【正文】 種煙草專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證。拍賣(mài)成交后，煙草拍賣(mài)行與買(mǎi)受企業(yè)簽訂煙草專(zhuān)賣(mài)品拍賣(mài)成交確認(rèn)書(shū)。煙草中級(jí)技能考試要點(diǎn)法律責(zé)任 無(wú)證運(yùn)輸（一）無(wú)準(zhǔn)運(yùn)證或者超過(guò)準(zhǔn)運(yùn)證規(guī)定的數(shù)量托運(yùn)或者自運(yùn)煙草專(zhuān)賣(mài)品的，處以違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰?zhuān)賣(mài)品價(jià)值百分之二十以上百分之五十以下的罰款，可以按照國(guó)家規(guī)定的價(jià)格收購(gòu)違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰?zhuān)賣(mài)品。（三）承運(yùn)人明知是煙草專(zhuān)賣(mài)品而為無(wú)準(zhǔn)運(yùn)證的單位、個(gè)人運(yùn)輸?shù)模瑳](méi)收違法所得，可以并處違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰?zhuān)賣(mài)品價(jià)值百分之十以上百分之二十以下的罰款。未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰?zhuān)賣(mài)批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨的第六十條取得煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的企業(yè)或者個(gè)人違反本條例第二十五條第二款的規(guī)定，未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰?zhuān)賣(mài)批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨的，由煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)沒(méi)收違法所得，可處以進(jìn)貨總額百分之五以上百分之十以下的罰款。銷(xiāo)售非法生產(chǎn)的煙草專(zhuān)賣(mài)品的第六十二條違反本條例第二十七條、第四十條第一款規(guī)定銷(xiāo)售非法生產(chǎn)的煙草專(zhuān)賣(mài)品的，由煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)責(zé)令停止銷(xiāo)售，沒(méi)收違法所得，處以違法銷(xiāo)售總額百分之二十以上百分之五十以下的罰款，并將非法銷(xiāo)售的煙草專(zhuān)賣(mài)品公開(kāi)銷(xiāo)毀。煙草中級(jí)技能考試要點(diǎn)證件管理檢查證 檢查證檢查證申領(lǐng)、換領(lǐng)與補(bǔ)領(lǐng)的條件和程序 人員的資格煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員申領(lǐng)檢查證應(yīng)當(dāng)符合下列條件：①年滿(mǎn)18周歲且具有完全民事行為能力；②具有高中以上文化程度；③能堅(jiān)持原則、品行端正、忠于職守、遵紀(jì)守法；④未受過(guò)行政記大過(guò)以上的行政處分或刑事處罰；⑤在煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)中直接從事煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作；⑥熟悉煙草專(zhuān)賣(mài)管理業(yè)務(wù)和相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，并通過(guò)法律知識(shí)考試和業(yè)務(wù)知識(shí)考核（考試）；⑦身體健康，品貌端莊適宜在執(zhí)法崗位工作者；⑧省級(jí)以上煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)規(guī)定的其他條件。（2）換領(lǐng)檢查證的情形：煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員已持有的檢查證，因檢查證時(shí)限到期、職務(wù)、單位變動(dòng)和污損、殘缺不能辨認(rèn)，應(yīng)當(dāng)向檢查證核發(fā)機(jī)關(guān)提出換領(lǐng)檢查證的申請(qǐng)。申領(lǐng)、換領(lǐng)與補(bǔ)領(lǐng)的程序要求一般程序①申請(qǐng)人填寫(xiě)相應(yīng)的審批表，并提交國(guó)務(wù)院煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)規(guī)定的申請(qǐng)材料，經(jīng)所在單位簽署意見(jiàn)并加蓋公章后，逐級(jí)報(bào)給地市級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)； ②地市級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)材料之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成審核。補(bǔ)領(lǐng)的特殊程序要求對(duì)于出現(xiàn)檢查證滅失情形的，由于涉及需要在檢查區(qū)域內(nèi)公示原檢查證件失效，因此煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)后及時(shí)向所在單位報(bào)告，并在發(fā)現(xiàn)證件滅失或者應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)證件滅失后15日內(nèi)，在原檢查證確定檢查范圍的縣級(jí)以上公開(kāi)發(fā)行的報(bào)紙上發(fā)布遺失聲明。