【正文】 么樣的變化？ u 你認為工作中什么被視為是危險的情況？ u 你最后一次違反規(guī)定是什么時候？ u 若你干這個工作的話，你怎樣決定是否需要一些改變？u 哪些經(jīng)歷對你的成長最有用？你怎樣確保在這兒也會有同樣的經(jīng)歷？ u 為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？適應(yīng)性每個公司都在不斷變化發(fā)展的過程中；你當然希望你的員工也是這樣。這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化，并會對變化做出積極的響應(yīng)。u 據(jù)說有人能從容避免正面沖突。u 有些時候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。u 請講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的靈活性的經(jīng)歷。干了幾天后，你發(fā)現(xiàn)，即使干上三周也沒法完成這個任務(wù)。u 你覺得你對公司的其他部門的人還有什么責任嗎？若有，該怎樣履行這些責任？ u 請講述一個你本來不喜歡，但公司卻強加給你的一些改變。你用什么方法來學會這些東西并按時完成了這項工作？信心有信心的人往往在辦事、說話和判斷中，以及在對自己的能力方面表現(xiàn)出強烈的信心。此外，他們往往把沖突視為是發(fā)展的機會。你為什么認為那件事很具有挑戰(zhàn)性？ u 解決沖突的能力會使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經(jīng)驗？ u 若你和你的老板在某件事上有很大的沖突，你該如何彌補你們之間的分歧？請舉實例說明。你怎樣彌補這種局面？ 我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對你的影響最大？ 過去三年里，你對自己有了怎樣的認識？ 你是怎樣獲得新觀點和新主張的？ 未來十年里，這個行業(yè)面臨的最主要的問題是什么？你自己準備如何應(yīng)對未來的變化？ 過去六個月中，你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責任來做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？正直正直是人生下來就具有的人格方面的一個重要組成部分。當工作涉及到管理他人的錢財時，公司在用這樣的人員時會特別小心謹慎，而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠實。u 請講一個你曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，你是怎樣對待他的？u 請講一下這樣一個經(jīng)歷：盡管其他人反對，但是你還是堅持自己的觀點，并把事情繼續(xù)做下去。u 假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，如果你是新來的部門負責人，你發(fā)現(xiàn)該部門的老員工總是在辦公樓運動室里賭博，他們這種活動已經(jīng)進行了好幾年了，你會怎么辦？ u 講講這樣一個經(jīng)歷：別人讓你給客戶撒個謊（比如，說某批貨已經(jīng)發(fā)了，其實訂單還在辦公桌上呢），你會怎么辦？u 假如你的一位工友給你講了一件十分重要的事情或秘密，你覺得你的老板也應(yīng)該知道這件事，你該怎么辦？u 請你講一個這樣的經(jīng)歷：你的請假要求本來很合理（如去看醫(yī)生），但是你的老板卻拒絕了。很多在團隊工作的人這兩種素質(zhì)哪一種都不具備。有團隊工作經(jīng)驗并不一定表明他就一定是個很好的團隊者。u 你認為一個好的團隊管理者的最主要特點是什么？為什么？u 請你講出你在團隊工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。是怎樣解決這個困難的？你在解決這個困難中起了什么作用？u 請告訴我你在什么情況下工作最有效率？ u 你認為怎樣才算一個好的團隊者？u 你認為做一個好的員工和當一位好的團隊者有什么區(qū)別？u 根據(jù)你的經(jīng)驗，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題該怎樣解決？作為團隊的一員，你是怎樣改善這種情況的？學習能力當今是知識和日新月異的時代，一個人已經(jīng)掌握的技能可能很快就過時了。自我發(fā)展是每個人自己的事，而不是老板要求去做的事。面試中，也該聽聽，應(yīng)聘者在工作中出現(xiàn)了業(yè)務(wù)或判斷方面的失誤時，是否會從經(jīng)驗和教訓中學到什么。u 請講講你從某個項目或任務(wù)中學到了什么？ u 為了提升你的工作效率，近來你都做了些什么？u 講一個這樣的經(jīng)歷：發(fā)生一件對你來說很糟糕的事情，但后來證明，你從這個糟糕的事件中學到了很多。管理不僅僅要告訴下屬如何做事，更要告訴下屬如何正確且高效的做正確的事。當今，你如果不知道某位應(yīng)聘者是否具有材料收集、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)推理能力的話，你是不能聘用這個人的。