【正文】 來。從一個較的高角度來看，海爾是在實現(xiàn)“以人為本”的儒家理念。但與此同時，越來越多的企業(yè)將在企業(yè)管理風(fēng)格的外在形象的重點(diǎn)企業(yè)文化定位，他們意識到了企業(yè)形象建設(shè)，取得了明顯成效，既提高了企業(yè)的管理水平，又提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，如紅河卷煙廠建設(shè)成花園式工廠，彌漫著整個和諧是人們工作的上等環(huán)境。越來越多的企業(yè)通過出版物、企業(yè)文化、員工紀(jì)律等手段進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。在1998年3月，海爾總裁帶著“海爾文化激活休克魚”第一次走進(jìn)了美國哈佛大學(xué)教室，這標(biāo)志著企業(yè)文化在中國的研究和應(yīng)用已處于成熟階段。就以海爾企業(yè)為視角來看，企業(yè)應(yīng)樹立以人為本的管理思想，以人為中心，以創(chuàng)業(yè)和企業(yè)價值為出發(fā)點(diǎn)，以文化為導(dǎo)向，開發(fā)和利用文化資源，創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。中國企業(yè)要成為世界知名品牌企業(yè)，不能不擁有一個具體獨(dú)特競爭實力的企業(yè)文化體系。也有相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自二十世紀(jì)九十年代以來的快速經(jīng)濟(jì)增長，超過70%的工業(yè)增加值是由中小企業(yè)創(chuàng)造的，中小企業(yè)提供約80%的城市就業(yè)機(jī)會，中小企業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)增長的新點(diǎn)和重要組成部分。問到中小企業(yè)的經(jīng)營層，他們是沒有企業(yè)文化的概念。而這些中小企業(yè)認(rèn)為，文化戰(zhàn)略是一個大集團(tuán)、大企業(yè)的事情，中小企業(yè)沒有必要去從戰(zhàn)略層面思考。在20世紀(jì)80年代興起企業(yè)文化一說，企業(yè)文化理論是一個全新的跨學(xué)科整合的管理科學(xué)發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程可以說是人身上所固有的文化，是企業(yè)文化發(fā)展的過程。同時，明晰產(chǎn)權(quán)與自由貿(mào)易也并不能保證經(jīng)濟(jì)的健康良性運(yùn)行。了解文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用，是了解不同文化作用于經(jīng)濟(jì)繁榮的關(guān)鍵。我國儒家強(qiáng)調(diào)長期規(guī)劃，這可能是使會一些亞洲社會儲蓄率較高的原因之一。作為一名學(xué)者，要去了解不同地域、不同種族的文化背景，才能為市場參與者提供新的發(fā)展契機(jī)，才能了解文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。(3)自己的見解：企業(yè)的靈魂是企業(yè)文化，良好的企業(yè)文化能推動著企業(yè)發(fā)展，它是企業(yè)的巨大推動力。優(yōu)秀的文化通常可以經(jīng)過體制的建立和行動的落實而沉淀下來，而糟粕的文化也可以通過僵化舊制與頑固的行為而形成。在當(dāng)今競爭異常激烈的企業(yè)環(huán)境下，每個企業(yè)都應(yīng)該有著自己不同于其他企業(yè)的獨(dú)特的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化才能正確地指引目標(biāo)和指導(dǎo)有價值的觀念。此外，企業(yè)文化的建立是在平時的工作中總是瞬間，一言一行的體現(xiàn)，不一定要花很多時間致力于企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是企業(yè)要花時間去了解，我需要什么樣的文化，我想建立一個什么樣的文化。本文主要從六個部分講述: 第一章，主要介紹了研究中小企業(yè)的背景和意義、國內(nèi)外相關(guān)研究綜述，大體闡述了本文的寫作思路。第三章，論述了中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，筆者分別從思想觀念、家族色彩、企業(yè)戰(zhàn)略等方面進(jìn)行探討。第五章，在上面部分的基礎(chǔ)下，筆者提出了建設(shè)中小企業(yè)優(yōu)秀文化的對策建議，使本文更具有實踐指導(dǎo)意義。(1)文獻(xiàn)研究法：搜集整理相關(guān)企業(yè)文化的書籍，同時在一些網(wǎng)站上尋找相關(guān)文獻(xiàn)，如中國知網(wǎng)，并分析與獲得所需資料。