【正文】 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10 那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（ A）方案。 101：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如 102題圖表所示， 若最大值系數(shù)為 0． 7，則用折衷法選取的最優(yōu)方案為（丙） 102：某企業(yè) 擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益如下表所示。 103：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如題 102圖表所示， 則用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（乙）。菲丙方案為最佳方案，則產(chǎn)品為（ 700）臺。 106：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50 萬元，產(chǎn)品單位售價為 80 元，本年度產(chǎn)品訂單為 10000 件，據(jù)此，該產(chǎn)品的單位可變成本降到（ 30）元 /件時才不會虧損。 108：某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品， 固定成本為 15 萬元，單位可變成本為 1000 元，每臺售價 2200 元，則該產(chǎn)品盈虧平衡點的產(chǎn)量是（ 125）臺。 110：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（組織目標(biāo)）相匹配。 112：在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計有機式的組織結(jié)構(gòu)，比如（矩陣制結(jié)構(gòu)）。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（責(zé)權(quán)利對等）原則。 115：小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（有機式結(jié)構(gòu)）。 117： M 型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，變即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。這就是人員配備的（量才使用）原則。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外部渠道。 122：考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部門）獲取信息。 124：考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過向（下屬部門）獲取信息。 126：有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（職務(wù)輪換）。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括（品德、學(xué)識、能力、情感）。 129：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（自身影響力）兩個方面。 132：管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（ 9， 9 型）領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心，屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)。 134：根據(jù)赫塞 — 布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能 的情況下，應(yīng)彩的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作 — 高關(guān)系）。 136：激勵過程就是一個由（需要）開始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。 138：激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動員工的積極性，美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)。 139：需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為家亞伯拉罕。 140：（需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。 142：根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（高）。 144：一個組織的成敗，與其所具有的有高成就需要的人數(shù)有關(guān)，這是（成就需要）理論的觀點。 146：成就需要理論主要用于對（管理人員）的激勵。 148：表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（積極強化）。 150：當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息作出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。 151：按照功能進行分類的溝通類型中，（感情式溝通）具有潤滑劑的作用。 153：按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（鏈?zhǔn)綔贤ǎ? 156：人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶 的信息，由于這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是個體障礙中的（選擇性知覺）原因造成的。 158：導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（組織中個體差異的客觀存在）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等各不相同而導(dǎo)致的。這種解決沖突的方法是（協(xié)調(diào)解決）。 161：如圖所示的正式溝通模式是 （環(huán)式溝通） 162：能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（控制）。 164：控制是一種動態(tài)的、適時的信息（反饋）過程。 166：管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這是（前饋控制）。在這里，電子監(jiān)測儀就是控制的（媒體）。 169：在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標(biāo)屬于（實物標(biāo)準(zhǔn)）。 171：某單位制 定的年終考核指標(biāo)中有一條?工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)?，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（可檢驗性）要求。 173：管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上。 174：控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（全局觀念）。 176：組織控制系統(tǒng)首先是（人員控制系統(tǒng)）。 178：基層管理者常用的控制方法是（直接監(jiān)督或巡查）。 180：（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進行的水平控制。 182：質(zhì)量小組一般有（ 6~12）人組成。 184：平衡記分卡的核心思想以（戰(zhàn)略組織）為出發(fā)點。 186：采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時（降低采購成本）。 188：采購是有成本的，控制（采購）成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑。 190：（運營）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。 192：當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時，（速動比率）能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)的償還短期債務(wù)的能力。 二、多項選擇題： 1：管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如（ ABC）。 A：生產(chǎn)力 B：生產(chǎn)關(guān)系 C：社會化大生產(chǎn) D：社會制度 3：關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為（ ABD） A：他們所履行的管理職能是相同的 B：高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多 C：高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少 D：基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多 4：明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)，管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ ACD）。 A：企業(yè)家角色 B：干擾應(yīng)對者角色 C：資源分配者角色 D：談判者角色 6：管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能（ BCD） A：信息技能 B：技術(shù)技能 C：人際技能 D：概念技能 7：對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ ABCD） A：技術(shù)環(huán)境 B：政治法律環(huán) 境 C：經(jīng)濟環(huán)境 D：社會文化環(huán)境 8：物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（ ABCD） A：人力資源 B：物力資源 C：財力資源 D：技術(shù)資源 9：外部環(huán)境是指對組織的績效具有潛在影響的外部因素，它又分為（ AB） A：宏觀環(huán)境 B：產(chǎn)業(yè)環(huán)境 C：物質(zhì)環(huán)境 D：文化環(huán)境 10：古典管理理論的代表人物主要有（ BCD） A：塞繆爾。泰羅 C：亨利。韋伯 11：梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ ABC） A：人是?社會人?而不是?經(jīng)濟人? B：企業(yè)中存在著非正式組織 C：生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D：科學(xué)管理方法可以提高效率 12：馬克斯。 A：精神文化 B：傳統(tǒng)文化 C：制度文化 D：物質(zhì)文化 14： 1990 年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。 A：系統(tǒng)思考 B：改變心智模式 C：超越自我 D：建立共同愿景 15：物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括A B C D E （ ABCD）。 A：發(fā)展 B：目標(biāo) C：策略 D：政策 24：計劃工作的起點是機會分析，包括下列內(nèi)容（ ABCD） A：外部環(huán)境分析 B：內(nèi)部因素分析 C：自身能力分析 D：對手能力分析 25：任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如（ BCD） A：高學(xué)歷者的比例 B：高利潤 C：提高市場占有率 D：提高員工福利待遇 26： 以下幾項中，（ ABCD）屬于對備選方案進行評價的指標(biāo)。 A 確定組織的目標(biāo) B：確定具體評價指標(biāo) C：確定計劃的前提條件 D：確定指標(biāo)的權(quán)重 28：影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素主要有（ ABCD） A 預(yù)測時間長短 B：預(yù)測方法 C：預(yù)測人員的知識技能 D：信息的準(zhǔn)確度 29：按預(yù)測屬性