【正文】 的，保修期不得低于規(guī)定中確定的最低保修期限。在保修期內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)履行保修責(zé)任。第二章 范圍第二條 適用于公司所有項目的交房入住管理工作。第四章 職責(zé)第四條 客戶服務(wù)部組織成立交房入住工作小組；制定《交房入住工作計劃》；負(fù)責(zé)交房入住階段各部門的工作協(xié)調(diào)；統(tǒng)籌安排交房入住前期的準(zhǔn)備及現(xiàn)場工作的組織安排；跟進(jìn)各部門對客戶交房入住反饋信息的處理情況。第六條 工程部全程參與客戶驗房過程；負(fù)責(zé)質(zhì)量問題的維修和處理及反饋。第八條 營銷部協(xié)助交房入住手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)收集客戶辦理權(quán)證的相關(guān)資料并組織辦理?！督环咳胱」ぷ饔媱潯酚煽蛻舴?wù)部經(jīng)理審核后，交分管領(lǐng)導(dǎo)審批，提交計劃中涉及的各個部門及所需物品。第十條 交房準(zhǔn)備工作的開展各部門在交房前的準(zhǔn)備工作（1）營銷部根據(jù)實際交房入住時間提前至少一個月向客戶服務(wù)部、財務(wù)部提供最終確定的實測面積；（2）財務(wù)部根據(jù)最終實測面積、《退款明細(xì)表》出具《交房入住費(fèi)用明細(xì)表》；（3）物業(yè)公司擬定相關(guān)物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表；（4）客服部負(fù)責(zé)于交房入住前23個月，牽頭組織各相關(guān)部門備妥《住宅使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》及其它交房入住的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，并提前30天完成和確定最終文本內(nèi)容，于交房入住前10天提交物業(yè)公司；（5）客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)于交房入住前10天，確定交房入住辦理現(xiàn)場及完成交房入住現(xiàn)場的包裝、標(biāo)識、資料的制作，并提前23天完成交房入住現(xiàn)場的布置工作；（6）物業(yè)公司在交房前30天前將交房所需的文本資料（包括《臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等）提供給客戶服務(wù)部進(jìn)行統(tǒng)一印刷和制作，客戶服務(wù)部提前10天將印刷完成的資料返交物業(yè)公司；（7）各相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)房屋設(shè)計和施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題，擬訂專業(yè)的統(tǒng)一說辭，交客服部匯總，并作為客戶服務(wù)部對客戶做出解答的依據(jù)；（8）物業(yè)公司自交房入住前三個月開始，按照《住房驗收內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，會同客戶服務(wù)部和工程部開展一戶一驗工作；（9）綜合部協(xié)助物業(yè)公司完成交房入住過程中的后勤保障工作。各部門提供相關(guān)資料，包括：（2）工程部、設(shè)計部提供相關(guān)技術(shù)資料，包括產(chǎn)品配置標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備使用說明、管線布置、圖紙、各施工單位名稱等；（3）營銷部提供與客戶承諾有關(guān)的資料和面積測繪報告；（4）綜合部提供備案資料的原件，包括：消防驗收報告、竣工驗收意見書和《備案登記證》。（6）客戶服務(wù)部和物業(yè)公司起草《收房通知書》和《收房證明表》，根據(jù)實際交房入住時間，根據(jù)營銷部提供的具備收房條件的客戶各單,提前10天以掛號信的方式向客戶發(fā)放《收房通知書》，同時營銷部提前一周登報公告交房信息。（2）客戶到物業(yè)公司辦理相關(guān)手續(xù)，繳納相關(guān)物業(yè)費(fèi)用。（3）物業(yè)公司核驗交房入住資料，填寫交房入住費(fèi)用結(jié)算并辦理交款手續(xù)。（4）在辦理完相應(yīng)手續(xù)后，物業(yè)公司組織客戶進(jìn)行驗房，工程部相關(guān)人員參與驗房，對交房入住時客戶提出的返修要求，由物業(yè)公司提報工程部統(tǒng)一安排維修。（6）對交房過程中發(fā)現(xiàn)的問題和客戶意見，由各陪同驗收部門專工解答，并記錄存在的問題，對重大問題統(tǒng)一交客戶服務(wù)部按《客戶投訴處理流程》處理?？蛻舴?wù)部收集匯總交房信息，編制分析報告，必要時編制案例，形成案例庫，報送相關(guān)部門及分管領(lǐng)導(dǎo)。第三篇：房地產(chǎn)交房流程房地產(chǎn)交房流程交房要具備哪些條件?