【正文】 期“開放本科”期末考試 管理學(xué)基礎(chǔ) 試題一、單項選擇（下列各題中只有1個選項是準(zhǔn)確的，請將該選項的序號填入括號中。這就是人員配備的()原則。 B．關(guān)系部門 C．下屬部門 D．協(xié)作部門3。 B．激勵因素 C．成就因素 D．效價因素 4．溝通的深層次目的是()。 B．強(qiáng)制解決 C．協(xié)調(diào)解決 D．解決問題6．管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動即() B．前饋控制 C．反饋控制 D．局部控制 237 7．人員控制系統(tǒng)的控制對象是()。 B．服務(wù)能力 C．協(xié)同能力 D．供應(yīng)能力9．關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中，()是不準(zhǔn)確的。多選或少選均不得分。A．生產(chǎn)力 B．生產(chǎn)關(guān)系 C．社會化大生產(chǎn) D．社會制度()。()。每小題2 分，共10分）、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。()。()四、簡答題（每小題10分，共40分）21．什么是管理理論的叢林？ 22．如何理解決策的含義？ 。239五、案例分析（20分）“雞蛋”放在微波爐里著名作家馬克．吐溫曾經(jīng)說過：“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個籃子里，然后看好這個籃子。英特爾公司總裁安迪中國格蘭仕董事長梁慶德也持有這種觀點(diǎn)。二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進(jìn)入與原服裝行業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有魄力的。1993年，格蘭仕生 產(chǎn)1萬臺微波爐正式投放市場，當(dāng)時國內(nèi)最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)是硯華，進(jìn)口產(chǎn)品最大的是日本松下。對此，格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌先生說：“就格蘭仕的實力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢兵力于一點(diǎn)。1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為10萬臺，1995年達(dá)到20萬臺，~6。四、高處足以勝寒1997年10月18日，格蘭仕宣布其13個產(chǎn)品品種全面降價，降價幅度在2940%。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”。該目標(biāo)實現(xiàn)后，格蘭仕躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。每小題2 分，共20分）1．B 2．A 3．A 4． 6．B 7．B 8．C 9．二、多項選擇（下列各題中有2個以上選項是準(zhǔn)確的，請將這些選項的序號填入括號中。每小題2分，共10分） 三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打。這些理論和學(xué)派，在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和聯(lián)系，形成了盤根錯節(jié)、爭相競榮的局面，被稱為“管理理論的叢林”。？決策，是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個以上的可行方案中 選擇一個滿意方案的分析判斷過程。(2)決策要有可供挑選的可行方案。(4)決策具有科學(xué)性。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，亦稱M型結(jié)構(gòu)或多部門結(jié)構(gòu)，有時也稱為產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營單位。事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)：A．總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問題。C．各事業(yè)部之間有比較、有競爭，有利于組織的發(fā)展。E．事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來考慮問題，有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練全能型管理人才。(1)唯才是舉。~(2)用人所長。(3)知人善任。(4)要有勇氣選拔名望和才學(xué)超過自己的人。B．集中優(yōu)勢資源，引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。(3)“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個籃子里，然后看好這個籃子”，包含了怎樣的管理思想？（8分）密集型發(fā)展戰(zhàn)略，也就是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。（注：管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，能夠自圓其說即可）第三篇：電大?？菩姓芾怼豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》試題及答案中央廣播電視大學(xué)20112012學(xué)第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚬芾韺W(xué)基礎(chǔ) 試題一、單項選擇（下列各題中只有1個選項是準(zhǔn)確的，請將該選項的序 ‘ 1泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是()。這一點(diǎn)體現(xiàn)了計劃的()特征。A．參與制目標(biāo)設(shè)定法 B．專家目標(biāo)設(shè)定法 C．員工目標(biāo)設(shè)定法 D．過程性目標(biāo)設(shè)定法4．戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。A．競爭性 B．綱領(lǐng)性 C．全局性 D．客觀性5．日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中為了合理組織業(yè)務(wù)活動、提高效率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為()。A．上級部門 B．關(guān)系部門 C下屬部門 D．協(xié)作部門 7．溝通的深層次目的是()。A．激勵因素 B．保健因素 C．成就因素 D．效價因素9．控制是一種動態(tài)的、適時的信息()過程。 B．組織目標(biāo) C．組織結(jié)構(gòu) D．責(zé)權(quán)利關(guān)系二、多項選擇（下列各題中有24個選項是準(zhǔn)確的，請將這些選項的序號填入括號中。每小題2分，共10分）11．馬克斯這些權(quán)力包括()。這些構(gòu)成要素包括()。 B．積極進(jìn)取的措施 C．消極防范的措施 D．尋求激勵的措施14．戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是()。主要的定性方法有()。每小題2 分，共10分）16．控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)。()，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突，千萬不能激發(fā)沖突。()20．企業(yè)組織實施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持企業(yè)的原有狀態(tài)。