(3)比較分析法：綜合相關(guān)區(qū)域文獻(xiàn)資料的研究情況，進(jìn)行比較分析。第二章 中小企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵與理論上個世紀(jì)80年代初，企業(yè)文化開始進(jìn)入人們的視野、開始去了解。現(xiàn)今，對于企業(yè)文化的概念的不斷界定中，學(xué)術(shù)界對此依然沒有一個統(tǒng)一的答案。第二類是狹義上的，企業(yè)文化是人思維意識層面上的一種抽象的概念范疇，它不包括設(shè)備、產(chǎn)品、固定物品等物質(zhì)因素，即企業(yè)文化是一個組織在長時間的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的精神層面的東西，它包括特定的經(jīng)營風(fēng)格、價值觀、傳統(tǒng)習(xí)慣和關(guān)聯(lián)的行為方式、生產(chǎn)經(jīng)營理念等等。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理過程中，企業(yè)管理將繼續(xù)整合積累與發(fā)展，形成的是一種獨(dú)特的文化。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部的一種意識上的抽象現(xiàn)象，是一種觀念的行為取向和質(zhì)量觀念，但是這種文化的意識是可以普遍表達(dá)出來，讓企業(yè)員工可以感知。企業(yè)文化是一個由共同的價值觀、行為規(guī)范、團(tuán)隊精神等組成的一個系統(tǒng)。這就是企業(yè)文化的系統(tǒng)性。企業(yè)文化能始終表現(xiàn)出人們某種信念和態(tài)度，影響著人們的思維方式，也影響著人們的人生觀和世界觀。（4）穩(wěn)定性和變革性。一方面來說，企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中形成的，通過不斷積累和升華，不斷的調(diào)整和完善；另一方面來說，企業(yè)文化包括企業(yè)精神和企業(yè)核心價值觀部分，值得注意的是，當(dāng)企業(yè)文化一旦形成，就會成為企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化因其有著豐富的內(nèi)涵和強(qiáng)大的生命力的特點(diǎn)，為解決企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和個人目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化對整個企業(yè)管理過程產(chǎn)生了巨大的影響，發(fā)揮了積極的作用。企業(yè)文化的功能主要表現(xiàn)如下：（1）導(dǎo)向功能。企業(yè)文化在經(jīng)營過程中，企業(yè)精神和企業(yè)價值往往會發(fā)出“無聲的訂單”，并能經(jīng)常與企業(yè)員工一起獲得。（2）激勵功能。一方面，個體的心理需求和動機(jī)可以決定人的行為；另一方面，群體的文化因素也可以影響人的工作積極性。（3）凝聚功能。煙臺張裕集團(tuán)原先是一盤散沙，管理層通過對員工的激勵內(nèi)容、對企業(yè)的歸屬感的調(diào)查與分析。經(jīng)過一段時間的實踐，他們的成功，對員工產(chǎn)生了很強(qiáng)的歸屬感，企業(yè)榮譽(yù)感。輻射功能是指企業(yè)文化對外的功能，它對外部擴(kuò)散的影響。企業(yè)文化具有能影響內(nèi)部員工行為的作用，并通過新聞發(fā)布、經(jīng)濟(jì)交流會、參與各種社會活動的與外部環(huán)境聯(lián)系，不間斷地向企業(yè)發(fā)揮輻射的作用。（1）實踐經(jīng)營哲學(xué)被稱之為“管理之神”，“民族英雄”的日本松下幸之助，其成功是由于他致力于建立健全企業(yè)文化。（2）學(xué)習(xí)型組織理論在不斷的學(xué)習(xí)與工作實踐中，彼得這一理論進(jìn)一步發(fā)展和豐富了自80年代以來的企業(yè)文化理論發(fā)展。人亦如此，企業(yè)也亦如此?，F(xiàn)今，全球企業(yè)正在形成一個共同的學(xué)習(xí)命運(yùn)共同體，這是工業(yè)文明演進(jìn)的規(guī)律。人們作為一個有精神追求的，并要去實現(xiàn)所在工作的內(nèi)在價值和工作中的樂趣，它便是人們要擁有一份工作的原因所在。海默和CSC顧問公司執(zhí)行長杰姆斯什么是企業(yè)再造理論？企業(yè)再造理論就是用哲學(xué)思考和再認(rèn)識的方法對企業(yè)實際中存在的問題進(jìn)行最根本上的探討與分析。實施企業(yè)再造理論，其關(guān)鍵在于要營造一種不受任何拘泥、任何條條框框約束的文化觀念，一種完全不受舊思想束縛的文化觀念。