按照規(guī)定開發(fā)商交付商品房屋必須符合以下條件：一、經(jīng)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)核驗合格。二、住宅房屋所屬的樓必須取得了住宅交付使用許可證。未取得許可證的房屋，不允許交付，公安戶籍管理部門不予辦理入戶手續(xù)。實際上只要取得“大產(chǎn)證”，就必須具備一、二條所列條件。不少購房者在開發(fā)商房屋不具備合法交房條件時，就提前進(jìn)房裝修，等交房期屆滿，開發(fā)商卻交不出符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)的房屋?；蛸|(zhì)量存在問題或產(chǎn)權(quán)有糾紛。這時購房者只能是左右為難：退房吧，已投入大量裝修資金和時間、精力。房屋交房手續(xù)有哪些?一、通知開發(fā)商取得商品房房地產(chǎn)權(quán)證后，應(yīng)以書面形式通知購房者在約定時間內(nèi)對房屋進(jìn)行驗收交接。二、驗收購房者應(yīng)根據(jù)購房合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對房屋工程質(zhì)量及配套設(shè)施一一進(jìn)行驗收，并做好記錄，同時，不要忽視對房屋產(chǎn)權(quán)是否清晰進(jìn)行核驗。開發(fā)商不出示的，購房者可以拒絕驗收，由開發(fā)商承擔(dān)責(zé)任。該法規(guī)規(guī)定,《住宅質(zhì)量保證書》是開發(fā)商對銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，可以作為商品房預(yù)、出售合同的補(bǔ)充約定，與合同具有同等效力。開發(fā)商不提供的，購房者可以拒簽房屋交接書。而《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說明，并提出使用注意事項。對不符合合同約定的，應(yīng)做好記錄，要求開發(fā)商簽字，直至開發(fā)商的房屋完全符合交房標(biāo)準(zhǔn)，再簽署房屋交接書。業(yè)主自備電池，給防盜門的門鈴裝上電池，看門鈴是否正常響動。業(yè)主用小錘敲打房屋的墻面和地面，看其是否會出現(xiàn)開裂或空鼓現(xiàn)象，如果有，就要記錄在表格上，之后要求開發(fā)商解決。在插上小燈的時候，業(yè)主需檢查看閉合開關(guān)箱內(nèi)對應(yīng)的分路電閘，以及總開關(guān)箱里的各分路電閘是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在檢查下水道是否通暢的時候，業(yè)主可以用塑料袋裝滿水，快速的倒向房屋內(nèi)的各個地漏、下水，看水是否能快速流進(jìn)下水道。記錄好房屋內(nèi)各水表、電表、氣表的數(shù)字，這樣以后交費(fèi)時業(yè)主可做到心里有數(shù)。入戶通知 客戶到場客戶簽到。結(jié)款。案場確認(rèn)并轉(zhuǎn)交物業(yè)。簽協(xié)議簽協(xié)議。發(fā)資料交鑰匙發(fā)資料交鑰匙。向 業(yè)主辦理交送鑰匙 手續(xù)，（可贈送小禮品）交費(fèi)物業(yè)接待辦理下一步交房手續(xù)，業(yè)主持“業(yè)主交樓流轉(zhuǎn)表”，到物業(yè)中心并交納相關(guān)費(fèi)用。現(xiàn)場驗房。最終達(dá)到物業(yè)的保值增值。然后到物業(yè)客服中心完善物業(yè)費(fèi)用并簽署相關(guān)協(xié)議、領(lǐng)取鑰匙。業(yè)主不在本地，能否延期辦理入住手續(xù)？答：請您在通知接房日期內(nèi)前來辦理，屆時我們將提供“一站式”服務(wù)。房屋項目都是有質(zhì)保期的，質(zhì)保期的計算時間是從竣工驗收合格后開始計算（建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》第八條）您及早接房，如有問題我們也便及時通知施工方進(jìn)行處理。為什么要填寫《業(yè)主檔案》？答：（1）為了更方便為您服務(wù)，同時也為了規(guī)范本小區(qū)的管理，初步了解你及你的家庭情況，是我們物業(yè)應(yīng)該做的一項基本工作，也是居委會、街道辦、和轄區(qū)派出所對小區(qū)居民的要求。如：老年人社區(qū)茶話會、運(yùn)動會及兒童才藝表演等。我想先去驗房再辦手續(xù)；我還沒看到房子怎么給你簽字？答：我理解您的心情，您是擔(dān)心房屋有質(zhì)量問題，但是房屋現(xiàn)在已經(jīng)具有竣工驗收證明，而且物業(yè)公司對所有房屋及設(shè)備設(shè)施進(jìn)行過驗收，已經(jīng)不存在影響您使用的問題了，即便存在一些小的問題，我們也會協(xié)助您督促開發(fā)商盡快進(jìn)行維修的。并且等您完善了手續(xù)我們還有專門的工作人員陪同，用專業(yè)的角度替您把好關(guān)?，F(xiàn)在物業(yè)留存有以下好處： ，可以及時進(jìn)行處理，不必勞煩業(yè)主前來開門。，避免因為樓上裝修問題影響您以后的居住。房屋出現(xiàn)問題怎么解決？答：房屋出現(xiàn)問題物業(yè)做好詳細(xì)記錄，并及時反饋給售后維修。來到辦手續(xù)現(xiàn)場就很挑