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美容師工作守則-在線瀏覽

2024-11-16 00:22本頁(yè)面
  

【正文】 020:00(9:20到崗打卡)美容部:(旗艦店)冬季:早班:8:0017:00 晚班:8:0020:00夏季:早班:8:0018:00 晚班:8:0021:00第一條 事假請(qǐng)事假者(原則上不給假),如有急事必須本人去的,須提前一天請(qǐng)假交互式說(shuō)明原因,在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,交接好工作,方可離開工作崗位。如請(qǐng)假原因與事實(shí)不符,一經(jīng)查實(shí),將嚴(yán)肅處理。B、1小時(shí)以上扣罰50元(2小時(shí)內(nèi))經(jīng)批準(zhǔn)可用補(bǔ)時(shí)方法延長(zhǎng)工作時(shí)間。D、事假超過(guò)三天以上者(每天扣除50元)2個(gè)月不參加工資改革(領(lǐng)導(dǎo)特批除外)。培訓(xùn)費(fèi)不返。如休息日已休完不允許串下月休否則一天扣50元。第三條 婚假在公司年滿四年以上員工,男女雙方已夠法定年齡者持結(jié)婚證書,按國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定給予結(jié)婚3假天,同時(shí)本公司獎(jiǎng)勵(lì)7天婚假,婚假期間發(fā)放基本薪資?;楹笙胍⒆与p方須提前跟經(jīng)理打招呼,經(jīng)理提前安排好貴賓交接,懷孕后員工可提出休息,如想繼續(xù)上班可提出申請(qǐng)。喪假期間按實(shí)際出勤計(jì)算薪資。第五條 春節(jié)假期必須嚴(yán)格遵守春節(jié)休假制度,任何人不準(zhǔn)提前擅自離崗或請(qǐng)假,未經(jīng)批準(zhǔn)者扣除當(dāng)月底薪、獎(jiǎng)金、提成等。(農(nóng)歷)年三十工作時(shí)間:全員早8:0012:00考勤按全天計(jì)算,任何人不允許請(qǐng)病假、事假。公司規(guī)定每年春節(jié)前一個(gè)月,全員無(wú)休息日。第六條 關(guān)于遲到,早退的規(guī)定無(wú)故遲到、早退每次罰款20元,一個(gè)人一個(gè)月內(nèi)如有三次遲到,給予口頭警告一次,底薪降至300元。如發(fā)現(xiàn)有代人打卡現(xiàn)象,二人同時(shí)處罰每人扣20元。第七條 關(guān)于對(duì)曠工的處理:以上情況之一者均按曠工處理未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休病、事假者逾期不歸者。曠工一天警告處分、罰款100元,并扣罰當(dāng)月提成20%曠工二天罰款200元,并扣罰當(dāng)月提成20%曠工三天視為自動(dòng)離辭,取消當(dāng)月工資或提成。四、獎(jiǎng)懲制度為加強(qiáng)員工對(duì)公司的責(zé)任感及使命感,真正體現(xiàn)公司注重人才善待員工的精神盡情發(fā)揮員工才華,確保工作效率和經(jīng)濟(jì)效益雙提高。(一)有下列表現(xiàn)的員工予以獎(jiǎng)勵(lì):全面優(yōu)質(zhì)完成公司各項(xiàng)工作任務(wù)(包括營(yíng)業(yè)銷售),對(duì)提高工作量,服務(wù)質(zhì)量做出顯著成績(jī),得到貴賓表?yè)P(yáng)信五次以上者獎(jiǎng)勵(lì)50元,十次以上獎(jiǎng)勵(lì)100元。對(duì)公司日常管理、經(jīng)營(yíng)銷售、降低各項(xiàng)成本等提出合理化建議的獎(jiǎng)勵(lì)100200元。年終被評(píng)為優(yōu)秀及優(yōu)秀工作者獎(jiǎng)勵(lì)200元(或價(jià)值200元的獎(jiǎng)品)。獎(jiǎng)金將按各崗位進(jìn)行獎(jiǎng)金分配。每季度評(píng)勤工獎(jiǎng):100元(獎(jiǎng)品,現(xiàn)金均可)每季度評(píng)業(yè)績(jī)冠軍獎(jiǎng),獎(jiǎng)價(jià)值100200元獎(jiǎng)品或假期一天。(三)有下列表現(xiàn)的員工予以懲罰:要應(yīng)視企業(yè)“信譽(yù)”為生命,維護(hù)公司形象,保守商業(yè)秘密,樹立“院興我榮,院衰我恥”的思想,嚴(yán)禁在店內(nèi)外對(duì)顧客、對(duì)新產(chǎn)品、對(duì)上司品頭論足,談?wù)摶蜃龀鲇袚p公司及領(lǐng)導(dǎo)形象的語(yǔ)言和行為,每次罰款50元,屢次不改者開除不返培訓(xùn)費(fèi)或委培費(fèi)。B、頭發(fā)不梳理整齊和對(duì)顧客不尊重每次罰款元。D、工服不干凈有污漬每次罰款10元。同事之間禁止相互打聽薪資標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)金提成,違者每次罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重的培訓(xùn)費(fèi)不返。若面無(wú)表情沒(méi)有微笑服務(wù)每次罰款10元。工作時(shí)間私自會(huì)客、睡覺(jué)、辦私事、工作時(shí)間接打私人電話,打手機(jī)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn):A、工作時(shí)間私自會(huì)客,無(wú)論店內(nèi)店外,違反公司制度每次罰款50元。C、工作時(shí)間接聽、接轉(zhuǎn)員工私人電話一律罰款50元。行為惡劣者將對(duì)其進(jìn)行解聘,培訓(xùn)費(fèi)不返。行為惡劣者將對(duì)其進(jìn)行解聘,培訓(xùn)費(fèi)不返。