(yè)務戶的進貨數量、結構進行分析，而且對不正常業(yè)務戶的經營動態(tài)、進貨規(guī)律和渠道進行分析，同時對未發(fā)生業(yè)務戶進行跟蹤訪查，根據零售戶變動在卷煙網絡中做出相應調整。根據零售戶的銷售情況，對轄區(qū)內的零售戶進行分類，考慮每一類零售戶各檔次卷煙的銷售走勢，有針 對性地進行管理，有利于提高市場控制力。 36 進行信息分析時一般要遵循分析的針對性原則、分析的系統(tǒng)性原則，除了這兩項原則外，還需要遵守什么原則？（ 1分） 答 案： 專賣管理信息分析的內容是多方面的， 主要包括： （ 1）零售戶經營態(tài)勢的分析。 （ 3）卷煙銷售結構的分析。 專賣管理信息分析的基本要求就是要 講求實效，注意采取科學方法 。定性分析方法是指運用分析與綜合、相關與比較、歸納與演繹等邏輯學手段進行信息研究的方法。 縱向比較法是通過對同一事物在不同時期的狀況，如數量、質量、性能、參數、速度、效益等特征進行對比，認識事物的過去和現在，從而分析其發(fā)展趨勢。通過比較方法獲得的信息分析結果可以使用數字、表格、圖形或者文字予以表述。 A市煙草專賣局通 過市場檢查，發(fā)現 2021 年 6 月以來零售戶銷售中低檔假煙有所抬頭，經過分析，主要是市場原因造成的， 2021 年 3 月以后 A 市煙草專賣局中低檔卷煙貨源嚴重緊缺，但市場需求是一定的，由于利益的驅使，不少零售戶便打起銷售中低檔假煙的主意，針對這種情況，A 市煙草專賣局采取了兩個方面的措施，疏堵相結合，一是加大了打假力度，開展全面清理整頓；二是要求市場營銷部門積極協(xié)調，調撥中低檔卷煙，彌補市場漏洞。例如，把某一個課題當前的發(fā)展情況包括各種理論、方法、技術及其優(yōu)缺點集中起來，加以歸納整理，就構成了一份不同學派、不同技術的綜合材料。概率統(tǒng)計方法也稱擬合模型法。此種定量的分析方法需要有一定的數學基礎，而且大部分是針對自然科學情報的分析，有一定的難度。 （ 4）檢查情況： 6戶無證經營， 5戶有違法經營行為，大部分零售戶反映低檔煙供不應求。 材料二 ： 2021 年 1 月 6日， B市 X區(qū)煙草專賣局局長要求市場監(jiān)管員對 B 市 X 區(qū) 2021 年卷煙市場專賣管理情況進行為期三個月的調研，市場 監(jiān)管員王某、劉某分管陶然亭、 新華大街、 梨園北街、 鞍山街、 怡樂中路、宋莊路、 西岳固、 先農壇等的卷煙零售戶。 42 第 二 節(jié) 市場監(jiān)管 知識點 1： 零售業(yè)態(tài)識別的概念 重要程度 :Y 對這個知識點，首先要掌握兩個比較重要的日期，一是 2021年 10 月 1 日，我國正式開始實行重新修訂的《零售業(yè)態(tài)分類》標準。 《零售業(yè)態(tài)分類》標準的時間是（ ） A、 1997 年 4 月 1 日 B、 2021 年 4 月 1 日 C、 2021 年 4 月 1 日 D、 1999 年 4 月 1 日 《煙草零售業(yè)態(tài)分類標準》是在（ ）年 43 A、 1997 年 B、 2021 C、 2021 D、 2021 年 知識點 2： 零售業(yè)態(tài)識別的 作用 重要程度 :Z 零售業(yè)態(tài)識別的作用可以總結為 6 個“有利于”，具體有： ①有利于對各種零售業(yè)態(tài)的本質屬性、外在特點、發(fā)展和變化規(guī)律進行準確把握和深入研究 。 ，可以發(fā)現零售經營者經營形態(tài)的變化和發(fā)展趨勢。 對收集到的業(yè)態(tài)分類基礎信息進行進一步的整理分析。 ②經營場所和規(guī)模。