【正文】 其他公司項目之廣告業(yè)務。營銷中心總經(jīng)理、策劃總監(jiān)、各策劃負責人、媒介專員、按揭專員、統(tǒng)計專員、辦證專員在分公司成立之日后陸續(xù)配備，各地分公司需保證各崗位在項目開盤銷售前兩個月到崗完畢。）營銷中心總經(jīng)理：主持營銷中心的工作，全面負責品牌建設及推廣、營銷策劃、銷售內勤等管理工作。策劃負責人：負責該項目的營銷策劃和銷售現(xiàn)場的協(xié)調、管理工作（包括前期市場定位、廣告推廣、銷售策略、開盤、營銷策劃過程中與代理公司、廣告公司的協(xié)調等）媒介專員：負責該地區(qū)各類媒體的投放以及媒體關系的維護。簽約專員：負責已售樓盤《商品房買賣合同》的簽署、整理、審核、管理；負責合同送房管部門的辦理鑒證工作。第二篇：營銷策劃管理第六章 銷售代理公司、全案廣告公司的選擇第四十五條 項目開工后，最遲不超過項目開盤前5個月，由集團為各分公司項目統(tǒng)籌安排銷售代理公司。全案廣告公司的選擇標準為：參與項目提案或進行深入洽談的候選廣告公司，在上一必須是在房地產專業(yè)廣告領域的全國十強，并且是廣告行業(yè)協(xié)會認定的4A公司，或當?shù)胤康禺a服務排名前5位具有房地產全案服務經(jīng)驗的廣告公司。該廣告公司在近3年內，曾經(jīng)服務過當?shù)卮笮头康禺a開發(fā)企業(yè)的項目，或全國知名房地產企業(yè)的項目。如榮獲類似《***報》*屆“**杯”平面廣告雙年獎金獎十佳廣告代理公司中國房地產優(yōu)秀廣告公司排行榜十佳等殊榮。第七章 銷售中心、樣板房、銷售開放園區(qū)的建設方案第四十七條 項目開工后，最遲不超過項目開盤前5個月，各分公司營銷中心會同銷售代理公司與設計院、招標中心、工程部（總工室）共同研究銷售中心、樣板房、銷售開放園區(qū)的建設方案。第四十八條 銷售中心、樣板房、銷售開放園區(qū)的選擇及建設方案具體要求原則如下：選擇銷售開放區(qū)力求在開盤時能最好的展示項目的景觀、園林等優(yōu)勢，其中銷售開放區(qū)的設置需綜合考慮到工程后期施工與進度、園林景觀、配套等因素。選擇銷售中心應在使用面積較大的業(yè)主會所或酒店。銷售中心在開放時，周圍的園林景觀必須施工完畢。樣板房安排需相對集中。樣板房、入戶大堂、樓梯通道等按照交樓標準進行裝修。第五十條 開盤工作計劃表應在銷售團隊組建后一周內制定，經(jīng)分公司總經(jīng)理批準后，報集團營銷品牌中心備案，其具體包括以下部分：樣板房、銷售中心、開放區(qū)園林景觀等工程配套的竣工開放時間；開盤策劃方案、媒體投放計劃、銷售策略、公關活動等方案制訂、審核、進入實施階段的時間安排；各類推廣所需3D廣告片、影視宣傳片的腳本擬定、拍攝制作、審核的時間安排；開盤廣告和VI系統(tǒng)的設計、審核的時間安排；各類銷售資料的設計、審核、制作的時間安排；銷售團隊組建、培訓、上崗的時間安排；銷售現(xiàn)場包裝布置和模型的設計、審核、制作的時間安排（其中，模型的制作工藝、尺寸、比例、數(shù)量需報集團審批）；開盤活動方案的擬訂、審批及實施時間安排。第五十二條 3D片制作方案應該包括如下內容：公司資質、創(chuàng)意腳本（畫面、分鏡頭、解說詞、字幕等）、工作計劃、服務小組名單、費用標準及付款方式。第五十三條 3D片的制作應充分表現(xiàn)項目的市場定位、區(qū)域價值、各大賣點。第五十四條 各分公司必須將3D廣告樣片報集團營銷品牌中心審核后方可投入使用，3D廣告應該在項目進入媒體投放時制作完畢。