【正文】 ?！比绾谓忉?？答：因?yàn)樗?、電井、弱電井屬于公共設(shè)施，鑰匙由物業(yè)統(tǒng)一管理，避免業(yè)主或施工人員的誤操作給自己或他人帶來不必要的安全隱患。在您進(jìn)入小區(qū)或在小區(qū)停留時(shí)間內(nèi)，物業(yè)工作人員會(huì)詳細(xì)記錄您車的表面狀況和進(jìn)行定期巡邏記錄。停車費(fèi)并為包含在物業(yè)服務(wù)成本中。一般情況下是后一年左右才能辦理下來。周邊其他物業(yè)都是按樓棟放垃圾桶。？答：小區(qū)實(shí)施全封閉式物業(yè)管理服務(wù)，能很好地確保小區(qū)內(nèi)良好的居住環(huán)境。？答：小區(qū)的智能化防盜設(shè)施以及保安人員將會(huì)力圖避免物件丟失現(xiàn)象的發(fā)生，我們將利用人防技術(shù)進(jìn)行彌補(bǔ)。再者，您們以后可以體驗(yàn)，即使您要隔壁鄰居的電話我們都會(huì)征求業(yè)主的的同意后才會(huì)告訴您，即使你們還是親戚。服務(wù)篇：答：物業(yè)客服中心位于 6號(hào)樓的負(fù)一樓，電話號(hào)碼是：42753290，把我們的資料外泄，裝修公司電話都打爆了。物業(yè)的保值增值也是物業(yè)公司價(jià)值的體現(xiàn)。另外，如果拆除，將會(huì)給保安工作帶來困難，業(yè)主一旦發(fā)生什么損失，責(zé)任難以界定。1住宅各部位的保修情況是怎樣的？ 答：參考住宅質(zhì)量保證書。1為什么所有物品出入小區(qū)必須辦理出門放行單？還必須由業(yè)主簽字確認(rèn)？答：為了小區(qū)業(yè)主財(cái)產(chǎn)的安全，我們對(duì)所有物品采取寬進(jìn)嚴(yán)出的方法，進(jìn)小區(qū)時(shí)，門崗進(jìn)行登記；出小區(qū)的物品我們統(tǒng)統(tǒng)認(rèn)為是業(yè)主的，必須由主簽字確認(rèn)，才可放行。辦理方法；施工人員持本人身份證復(fù)印件、到客戶服務(wù)中心辦理裝修人員出入證。如驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)業(yè)主（用戶）有違章裝修情況，業(yè)主（用戶）需在規(guī)定時(shí)間按《裝修管理規(guī)定》要求進(jìn)行改整，整改完畢，通知客戶服務(wù)中心安排相關(guān)人員進(jìn)行再次查驗(yàn)，查驗(yàn)合格后客戶服務(wù)中心將為其辦理退領(lǐng)房屋裝修押金手續(xù)。如果您堅(jiān)持要裝，只能裝隱形的。屋頂是否可以安裝太陽能熱水器？不能裝的原因是什么？答：可以，但必須經(jīng)物業(yè)批準(zhǔn)，同時(shí)不能夠影響外立面和其他業(yè)主對(duì)物業(yè)的正常使用。裝修垃圾要由清運(yùn)許可證環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)清理，所以收取一定的費(fèi)用。裝修時(shí)是否可以拆改墻體？如果要拆改，怎么辦？答：為確保您的房屋以及整個(gè)樓宇的安全，承重墻不可以有任何改動(dòng)。裝修垃圾清運(yùn)如何清理？自行清理可以嗎？答：小區(qū)為了保持整體美觀，設(shè)置臨時(shí)裝修垃圾集中堆放點(diǎn)，物業(yè)處聯(lián)系環(huán)衛(wèi)公司定期清運(yùn)業(yè)主裝修期間產(chǎn)生的裝修垃圾；裝修公司需將垃圾以袋形式放到裝修垃圾集中堆放點(diǎn)。裝修時(shí)，為什么一定要繳納裝修押金？答：（1）主要是為了保證裝修時(shí)您房屋的主體結(jié)構(gòu)不被破壞，保證房屋的安全使用。其最終目的還是為了保障業(yè)主的權(quán)利，所以請您理解和支持。(5)裝修人員身份證復(fù)印件1張和1寸照片兩張。（3）裝修單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)證書、法人身份證復(fù)印件各一份（加蓋紅章）。（3）裝修完畢，業(yè)主、裝修施工單位會(huì)同物業(yè)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)房屋進(jìn)行三方初驗(yàn)；一個(gè)月后，復(fù)驗(yàn)合格，填寫《房屋查驗(yàn)表》，三方確認(rèn)合格簽字，辦理退款手續(xù)。如果開發(fā)商的承諾沒對(duì)現(xiàn)您可以找他們兌現(xiàn)也可以通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)利，如果需要我們物業(yè)公司幫您協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)我們可以為您服務(wù)。所以您必須交管理服務(wù)費(fèi)。1我近期都不打算入住，是否還要交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)？答：要交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)從正式交房時(shí)開始計(jì)收。1車位收費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)？答：未定，以物價(jià)局備案審批后價(jià)格為準(zhǔn)。統(tǒng)一除渣不僅能夠方面小區(qū)管理，如果大家都亂倒建筑垃圾小區(qū)環(huán)境肯定1裝修押金多長時(shí)間才能退？答：經(jīng)物業(yè)部門驗(yàn)收合格后，從裝修結(jié)束后3個(gè)月無息退還。1裝修垃圾自行處理能不能不交此費(fèi)用？答：不能。物業(yè)管理費(fèi)里不是已有垃圾費(fèi)了嗎？