（1）煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員使用檢查證行為的合法性，主要指：一是檢查證僅限在核準(zhǔn)的檢查范圍內(nèi)使用，非執(zhí)法公務(wù)時(shí)不得使用檢查證；二是煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員依法執(zhí)行公務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示檢查證，不履行公務(wù)時(shí)不得出示檢查證。煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示檢查證，接受上級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)、本級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)或者煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法督察人員查驗(yàn)。（2）煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員保管檢查證行為的妥善性，主要指，持有檢查證的煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員應(yīng)當(dāng)妥善保管其所持有的檢查證，不得損毀、涂改或者轉(zhuǎn)借他人。（3）非煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員的禁止性行為，主要指，任何人不得偽造、變?cè)臁①I(mǎi)賣(mài)檢查證或者使用偽造、變?cè)?、買(mǎi)賣(mài)的以及未經(jīng)年度審驗(yàn)的檢查證。暫扣檢查證情形。收回檢查證情形。且情節(jié)嚴(yán)重的。收回檢查證的程序符合收回檢查證情形的，原則上由煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員所在單位先行收回檢查證，逐級(jí)交省級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)銷(xiāo)毀。煙草中級(jí)技能考試要點(diǎn)證件管理許可證零售許可撤回、撤銷(xiāo)和注銷(xiāo)的辦理的主體和程序 辦理的程序（1）撤回?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)零售許可的程序。最后，原許可證審批機(jī)關(guān)制作并向被許可人送達(dá)煙草專(zhuān)賣(mài)行政許可撤回決定書(shū)，辦理注銷(xiāo)手續(xù)，收回?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)零售許可證正、副本，許可證無(wú)法收回的應(yīng)當(dāng)予以公告。（2）撤銷(xiāo)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可的程序。如果因?qū)徟鷻C(jī)關(guān)的過(guò)錯(cuò)引起撤銷(xiāo)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可，給被許可人的合法權(quán)益帶來(lái)?yè)p害，依法需要賠償?shù)?，原許可證審批機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法予以賠償。首先，原許可證審批機(jī)關(guān)對(duì)擬注銷(xiāo)的煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可事項(xiàng)的相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；其次，原許可證審批機(jī)關(guān)具體承辦部門(mén)根據(jù)相關(guān)調(diào)查核實(shí)材料，填寫(xiě)煙草專(zhuān)賣(mài)行政許可注銷(xiāo)審批表，報(bào)審批機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，作出注銷(xiāo)該許可證的決定；再后，原許可證審批機(jī)關(guān)制作并向被許可人（或利害關(guān)系人）送達(dá)煙草專(zhuān)賣(mài)行政許可注銷(xiāo)決定書(shū)，收回?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)零售許可證正、副本，許可證無(wú)法收回的，應(yīng)當(dāng)予以公告。處罰時(shí)的注意事項(xiàng) 在對(duì)違法事實(shí)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，必須全面、清楚。在對(duì)違行為進(jìn)行處罰時(shí)，程序必須合法。申請(qǐng)單位在填寫(xiě)煙葉收購(gòu)資格證明申請(qǐng)表后，連同其他材料交同級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)審查。經(jīng)審查，如申請(qǐng)單位符合設(shè)立煙葉收購(gòu)站（點(diǎn)）的資格條件及提交的申請(qǐng)材料符合有關(guān)規(guī)定，簽署意見(jiàn)交審查機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)簽名，并及時(shí)上報(bào)省級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)審批。如申請(qǐng)單位提交的新辦申請(qǐng)材料齊全且符合法定形式、審查機(jī)關(guān)的審查結(jié)果正確合理，應(yīng)及時(shí)作出準(zhǔn)予設(shè)立煙葉收購(gòu)站（點(diǎn)）的決定，下達(dá)批復(fù)或下發(fā)煙葉收購(gòu)資格證明。審查內(nèi)容（X）受理申請(qǐng)前，應(yīng)對(duì)申辦人的身份作以下審查：（1）申辦人所代表的企業(yè)是否具有法人資格，以此確定申請(qǐng)人是否具備獨(dú)立申請(qǐng)辦理煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證的資格；（2）申辦人所提交的身份證明是否已在簽發(fā)機(jī)關(guān)備案，以此確定申辦人是否為申請(qǐng)人企業(yè)工作人員。煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證申辦單應(yīng)包含以下內(nèi)容：①所申請(qǐng)執(zhí)行購(gòu)銷(xiāo)合同（調(diào)撥單）的種類(lèi)；②所申請(qǐng)執(zhí)行購(gòu)銷(xiāo)合同（調(diào)撥單）的編號(hào)；③調(diào)出單位；④調(diào)入單位；⑤煙草專(zhuān)賣(mài)品品名及規(guī)格、數(shù)量；⑥運(yùn)輸方式及工具；⑦申請(qǐng)期限；⑧申請(qǐng)經(jīng)辦人和批準(zhǔn)人簽名；⑨已加蓋的申請(qǐng)人公章；⑩備注。（2）申辦材料是否真實(shí)。（3）申辦材料是否完整。（4）申辦材料是否在規(guī)定期限內(nèi)提出。準(zhǔn)運(yùn)證審批機(jī)關(guān)、時(shí)限和操作步驟 審批的程序《煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法》規(guī)定，煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照下列程序簽發(fā)煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證：（1）對(duì)申辦人提交的相關(guān)材料進(jìn)行審核；（2）符合辦理煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證條件的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦理；（3）不符合辦理煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證條件的，不予簽發(fā)，應(yīng)當(dāng)通知申辦人，并說(shuō)明理由。（2）如遇計(jì)算機(jī)故障、不可抗力等特殊情況，經(jīng)主管辦理煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可以自收到辦理申請(qǐng)之日起3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，并將煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證交付申辦人。準(zhǔn)運(yùn)證制作日期必須在合同有效期范圍內(nèi)。煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證有效期自煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證打印制作之日起計(jì)算。（1）申辦單位作廢準(zhǔn)運(yùn)證的范圍：申辦單位因打印錯(cuò)誤，可自打印起1小時(shí)內(nèi)將第一份煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證作廢后，方可打印第二份煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證。（2）審批機(jī)關(guān)作廢準(zhǔn)運(yùn)證的范圍：審批機(jī)關(guān)作廢煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證不受1小時(shí)內(nèi)只能出錯(cuò)兩次的限制，但遵守作廢準(zhǔn)運(yùn)證的規(guī)定（地市級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)可以當(dāng)天作廢準(zhǔn)運(yùn)證，省級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)在煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證有效期內(nèi)可以作廢準(zhǔn)運(yùn)證，超過(guò)煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證有效期須報(bào)國(guó)務(wù)院煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)審批）。舉報(bào)投訴處理程序：包括接待、受理登記、初審；調(diào)查處理；歸檔和答復(fù)。接到來(lái)電和來(lái)訪時(shí)，接待人員應(yīng)對(duì)是否屬于本部門(mén)管轄進(jìn)行審核，屬于本部門(mén)管轄的，應(yīng)將有關(guān)內(nèi)容記錄在案，受理登記編號(hào)；對(duì)于不屬于本部門(mén)管轄的，接待人員應(yīng)對(duì)其說(shuō)明理由，并告知其有權(quán)管轄的部門(mén)。②初審。調(diào)查處理 調(diào)查程序。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，未查實(shí)被舉報(bào)投訴人有違法行為的，舉報(bào)投訴調(diào)查即告終結(jié)。處理舉報(bào)和投訴的注意事項(xiàng)（1）程序上的注意事項(xiàng)。在電話(huà)鈴響3聲前，應(yīng)接聽(tīng)電話(huà)。負(fù)責(zé)接待來(lái)訪的人員應(yīng)規(guī)范接待用語(yǔ)，做到文明接待、熱情服務(wù)、耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)。（2）在接待中注意好三個(gè)環(huán)節(jié)：①仔細(xì)聆聽(tīng)。②耐心答復(fù)。③準(zhǔn)確告知。（3）行動(dòng)時(shí)注意要點(diǎn)：①反應(yīng)快速。②處理準(zhǔn)確。③服務(wù)熱情。（4）嚴(yán)格遵守舉報(bào)投訴受理工作紀(jì)律。處理舉報(bào)投訴案件時(shí)經(jīng)辦人員應(yīng)做好保密工作，不得對(duì)外泄露有關(guān)舉報(bào)投訴人的任何信息聯(lián)合執(zhí)法檢查總結(jié)聯(lián)合執(zhí)法檢查總結(jié)的寫(xiě)法。（2）正文，主文應(yīng)著重寫(xiě)好以下三個(gè)方面的內(nèi)容：①基本情況、成績(jī)和做法②存在問(wèn)題③今后打算。②主要從事卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專(zhuān)用機(jī)械的生產(chǎn)活動(dòng)。（2）煙草專(zhuān)賣(mài)品批發(fā)企業(yè)的特征 ①企業(yè)類(lèi)型為國(guó)有企業(yè)。