第五十六條 影視片制作方案應該包括如下內容：公司資質、創(chuàng)意腳本（畫面、分鏡頭、解說詞、字幕等）、工作計劃、服務小組名單、費用標準及付款方式。第五十七條 各分公司營銷中心必須將合作單位的資質、公司情況、合作的基本約定條款、影視公司提供的腳本報集團營銷品牌中心審核后執(zhí)行。影視片應該在項目進入媒體投放時制作完畢。模型的制作類型包括：區(qū)域模型、小區(qū)總規(guī)模型、會所剖面模型、主力戶型模型等。第六十一條 模型制作的基本要求：表現(xiàn)項目優(yōu)勢，風險提示，如實反映項目的各項公建配套。模型應該在項目開放前一周制作完畢，項目開放時投入使用。開盤實施方案必須包括以下內容：項目概況區(qū)域市場分析目標競爭個案分析項目優(yōu)劣勢（swot分析）項目市場定位項目賣點支撐廣告主題語、定位語（三組以上備選方案）平面廣告的表現(xiàn)（含報廣、VI系統(tǒng)，三組以上風格）新聞發(fā)布會等公關活動開盤推廣節(jié)奏和價格策略1開盤活動營銷1媒體廣告投放計劃（含媒體組合、投放時間、投放金額及所占的費用比例等）11新聞宣傳計劃 銷售資料樓書、宣傳單張、銷售單張、戶型手冊、紙袋、名片、信封等其他用品；以及認購書、合同等其他銷售資料1現(xiàn)場布置和流線安排售樓部及樣板房室內布置：展板、噴畫、吊旗、銷控表、通道布置、戶型說明牌、隨樓附送牌。具體的格式及思路參見附件《武漢恒大華府營銷策劃方案》。通過新聞發(fā)布會向各類媒體推介與全面展示恒大品牌及項目優(yōu)勢，從而達到提升恒大品牌及項目知名度、美譽度的作用，進一步加強與各類媒體良好的合作關系。第六十七條 產品新聞發(fā)布會原則上需于項目報紙廣告刊出的第一天在所在區(qū)域具有代表性的高檔豪華場所舉行。參加人員為當?shù)毓局袑痈刹?、簽約單位代表、項目所在區(qū)域各類媒體記者、相關政府官員、銷售代理公司代表、廣告代理公司代表等。第十四章項目開盤活動的規(guī)定 第六十八條 項目開盤活動在各分公司各項目首次開盤當天于項目現(xiàn)場舉行。第七十條開盤活動方案應包括如下內容：開盤活動主題、活動流程、舞臺布置、活動區(qū)域分布、保安措施、活動組織架構、費用標準及付款方式等。第七十二條 開盤活動應包括嘉賓亮相儀式、剪彩與啟動儀式、公司領導及嘉賓代表發(fā)言、其它文藝表演活動等。第七十四條 開盤活動之前，應向政府相關部門進行申報，并應盡量取得政府在交通管制、現(xiàn)場保衛(wèi)等方面的支持和配合。第七十六條 各分公司第二個項目或一個項目第二期以上開盤，根據(jù)實際銷售情況及項目的影響力，制定符合常規(guī)的開盤活動。原則上選擇兩家左右主流媒體以頭版包版等特殊規(guī)格于項目開盤前兩周投放三至四次（首次媒體亮相當天、開盤前一天及中間周三至周五中某天）。第十六章電視媒體投放策略管理規(guī)定第七十八條 各分公司第一個項目首次開盤，應在當?shù)睾椭苓呄嚓P目標市場地區(qū)的各大電視媒體上采用密集型的投放策略。第十七章短信投放策略管理規(guī)定第八十條各分公司項目開盤及日常銷售中需有針對性的進行短信投放。第八十一條 短信內容原則上為70字以內。第八十二條 在各短信投放日，各營銷中心應組織相關人員對短信投放進行現(xiàn)場監(jiān)控，以確保投放質量。投放范圍應為：特定的區(qū)域性媒體；特定的房地產廣告主流媒體；其它目標客戶群經(jīng)常接觸到的媒體。第十九章集團統(tǒng)一標識管理規(guī)定第八十四條 項目在推廣過程中，需統(tǒng)一使用“城市名+項目名稱”的命名法（如：成都地區(qū)的恒大城項目，對外宣傳為“成都）“恒大地產 精品領袖 中國十強”。