如未同貴賓達(dá)成共識(shí)將轉(zhuǎn)由法律部門解決。如接受貴賓饋贈(zèng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)及工資中扣除原價(jià)值2倍金額,求貴賓辦事的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情節(jié)輕者扣當(dāng)月工資(底薪)情節(jié)惡劣者扣除當(dāng)月底薪加提成獎(jiǎng)。貴賓投訴時(shí)態(tài)度不認(rèn)真、怠慢、萎靡按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處罰,金額為貴賓的消費(fèi)金額或最低標(biāo)準(zhǔn)50元。漏劃卡片、不劃卡片做貴賓者扣除其同等金額,屢次不改則雙倍處罰,售出商品采取不退只換的原則,三日內(nèi)保持原樣按原價(jià)調(diào)換違者按價(jià)賠償。1美容室內(nèi)所有物品歸公司所有,嚴(yán)格按操作流程去做。美容室內(nèi)陳列的各種護(hù)膚品、化妝品,不準(zhǔn)私自動(dòng)用。1對(duì)待貴賓要主動(dòng)熱情、耐心周到服務(wù)。更不允許私自保留本院任何一位顧客的電話號(hào)碼,否則按公司管理制度處理(到不到期都不返還培訓(xùn)費(fèi))1美容、前臺(tái)、員工休息室等衛(wèi)生保持清潔做到(地面、床面、擺臺(tái)、門窗玻璃)等無(wú)死角,建立衛(wèi)生承包制度、責(zé)任落實(shí)制度。經(jīng)理、領(lǐng)班隨時(shí)進(jìn)行抽查,衛(wèi)生不合格者罰款20元、地面10元、房間30元多次違反將嚴(yán)肅處理。1實(shí)行彈性工資即完成工作的按新工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,未完成工作的按原工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1不準(zhǔn)外借公款,不允許隨意降低或抬高價(jià)格,如有老貴賓有特殊情況的需由經(jīng)理簽字方可生效。1對(duì)到店貴賓要主動(dòng)熱情服務(wù),不允許隨意選擇或怠慢貴賓違者罰款20元,如有持優(yōu)惠卡進(jìn)店貴賓,要嚴(yán)格按照優(yōu)惠卡上金額服務(wù),不準(zhǔn)隨意變動(dòng)價(jià)格,若有違反則按原價(jià)罰款。員工在公司內(nèi)爭(zhēng)吵、打架斗毆對(duì)肇事者處以100元以上罰款,打架中損壞的公共物品需按原價(jià)賠償,對(duì)搬弄是非影響員工之間及部門之間團(tuán)結(jié)的員工處以3050元處罰,后果嚴(yán)重者予以解聘,培訓(xùn)費(fèi)不返2公司各項(xiàng)制度一經(jīng)執(zhí)行后必須嚴(yán)格執(zhí)守,工作安排休息由經(jīng)理統(tǒng)一安排,不允許私自休班、串班。2到下班時(shí)員工必須先檢查有無(wú)客人,如果有自己的客人則必須為貴賓服務(wù)完畢后,貴賓離開后方可離店。嚴(yán)格禁止在工作時(shí)間內(nèi)著急下班而不能較好的為貴賓服務(wù)每次罰款10元。袒護(hù)工作過(guò)失的人,并出假證者每次罰款100元,嚴(yán)重者予以解聘。為維護(hù)公司利益對(duì)舉報(bào)者每次獎(jiǎng)勵(lì)200元。違返者每次罰款10元,當(dāng)月累計(jì)三次罰款50元。2私自在家或場(chǎng)外給貴賓做美容收取費(fèi)用者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款100200元,嚴(yán)重違反者立即解聘,培訓(xùn)費(fèi)不返。2未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)許可,擅自復(fù)印公司相關(guān)資料或給他人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。2私自用公司和貴賓商品,為貴賓服務(wù)時(shí)虛報(bào)商品用料,故意造成浪費(fèi)每次罰款50元。3對(duì)貴工作賓佩戴的項(xiàng)鏈、戒指、手機(jī)、包等貴重物品做美容時(shí),無(wú)論自己摘還是美容師幫助摘下的,一律由貴賓自己放入包內(nèi)。美容師不允許幫助存放。如貴賓商品發(fā)生丟失一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。幫助貴賓拿衣服、包等物品時(shí)不要離開貴賓的視線。3做完護(hù)理后美容師之間要做好口頭交接,并提示貴賓將項(xiàng)鏈、戒指等飾品戴好。3外出時(shí)不更換工作鞋、工裝、不簽到、不按時(shí)回店的每次罰款20元。3美容師對(duì)貴賓要主動(dòng)熱情接待,不允許隨意選擇或怠慢貴賓違者每次罰款20元,如持優(yōu)惠卡貴賓進(jìn)店,必須嚴(yán)格按照優(yōu)惠卡金額進(jìn)行服務(wù),不允許服務(wù)時(shí)間短及不認(rèn)真服務(wù),否則每次罰款50元。3貴賓投訴技術(shù)不到位,并有多次多人投訴。貴賓投訴美容師與美容師在工作期間(為貴賓服務(wù)時(shí)),閑談、搞小動(dòng)作、吃零食等,一經(jīng)投訴扣除當(dāng)月底薪。阿娜隸在美容界有23年的臨床經(jīng)驗(yàn),歷經(jīng)23年的風(fēng)雨歷程,有著成熟的管理和運(yùn)營(yíng)體系。這不僅僅影響到目標(biāo)和任務(wù)能否達(dá)成,而且不良的思想、行為、情
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