【正文】 制，不斷激發(fā)員工進(jìn)步績(jī)效考核是一種激勵(lì)和檢驗(yàn)。在績(jī)效考核過(guò)程中，要堅(jiān)持公平公正的原則；做到把考核和日?？己私Y(jié)合起來(lái)；根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。放眼近幾年全球社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治乃至商業(yè)環(huán)境，無(wú)不在發(fā)生著巨大的變化。同任何一個(gè)大變化的時(shí)代一樣，如何引領(lǐng)或者適應(yīng)這些變化，將是對(duì)政治精英、社會(huì)精英和商業(yè)精英領(lǐng)導(dǎo)力的巨大考驗(yàn)。為什么說(shuō)當(dāng)前正處于巨變的時(shí)代？從全球的政治、經(jīng)濟(jì)格局來(lái)看，2012年底和2013年初是一個(gè)分水嶺。在中國(guó)，今年年初出現(xiàn)的大范圍的環(huán)境污染以及影響深遠(yuǎn)的各類社會(huì)事件，也讓人們意識(shí)到過(guò)去中國(guó)20年在全球迅速崛起并且賴以增長(zhǎng)的路徑，看來(lái)也不可持續(xù)。技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展速度之快，更讓人瞠目結(jié)舌。到去年年底，人們把馬云戲稱為“馬省長(zhǎng)”。馬云甚至放言，這只是一個(gè)開(kāi)始，阿里巴巴成為一個(gè)10萬(wàn)億的企業(yè)也不是難事。馬云在很大程度上或許是正確的。例如“三馬”同盟，即以馬云、馬化騰、馬明哲為代表的企業(yè)家希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠重新塑造以保險(xiǎn)行業(yè)為代表的金融產(chǎn)業(yè)。回顧中國(guó)的發(fā)展，在面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、科技變革的新時(shí)代下，能否持續(xù)成功并且開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新局面，尤其經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型、升級(jí)，能夠應(yīng)對(duì)目前環(huán)境、能源、資源，包括新技術(shù)的挑戰(zhàn)，更需要領(lǐng)導(dǎo)者們展現(xiàn)出新的領(lǐng)導(dǎo)力。他們認(rèn)為，能領(lǐng)導(dǎo)其他人的人都經(jīng)歷了一條相似的路，都存在共同的行為模式，即表現(xiàn)在以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行和激勵(lì)人心幾個(gè)方面。中國(guó)社會(huì)當(dāng)前正處在一個(gè)信息空前透明和自由交流的時(shí)代，在過(guò)去發(fā)生的眾多社會(huì)事件，正在考驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)民眾的信服力和以身作則的風(fēng)范。第二，共啟愿景。正如“三馬”一樣，不管在傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，他們都有一個(gè)很強(qiáng)的特質(zhì)，即能描繪出一個(gè)很偉大的愿景，有人把這種能力甚至稱為“忽悠”。第三，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。在展望未來(lái)時(shí)如何把阻礙未來(lái)發(fā)展的因素找出來(lái)，在通向新愿景的路上將攔路虎一一掃除，是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。真正的成功來(lái)自于組織成員的向心力和全面參與。第三篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理從《三個(gè)和尚》到《西游記》——團(tuán)隊(duì)管理的理念“理念”，顧名思義，即理性的概念。“管理理念”的提升就是對(duì)管理的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)而言之，就是對(duì)管理的重新定義。而在贏得勝利的這個(gè)過(guò)程中一個(gè)好的管理理念無(wú)疑是最重要的。