新項目開盤營銷費用由集團統(tǒng)一審批，%。第八十八條 項目整體均價的制定過程必須選取6個以上的競爭樓盤作為定價的市場依據(jù)。第八十九條 項目價格實施方案中所有的價格均為銷售面價，并統(tǒng)一按建筑面積計算單價和總價（當?shù)卣厥庖?guī)定除外）；所有單位的具體面積（包括建筑面積、套內面積、花園面積、項目總規(guī)圖、戶型圖等）需得到預決算部、開發(fā)部和總工室簽名確認后方可使用。其中樓層差應以樓宇的中間層作為基準層，并按每層（6層以下的物業(yè)）或每兩層（7層以上的物業(yè)）制定層差系數(shù)。（以上資料格式模板見附件）第九十二條 項目價格實施方案中所有的價格均為銷售面價，并統(tǒng)一按建筑面積計算單價和總價（重慶地區(qū)除外）；所有單位的具體面積（包括建筑面積、套內面積、花園面積等）需得到預決算部和開發(fā)部經(jīng)理簽名確認后方可使用。如遇特殊情況需申請大于2%的優(yōu)惠折扣時，由分公司總經(jīng)理直接請示董事局主席批準。涉及價格調整，價目表必須經(jīng)計財部審核。文件下發(fā)當天，營銷中心督促銷售代理公司組織銷售人員進行銷售知識及技巧培訓。第九十六條 各分公司營銷中心必須在每月1日17：00時前將在售樓盤本月營銷策劃方案（含銷售優(yōu)惠措施、銷售宣傳口徑等有關方案）報集團營銷品牌中心。第九十七條 各分公司在營銷推廣過程中（含平面廣告設計）必須嚴格按已批復的方案執(zhí)行，如執(zhí)行過程中營銷推廣方案（含銷售優(yōu)惠措施、銷售宣傳口徑等有關方案）有調整，必須馬上報集團營銷品牌中心審批后方可執(zhí)行。第九十九條平面廣告送稿前一天，各分公司營銷中心必須將平面廣告報送集團營銷品牌中心。凡抽查到平面廣告與所報營銷策劃方案不符或對企業(yè)品牌有負面影響的，營銷品牌中心馬上通知各分公司進行重新設計后再上報，審核通過后方可發(fā)布。第三篇：銷售現(xiàn)場管理第二十三章 銷售團隊的組建第一百零二條 對于恒大金碧天下等地處非主城區(qū)的產品，需在項目開盤前三個月，配備足夠的銷售接待人員，在市中心租用與產品檔次相符的場所進行擺展、蓄客。現(xiàn)場開放前30天，確保銷售人員全部到位。現(xiàn)場開放前10天，銷售代理公司完成銷售人員培訓及考核工作，考核不及格者，不予上崗。并從以下方面進行歸納：地理位置的優(yōu)勢、環(huán)境的優(yōu)勢、規(guī)劃的優(yōu)勢、戶型的優(yōu)勢、園林景觀的優(yōu)勢、配套設施的優(yōu)勢、物業(yè)管理的優(yōu)勢、品牌的優(yōu)勢等。第一百零七條 《銷售必讀》編寫完畢后，根據(jù)不同場合，依次編寫電話說辭、模型解說說辭、樣板房解說說辭等。第一百零八條 營銷中心負責監(jiān)督銷售代理公司對銷售必讀及應答標準進行不斷完善及更新。第一百一十條 各類對外資料、模型、報廣及影視、3D宣傳片需標明風險提示，風險提示內容如下（以駿鴻花園為例）：預售證號：穗房預字第20070032號標準地名:駿鴻花園 穗地名委[2003]212號本資料（或廣告）相關內容、圖片是對項目所做的示意表現(xiàn)，僅供參考。經(jīng)政府批準的詳細規(guī)劃已在銷售現(xiàn)場公示，敬請查看。本資料（或廣告）為要約邀請，買賣雙方的權利及義務以雙方簽訂的《商品房買賣合同》為準。