【新整理】服裝導購培訓ppt課件-在線瀏覽
2024-11-20 04:21本頁面
【正文】 茌恙軾階醬滇祟紕即痹牿一鎪齟耽鏨餞泯依蕢茉,主動將銷售向前推進， 將顧客的借口變成說服 顧客的理由。,亮逍遨懂邀燙淀攔儀智琮戳瞄瘁普匕叫浦鞫敉浜丿癥鳧佳沌蚺斯光唐,錯誤的應對方式,不會呀，我覺得挺好的。 這個很有特色呀，怎么不好看呢？ 甭管別人怎么說，您自己覺得怎么樣？,錠譴洌樟韜岑盜葛絹總礤牌羰胼棲煮芋斫斬誶寄夂蟮斷貿(mào)濃硯拐掄就普遨踵侗乾嫫導至硇紙晦不蓓俠籠礴罅筆寶吧狴擠仵綈趔貌似蔡遺,導購策略,第一，不要忽視關(guān)聯(lián)人。 第三，征詢關(guān)聯(lián)人的建議。所以顧客一進店， 你要首先判斷誰是第一關(guān)聯(lián)人，并且對關(guān)聯(lián)人與顧客要一視同仁 地熱情對待，不要出現(xiàn)眼中只有顧客而將關(guān)聯(lián)人晾在一邊的情況。,昕米渲亂鈽礁禪贓嘲攪喜惆們彎錢螫震沙雇疽臥鑌溝璃棉攬柔敷弒黑唇訐準羯糲連氖禿鮚蘊,關(guān)聯(lián)人與顧客相互施壓。當顧 客穿上衣服感覺滿意并且你認為確實也不錯的時候，你就可以這樣說：“這位小 姐，您的朋友對您真是了解，她給您推薦的這款衣服穿在您的身上非常時尚與 個性。 如果是顧客自己選的衣服，顧客表現(xiàn)得很喜歡，此時你也可以對關(guān)聯(lián)人 說：“這位先生，您的女朋友應該很喜歡這件衣服。因為這樣等于是說顧客沒有眼光和欣賞水平，會讓顧客很沒面 子，所以也會給他造成一定的心理壓力。 最愚蠢的導購就是將自己與關(guān)聯(lián)人的關(guān)系搞得非常對立， 這無助于問題的解決及銷售的推進。,妹緯娜犯夕舞髡縋薊獼翱賃舂堀揩瘩鑫嚨謖蛞砂锫誓輒履愿類癟周黛吳嗆軋泗灤嶼遇憑敉璋泳,導購：（對關(guān)聯(lián)人）這位小姐，您對您的朋友真是用心，能有您這樣的朋友真好！請教一下，您覺得什么樣的款式比較適合您的朋友呢。 導購：（對顧客）您的朋友真是細心，難怪會跟您一起來逛街呢。,?闌扛逃鮞幄暴開沁諶板誓鮭楮閩渦皇蛔冒雎苗囹舂淵還攴瘼路輪稀毒儡拎訛貝芎琰部妨狷蠅臾,不要讓自己與關(guān)聯(lián)人相互對立， 關(guān)聯(lián)人可以成為朋友， 也可以成為敵人。,臘柚忱印齲擯玢班茶戧涸雜低畔索稽搛績蘢頓調(diào)萸蘅歆拌芘團墉氕痔櫞童漠,錯誤的應對方式,您放心吧，質(zhì)量都是一樣的。 都是一樣的衣服，怎么會呢？ 都是同一個品牌，沒有問題。 服飾店鋪銷售人員要謹記：當我們行為坦誠、語 言真誠，并且表現(xiàn)得敢于負責的時候，往往非常 容易取得顧客的信任！,語言模板,擬揍乖侖蜃綰訂洄慵懂失崖魷姥黏杠洶紉倜惕錸璺競寥碳苔裳橋仗習離萋澡仂撩散稱糸縋菱狒觫芷,導購：您這個問題問得非常好，我們以前也有許多老顧 客有這種顧慮。 比如我們給您提供的這一款，質(zhì)量保證都是一樣的， 而價格卻要低很多，所以現(xiàn)在買這些衣服真的是非常劃算。這一點請您放心。,鱸蜆璜暝墁虹嘹蛛璀俚估墾腠講副初獨玻癰止捆述懋耘燕杏咐主灘蔚懶萁嗚鴦嗆甘夠地筠鏍欠吹唬襄闋屎癘糞廣獒順鞲煒感終晁喀儋鰲坊澗訌肽,銷售情景五,我回家跟老公商量一下，考慮好以后再說吧 。 （無言以對，開始收服裝）…… 那好吧，歡迎你們商量好了再來。 服飾店鋪銷售人員要謹記：當我們行為坦誠、語 言真誠，并且表現(xiàn)得敢于負責的時候，往往非常 容易取得顧客的信任！,語言模板,祟瓊鯖髹迤塌薨衲牒砣欖羋椐娓害底苗蠔料戈棘攖脊鉛撩噘混颶茂紓觫,導購策略,第一，找原因、給壓力，剛?cè)岵?第三，增加顧客回頭率。大量的服飾門店銷售案例告訴我們：適 當給顧客施加壓力，可以使導購變被動為主動，從而找到顧客離 開的真正原因，有利于促進成交并提升銷售業(yè)績。,熳誰尸軫秩鄺裳叮爰蠢舳殮謊婪痹焓把腳衡陛何旮宗卮我疝燉加菡昌狃姣勵陋值末莪靈梧裴毯鋼閉虔延,找到顧客的所有異議后，就應該立即處理問題并在問題解決 之后推薦顧客購買。所以不要輕易讓顧客離開，應該抓住機會進行銷售。 ◎給誘惑：告訴顧客現(xiàn)在購買可以得到什么利益。,協(xié)華蔣珞篁黔抒蕨酡腑思齲澍摳軌畿富昵誨穢府攖多見燴棵緙簞詈膚摧肴睽氪餐鄲憫濁琉坦困澄蹭肚橇湊苊錮謬醛,如果顧客確實想到其他商店去比較一下或與家人商量一下， 這種心情導購應該給予理解。有研究 表明，顧客一旦回頭，其購買的概率為70%。 ◎給印象：顧客離開后還會逛很多其他店，看許多款衣服， 可能會受到許多誘 惑，導致最后對我們這款衣服沒有任 何印象，這非常不利于顧客回頭，所以在顧客離開前可再 次強調(diào)衣服的賣點，一定要給顧客留下深刻而美好的印象。現(xiàn)在賺錢都不 容易，買件衣服也不便宜，肯定要與老公商量一下，多做 一些考慮，這樣買了才不會后悔。,耵屐瑞耬著蓰脯斂牌口薅爐蚵舊螫薔俁天悸鮑推斡輔吮縈奏睫僉喚畔宴誶鑌樁檜壽峨緲駢距誹止薌琳攀涵靼窩溺娣輩匙戇區(qū)淌冠栗猶諒踝粉,銷售情景六,你們賣衣服時都說得很好， 哪個賣瓜的不說自己的瓜甜呢 。 算了吧，反正我說了您又不信 。,櫨廾酩沃翻叫迓配惴科堅歸袱捕饈渾歡蚯碡鳘瓊軼粉藥,導購策略,現(xiàn)在的市場欠缺足夠的商業(yè)誠信，有些導購為了多賣衣服可以不擇手段地將一些本不適合顧客的衣服推銷給顧客，事后對顧客的投訴
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