u 你覺得你在解決問題時憑邏輯推理還是僅憑感覺？請根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來談?wù)勀愕捏w會。請說說你做決定的過程。這就意味著，得給每位員工以最大的發(fā)展空間。這還包括鼓勵員工有敢于冒險的精神，善于承擔責任的精神。你是怎樣鼓勵員工的，有時怎樣獎勵他們的？u 就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？ u 你采取什么辦法來鼓勵你的下屬培養(yǎng)他們的能力？ u 你怎樣決定工作中的分工負責情況的？u 你用什么方法來監(jiān)督你負責項目的工作進程的？ u 你是怎樣評估你的每位下屬的工作發(fā)展的需要的？u 請描述某位員工有工作表現(xiàn)問題的情形。你究竟是怎樣做的？ u 管理者多長時間、在什么情況下該讓員工參加培訓？ u 如果你的某位職員對所有的發(fā)展努力都不感興趣，你該采取什么措施或辦法來改變他的態(tài)度？沒有統(tǒng)攬全局能力的應(yīng)聘者是看不見工作中長遠的、更大的目標的。這樣的應(yīng)聘者總是圍繞著公司整體目標的實現(xiàn)，而不是個人目標的實現(xiàn)來展開工作的。u 講講這樣一個經(jīng)歷：你發(fā)現(xiàn)公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問題或錯誤，你向公司推薦了什么樣的解決問題的辦法？u 請講講公司的哪些目標曾經(jīng)交由你們部門來實現(xiàn)，你和你的員工怎樣認識到那些目標的重要性的？u 你是如何確保公司的觀點、任務(wù)和目標能夠反映到你和你的員工的工作中？ u 請說說這樣一個經(jīng)歷：有一個很大的難題困擾著公司的發(fā)展，你參與了這個難題的解決，并做出了某些貢獻。你該怎樣看出原來的分析究竟忽略了什么？行政人事類崗位 對行政人事類工作來說，溝通是很重要的一部分。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。你需要一位清楚準確并能和公司各個層次的人溝通的人。你是怎樣使對方改變他的不良行為的？u 若讓你在公司董事會上發(fā)言，你該怎樣準備發(fā)言稿？ u 我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。據(jù)統(tǒng)計，員工被解雇的最主要的原因是和同事處不好關(guān)系。但是，還是有必要看看應(yīng)聘者這兩方面的情況：（１）他們對他人的基本觀點和看法；（２）容忍他人的一些行為以及建立并維持富有成效的工作關(guān)系的能力。u 你喜歡和什么樣的人一起工作？為什么？ u 在你以前的工作中，你發(fā)現(xiàn)和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？ u u u u u 你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你討厭了？想想你共事過的老板，他們工作中各自的缺點是什么？ 你認為這些年來同事對你怎么樣？講一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的？ 和團隊中他人緊密合作有時特別難。在工作壓力下，人際關(guān)系通常會變得緊張，并且很難使好的關(guān)系能順利保持下去。u 請講一個你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。如果這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢？為什么？u 你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗？這些經(jīng)驗和技巧對你管理水平的提高有什么作用？ u 請講一個這樣的經(jīng)歷：你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。你該怎樣解決這個問題？ u 什么情況或背景下會使你的工作變得很難？請舉例說明，當遇到這樣的問題時，你是怎樣解決的？u 請說說你前任工作中遇到的最常見的矛盾和沖突。想要培養(yǎng)自己影響他人的能力的話，得通過與他人的共同的理想和目標來建立個人關(guān)系。u 請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。u 假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位同事做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位同事改正他的不道德行為？u 假如管理層要對工作程序進行調(diào)整，這會對你的工作造成危害。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法？u 我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的工作的？ u 我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。在建立個人關(guān)系方面，信任是一個必不可少的條件之一。這也許是因為，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務(wù)。也可能是因為好的銷售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能。u 講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任務(wù)目標的？u 你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？u 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？u 你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？ u 當你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？ u 在打推銷電話時，提前要做哪些準備？ u 你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作？ u 請向我推銷一下這支鉛筆?？蛻粽髑竽愕囊庖?，你該怎樣說？應(yīng)屆大學生當面試剛剛走出校門的畢業(yè)生時（就是那些幾乎沒有工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者），你希望錄用那些要么學習很快，要么有領(lǐng)導（管理）潛力的畢業(yè)生。u u u u u u u u u 你為什么想讀大學？ 你為什么選擇。專業(yè)？ 如果你在大學（學院）做過兼職工作的話，你認為哪種兼職工作對你最有意思？為什么？ 你最喜歡的課程是什么？為什么？你最不喜歡的課程是什么？ 你認為你所受的教育對你生活的最大意義是什么？你認為學校的分數(shù)重要嗎？學校的評分制度有什么意義，它能體現(xiàn)出什么來？ 你哪門課學得最好？為什么？哪些課程學得沒有你想像的那樣好，為什么？你怎樣來加強那幾門課程的學習的？ u 你的專業(yè)課程中，哪些課程最讓你感興趣了？ u 我想知道，你在大學時遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認為那件事對你最具有挑戰(zhàn)性？u 介紹一下你的課外活動。1如何看待地震中的“范跑跑”？1如何看待政府官員給群眾道歉的現(xiàn)象？1蘭州為解決下崗職工就業(yè)問題，聘用下崗職工做協(xié)管員，對蘭州市區(qū)的隨地吐痰、違章停車等進行處罰，造成了一定的沖突。對此類造假現(xiàn)象，你怎么看？某市青年示威者呼吁，希望本市的商業(yè)，零售，餐飲以及公共服務(wù)部門，對示威者提供門票免費，消費打折等優(yōu)惠。你怎么看？2某地規(guī)定，金融高級人才的子女，中考加十分。當天，很多公務(wù)員都響應(yīng)號召，騎自行車上班，你對這個現(xiàn)象的看法是什么？2縣鎮(zhèn)級組織20個優(yōu)秀教師去城市工作，有人認為有助于資源組合，有人認為會造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)教學人才的流失，你的看法。古人云：“國這難事難于易，國這大事大于小”。”你怎么看？你對“不在其位，不謀其政”如何理解？1權(quán)力是雙刃劍，為民則利，為已則害，你如何看？1有人說：“找個好工作不如找個好老公（老婆）”，你怎么看？1有人說：“優(yōu)秀是一種習慣”，你怎么理解這句話？1怎樣看待“水至清則無魚，人至察則無徒”。2談?wù)労献骱透偁幍年P(guān)系。兩個農(nóng)民爭水，你是村干部，如何解決?！庇钟腥嗽诰W(wǎng)卡發(fā)表文章，呼吁社區(qū)居民今晚8點一起拆塔，如果你是居委會負責人，你將如何處理這事？ 在某小區(qū)，部分住戶不滿衛(wèi)生狀況而拒絕繳納衛(wèi)生清潔費，而物業(yè)管理部門以有些居民沒有按時繳費為由，拒絕清掃衛(wèi)生，雙方互不讓步，造成小區(qū)環(huán)境惡化，居民意見很大。假如你是帶隊教師，此時，你怎么辦？3奧運火炬?zhèn)鬟f經(jīng)過你校路段，由你組織師生迎接。①你如何去開展調(diào)查工作。4某高校飯?zhí)冒l(fā)生嚴重煤氣泄露，此時正是學生用餐高峰期，你身為飽嘗負責人，該如何處理？4公園免費開放后問題多，你是公園的負責人，怎么解決公園免費開放后的相關(guān)問題？4有30個不同學校不同專業(yè)的大學生到某縣進行社會實踐活動，作為地方的接待人員，你怎么做好配合工作？50、火車因故障而晚點，現(xiàn)場有人在起哄，有人要退票，站臺上很混亂，如果你是現(xiàn)場的工作人員，你怎么辦？5某村養(yǎng)豬廠排放污水嚴重，影響居民生活，如果你是村委干部，應(yīng)該如何處理？5某地臟亂差現(xiàn)象嚴重，領(lǐng)導讓你開展一項專項整治行動，請問你將如何進行？在這個過程中，你重點需要注意些什么？5某超市進行大米促銷，每人限購15斤，不少群眾認為糧食緊張，頓時蜂涌而至進行搶購，如果你是超市負責