恒大地產(chǎn)集團品牌建設(shè)及維護管理辦法-在線瀏覽
2025-05-30 03:19本頁面
【正文】 聞發(fā)言人由各分公司董事長兼任。第十七條 非新聞發(fā)言人以外的任何單位（人員），未獲授權(quán)均不得對外擅自發(fā)布信息，不得向公眾和媒體就相關(guān)事件、新聞報道作出任何回應(yīng)。第十九條 新聞發(fā)言人對外回應(yīng)相關(guān)事件、新聞報道注意事宜：預(yù)先翔實了解相關(guān)事件和新聞報道的背景、社會影響及潛在的危機；根據(jù)集團品牌戰(zhàn)略方針、年度和階段性品牌推廣主題，預(yù)先策劃制定統(tǒng)一的宣傳口徑和表達(dá)方式，以便對公眾和媒體輿論作出有效、良性引導(dǎo)和監(jiān)控；任何時候，必須正面突出和維護集團領(lǐng)導(dǎo)人及集團品牌形象；對一些專業(yè)性很強、很偏僻而無法回避的問題，必須預(yù)先咨詢相關(guān)人員或機構(gòu)給出充分解答和說明。第五章 公共關(guān)系及媒體關(guān)系管理第二十一條 公共關(guān)系是指集團系統(tǒng)各單位、各分公司與外部各相關(guān)單位、團體、公眾、媒體、客戶（業(yè)主）及政府等之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系及其他交流活動；其中，媒體關(guān)系是最經(jīng)常發(fā)生的一種非常重要的公共關(guān)系。第二十三條 各相關(guān)單位和分公司發(fā)生公共關(guān)系危機、矛盾和沖突時，必須以維護公司品牌為重，制定具體應(yīng)對和處理方案，集團系統(tǒng)相關(guān)單位將方案經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見并報請集團總裁審批后執(zhí)行，各分公司由分公司董事長審核執(zhí)行。第二十五條 各分公司營銷中心還須按照集團品牌視覺形象（VI）手冊和品牌宣傳推廣標(biāo)準(zhǔn)手冊對各銷售代理商進行恒大品牌管理及維護專項培訓(xùn)，避免銷售活動中有損恒大品牌形象事件的發(fā)生；任何情況下，若未獲得相關(guān)分公司董事長授權(quán)，銷售代理商不得擅自接待媒體和向媒體發(fā)布任何有關(guān)恒大品牌（含樓盤）的信息及意見。第二十七條 媒體公關(guān)人員工作職責(zé)和媒體關(guān)系處理準(zhǔn)則：保持與各媒體經(jīng)常性的溝通，建立和發(fā)展良好的合作及多層次人際關(guān)系；了解和熟悉各媒體特點及運營方式，提高媒體公關(guān)水平和效率；嚴(yán)格按照集團品牌形象（VI）手冊和品牌宣傳推廣標(biāo)準(zhǔn)手冊執(zhí)行媒體廣告發(fā)布及公關(guān)活動；不得私自接受媒體采訪，禁止向任何媒體泄露集團系統(tǒng)各單位和各分公司任何尚未公開宣布的信息；未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得向任何媒體作出任何業(yè)務(wù)或其他工作承諾；制定各媒體關(guān)系維護建議和計劃，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋各媒體的動態(tài)；每周一提供上周各媒體廣告發(fā)布動態(tài)分析表，以便及時對相關(guān)媒體后續(xù)廣告和宣傳計劃作出調(diào)整；適時監(jiān)控各媒體集團品牌推廣形勢，每月三日前提供上月各媒體集團品牌推廣分析及評估，有效預(yù)防潛在品牌危機的發(fā)生。第六章 贊助、捐贈活動組織管理規(guī)范第二十九條 集團本部贊助、捐贈活動由集團營銷品牌中心策劃，報集團董事局主席審批后執(zhí)行；分公司贊助、捐贈活動，應(yīng)符合集團
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