管理學原理(周三多)筆記-在線瀏覽
2025-02-17 07:59本頁面
【正文】 三）領(lǐng)導(dǎo) 指導(dǎo)人們的行為，通過溝通增強人們的相互理解，統(tǒng)一人們的思想和行動，激勵每個成員自覺地為實現(xiàn)組織目標而共同努力。 （五）創(chuàng)新 創(chuàng)新職能與上述各種管理職能不同，他本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，他總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值。 —— 管理的自然屬性。 3：西方發(fā)達國家的政府對本國經(jīng)濟采取不同形式不同程度的干預(yù) 4：企業(yè)管理需要考慮消費者利益和社會生態(tài)環(huán)境的保護 第三節(jié) 管理者的角色與職能 一：管理者的角色根據(jù) 亨利。 人際角色：代表人角色、 領(lǐng)導(dǎo)人角色、 聯(lián)絡(luò)者角色 信息角色：監(jiān) 督者、發(fā)言人、傳播人決策角色：企業(yè)家、干擾對付者、資源分配者、談判者 二：管理者的職能 羅伯特 。（二）人際技能（三）概念技能 能把觀點設(shè)想出來，并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力， 具有概念技能的管理者往往把組織視為一個整體，并且了解組織各個部分的相互關(guān)系 第三節(jié) 管理學的對象與方法 一：管理學的研究對象 管理學的研究對象 —— 各種管理工作中普遍適用的原理與方法 二：管理學的研究方法 三種：歸納法 、試驗法、演繹法 （一）歸納法 通過對客觀存在的一系列典型事物（經(jīng)驗）進行觀察，從掌握典型事物的典型特點、典型關(guān)系。 個別 —— 一般 1：在管理學研究中，歸納法應(yīng)用最廣，但其局限性也十分明顯 2：運用歸納法時應(yīng)注意的幾點 a：弄清與研究事物相關(guān)的因素，以及系統(tǒng)的干擾因素 b：選擇好典型 c：按抽樣檢驗原理，保證樣本容量 d：調(diào)查問卷時應(yīng)包括較多的信息數(shù)量，并作出簡單明確的答案。兩個要點 1：預(yù)測 2：運籌 （八）節(jié)儉 —— 理財和治生都提倡開源節(jié)流，勤儉治國 （九）法治 —— 我國的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐漸演變成一套法治體系 第二節(jié) 西方傳統(tǒng)管理思想 一：西方早期管理思想的產(chǎn)生 1：亞當。亞當。 2：查理。斯密的觀點，提出了關(guān)于生產(chǎn)組織機構(gòu)和經(jīng)濟學方面的帶有啟發(fā)性的問題。 3：羅伯特。歐文是人事管理的創(chuàng)始人 二：科學管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展（ 19世紀末 20世紀初） （一） “ 泰羅 ” 的科學管理理論 —— 科學管理之父 泰羅創(chuàng)立的科學管理理論的主要管觀點 1：科學管理的根本目的 —— 謀求最高工作效率 2：達到最高效率的重要手段 —— 用科學的管理方法代替舊的經(jīng)驗方法 3：實施科學管理的核心問題 —— 要求人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底的改變 泰羅提出的以下管理制度 1：對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高效率 2：在工資制度上實行差別計件制 3：對工人進行科學的選擇，培訓(xùn)和提高 4：制定科學的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣 5：使管理和 勞動分離，把管理工作稱為計劃職能、工人的勞動稱為執(zhí)行職能 代表作 —— 《科學管理原理》 1911年亨利。 “ 泰羅制 ” 著重解決的問題是用科學的方法提高生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)效率問題 （二）對 “ 泰羅制 ” 的評價 “ 泰羅制 ” 應(yīng)用在生產(chǎn)現(xiàn)場管理中效果顯著，但其推廣卻很不順利，遭到了資本家和工人的反對。 