為什么還要繳納除渣費(fèi)？答：物業(yè)管理費(fèi)里含的是生活垃圾，而這里的垃圾清運(yùn)費(fèi)是指的建筑裝修垃圾。（778號(hào)文件物業(yè)收費(fèi)管理辦法第七條明文規(guī)定，空置房收取50%物業(yè)服務(wù)費(fèi)）申請裝修要交哪些費(fèi)用？答：裝修保證金（業(yè)主交納）：2000元/戶（398號(hào)文件第十一條）裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)4元 /平米（不含墻體垃圾）出入證工本費(fèi)：10元/個(gè)為什么要交裝修保證金？答：為了約束業(yè)主在裝修期間不破壞主體結(jié)構(gòu)、不違反裝修協(xié)議規(guī)定的保證。（關(guān)系戶）咨詢領(lǐng)導(dǎo)后給您回復(fù)。我們會(huì)盡快聯(lián)系開發(fā)商予以辦理。我們會(huì)盡快聯(lián)系開發(fā)商予以辦理。請出示免除物管費(fèi)書面材料，我們調(diào)查后并盡快給您回復(fù)，若無書面材料承諾的，我們無法受理。買房子時(shí)答應(yīng)我免物業(yè)費(fèi)的怎么兌現(xiàn)？答：詢問清楚是誰答應(yīng)免除物業(yè)費(fèi)的？并要求出示證明。房子我沒住就先預(yù)交物業(yè)費(fèi)，,不交！答：不好意思，必須先交費(fèi)，才能領(lǐng)鑰匙，不管您住不住，物業(yè)費(fèi)都是要全額交納的，我們的做法完全符合法律規(guī)定也是行業(yè)慣例。物業(yè)服務(wù)費(fèi)是按什么方式進(jìn)行計(jì)算的？ 按《產(chǎn)權(quán)證》上所記載的建筑面積收取。而我們物業(yè)公司提供的是多元化服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量物超所值，希望您能理解和支持。物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？為什么要收這么高？ 答：。（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用。（6）辦公費(fèi)用。（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用。這里有一張整改單，請您仔細(xì)查驗(yàn)后把問題寫在上面，我們會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行處理。最后會(huì)給您很滿意的答復(fù)。答： 玻璃氣霧，需要更換，我們先把玻璃尺寸量好后報(bào)廠家統(tǒng)一制作后進(jìn)行更換。B 凹陷、變形嚴(yán)重的根據(jù)業(yè)主意見上報(bào)處理。這個(gè)問題只需要簡單的調(diào)試就行了，您放心，我們馬上記錄，統(tǒng)一登記后通知廠家前來調(diào)試。（業(yè)主若問衛(wèi)生間地面怎么有水，告知業(yè)主是在做閉水試驗(yàn)。5．陰陽角垂直不平？答：房屋本身是毛坯房，陰角和陽角不平一般屬于抹灰不均勻，在裝修時(shí)通過粉刷墻面，完全可以修復(fù)，不會(huì)影響美觀。3．橫梁或進(jìn)深、進(jìn)高出現(xiàn)明顯誤差？答：建房不是工業(yè)化很強(qiáng)的流水線，大部分都是由工人來做的，橫梁橫向?qū)挾然蜻M(jìn)深寬度若不超出兩公分范圍的誤差屬于正?，F(xiàn)象，若超出兩公分多以上的誤差，應(yīng)解釋為樓體屬于框架結(jié)構(gòu)，混凝土澆灌的，出現(xiàn)一點(diǎn)誤差是在所難免的，并且抹灰層的厚度不均勻也是不可避免的，在裝修時(shí)通過粉刷墻面加厚、削薄之后完全可以解決這個(gè)問題，若誤差不明顯或業(yè)主不提出這樣的問題，則不必細(xì)究。2．業(yè)主驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)墻面空鼓的現(xiàn)象？答：若業(yè)主驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)墻面出現(xiàn)空鼓現(xiàn)象，應(yīng)解釋為不超出400㎜的空鼓是國家允許的范圍之內(nèi)的，不影響房屋質(zhì)量（具體做法用手掌大概比劃一下）。一般地漏都是設(shè)計(jì)在生活陽臺(tái)處。答： 因?yàn)榇嬖趪?yán)重的安全隱患，按照國家防火規(guī)范,廚房位置不能設(shè)上下層的地漏。按照《房屋驗(yàn)收表》逐項(xiàng)引導(dǎo)業(yè)主驗(yàn)收。驗(yàn)房篇帶領(lǐng)業(yè)主走在驗(yàn)房路上的引導(dǎo)業(yè)主，帶領(lǐng)看景觀部分，介紹小區(qū)配套設(shè)施。答：如果我們的服務(wù)不能達(dá)到您的滿意，我可以帶您到辦公室，由我們領(lǐng)導(dǎo)親自為您辦理。物業(yè)在傳遞給售后單子的同時(shí)，售后回復(fù)修好時(shí)間節(jié)點(diǎn)，物業(yè)會(huì)跟蹤并及時(shí)回復(fù)業(yè)主。、快速處理，避免不必要的損失。如大風(fēng)大雨天氣關(guān)閉窗戶等。（如業(yè)主堅(jiān)持并吵鬧，可請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后允許）物業(yè)為什么留一把裝修鑰匙？留到什么時(shí)候？答：剩下的一把裝修鑰匙在您辦理完裝修后交付。而且您也知道這個(gè)流程行業(yè)通用的，我們的安排都是按照這個(gè)流程走的，如果隨意打亂，會(huì)嚴(yán)重影響其他業(yè)主的收房進(jìn)度的。（3）對(duì)于小