2009年旅行社經(jīng)營情況分析(全文)-在線瀏覽
2024-11-04 12:54本頁面
【正文】 些網(wǎng)絡(luò)旅游公司介入了大客戶商旅管理市場；很多旅游電子商務(wù)企業(yè)紛紛到國外設(shè)立網(wǎng)絡(luò)窗口，例如杭州旅游信息中心與臺灣雄獅旅游網(wǎng)聯(lián)合推廣杭州的官方外文網(wǎng)絡(luò)平臺。在旅游元搜素引擎“去哪兒”（）進入機票和飯店預(yù)訂領(lǐng)域之后，中航信作為國內(nèi)航空旅游電子分銷市場的壟斷者，已經(jīng)由以往單純的機票旅游分銷軟件提供商轉(zhuǎn)變?yōu)闉橄M者提供便捷的全套商務(wù)旅行解決方案。與此同時，飯店集團和大型旅行社也紛紛建立自己的中央預(yù)訂系統(tǒng)和在線分銷平臺，九寨溝風景名勝區(qū)等少數(shù)旅游景區(qū)也嘗試自建景區(qū)門票的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)。（3）行業(yè)集中度提升進程顯著加快大型旅行社通過加大產(chǎn)業(yè)鏈整合力度，不斷提升競爭力和市場份額。例如上海航空國旅積極布局，通過自建門市網(wǎng)點與合作建設(shè)門市網(wǎng)點的方式，在上海市場區(qū)內(nèi)建立了包含106家網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，大大增強了自身的收客能力，有力的對所屬航空集團的航線進行了支持。各大旅行社甘冒巨大風險仍樂此不疲的包機、聯(lián)合包航線、長期訂購機位（預(yù)付半年甚至一年定金，動輒涉及資金幾百甚至幾千萬）、大量定購郵輪艙位、甚至直接投資景區(qū)建設(shè)等，正是展開采購渠道爭奪的集中體現(xiàn)。新條例中的相關(guān)規(guī)定降低了旅行社設(shè)立分社的門檻，這主要體現(xiàn)在年接待人數(shù)要求和地域限制的取消、注冊資金的減少、法人資格限制的取消及手續(xù)的簡化等方面，對于服務(wù)網(wǎng)點（門市等）的設(shè)立也基本放開。大中型旅行社將通過設(shè)立分支機構(gòu)或并購等方式，在全國范圍內(nèi)進行擴張和整合，進而逐漸成長為全國性的大型旅行社企業(yè)集團。在利潤相對豐厚的出境游市場，旅行社行業(yè)的集中度相對更高，以北京、廣州和上海三大區(qū)域市場中心城市為例，出境游旅游市場的經(jīng)營主體數(shù)量相對較少，市場集中度更高，北京市場國、中、青三大旅行社、凱撒國旅、眾信國旅、捷達假期、華遠國際、康輝國旅、神州國旅和春秋國旅前十家的企業(yè)占據(jù)了約5成的市場份額。廣州市場上，廣之旅、南湖國旅占據(jù)了出境游的主要份額（除了港澳游，在華南市場上經(jīng)營港澳游的市場主體較多）。中國國旅上市之后，成為中國境內(nèi)同時經(jīng)營旅行社和免稅業(yè)務(wù)的上市公司，也是唯一全國性免稅業(yè)運營商。（作者單位：中國旅游研究院）來源：中國旅游第二篇：旅行社經(jīng)營情況總結(jié)XX旅行社有限公司 2014經(jīng)營情況總結(jié)2014年公司在上級部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門及全體員工的共同努力下，取得了顯著的成績：年營業(yè)額達到2900萬元，在成功維護好原有的客戶基礎(chǔ)上，開發(fā)了一些新的客戶，并且成立旅游車隊的框架已經(jīng)確定好，為今后銷售收入上一個新臺階、公司面貌和規(guī)模的做強、做大打下了良好的基礎(chǔ)；公司成功地進行了全員營銷培訓(xùn)，使營銷人員的基本素質(zhì)得到全面的提高。二、經(jīng)營情況2014年我公司營業(yè)額達到2900萬元，雖然距離公司年前的目標還有一定的距離，但與前幾年相比還是達到了歷史最高水平，在宏觀經(jīng)濟不景氣、旅游行業(yè)競爭越來越激烈的前提下，雖然營收有所增加，可是毛利點卻不斷的下降，主要表現(xiàn)在旅游價格的不斷透明，人工成本的不斷增加，房屋租金的上漲，都給公個公司的生命，企業(yè)文化建設(shè)不好就容易讓員工散漫，人心煥散。公司的各個部門之間配合都比較密切，工作績效各有不同。財務(wù)部和辦公室都能兢兢業(yè)業(yè)的把工作做完；導(dǎo)游部人員流動性最大，在導(dǎo)游的帶團中大問題沒有出現(xiàn)說明導(dǎo)游還是很負責任的，也是出小問題最多的部門，客人的投訴都是與導(dǎo)游有直接的關(guān)系，考慮到人員流動較快的人員培訓(xùn)等問題，帶團中出現(xiàn)點小問題也無可厚非，在以后的培訓(xùn)和例會中我們還是需要導(dǎo)游把自己的切身經(jīng)歷拿出來和我們共同分離，來分析出問題的原因，讓別的導(dǎo)游員不再犯同類錯誤。四、今后的打算（一）新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新是一個公司的靈魂，尤其對旅游公司而言，新穎的旅游線路是吸引游客的最大法寶，加大旅游產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新是我公司新一年的工作重點，并結(jié)合現(xiàn)在旅游發(fā)展的趨勢，分析并籌備新一年的目標是長遠的發(fā)展目標。所以，我社明年在加強自身建設(shè)的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發(fā)展，在公交總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強。經(jīng)過分析，在商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細分市
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