分析其采取的是開架自選、或是存售合一還是點多面廣、經營時間長等經營售賣方式。 （ 2）做出業(yè)態(tài)判斷 根據采集分析的信息和確定的特征標志，對應國家標準《零售業(yè)態(tài)分類》，將某一零售經營者的經營形態(tài)劃分到具體的業(yè)態(tài)類別之中。 、王猛、楊云的零售業(yè)態(tài)？ 答：要識別張楓、王猛、楊云的零售業(yè)態(tài)，首先應分析各零售戶關鍵的業(yè)態(tài)信息，然后做出業(yè)態(tài)判斷。 46 （ 2） 關鍵要素：是指將所得到的基礎信息與《煙草零售業(yè)態(tài)分類標準》相對照，從而確定具體歸屬。 關鍵要素 認識活動 微觀因素 認識活動 宏觀概念 客觀活動 關鍵要素 識別過程 2． 識別卷煙零售戶業(yè)態(tài)的主要依據是《煙草零售業(yè)態(tài)分類標準》。③有助于有針對性的制定措施，對各類卷煙零售業(yè)態(tài)進行引導、幫助和管理。 材料二 ： 2021 年，國家煙草專賣局印發(fā)了《煙草零售業(yè)態(tài)分類標準》。 ，識別卷煙零售戶的業(yè)態(tài)的主要作用是： ，調整、加強專賣管理工作 、整合煙草零售業(yè)態(tài)的種類 （技能） 知識點 6：卷煙零售戶業(yè)態(tài)識別標準 重要程度 :X 各種煙草零售業(yè)態(tài)的標志特征 重要程度 :Y /特征 首先要掌握識別依據： 《煙草零售業(yè)態(tài)分類標準 》是識別卷煙零售戶業(yè)態(tài)的依據。 也可能給出一個案例，讓考生判斷屬于什么業(yè)態(tài)，這一形式連續(xù)考了 3次。 多位于各種居民區(qū)內或傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)內以及農村地區(qū) 一般在 100 平方米以內 柜臺銷售與自選 (開架 )銷售相結合 一般在 12小時以上 一般無管理信息系統(tǒng)或具備初級信息管理系統(tǒng) 便利店 以開架自選為主，銷售小容量應急性的食品、日用小百貨等，以滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)。實行統(tǒng)一管理 ,分區(qū)銷售；滿足顧客對時尚、中高檔商品多樣化選擇需求的零售業(yè)態(tài)。 ①以經營傳統(tǒng)食品為主的零售專業(yè)店，如土（水）特產、水果、干貨店等。 51 “天天食品店”主要以銷售煙、酒、飲料、休閑食品及日雜貨為主，獨立、傳統(tǒng)的無明顯品牌形象的零售業(yè)態(tài)，按照《煙草零售業(yè)態(tài)分類標準》，該零售戶的零售業(yè)態(tài)是： A、食雜店 B、便利店 C、超市 D、煙酒商店 《煙草零售業(yè)態(tài)分類標準》，下列選項中，不屬于煙草零售便利店的業(yè)態(tài)特點是： A、采取自選銷售方式，結算在收銀處統(tǒng)一進行 B、服務時間 16 小時以上 C、管理信息化程度較高、采取單體或連鎖經營方式 D、營業(yè)面積一般在 2006000 平方米之間 技能點 7：零售業(yè)戶業(yè)態(tài)分類信息的分析 重要程度： X 這是一個非常重要的技能點，也是技能考試出題人比較青睞的一個出題點，需要大家掌握的第一個內容就是零售業(yè)戶業(yè)態(tài)分類信息分析的步驟。 52 零 售戶業(yè)態(tài)分類基礎信息是從不同層面、不同角度反映包括零售戶經營形態(tài)在內的經營狀況的數據集合 ,這些信息是識別卷煙零售戶業(yè)態(tài)的基礎依據。 （ 2） 分析關鍵信息 關鍵信息是指與煙草零售業(yè)態(tài)分類直接相關的信