這是兩個(gè)成對(duì)的團(tuán)隊(duì)一個(gè)沒(méi)有管理的體系最后的失敗，一個(gè)有著明確的管理理念最終走向成功，從這兩個(gè)故事中我們就可以知道一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建立后還必須要有一套相對(duì)完善的管理理念來(lái)建設(shè)它。使命感會(huì)指引你前進(jìn)，價(jià)值觀所描述的則是引領(lǐng)你到達(dá)目的的行動(dòng)，原通用電氣（GE）董事長(zhǎng)兼CEO杰克只有自己感覺(jué)團(tuán)隊(duì)所做的項(xiàng)目里面的成果有自己的一部分，那樣團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員才會(huì)更有信心和動(dòng)力做下去。德魯克說(shuō)過(guò)，“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗(yàn)證不在邏輯，而在于成果；不但要正確的做事，更要做正確的事。他們的工作內(nèi)容主要是“目標(biāo)愿景、發(fā)展方向、前景策劃、宏觀規(guī)劃、資源整合、總體戰(zhàn)略、整體把握、綜合平均、運(yùn)籌全局”這類內(nèi)容；第二層次得管理者是把“正確的事情做得更好”的管理者。不管是哪一層次的管理者都是全局運(yùn)籌的決定性人物，他們的行為決定了一個(gè)項(xiàng)目的成敗與否。這不僅僅是管理者的工作態(tài)度，更是管理者應(yīng)有的一種很重要的管理思想。當(dāng)然，價(jià)值觀和使命感只是團(tuán)隊(duì)成功的眾多因素中的其中一種，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者出了有以上所說(shuō)的價(jià)值觀和使命感外，管理者還要有自己的工作思路和管理的方法。一個(gè)好的管理者絕不是靠一張鐵青的臉、一個(gè)玄機(jī)重重的頭腦，而是靠知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)造就的實(shí)力、與人為善真誠(chéng)待人的心腸和人人平等的原則性，威信、威信，信是關(guān)鍵，有信自有威。此外，管理者必須有實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和理念的方法，勤于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和善于解決問(wèn)題是一個(gè)管理者應(yīng)有的基本的能力。同時(shí)，批評(píng)也是管理必要的方法之一，但不是主要的手段。批評(píng)不是苛責(zé)和謾罵，批評(píng)應(yīng)成為一種激勵(lì)方式。批評(píng)要以指導(dǎo)、校正工作為目的。在現(xiàn)實(shí)生活里面我們的團(tuán)隊(duì)中除了有唐僧一樣的領(lǐng)導(dǎo)還要有豬八戒一樣的下屬，我覺(jué)得豬八戒這個(gè)角色在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用，他是連接領(lǐng)導(dǎo)和下屬的一個(gè)和好的橋梁，但是這樣的角色他自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定是忠誠(chéng)的，一定是要回味團(tuán)隊(duì)的建設(shè)著想的人物，是一個(gè)能夠讓領(lǐng)導(dǎo)放心下屬信任的人物。在成功的過(guò)程中管理者得成功領(lǐng)導(dǎo)是至關(guān)重要的，但是一個(gè)再好的管理者沒(méi)有好的下屬也是徒勞無(wú)功的，《西游記》中唐僧是一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)者，但是，知識(shí)他一個(gè)人是不會(huì)取得真經(jīng)的，他們師徒四人分工明確缺一不可，正所謂團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)沒(méi)下下屬的領(lǐng)導(dǎo)者不叫領(lǐng)導(dǎo)者，那頂多知識(shí)個(gè)體；同樣沒(méi)有管理者的團(tuán)隊(duì)也不是團(tuán)隊(duì)，那是一盤自私自利的沒(méi)有共同目標(biāo)更不會(huì)合作的散沙。這里所說(shuō)的“聽(tīng)話”并不是說(shuō)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)著得絕對(duì)服從。