【正文】 面的問(wèn)題主要是考核應(yīng)聘者這方面的素質(zhì)的。你為什么要承擔(dān)那么多的份外工作？ ? 請(qǐng)講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你獲得了很難得到的一些資源，這些資源對(duì)你完成工作目標(biāo)特別重要。 ? 工作中使你最滿意的地方是什么？ ? 在你前任工作中，因?yàn)槟愕?努力而使公司或部門發(fā)生了什么樣的變化？ ? 你認(rèn)為工作中什么被視為是危險(xiǎn)的情況？ ? 你最后一次違反規(guī)定是什么時(shí)候？ ? 若你干這個(gè)工作的話，你怎樣決定是否需要一些改變？ ? 哪些經(jīng)歷對(duì)你的成長(zhǎng)最有用？你怎樣確保在這兒也會(huì)有同樣的經(jīng)歷？ ? 為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？ 適應(yīng)能力 每個(gè)公司都在不斷變化發(fā)展的過(guò)程中；你當(dāng)然希望你的員工也是這樣。這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化，并會(huì)對(duì)變化做出積極的響 應(yīng)。下面的問(wèn)題能夠考核應(yīng)聘者這方面的能力。請(qǐng)講一下你在這方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧。說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。 ? 當(dāng)某件事老是沒(méi)有結(jié)果是，你該怎樣做？ ? 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的任務(wù)，這樣，你的本職工作就無(wú)法完成了，你是怎樣做的？ ? 假如讓你干一項(xiàng)工作，這個(gè)工作估計(jì)一周就能夠完成。你該怎樣處理這種情形 ？ 為什么？ ? 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：本來(lái)是你自己的工作，但別人卻給你提供了很多幫助。 ? 請(qǐng)講述這樣一個(gè)經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你有很多需要學(xué)的東西，但是時(shí)間又特別緊。它是人生下來(lái)就具有的人格方面的一個(gè)重要組成部分。當(dāng)工 作涉及到管理他人的錢財(cái)時(shí)，公司在用這樣的人員時(shí)會(huì)特別小心謹(jǐn)慎，而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠(chéng)實(shí)。下面一些問(wèn)題能夠了解應(yīng)聘者在這方面的情況。 ? 在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個(gè)人的正直來(lái)？ ? 若平時(shí)你發(fā)現(xiàn)你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會(huì)制止他們嗎？如果會(huì)的話，你 該怎樣做？ ? 講一個(gè)你的正直受到挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。你是怎樣辦的？ ? 請(qǐng)你舉一個(gè)你的同事很 不道德的一件事，你為什么認(rèn)為那種行為不道德？ 信心 信心是應(yīng)聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個(gè)非常重要的因素。有信心的人善于對(duì)他們自己的決定和行為的后果承擔(dān)責(zé)任。下面的問(wèn)題可以看出應(yīng)聘者在這方面的情況。你為什么認(rèn)為那件事很具有挑戰(zhàn)性？ ? 解決沖突的能力會(huì)使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經(jīng)驗(yàn)？ ? 若你和你的老板在某件事上有很大的沖突，你該如 何彌補(bǔ)你們之間的分歧？請(qǐng)舉實(shí)例說(shuō)明。你怎樣彌補(bǔ)這種局面？ ? 我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對(duì)你的影響最大？ ? 過(guò)去三年里，你對(duì)自己有了怎樣的認(rèn)識(shí)？ ? 你是怎樣獲得新觀點(diǎn)和新主張的？ ? 未來(lái)十年里，這個(gè)行業(yè)面臨的最主要的問(wèn)題是什么？你自己準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化？ ? 過(guò)去六個(gè)月中，你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責(zé)任來(lái)做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？ 靈活多變性 靈活多變的應(yīng)聘者有高超的交際溝通能力，他們?cè)诰S持個(gè)人和公司利益的同時(shí)，知道如何隨時(shí)調(diào)整他們的辦事方式和方法。善于變通的人也很會(huì)管理時(shí)間，并能夠平衡不同的工作重點(diǎn)。 ? 講講你曾經(jīng)改變工作方法來(lái)應(yīng)付復(fù)雜工作情況的經(jīng)歷。這種情況下，你是怎樣辦的？ HR工具書 101個(gè)面試難題及結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù) 第 8 頁(yè) 共 110 頁(yè) ? 你認(rèn)為什 么樣的人最難在工作中一起共事？在這種情況下，你用什么方法和這樣的人成功共事？ ? 講講你曾經(jīng)遇到的同時(shí)接受很多工作任務(wù)的經(jīng)歷。過(guò)去你用什么方法來(lái) 減少工作中的干擾的？ ? 在你前任工作中，哪些本來(lái)不屬于你的正常工作，而你卻承擔(dān)了？我想知道你為什么要干那些非本職工作呢？ 繼續(xù)學(xué)習(xí) 當(dāng)今是知識(shí)和日新月異的時(shí)代，一個(gè)人已經(jīng)掌握的技能可能很快就過(guò)時(shí)了。自我發(fā)展是每個(gè)人自己的事，而不是老板要求去做的事。面試中，也該聽(tīng)聽(tīng)，應(yīng)聘者在工作中出現(xiàn)了業(yè)務(wù)或判斷方面的失誤時(shí)，是否會(huì)從經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)到什么。下面一 些問(wèn)題是用來(lái)考察應(yīng)聘者是否具備這方面素質(zhì)的。 ? 過(guò)去 12個(gè)月里，你投稿多少錢和時(shí)間用于自我發(fā)展的，你為什么要這樣做？ ? 告訴我，你是怎樣有意識(shí)的提高自己的工作技能、知識(shí)和能力的？你用什么辦法來(lái)達(dá)到這一目的？ ? 我想知道，是什么時(shí)候或環(huán)境導(dǎo)致你決定學(xué)習(xí)一些全新的東西？ ? 你用什么方法告訴你（目前的）老板你想接受更多的發(fā)展（或挑戰(zhàn)）的機(jī)會(huì)的？ ? 你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年面臨的最主要的問(wèn)題是什么？你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化？ ? 過(guò)去三年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目標(biāo)？為什么要訂立那樣的目標(biāo)？ ? 你近來(lái)接受的哪些教育經(jīng)歷有助于你干好這個(gè)工作？ ? 為了干這個(gè)工作，你都做了哪些準(zhǔn)備？ ? 假如你的老板就你的工作和技能做出一些評(píng)價(jià)，但這些評(píng)價(jià)與實(shí)際不符，你該怎樣辦？ 決策和分析問(wèn)題的能力 簡(jiǎn)言之，做決定就是從某一問(wèn)題眾多的答案中選擇一個(gè)。當(dāng)今，你如果不知道某位應(yīng)聘者是否具有材料收集、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)推理能力的話，你 是不能聘用這個(gè)人的。下面的問(wèn)題可以幫你考察應(yīng)聘者在這方面的能力。 ? 舉一個(gè)過(guò)去的例子說(shuō)明，在做出決定時(shí)，必須進(jìn)行認(rèn)真分析、周密考慮。 ? 如果我們讓你干這個(gè)職位的話，你怎樣決定是否接受這個(gè)工作呢？ HR工具書 101個(gè)面試難題及結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù) 第 9 頁(yè) 共 110 頁(yè) ? 你為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？ ? 你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個(gè)決定為什么有意義？那個(gè)決定是怎樣做出來(lái)的？ ? 當(dāng)你要 決定是否試做全新的事情時(shí)，你對(duì)成功的把握性有多大？ ? 在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項(xiàng)目？ ? 你為什么在事業(yè)的這個(gè)階段決定尋找新的機(jī)會(huì)？ ? 假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個(gè)呢？ ? 假如另一部門的某位員工經(jīng)常來(lái)打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個(gè)問(wèn)題？你會(huì)選擇哪個(gè)辦法？為什么？ 戰(zhàn)略家素質(zhì) (統(tǒng)攬全局的能力 ) 沒(méi)有統(tǒng)攬全局能力的應(yīng)聘者是看不見(jiàn)工作中長(zhǎng)遠(yuǎn)的、更大的目標(biāo)的。這樣的 應(yīng)聘者總是圍繞著公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)展開(kāi)工作的。下面的一些問(wèn)題能夠看出應(yīng)聘者是否具備這樣的才華。 ? 當(dāng)你做決定時(shí)，你會(huì)從哪些方面考慮這個(gè)決定會(huì)對(duì)公司其他部門產(chǎn)生影響？ ? 