1：它沖破了傳統(tǒng)地落后地經(jīng)驗管理辦法，將科學引進了管理領(lǐng)域，創(chuàng)立了一套具體地科學管理方法 2：科學地管理方法和科學地操作程序使生產(chǎn)效率提高了二三倍，推動了生產(chǎn)地發(fā)展，適應(yīng)了資本主義地發(fā)展。 （三）法約爾的 “ 組織管理理論 ” 泰羅制在科學管理中的局限性主要是由法國的亨利。 “ 組織理論 ” 的中心問題：組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理人員職責分工的合理化。韋伯：德國社 會學家，在組織體系和組織原則方面提出了若干新的理論 第三節(jié) 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 1：世界大戰(zhàn)結(jié)束后，工業(yè)發(fā)達的國家的勞工運動有了發(fā)展，勞資矛盾尖銳 2：企業(yè)規(guī)模在激烈競爭中迅速擴大 3：科學技術(shù)的個發(fā)展 4：職工隊伍的結(jié)構(gòu)、文化程度都有了變化 社會經(jīng)濟政治形勢的變化為企業(yè)管理提出了新的要求 a：突出了企業(yè)的經(jīng)營決策問題 b：要求運用更先進的管理手段 c：要求管理理論和經(jīng)營方法能充分調(diào)動人的積極性 一：行為科學學派 （一） 行為科學的由來 泰羅制的 “ 科學管理 “ 理論把人看成 “ 經(jīng)濟人 ” 而行為 科學把人看成 “ 社會人 ” 即：影響工人生產(chǎn)效率的因素除了物質(zhì)條件外，還有人的工作情緒。研究人員將參加工作的工人分成兩組，一組為試驗組，一組為控制組。當試驗組的照明強度逐漸增大時，試驗組的生產(chǎn)增長比例與控制組大致相同，當試驗組的照明強 度逐漸降低時，試驗組的產(chǎn)量明顯下降。后來再進行其他方面的試驗。這就構(gòu)成了 “ 非正式組織 ” 4：企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法 影響：人群關(guān)系理論是 “ 行為科學 ” 管理學派的早期思想，它只強調(diào)要重視人的行為，而行為科學還要求進一步研 究人的行為規(guī)律，找出產(chǎn)生不同行為的影響因素，探討如何控制人的行為以達到預(yù)定目標。而使他們不滿意的因素都是工作環(huán)境或者工作關(guān)系方面的。 包括：企業(yè)的政策與行政管理、監(jiān)督、與上級的關(guān)系、與同事的關(guān)系、工作安全 個人生活、工作條件等 （ 2）激勵因素：這些因素具備時可以起到明顯 的激勵的作用，當這類因素不具備時，也不會造成職工的極大不滿。而保健因素則與工作的外部環(huán)境有關(guān)，屬于保證工作完成的基本條件。而為了維持生活所必須滿足的低層次需要相當于保健理論 3： X、 Y理論 （ 1） X理論和 Y理論 —— 麥戈 雷格 X理論的主要觀點：人的本性是壞的，一般人都好逸惡勞，盡可能逃避工作的特性，由于人有厭惡工作的特性，因此對大多數(shù)人來說，僅用獎勵的辦法是不夠的，必須進行強制、監(jiān)督、指揮、對懲罰進行威脅，才能使他們努力地去完成工作目標。 Y理論的主要觀點：人都是積極向上的，他們對工作的喜歡取決于他們把工作看成是一種滿足還是一種懲罰。 結(jié)論： x理論假設(shè)較低層次的需要支配著個人的行為， y理論則假設(shè)高層次的需要支配 著人的行為。為員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作。洛爾斯 主要觀點：管理方式要由工作性質(zhì)、成員素質(zhì)等來決定 不同的人對管理方式的要求不同。這種人歡迎以 x理論來指導(dǎo)工作，有的人則需要更多的自治責任和發(fā)揮個人創(chuàng)造性的機會。 4： Z理論 —— 威廉。 管理
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