旅游景區(qū)游客服務(wù)中心建設(shè)和管理規(guī)范-文庫吧資料
2024-12-23 22:54本頁面
【正文】 設(shè)置景區(qū)導(dǎo)游圖示、宣傳展板；提供正式出版印刷的導(dǎo)游圖、明信片、畫冊、音像制品、研究論著、科普讀物等；有條件可設(shè)置景區(qū)沙盤、多媒體放映廳、展示廳。 根據(jù)團(tuán)隊游客需求，提供無線無噪音講解器服務(wù)。導(dǎo)游人員信息應(yīng)公示，用中英兩種文字說明，要求照片和文字信息齊全、準(zhǔn)確，展示牌美觀、醒目。 第九條 導(dǎo)游設(shè)施 根據(jù)游客需求，提供人工導(dǎo)游（講解）服務(wù)；導(dǎo)游人員數(shù)量適當(dāng)，能夠滿足景區(qū)日常需求。 第四章 設(shè)施配備 第八條 咨詢設(shè)施 配備咨詢臺和咨詢?nèi)藛T，提供景區(qū)全景導(dǎo)覽圖、游程線路圖等；提供本旅游景區(qū)導(dǎo)覽宣傳資料；明示景區(qū)活動節(jié)目預(yù)告；提供景區(qū)周邊交通圖和游覽圖。 第三章 功 能 第七條 功能設(shè)置 設(shè)置功能包括：景區(qū)介紹、旅游咨詢、游程信息、導(dǎo)游、休息、通訊、郵電、便民服務(wù)、景區(qū)形象展示、投訴處理和安全提示等功能；有條件的提供醫(yī)療救護(hù)服務(wù)；各功能區(qū)進(jìn)行合理劃分，做到互不影響。 第五條 建筑與景觀協(xié)調(diào) 主體建筑風(fēng)格有特色，效果突出，符合景區(qū)主題；建筑外觀（造型、色調(diào)、材料等）與景觀相協(xié)調(diào)；建筑體量適度；建筑物周邊形成相應(yīng)緩
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