24．什么是控制？它有哪些作用？五、案例分析（20分）飛躍自行車廠是一家以生產(chǎn)燃油助動車為主的國營老廠。全廠80%的銷售額和90%的利潤額來自燃油助動車，該廠生產(chǎn)的燃油助動車90%是在當(dāng)?shù)劁N售的。飛躍廠面臨空前的困境。但是這兩項決定遇到了多重的阻力。減產(chǎn)的方案還沒有具體實施，一批又一批的車間工人已經(jīng)來到廠部，表示堅決不同意下崗。飛躍廠如果轉(zhuǎn)產(chǎn)電動自行車雖然有一定的可能性，但是，目前電動自行車的技術(shù)尚不成熟，飛躍廠對電動自行車的技術(shù)掌握的還不夠充分。張廠長很想邀請該工程師加盟飛躍廠，但該工程師開出的條件卻讓張廠長猶豫不決。張廠長認(rèn)為，如果工程師的專利能夠用得上，飛躍廠付出這樣的代價還是值得的。張廠長舉棋不定，想想企業(yè)，想想職工，再想四、簡答題（每小題10分，共40分）21．如何理解管理的內(nèi)涵？管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。(2)管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，分別是哪些？（6分）減產(chǎn)的主要制約因素是員工失業(yè)等；轉(zhuǎn)產(chǎn)的主要制約因素是技術(shù)和人才等；兼并的主要制約因素是遷址和員工失業(yè)等。每小題2 分，共20分）1．C 2．B 3．A 4．C 5．B 6．A 7．B 8．B 9．D 10．C二、多項選擇（下列各題中有24個選項是準(zhǔn)確的，請將這些選項的序號填入括號中。每小題2分，共10分） 三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打。(3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動的成效。22．從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？優(yōu)點(diǎn)：(1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性。(3)有利于保證選聘工作的正確性。缺點(diǎn)：(1)可能引起同事之間的不團(tuán)結(jié)。需要層次理論是由美國著名心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕他認(rèn)為，人類的需要?dú)w為生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)五大類。已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵作用。？它有哪些作用？控制是管理者對計劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時采取糾偏措施的活動。(2)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。五、案例分析（20分）：(1)減產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及兼并方案對于飛躍廠來說，面憔的制約因素外部：政策等。(3)如果你是張廠長，你會做出什么樣的選擇？（8分）（不管是減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)還是兼并，張廠長可以做出任意選擇。）（管理學(xué)案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要言之有理，能夠自圓其說即可。每題2分，共20分）1．由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對管理所下定義也各異。A．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干B．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C．管理就是決策2．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（B）。A．社會技術(shù)系統(tǒng)B．社會經(jīng)濟(jì)組織C．社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)4．在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)（A），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。這類決策屬于（C）。這就是組織工作中的（A）原則。這就是人員配備的（A）原則。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（C）領(lǐng)導(dǎo)。A、6070%B、7080%C、8090%10．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（A）。每題2分，共20分）1．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。（X）答： 達(dá)到組織目標(biāo)的有效性3．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從。（X）答： 這就構(gòu)成了非正式組織4．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。（X）答：目標(biāo)管理把以工作為中心6．依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測。（X）答：對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預(yù)測7．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。（X）答：適于采用集權(quán)式組織形式10．企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。（X）答：這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào)三．名詞解釋（每題4分，共20分）1．行為科學(xué)答：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學(xué)。2．企業(yè)目標(biāo)答：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)活動的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。5．控制答：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。管理的性質(zhì) 答：（1）管理的二重性。（2）管理的科學(xué)性。答：（1）目標(biāo)任務(wù)原則。（3）分工協(xié)作原則及精干高效原則。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。（3）管理的藝術(shù)性。4．領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？答：（1）科學(xué)用人的藝術(shù)。（2）有效激勵人的藝術(shù)。5．激勵的作用是什么？答：（1）有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。（3）有助于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案：A方案是自己動手，改造原有設(shè)備；B方案是淘汰原有設(shè)備，購進(jìn)新設(shè)備；C方案是購進(jìn)一部分關(guān)鍵設(shè)備，其余自己制造。（設(shè)置最大值系數(shù)為0、7）1．根據(jù)Q=F/（PV）得出V=（QPF）/Q=（400001200