旅游景區(qū)游客服務(wù)中心建設(shè)和管理規(guī)范-在線瀏覽
2025-02-17 22:54本頁面
【正文】 游景區(qū)可參照執(zhí)行。 第二章 建 筑 第四條 選址與引導(dǎo)標(biāo)識 建筑選址不破壞景觀；游客服務(wù)中心 位置合理，能夠從主入口便捷到達(dá)，與主入口間有一定的緩沖；引導(dǎo)標(biāo)識醒目、齊全、設(shè)置科學(xué)，能夠引導(dǎo)游客方便到達(dá)。 第六條 建筑規(guī)模 房屋專用， 4A級（含）以上景區(qū)游客服務(wù)中心面積應(yīng)達(dá)到 100 ㎡以上；1A 至 3A 級景區(qū)游客服務(wù)中心面積應(yīng)達(dá)到 50㎡以上。游客服務(wù)中心內(nèi)設(shè)服務(wù)項目公示牌。 設(shè)置電腦觸摸屏和影視設(shè)備，介紹景區(qū)資源、游覽線路、游覽活動、天氣預(yù)報；提供上網(wǎng)服務(wù)，有條件的應(yīng)建 立網(wǎng)上虛擬景區(qū)游覽系統(tǒng)。 1A 至 3A 級旅游景區(qū)要求采用中英雙語種導(dǎo)游， 4A級（含）以上文物 類景區(qū)要求提供普通話和 2 種以上外語的導(dǎo)游服務(wù)； 4A級（含）以上景區(qū)應(yīng)配備高級導(dǎo)游員或講解員。 根據(jù)游客需求，提供自助語音導(dǎo)游器服務(wù)，使用外語語種能滿足游客需求。 第十條 休息設(shè)施 設(shè)置專用的游客休息區(qū)，面積要適當(dāng)，能夠滿足高峰期游人的需要；座椅數(shù)量能夠滿足游客需要，擺放合理，進出方便；注重休息氛圍的營造，與周邊功能區(qū)要有緩沖或隔離，要求安靜、視野開闊；室內(nèi)要
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