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會(huì)務(wù)組人員各崗位工作職責(zé)-在線瀏覽

2024-11-16 03:40本頁(yè)面
  

【正文】 下午好),請(qǐng)問(wèn)是參加世元投資論壇的嗎?8樓有請(qǐng)”(手指引向電梯,給客戶按好電梯)2,樓上:晚上好,請(qǐng)問(wèn)是參加世元學(xué)習(xí)的嗎?這邊請(qǐng)。注意事項(xiàng):微笑、問(wèn)候、禮節(jié),動(dòng)作整齊規(guī)范,可根據(jù)不同的節(jié)目更換問(wèn)候語(yǔ)。待集合完畢后,組織場(chǎng)內(nèi)所有助教再次強(qiáng)調(diào)工作注意事項(xiàng)。確定場(chǎng)內(nèi)溫度(在過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況再調(diào)節(jié))。與總指揮一同熟悉講師課件,確認(rèn)中場(chǎng)溝通,氣勢(shì)展示,會(huì)后會(huì)溝通的進(jìn)行時(shí)間??蛻暨M(jìn)場(chǎng)后對(duì)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件進(jìn)行處理,處理不了的及時(shí)通知總指揮。在放碟過(guò)程中及時(shí)與DJ溝通,確定音量。在研討會(huì)過(guò)程中,觀察客戶聽(tīng)課感受,記錄反應(yīng)較好客戶的座位號(hào),告知場(chǎng)外,讓場(chǎng)外與投資顧問(wèn)聯(lián)系并告知情況,方便其會(huì)后會(huì)溝通。會(huì)后會(huì)溝通開(kāi)始后,組織伙伴進(jìn)行補(bǔ)位??偨Y(jié)時(shí),對(duì)當(dāng)天場(chǎng)內(nèi)整個(gè)工作進(jìn)行總結(jié)。(二)安排課前餐:時(shí)間盡量充裕,地點(diǎn)提前預(yù)訂,菜式主要以講師口味為準(zhǔn)。(四)必須安排講師休息室。(六)講師特助與主持人需提前與講師溝通課程內(nèi)容及需要配合事項(xiàng)(七)公司營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)提前與講師協(xié)商營(yíng)銷(xiāo)方案及現(xiàn)場(chǎng)配送活動(dòng)的細(xì)節(jié),一切為了成交而準(zhǔn)備。(二)開(kāi)場(chǎng)基本流程上臺(tái)站穩(wěn)、問(wèn)好;自我介紹(簡(jiǎn)單);代表主辦單位表示歡迎;暖場(chǎng)(互動(dòng)、調(diào)動(dòng)氣氛、設(shè)計(jì)一些問(wèn)話);紀(jì)律說(shuō)明——主持人需看著所有現(xiàn)場(chǎng)客戶掏出手機(jī)調(diào)至震動(dòng);介紹主辦單位;講師的塑造;請(qǐng)出講師;退場(chǎng):講師上臺(tái)時(shí)上前握手(右手),雙手遞麥(手勢(shì)下文說(shuō)明),倒退1至3步(視舞臺(tái)大小而定)后從最近一側(cè)的通道(絕不允許從中間)退場(chǎng)。DJ(一)硬件保障保障音響無(wú)障礙,電池電量足;需安排監(jiān)聽(tīng)音箱(或者有音箱面向講臺(tái),老師試麥時(shí)檢查);所有與研討會(huì)相關(guān)的電源插頭必須用膠帶固定;確保至少2支麥,當(dāng)面換上新電池——講師麥需選用音質(zhì)最佳的專(zhuān)用麥;提前將音響效果調(diào)制最佳狀態(tài),避免因?yàn)椴僮鞒霈F(xiàn)的故障;(1)DJ課前要反復(fù)演練播放所有會(huì)務(wù)音樂(lè);(2)音量大小都要一步到位,不能拖泥帶水,需用標(biāo)簽紙進(jìn)行定位;(3)音量大但不刺耳、不嚇人。燈光師必須熟練操作每個(gè)開(kāi)關(guān)(提前測(cè)試),確保什么開(kāi)關(guān)是什么電源,嚴(yán)格杜絕關(guān)燈時(shí)將電腦、投影機(jī)、音響的電源。守門(mén)組嚴(yán)格把門(mén),不許非簽到客戶、外人出入;進(jìn)場(chǎng)時(shí)向客戶問(wèn)好及作課程提示(如:“您好!請(qǐng)佩戴好您的學(xué)院牌,對(duì)號(hào)入座”);從第一個(gè)客戶進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始,嚴(yán)禁助教等內(nèi)部人員隨意出入。