③主要從事卷煙、雪茄煙批發(fā)業(yè)務(wù)，從事煙葉、復(fù)烤煙葉、煙絲、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專(zhuān)用機(jī)械經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。（3）煙草制品零售商的特征 ①企業(yè)類(lèi)型可以為以公民、法人或其他組織為主體的各類(lèi)企業(yè)，但外商投資的商業(yè)企業(yè)或者個(gè)體工商戶(hù)除外。②合法持有煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證。④在零售許可證規(guī)定的地域范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。②合法持有特種煙草專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證。④在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)。這些信息是這些企業(yè)的基本特征，也是市場(chǎng)監(jiān)管需要掌握的基本內(nèi)容。②煙草專(zhuān)賣(mài)品批發(fā)企業(yè)需要采集的信息有：；；。④煙草專(zhuān)賣(mài)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)企業(yè)需要采集的信息有：；。2專(zhuān)項(xiàng)檢查。4市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)象信息維護(hù)的程序1．市場(chǎng)監(jiān)管員通過(guò)日常檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、舉報(bào)投訴、市場(chǎng)調(diào)研、信息網(wǎng)絡(luò)等方式采集到市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)象信息，在認(rèn)真進(jìn)行歸納和整理后，上報(bào)專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理部門(mén)； 2．專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理部門(mén)信息管理員或證件管理員進(jìn)行認(rèn)真審查后，提出信息維護(hù)意見(jiàn)上報(bào)專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。市場(chǎng)檢查總結(jié)撰寫(xiě)日志及、周總結(jié)的主要內(nèi)容：檢查周期：主要列明檢查的起止日期，以備查詢(xún)。檢查戶(hù)數(shù)：本周共檢查的零售戶(hù)數(shù)量。市場(chǎng)分析：對(duì)本周檢查情況進(jìn)行綜合分析，找出本周存在的重大問(wèn)題。專(zhuān)賣(mài)管理信息分析的內(nèi)容（1）零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)的分析。（3）卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的分析。專(zhuān)賣(mài)管理信息基本要求：①選擇課題；②搜集課題相關(guān)的信息；③鑒別篩選所得信息的可靠性、先進(jìn)性和適用性，并剔除不可靠或不需要的資料；④分類(lèi)整理，對(duì)篩選后的資料進(jìn)行形式和內(nèi)容上的整理：⑤利用各種信息分析研究方法進(jìn)行全面的分析與綜合研究；⑥成果表達(dá)，即根據(jù)課題要求和研究深度，撰寫(xiě)綜述、述評(píng)報(bào)告等。煙草專(zhuān)賣(mài)中級(jí)技能考試要點(diǎn)市場(chǎng)監(jiān)管 市場(chǎng)監(jiān)管零售業(yè)態(tài)識(shí)別的方法：分析關(guān)鍵要素①經(jīng)營(yíng)商品的品種、②經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和規(guī)模、③經(jīng)營(yíng)方式④此外，還要進(jìn)一步分析零售者確定的目標(biāo)客戶(hù)情況、店堂設(shè)施的情況、主要的服務(wù)功能等關(guān)鍵要素。我國(guó)各種煙草零售業(yè)態(tài)的標(biāo)志特征我國(guó)各種煙草零售業(yè)態(tài)可以分為七大類(lèi)：食雜店便利店超市商場(chǎng)煙酒商店娛樂(lè)服務(wù)類(lèi)其他類(lèi)（1）食雜店以銷(xiāo)售煙、酒、飲料、休閑食品及日雜貨為主，獨(dú)立、傳統(tǒng)的無(wú)明顯品牌形象的零售業(yè)態(tài)。②營(yíng)業(yè)面積一般在 100平方米以?xún)?nèi)。④服務(wù)時(shí)間一般在12小時(shí)以上。（2）便利店以開(kāi)架自選為主，銷(xiāo)售小容量應(yīng)急性的食品、日用小百貨等，以滿(mǎn)足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)。②營(yíng)業(yè)面積一般在100平方米左右。④服務(wù)時(shí)間16小時(shí)以上。（3）超市 以開(kāi)架自選、消費(fèi)者在出口付款為形式，滿(mǎn)足消費(fèi)者一次性購(gòu)全大眾化適用品需求的零售業(yè)態(tài)。②營(yíng)業(yè)面積一般在2006000平方米之間，大型綜合超市一般在6000平方米以上。④出入口分設(shè)，在收銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算。⑥管理信息化程度較高；采取單體或連鎖經(jīng)營(yíng)方式。實(shí)行統(tǒng)一管理,分區(qū)銷(xiāo)售；滿(mǎn)足顧客對(duì)時(shí)尚、中高檔商品多樣化選擇需求的零售業(yè)態(tài)。②營(yíng)業(yè)面積至少在2000平方米以上，多在6000至20000平方米之間。④服務(wù)時(shí)間一般在12小時(shí)以上。（5）煙酒商店以銷(xiāo)售煙草制品、酒類(lèi)商品為主的零售業(yè)態(tài)。②大多在200平方米以下。④服務(wù)時(shí)間一般在12小時(shí)以上。