（1）以人為本人是最活躍的生產(chǎn)要素，以人為本是中小企業(yè)建設(shè)中對企業(yè)文化要求堅持的。以人為本的核心要義在于促進(jìn)員工的全方位發(fā)展，促使員工與企業(yè)之間和諧，從而調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，對員工的理念在于培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有益的員工。（2）系統(tǒng)思考從系統(tǒng)的角度來看，企業(yè)文化是一個復(fù)雜龐大的系統(tǒng)，它包括器物層面、制度層面、精神層面。價值是企業(yè)精神的前提，企業(yè)精神是價值觀的體現(xiàn)，是激勵員工發(fā)揮自己的工作動力來源，同時也凝聚了企業(yè)員工在團(tuán)結(jié)思想上的努力。因為這個判斷標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)和員工只知道什么是最重要的，什么是最有價值的。因此，要用系統(tǒng)思維方式和工作方法來管理系統(tǒng)。制定企業(yè)戰(zhàn)略體系是企業(yè)發(fā)展的必然要求。因此，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定與企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)文化理念和價值取向密切相關(guān)，這決定了企業(yè)戰(zhàn)略的成敗。第三章 中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題在對企業(yè)文化建設(shè)的過程中，管理者往往缺乏正確的認(rèn)識，單純的從某一角度去看問題，其主要體現(xiàn)在:（1）表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營者只注重經(jīng)濟(jì)效益，忽略精神效益，認(rèn)為中小企業(yè)不需要企業(yè)文化。（3）大多數(shù)企業(yè)把企業(yè)文化視為是一種娛樂文化。（4）企業(yè)文化的作用不大。（5）認(rèn)為企業(yè)文化大同小異。目前，我國中小企業(yè)的集資方式大多是由個人出資承辦，這就使得很多中小企業(yè)以一種家族式企業(yè)的方式進(jìn)行管理，具有濃烈的家族色彩。在管理家族企業(yè)有這樣的問題：（1）家長決策；（2）的裙帶關(guān)系，企業(yè)人力資源管理缺乏相對公平的吸引和鼓勵國外優(yōu)秀人才；（3）難以實現(xiàn)企業(yè)管理混亂是因制度化管理。中小企業(yè)必須立足于自身的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，從文化定位開始，建立一套真正屬于自己的運(yùn)營機(jī)制。否則，碎片化的企業(yè)文化的發(fā)展，促進(jìn)作用是非常有限的。第四章 中小企業(yè)文化建設(shè)存在問題的原因 中小企業(yè)文化建設(shè)起步晚從企業(yè)文化理論的出現(xiàn)到現(xiàn)在，又有了三十年的發(fā)展，發(fā)展還不是很成熟。在我國，開始對企業(yè)文化真正的研究是近年來的，我們還沒有進(jìn)行一個企業(yè)文化的概念上的探討，因此也不談對企業(yè)文化問題的探討。同時，在我國社會從計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)，大部分中小企業(yè)尤其是民營企業(yè)對整體不擺脫世俗文化，使保留是最主要的或唯一的目標(biāo)，特別是在初始階段的企業(yè)或資本原始積累階段，誠實善良自然失去了資本的貪婪。，輕視學(xué)習(xí)中小企業(yè)的經(jīng)營者大多受中國傳統(tǒng)文化的影響深刻，它在對形成我國企業(yè)文化的發(fā)揮了重要的作用。另一方面這種價值觀體現(xiàn)在企業(yè)員工只有絕對的服從，管理者在企業(yè)管理風(fēng)格上是追求穩(wěn)健，不冒進(jìn)。而企業(yè)文化建設(shè)投資多、周期長，短期不是有效的，未來是未知的。這樣使得一部分人輕視企業(yè)文化，忽略對企業(yè)文化的建設(shè)。缺乏系統(tǒng)性和完整性理論的企業(yè)文化，就像鳥兒沒有了翅膀；缺乏必要的理論指導(dǎo)和嚴(yán)格的規(guī)章制度和操作規(guī)程，就像風(fēng)箏沒有了韁繩。受傳統(tǒng)文化的影響，中國人一向重情重義，在日常的企業(yè)管理中常常融入人情世故，這是我國中小企業(yè)的一個顯著特征。正因為如此，中小企業(yè)文化往往重視人倫，而忽視體制，這就使得中小企業(yè)缺乏理性和專業(yè)的管理制度規(guī)范，企業(yè)普遍依靠人治，容易出現(xiàn)結(jié)黨營私、搞小團(tuán)體現(xiàn)象。