2009年旅行社經(jīng)營(yíng)情況分析(全文)-閱讀頁(yè)
2024-11-04 12:54本頁(yè)面
【正文】 場(chǎng)上，我社有很大的資源優(yōu)勢(shì)。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。為了達(dá)成我社發(fā)展的目的，可采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：。，可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。，形成穩(wěn)定的回頭客。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。三、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品。四、旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。楊斌2011年12月第四篇：旅行社淡季經(jīng)營(yíng)方案旅行社淡季是旅行社“休身養(yǎng)性”、“自我調(diào)整”的最好時(shí)機(jī)，對(duì)于北方的旅行社來(lái)講，冬天是一個(gè)較長(zhǎng)的業(yè)務(wù)淡季，很多旅行社采取放假、半放假熬冬的方式打發(fā)時(shí)間，不知道各位都是怎么操作的！一、把一年下來(lái)的各項(xiàng)流程進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，尤其對(duì)今年經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)檢查和改進(jìn)二、對(duì)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)核算，讓員工對(duì)這些數(shù)據(jù)闡述自己的市場(chǎng)分析觀點(diǎn)，準(zhǔn)備明年的經(jīng)濟(jì)投入三、了解員工新一年的工作打算四、科學(xué)制定出新的一年公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作計(jì)劃，各部門(mén)以此做出本部門(mén)的工作計(jì)劃雖然旅行社的淡季銷(xiāo)售策略各不相同，但大部分旅行社都將淡季目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在老年游客中。深度開(kāi)發(fā)蜜月旅游。結(jié)婚周年旅游等等的深度旅游產(chǎn)品。因此，在市場(chǎng)淡季著手考察旅游新線路，成為小旅行社老板們的頭等大事。網(wǎng)際營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接新客源，淡季之中尋找盈利模式旅游淡季，旅行社經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)銷(xiāo)人員可以通過(guò)論壇和等網(wǎng)絡(luò)工具培養(yǎng)潛在的客戶(hù)，一些旅行社更是利用淡季大力推廣自己的網(wǎng)站。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢？下面是小編整理的最新旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車(chē)輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。不違反合同約定，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益。承諾人（簽字并蓋章）：xxx20xx年xx月xx日最新旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)2為貫徹落實(shí)國(guó)家旅游局關(guān)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的有關(guān)要求，積極響應(yīng)蘇州市旅游局倡導(dǎo)的.“品質(zhì)旅游、放心出行”蘇州市旅行社服務(wù)提升行動(dòng)計(jì)劃，著力塑造“品質(zhì)蘇州、陽(yáng)光旅游”品牌，推動(dòng)蘇州創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)，建設(shè)獨(dú)具魅力的國(guó)際文化旅游勝地，本旅行社鄭重承諾：一、誠(chéng)實(shí)守信，守法經(jīng)營(yíng)嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù)，自覺(jué)維護(hù)游客合法權(quán)益。本社實(shí)行內(nèi)部誠(chéng)信考評(píng)機(jī)制，將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。二、真實(shí)宣傳，正確引導(dǎo)對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí)，不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拒絕違規(guī)向游客提供價(jià)格合理的精品旅游線路，堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑店”、“黑車(chē)”、“黑導(dǎo)”，不與不合格供應(yīng)商合作。堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”及誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為。五、規(guī)范合同，公平交易主動(dòng)使用旅游合同示范文本。嚴(yán)格按照旅游合同安排旅游行程、食宿標(biāo)準(zhǔn)、旅游項(xiàng)目及提供其他旅游服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，以積極態(tài)度依法依規(guī)對(duì)旅游投訴作出合理合法的處理決定。公布投訴電話，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議，滿足游客合理要求。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表和個(gè)別旅游者專(zhuān)訪等方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。若所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象，本社愿主動(dòng)啟動(dòng)內(nèi)控機(jī)制，視情暫停或關(guān)閉違法違規(guī)分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。承諾人（簽字并蓋章）：xxx20xx年xx月xx日
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