（6）娛樂(lè)服務(wù)類(lèi)以提供餐飲、住宿、休閑、娛樂(lè)等服務(wù)場(chǎng)所的業(yè)態(tài)。②營(yíng)業(yè)面積不等。④服務(wù)時(shí)間一般在下午及夜間。（7）其他類(lèi)以經(jīng)營(yíng)各類(lèi)非煙草制品為主的其他商品零售或服務(wù)形式，其基本特點(diǎn)有： ①以經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)食品為主的零售專(zhuān)業(yè)店，如土（水）特產(chǎn)、水果、干貨店等。③其他小型服務(wù)性行業(yè)，并難以歸入娛樂(lè)服務(wù)類(lèi)，如修車(chē)行、理發(fā)店等。卷煙經(jīng)煙戶(hù)零售業(yè)態(tài)分類(lèi)信息的分析獲取卷煙零售戶(hù)業(yè)態(tài)分類(lèi)基礎(chǔ)信息是指：將通過(guò)與零售戶(hù)直接溝通、查閱相關(guān)資料、與周邊居民、消費(fèi)者和附近零售戶(hù)溝通、實(shí)地觀察等的方式獲得的信息進(jìn)行綜合占有和把握。關(guān)鍵的主要包括：1識(shí)別信息、3模式信息、4區(qū)位信息： ②關(guān)鍵信息分析的基本原則（3）總結(jié)特征進(jìn)行識(shí)別通過(guò)基礎(chǔ)信息和收集和關(guān)鍵信息的分析，針對(duì)具體的零售戶(hù)總結(jié)出其經(jīng)營(yíng)形態(tài)的基本特征，對(duì)照《煙草零售業(yè)態(tài)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行識(shí)別，建立零售戶(hù)業(yè)態(tài)登記檔案。申請(qǐng)的方式；“申請(qǐng)人一般以書(shū)面方式提出申請(qǐng)，也可以通過(guò)信函、電報(bào)、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等方式提出申請(qǐng)，并按煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)要求填報(bào)格式文本。2）申請(qǐng)事項(xiàng)不屬于本煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)法定職權(quán)的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)作出不予受理的決定，并告知申請(qǐng)人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)。②超越法定級(jí)別管轄權(quán)的事項(xiàng)。可以排除以下申請(qǐng)人取得煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的資格：①外商投資的商業(yè)企業(yè)或個(gè)體工商戶(hù)；②因申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得的煙草專(zhuān)賣(mài)許可證被撤銷(xiāo)后，三年內(nèi)再次提出申請(qǐng)的申請(qǐng)人；③未領(lǐng)取煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證經(jīng)營(yíng)煙草專(zhuān)賣(mài)品業(yè)務(wù)，并且一年內(nèi)被執(zhí)法機(jī)關(guān)處罰兩次以上，在三年內(nèi)申請(qǐng)領(lǐng)取煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的申請(qǐng)人；④取消從事煙草專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)資格不滿(mǎn)三年的。申請(qǐng)人是否具備申辦煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的法定條件你應(yīng)當(dāng)具備以下條件：①有與經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金；②有與住所相獨(dú)立的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；③符合當(dāng)?shù)責(zé)煵葜破妨闶埸c(diǎn)合理布局的要求；④?chē)?guó)務(wù)院煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)規(guī)定的其他條件。審批的機(jī)關(guān)①審批功能的級(jí)別劃分審批功能分三級(jí)管理，分別是國(guó)家局、省級(jí)局和地市級(jí)局。審批人：是指對(duì)申請(qǐng)人提起申辦煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證的申請(qǐng)，能夠決定是否同意煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證簽發(fā)等事項(xiàng)的人。②如遇計(jì)算機(jī)故障、不可抗力等特殊情況，經(jīng)主管辦理煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可以自收到辦理申請(qǐng)之日起3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，并將煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證交付申辦人。②審批—辦證申請(qǐng)。國(guó)家局可以簽發(fā)制作所有類(lèi)型的煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證。準(zhǔn)運(yùn)證制作日期必須在合同有效期范圍內(nèi)。煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證有效期自煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證打印制作之日起計(jì)算。舉報(bào)投訴處理程序：包括接待、受理登記、初審；調(diào)查處理；歸檔和答復(fù)處理舉報(bào)和投訴的注意事項(xiàng)（1）程序上的注意事項(xiàng)。在電話(huà)鈴響