企業(yè)文化缺乏系統(tǒng)性和完整性理論，使中小企業(yè)文化建設(shè)過程中缺乏必要的理論指導(dǎo)。結(jié)合企業(yè)實際，遵循以人為本的原則，適合企業(yè)文化建設(shè)的主體，是企業(yè)文化建設(shè)的主體，可以深入到企業(yè)內(nèi)部各個員工的企業(yè)文化中，才能真正實現(xiàn)其價值，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。以人為本是由現(xiàn)代社會生產(chǎn)中人的中心地位和主導(dǎo)作用決定的，以人為本的理念已經(jīng)逐漸滲透到現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理中。中小企業(yè)管理者要嚴(yán)格遵循以人為本的管理原則，讓員工愿意為企業(yè)最大程度、努力、自我發(fā)展。不斷加強(qiáng)管理中的素質(zhì)企業(yè)中管理者的素質(zhì)在很大程度上直接影響著企業(yè)文化的建設(shè)以及企業(yè)文化員工的養(yǎng)成。他們中的大多數(shù)都是通過企業(yè)管理的經(jīng)驗，和企業(yè)文化設(shè)計，提倡和建設(shè)。中小企業(yè)特別是中小民營企業(yè)必須把經(jīng)營權(quán)逐漸下放，吸引一批有知識、有抱負(fù)的職業(yè)經(jīng)理人加入企業(yè)，這樣既可擺脫企業(yè)家個人能力和知識的局限，同時也可實現(xiàn)企業(yè)決策民主化，使高層集體智慧得到充分體現(xiàn)。因此，企業(yè)管理者只有不斷地學(xué)習(xí)提高自身的綜合素質(zhì)，深化對企業(yè)文化重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)企業(yè)的科學(xué)管理能力，以及對企業(yè)文化內(nèi)涵的深入認(rèn)識，推動企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入良性發(fā)展的道路。企業(yè)管理者應(yīng)注重企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展戰(zhàn)略，同時企業(yè)管理者應(yīng)明確自身文化的特點(diǎn)，并結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，創(chuàng)造出具有特色和個性的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供了必要的條件，同時企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略指明了企業(yè)文化建設(shè)的方向。企業(yè)文化建設(shè)是一個循序漸進(jìn)的緩慢過程。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略定位應(yīng)該是志存高遠(yuǎn)、永不滿足，以確保企業(yè)發(fā)展的長期利益順利實現(xiàn)。中小企業(yè)發(fā)展對我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展十分重要，它是經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動機(jī)，又是促進(jìn)社會的就業(yè)增長器。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，當(dāng)企業(yè)意識到企業(yè)文化的重要性時，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)嚴(yán)重滯后于企業(yè)的發(fā)展，為了企業(yè)自身的發(fā)展以及保證國民經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展，中小企業(yè)文化建設(shè)問題已刻不容緩。企業(yè)并不是要花時間專門去建立屬于自己的企業(yè)文化，關(guān)鍵是企業(yè)應(yīng)該花點(diǎn)時間弄明白企業(yè)文化是什么，我又需要什么樣的文化，我要建立什么樣的文化。本文對企業(yè)文化建設(shè)作了一些研究和探索，但由于受本人學(xué)識和能力所限，分析研究的深度還不夠，提出的建議和措施還比較膚淺，今后將對我國中小企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究和探索。我國很多中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在這方面存在對企業(yè)文化理解上的誤區(qū)。