(二)上場(chǎng)護(hù)送隨講師前后方,激情鼓掌,大方但不夸張護(hù)送人員護(hù)送過(guò)程需以講師為重點(diǎn),不看兩邊,不能有小動(dòng)作;護(hù)送人員不許跟著講師上講臺(tái),護(hù)送到講臺(tái)前后,從最近一側(cè)的通道退離;退場(chǎng)時(shí),護(hù)送人員在臺(tái)下等候講師,隨其身后一起退離。(二)送茶水講師上臺(tái)后1分鐘內(nèi),茶水送上;中場(chǎng)休息時(shí)退掉講臺(tái)茶水,下半場(chǎng)開(kāi)始是按開(kāi)場(chǎng) 一樣送茶水;課程進(jìn)行中不用換茶水;休息室的茶水隨時(shí)保障,同時(shí)配合好講師的水溫需求。(二)內(nèi)容過(guò)單:過(guò)濾分析到場(chǎng)的每位客戶——重點(diǎn)分析準(zhǔn)客戶與意向客戶,無(wú)意向客戶略過(guò);總結(jié)會(huì)務(wù):表彰好人好事,提出可以提升的空間。制定本項(xiàng)目的各項(xiàng)管理與考核制度,檢查督促各崗位人員認(rèn)真履行職責(zé),帶領(lǐng)各崗位人員完成各項(xiàng)工作。積極與學(xué)校有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,認(rèn)真落實(shí)相關(guān)管理與服務(wù)的各項(xiàng)工作,聽(tīng)取工作中的意見(jiàn)與建議,并及時(shí)做出整改。帶領(lǐng)員工完成學(xué)校交辦的臨時(shí)性工作。根據(jù)國(guó)家的政策法規(guī)和物業(yè)公司的指示精神,制定管理處的經(jīng)營(yíng)方針和運(yùn)作模式。建立健全管理處的各級(jí)組織架構(gòu)及工作程序,使之合理化、精簡(jiǎn)化及效率化。對(duì)管理處的全面工作有決策指揮權(quán),對(duì)管理處所屬管理崗人員的任免及聘用、調(diào)動(dòng)和辭退有建議權(quán);對(duì)管理處所屬生產(chǎn)崗人員有人事決定權(quán)。組織管理處的月檢工作,對(duì)管理處的整體服務(wù)質(zhì)量,安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。注重與行業(yè)主管部門(mén)及同行業(yè)之間的交流,樹(shù)立公司對(duì)外形象,努力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1定期巡視所管物業(yè)及各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,做好上請(qǐng)下達(dá)的保障工作。1完成公司交辦的其它工作。負(fù)責(zé)公司保潔業(yè)務(wù)的安全工作,明確安全責(zé)任,制訂安全操作規(guī)程,防患于未然。負(fù)責(zé)保潔部員工的管理工作。環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)目標(biāo)保潔達(dá)標(biāo)率100%。(2)玻璃上的污斑、手印應(yīng)及時(shí)清除,保持清潔。(4)不銹鋼無(wú)灰塵、無(wú)水跡、污跡、手印。保潔員人選堅(jiān)持以有一定工作經(jīng)驗(yàn)為主,思想品德好等為標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)日常工作安排,劃分責(zé)任區(qū),把工作具體落實(shí)到個(gè)人;負(fù)責(zé)人員調(diào)配;定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。每日巡視物業(yè)區(qū)域,檢查環(huán)境衛(wèi)生情況,并做詳細(xì)記錄,以此作為崗位考核的依據(jù)之一。按規(guī)定要求負(fù)責(zé)本部門(mén)物料的保管、發(fā)放工作。負(fù)責(zé)保潔所需材料保管、領(lǐng)用等相關(guān)管理工作。1提前上班時(shí)間二十分鐘到崗,負(fù)責(zé)對(duì)其所管理區(qū)域內(nèi)的保潔工進(jìn)行班前會(huì)。1按《保潔質(zhì)量及檢查標(biāo)準(zhǔn)》要求每天進(jìn)行檢查、記錄,并于次日的班前會(huì)通報(bào)檢查結(jié)果。