（報紙平面廣告可不上此條）第二十六章 售樓部物料的配置管理第一百一十一條營銷中心根據(jù)售樓部功能分布提出辦公用品（如電腦、洽談桌、影視音響設備等）的采購申請，與采購部共同采購。第二十七章 開盤及日常銷售組織方案第一百一十三條項目開盤前兩周，營銷中心需會同銷售代理公司制訂開盤當天銷售組織方案和應急預案，并報當?shù)毓绢I導批準。第一百一十四條開盤及日常銷售期間如出現(xiàn)媒體曝光、客戶群訴等危機情況，各地分公司應馬上報告分公司領導，在此期間，除分公司董事長外，任何個人不得代表公司與外界就此問題進行介紹、解答。現(xiàn)場財務人員在客戶繳納定金時，也需對認購書進行審核，審核無誤后方可蓋章。第一百一十七條各分公司項目的購房合同范本內容，需由分公司按合同審批流程審批后，報集團營銷品牌中心審批后執(zhí)行。第一百一十八條開盤前半個月，準備三證一書等證件的復印件，營銷中心完成制作裱框，在售樓部顯著位置予以公示。需公示的文件包括：《商品房預售許可證》、《建筑工程施工許可證》、《建筑工程規(guī)劃許可證》、《土地使用證》、《建筑用地批準書》等。第二十九章 銷售軟件的使用規(guī)定第一百一十九條各分公司銷售時必須全部使用與集團OA系統(tǒng)相同的銷售管理軟件（如明源管理系統(tǒng)）。每日、每周周日、每月月底分別編制日報表、周報表、月報表發(fā)給營銷中心。各類報表請參見附件六。日報表主要指《各樓盤銷售及收款日報表》、《各城市銷售、收款匯總表》；周報表主要指《各樓盤銷售動態(tài)表》、《各樓盤按揭進度表》、《已售抵押房匯總表》，《客戶分析表》周報表必須在每周周一報出公司領導及相關部門。第一百二十一條外地公司營銷中心必須在每天上午10：00前將《樓盤銷售及收款日報表》、《客戶分析表》報集團營銷品牌中心。第一百二十二條營銷中心統(tǒng)計人員必須在每周一下午5：00前將《已售抵押房清單》（含樓盤名稱、房號、面積、付款方式、成交價、貸款額）報資金中心。每月最后一天的匯總表報送資金中心、財務部。第三十一章 簽約專項管理制度第一百二十五條營銷中心必須在每期樓宇發(fā)售30天（新項目第一期樓宇發(fā)售35天）前做好《商品房買賣合同》文本立項工作，并報集團營銷品牌中心。買受人確認電腦輸入的相關資料無誤，再經(jīng)簽約組負責人或經(jīng)理復核后，正式下載合同）。第一百二十七條買受人提出合同條款與《商品房買賣合同》文本不一致時，營銷中心必須根據(jù)合同報審程序，一天內將合同特殊條款報合同管理部審批。合同審核員負責催促客戶按規(guī)定時間內換領發(fā)票。第一百二十九條簽署完畢的《商品房買賣合同》，營銷中心合同審核員必須根據(jù)認購書認真審核合同內容（包括合同內容是否有錯漏，提供證件是否正確），并必須在24小時內整理完畢報財務部審核，財務部審核完畢24小時內，再由營銷中心報合同管理部審核。第三十二章 回款專項管理制度第一百三十一條銷售內勤每月最后一天負責對應收款情況進行匯總，欠款超過7天的，銷售內勤必須發(fā)書面特快專遞催款通知，欠款超過1個月的，銷售內勤負責將統(tǒng)計結果報營銷中心總經(jīng)理進行處理。第三十三章 銀行按揭款專項管理制度第一百三十三條在每期樓宇發(fā)售前一個月內，按揭經(jīng)辦必須請示相關領導后，與按揭合作銀行簽署《銀行按揭業(yè)務合作協(xié)議》等相關文件，并確定按揭款的放款方式（比如：是否快速放款等事宜，明確收款細則。第一百三十五條按揭經(jīng)辦必須督促買受人在《商品房買賣合同》簽署后3天內辦理銀行按揭申請手續(xù)，必須確保非公積金貸款在《商品房買賣合同》簽署后約10天內下