例如，有些企業(yè)從辦公樓到生產(chǎn)園區(qū)，從廠部到班組，到處都張貼或懸掛著諸如“開拓創(chuàng)新”、“拼搏進(jìn)取”之類的標(biāo)語口號；還有很多企業(yè)設(shè)計了精致的廠徽、統(tǒng)一的廠服、嘹亮的廠歌、鮮艷的廠旗，企業(yè)的外在形象可謂被設(shè)計得淋漓盡致，但他們只簡單地將企業(yè)文化等同于形象設(shè)計，并沒有采取有力的措施把企業(yè)文化的核心——企業(yè)精神體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營活動中，也沒有把企業(yè)精神滲透到企業(yè)員工的思維方式、工作、行為習(xí)慣中。這種觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾?，很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是豐富多彩的文體活動，寄希望于通過舉辦幾場球類比賽，搞幾次文藝演出，放幾場電影，組織幾個職工俱樂部來達(dá)到塑造企業(yè)精神的目的。(3)將企業(yè)文化等同于政治思想工作。另外，由于中小型企業(yè)規(guī)模不大，機(jī)構(gòu)設(shè)置較少，經(jīng)常將思想政治工作和文化建設(shè)歸屬于同一部門管理，但是由于許多管理者對企業(yè)文化內(nèi)涵理解不深刻，經(jīng)常將二者混為一談，這對企業(yè)文化建設(shè)非常不利。有些中小企業(yè)的管理者認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)規(guī)章制度，只要制定出企業(yè)的規(guī)章制度，組織員工學(xué)習(xí)、了解并嚴(yán)格實施，企業(yè)的文化建設(shè)就可大功告成，企業(yè)精神也就可以培育起來了，企業(yè)的文化氛圍也會逐步地形成。 企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營活動缺乏緊密聯(lián)系，企業(yè)文化不能真正滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益是緊密聯(lián)系在一起的，優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與企業(yè)的發(fā)展壯大和經(jīng)濟(jì)效益地提高是相互作用的。然而，當(dāng)前我國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在文化建設(shè)上往往與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系處理不當(dāng)。 企業(yè)文化建設(shè)缺乏個性，缺少創(chuàng)新精神，雷同化比較嚴(yán)重經(jīng)過20多年的快速發(fā)展，我國中小型企業(yè)取得了很大的成績，在新的管理理念和新的管理模式的影響下，很多企業(yè)也重視企業(yè)文化的建設(shè)，但其中一味模仿、全盤照搬的比較多，而不是通過選擇淘汰，消化等方式，把外來先進(jìn)的文化吸收進(jìn)來，作到有機(jī)的融合，培育自己企業(yè)的文化特色。企業(yè)文化是社會整體文化環(huán)境的具體反映也是企業(yè)自身發(fā)展的反映，社會文化、企業(yè)經(jīng)營不是一成不變而是處在不斷地發(fā)展變化過程中的，所以企業(yè)文化也要隨著社會、企業(yè)自身地變化而不斷做出調(diào)整，不斷進(jìn)行文化的創(chuàng)新。 大多數(shù)中小型企業(yè)沒有進(jìn)行文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考和決策由于中小企業(yè)只生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品，他們的企業(yè)規(guī)模普遍不大，組織機(jī)構(gòu)相對簡單，管理方式較為單一，員工素質(zhì)相對不高，在激烈的市場競爭中處于劣勢，在這種情況下，企業(yè)為忙于生計，不被殘酷的市場所淘汰，只能更多地考慮企業(yè)當(dāng)前所處的位置和現(xiàn)狀，忙于追求自己的短期利益，而對長遠(yuǎn)利益的戰(zhàn)略無暇顧及，而且，他們一般認(rèn)為文化戰(zhàn)略是大企業(yè)、大集團(tuán)的事，中小企業(yè)沒有必要進(jìn)行戰(zhàn)略方面的考慮。加強(qiáng)我國中小企業(yè)文化建設(shè)的主要途徑 不斷提高管理者素質(zhì)，加強(qiáng)對企業(yè)文化的正確理解和認(rèn)識我國大多數(shù)中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都是“白手起家”，從小作坊發(fā)展起來的，并且是靠經(jīng)驗的