如果有，那么也是暫時(shí)的，也是靠拍馬屁得來(lái)的，不能長(zhǎng)久。一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，要能容忍下屬犯錯(cuò)，更要容忍下屬用自己的方式思考和解決問(wèn)題。都說(shuō)不能當(dāng)成功的領(lǐng)導(dǎo)者就做一個(gè)合格的被領(lǐng)導(dǎo)者，在日常的工作中領(lǐng)導(dǎo)難免會(huì)犯這樣或那樣的錯(cuò)誤，這時(shí)就需要有能力的下屬大膽的直言進(jìn)諫。同樣，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者不能憑自己的好惡用人，否則，團(tuán)隊(duì)里的人才會(huì)變成“清一色”而缺少活力。人才的多元化反映在不同層面，就是：既有高學(xué)歷、理論基礎(chǔ)強(qiáng)的，也有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、操作能力強(qiáng)的；既有做事嚴(yán)謹(jǐn)、心思縝密的，也有做事麻利、速戰(zhàn)速?zèng)Q的；既有服從度、配合度好的，也有個(gè)性飛揚(yáng)、能有自己主張的；既有求穩(wěn)安定、默默無(wú)聞工作的，也有喜歡表達(dá)、遇事都要搶著做的；既有務(wù)實(shí)的、有耐力、能做具體工作的人才，也有務(wù)虛的、有好理念、有好方法、能統(tǒng)籌全局管理型人才。領(lǐng)導(dǎo)者如果只“好”一種類型的人才，則企業(yè)如一潭死水，毫無(wú)生機(jī)?！度齻€(gè)和尚》的故事中一個(gè)和尚能自給自足，那是他覺(jué)得自己為自己做事沒(méi)有吃虧，而有三個(gè)和尚后卻沒(méi)水喝，那是他們沒(méi)有一個(gè)管理者，也沒(méi)有一套完善的管理理念；而《西游記》中的唐僧師徒四人能成功的取到真經(jīng)，是因?yàn)樗麄冇泻玫念I(lǐng)導(dǎo)者也有比較完善的管理理念。只有更多優(yōu)秀的員工，把自己的忠誠(chéng)和熱情投入到工作，為門店的業(yè)績(jī)目標(biāo)而奮斗，門店才能獲得成功。一個(gè)人的行為和思想，必須要受到外界推動(dòng)力和吸引力的影響。當(dāng)你制定了一套對(duì)員工有效的激勵(lì)制度，你就是為你的員工裝上了發(fā)動(dòng)機(jī)，使他們不但能像機(jī)器那樣正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更有了強(qiáng)大的動(dòng)力和支持。請(qǐng)想一想，你是否做到了這一點(diǎn)，還是一直忽視員工，對(duì)員工的情況一無(wú)所知？員工需要的往往不只是優(yōu)厚的報(bào)酬。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者，無(wú)論在工作效率，還是人際關(guān)系上他將是個(gè)一流的管理者。需要做到以下幾個(gè)方面：第一，要了解員工的出身、家庭情況、興趣、專長(zhǎng)、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)等。第二，要了解員工的思想，以及其干勁、誠(chéng)意、正義感，特別是員工對(duì)待工資的思想和看法。第三，要了解員工的困難，并及時(shí)地伸出援手。第四，要了解員工的潛能，知人善任。當(dāng)員工在工作中面臨困境的時(shí)候，應(yīng)能夠給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和鼓勵(lì)。設(shè)立明確適宜的目標(biāo)事實(shí)表明，為員工設(shè)立一個(gè)明確的目標(biāo)，往往能使員工創(chuàng)造出更好的績(jī)效。具體、明確的目標(biāo)要比籠統(tǒng)、空泛的要求或目標(biāo)產(chǎn)生更高的績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)該適宜，不但要具有挑戰(zhàn)性，還必須是員工可以完成的。目標(biāo)設(shè)立要建立在“跳一跳，夠得著”標(biāo)準(zhǔn)上，像樹(shù)上的蘋果那樣，站在地下摘不到，但是只要跳起來(lái)就能摘到。與目標(biāo)必須具有明確性一樣，每一個(gè)目標(biāo)的設(shè)立同樣要具有時(shí)限性，否則，要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)就會(huì)無(wú)期限地