1協(xié)助主管進(jìn)行保潔質(zhì)量的監(jiān)管工作,對(duì)本班組的保潔工有獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的建議權(quán),建議上報(bào)主管;完成主管交辦的其它工作。9)學(xué)校各教室及辦公室玻璃、門(mén)窗、燈、電扇清潔擦拭。(2)統(tǒng)一著裝上崗,嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,堅(jiān)守工作崗位,遵守工作紀(jì)律,工作時(shí)間不干私活或做與工作無(wú)關(guān)的事情。(4)負(fù)責(zé)學(xué)校日常水、電維修及其它碎修工作,保證水電暢通。包括下衛(wèi)生間、水龍頭不漏水等。(6)每日查看報(bào)修表,及時(shí)維修,做到小問(wèn)題立即維修解決,大問(wèn)題不過(guò)三天維修解決。(8)及時(shí)作好各種設(shè)施設(shè)備安全檢查、維修記錄及物品使用記錄,每月底上交。愛(ài)護(hù)維修工具,未經(jīng)批準(zhǔn),不得隨意外借。第四篇:編輯部各崗位人員工作職責(zé)編輯部各崗位人員工作職責(zé)一、主編1)向主管老師匯報(bào)工作,聽(tīng)取對(duì)本報(bào)工作的指示;2)貫徹編委會(huì)對(duì)本報(bào)工作的意見(jiàn),定期向編委會(huì)匯報(bào)工作;3)組織編輯部全體成員討論制訂本報(bào)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和報(bào)道計(jì)劃,并組織實(shí)施;4)負(fù)責(zé)決定稿件的取舍;5)負(fù)責(zé)對(duì)文字編輯加工后稿件的終審;6)負(fù)責(zé)校樣的終校;7)培養(yǎng)新編輯;8)組織全體成員定期總結(jié)工作;9)收集反饋信息,不斷改進(jìn)辦報(bào)工作;10)協(xié)調(diào)編輯部與外界關(guān)系,為本報(bào)工作創(chuàng)造良好環(huán)境。四、文字編輯1)2)3)4)5)按照本刊的主題對(duì)收集的文字稿件進(jìn)行篩選,并交責(zé)任編輯; 對(duì)責(zé)任編輯選中的文字稿件進(jìn)行錯(cuò)別字、語(yǔ)病等方面的修改; 對(duì)排版校樣的文字稿進(jìn)行審查; 對(duì)發(fā)行前的校樣進(jìn)行再審查; 負(fù)責(zé)收集整理各小記者的文字投稿。六、編輯助理1)2)3)負(fù)責(zé)各編輯之間的工作聯(lián)系; 協(xié)助各編輯做好各種細(xì)節(jié)工作; 負(fù)責(zé)各學(xué)校編輯小組與編輯部之間的聯(lián)絡(luò)工作:傳達(dá)工作、收集信息等;七、學(xué)校編輯組長(zhǎng)1)負(fù)責(zé)本學(xué)校編輯小組的全面工作:編輯小組成員的招募、主持本編輯小組的工作會(huì)議、布置各項(xiàng)任務(wù)等;2)3)負(fù)責(zé)安排本校的各種采訪任務(wù); 負(fù)責(zé)按編輯部的要求在本校進(jìn)行征稿及開(kāi)展相應(yīng)工作;第五篇:項(xiàng)目各崗位人員職責(zé)項(xiàng)目各崗位人員工作職責(zé)一、項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)參與本項(xiàng)目的招標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂;參與組建本項(xiàng)目經(jīng)理部;項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)規(guī)定的職責(zé);主持編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃,并對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)管理;決定授權(quán)范圍內(nèi)的項(xiàng)目資金的投入和使用,并對(duì)資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理;建立各種專(zhuān)業(yè)管理體系并組織實(shí)施;在授權(quán)范圍內(nèi)制定項(xiàng)目?jī)?nèi)部分配制度;參與
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