假如管理層要求你裁員 20%，你根據(jù)什么來(lái)決定窨裁掉哪些人員，留住哪些人員？ ? 講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你在處理一個(gè)特別重要的問(wèn)題時(shí)，又出現(xiàn)了一個(gè)新的危機(jī)，你該怎樣決定先做什么，后做什么？ ? 你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年所面臨的最大的問(wèn)題是什么？你打算怎樣應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題？ ? 在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定是否做些沒(méi)有或不希望讓你做的任務(wù)、項(xiàng)目以及責(zé)任等？ ? 假設(shè)你做了一個(gè)決定，這個(gè)決定的結(jié)果比較差 。這類問(wèn)題使面試者有機(jī)會(huì)看出應(yīng)聘者究竟怎樣看待自己。 ? 在前任工作中，你的哪些素質(zhì)使你成為公司很有價(jià)值的員工？ ? 請(qǐng)你自己描述一下自己。你希望對(duì)方有決定能力、毅力（時(shí)間加努力等于成功），或是能夠看清人的能力。 ? 你為什么想讀大學(xué)？ ? 你為什么選擇。專業(yè)？ ? 如果你在大學(xué)（學(xué)院）做過(guò)兼職工作的話，你認(rèn)為哪種兼職工作對(duì)你最有意思？為什么？ ? 你最喜歡的課程是什么？為什么？你最不喜歡的課程是什么？ ? 你認(rèn)為你所受的教育對(duì)你生活的最大意義是什么？ ? 你認(rèn)為學(xué)校的分?jǐn)?shù)重要嗎？學(xué)校的評(píng)分制度有什么意義，它能體現(xiàn)出什么來(lái)？ ? 你哪門課學(xué)得最好？為什么？ ? 哪些課程學(xué)得沒(méi)有你想像的那樣好，為什么？你怎樣來(lái)加強(qiáng)那幾門課程的學(xué)習(xí)的？ ? 你的專業(yè)課程中，哪些課程最讓你感興趣了？ ? 我想知道，你在大學(xué)時(shí)遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認(rèn)為那件事對(duì)你最具有挑戰(zhàn)性？ ? 介紹一下你的 課外活動(dòng)。你可能禁不住會(huì)想：“如果他們這樣優(yōu)秀的話，為什么老板卻看不見(jiàn)呢？”應(yīng)聘者還向你保證，不是因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)差或公司經(jīng)營(yíng)困難老板強(qiáng)迫他們離職的，而是應(yīng)聘者本人決定離開(kāi)公司的。為了評(píng)估該應(yīng)聘者對(duì)你公司工作的適任情況，你必須搞明白應(yīng)聘者的目標(biāo)究竟是什么，然后再看看公司的職位是否能滿足他的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ? 你為什么對(duì)我們的工作職位感興趣？ ? 哪些原因?qū)е履憧紤]離開(kāi)你目前的公司？ ? 你想在我們公司找到哪些在你原來(lái)公司找不到的東西？ ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)，對(duì)你來(lái)說(shuō)，什么樣的工作氛圍才是非常適宜的？ ? 請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)，你為什么認(rèn)為經(jīng)常跳槽正代表著你的工作能力？ ? 在什么情況下你才不會(huì)離開(kāi)你現(xiàn)在的工作崗位？ ? 未來(lái)工作中，你想避免些什么？為什么？ ? 講述一些對(duì)你的發(fā)展貢獻(xiàn)最大的事件或事情。但也不得不承認(rèn)，你也的確需要那些安于現(xiàn)狀、不求HR工具書 101個(gè)面試難題及結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù) 第 11 頁(yè) 共 110 頁(yè) 上進(jìn)的人。下面一些問(wèn)題可以使你區(qū)分開(kāi)哪些人追求上進(jìn)，哪些人安于現(xiàn)狀。 推銷職位 坐在你面前的理想的應(yīng)聘者具備合適的背景、教育、培訓(xùn)和態(tài)度等方面的條件。下面的問(wèn)題將問(wèn)出什么對(duì)應(yīng)聘者更加具有吸引力。 ? 請(qǐng)舉例說(shuō)明你通常是怎樣計(jì)劃自己的一天（或一周）的。你該怎樣分配時(shí)間？ ? 打擾是工作中司空見(jiàn)慣的事。你是怎樣解決這個(gè)問(wèn)題的？ ? 假設(shè)你接了一個(gè)活計(jì)，本來(lái)計(jì)劃這個(gè)活計(jì)在一周內(nèi)可以完成，但是，干到中途時(shí)，你發(fā)現(xiàn)這個(gè)活三個(gè)星期也 干不完。 ? 在你以前的工作中，你曾經(jīng)解決過(guò)多少本來(lái)不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的一些公司的問(wèn)題？ ? 工作給你帶來(lái)的最大的滿足是什么？ ? 在你的上一個(gè)工作中，你發(fā)現(xiàn)了哪些以前了的問(wèn)題？ ? 講講上一個(gè)工作中，因?yàn)槟愣l(fā)生的一些 變化。 交際能力 應(yīng)聘者的交際能力對(duì)其工作的最終成功起著舉足輕重的作用。若讓應(yīng)聘者回答他們能否和同事處好關(guān)系的話，他們絕大多數(shù)都會(huì)說(shuō)，他們具有很好的人際交往能力。下面的問(wèn)題就是測(cè)試這 方面的。 ? 你喜歡和什么樣的人一起工作？為什么？ ? 在你以前的工作中，你發(fā)現(xiàn)和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？ ? 你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你討厭了？ ? 想想你共事過(guò)的老板，他們工作中各自的缺點(diǎn)是什么？ ? 你認(rèn)為這些年來(lái)同事對(duì)你怎么樣？ ? 講一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的？ ? 和團(tuán)隊(duì)中他人緊密合作 有時(shí)特別難。訂閱目標(biāo)可使員工在能力上更上一層樓。工作取得什么樣的結(jié)果越清楚，成功的機(jī)會(huì)越大。這些都牽涉到應(yīng)聘者的目標(biāo)制訂能力。下面的問(wèn)題有助于了解應(yīng)聘者這方面的情況。 ? 有效目標(biāo)包括哪些因素？ ? 經(jīng)理是不是應(yīng)該讓他的下屬訂立工作目標(biāo)？為什么？在訂立目標(biāo)方面，經(jīng)理應(yīng)該怎樣做？ ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你訂立目標(biāo)的程序。 ? 你用什么辦法來(lái)確保每位員工知道如何書寫自己的工作目標(biāo)（也就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可控制又相互兼容的目標(biāo)）？ ? 你是怎樣鼓勵(lì)你的員工取 得那些工作目標(biāo)的？ ? 你怎樣確保目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性和可行性呢？ ? 請(qǐng)你講一下你是怎樣考察員工努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況的。 ? 若你的某位員工給自己定的目標(biāo)非常容易取得，你該怎樣要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？ ? 你怎樣確保公司的目標(biāo)、任務(wù)和目的能反映到部門以及個(gè)人訂立的目標(biāo)中去？ 鼓勵(lì)創(chuàng)新和革新的能力 ? 我想知道你是怎樣獎(jiǎng)勵(lì)那些成果不怎么樣的冒險(xiǎn)者的，又是怎么獎(jiǎng)勵(lì)那些很成功的冒險(xiǎn)者的。問(wèn)題出在哪里？佻是怎樣推行重大變革的？我想HR工具書 101個(gè)面試難題及結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù) 第 14 頁(yè) 共 110 頁(yè) 聽(tīng)你舉些具體例子加以說(shuō)明。 ? 講講過(guò)去三個(gè)月里，你們部門發(fā)生的一些變化。 ? 如果你干這個(gè)工作，你該怎樣判斷這個(gè)工作是否需要一些變革呢？ ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你和你手下人推行的創(chuàng)造性管理方法的例子。但是你知道，你的老板在想在工作中采用這種方法。我想知道，你在這個(gè)項(xiàng)目中遇到什么問(wèn)題，是怎樣解決的。在這種情況下，你是怎樣處理第一個(gè)項(xiàng)目的？ ? 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：在完成分配給你的某項(xiàng)任務(wù)前，你得學(xué)很 多知識(shí)，而完成這個(gè)項(xiàng)目的期限又特別短。你該怎樣決定是否需要他人的幫助？ ? 如果遇到你自己做不了的事，你該怎么辦？ ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)在干體力活時(shí)，什么環(huán)境下勞動(dòng)生產(chǎn)率最高？為什么？ ? 你認(rèn)為什么樣的管理和監(jiān)督方法對(duì)你的激勵(lì)作用大？為什么？ 辦事員（及秘書）的工作技能 有能力的辦事員是公司的重要財(cái)富之一，他們對(duì)提高公司管理效率起著關(guān)鍵作用。工作安排是否成功的關(guān)鍵是看辦事員（助手）和他們?yōu)橹?wù)的管理人員是否有很好的性格搭配。下面的問(wèn)題能夠看出辦事人員的工作效果。你用了哪些方法和技巧？ ? 用什么具體的方法來(lái)確定你的工作重點(diǎn)？為什么？ ? 請(qǐng)講一個(gè)你必須為一位高層主管完成一 項(xiàng)重要任務(wù)的經(jīng)歷。哪些方面使他成為你心目中最好的老板？ ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你遇到的最糟糕的老板。你是怎樣在不犧牲自己的計(jì)劃的前提下滿足老板的要求的？ HR工具書 101個(gè)面試難題及結(jié)構(gòu)化