車險(xiǎn)續(xù)保的話術(shù)-在線瀏覽
2024-11-04 12:41本頁面
【正文】 一點(diǎn)時(shí)間上的優(yōu)勢(shì)，而且保險(xiǎn)公司還有可能進(jìn)行上門續(xù)保，針對(duì)這種情況，可以用一句話進(jìn)行攔截。至于做什么活動(dòng)，最好是應(yīng)時(shí)節(jié)的，因?yàn)閹煶鲇忻?；至于送什么？送保養(yǎng)、送大米、送油、送酒、送粽子、送月餅...都可以。但是得益于現(xiàn)在科技的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，可以在4S店自己的公眾號(hào)上進(jìn)行續(xù)保知識(shí)的普及，內(nèi)容一定要能打動(dòng)車主，站在車主的立場去分析。第二篇：車險(xiǎn)話術(shù)中意車險(xiǎn)話術(shù)坐席：您好，請(qǐng)問您是XXX（車牌號(hào)）的車主嗎？ 客戶：是的坐席：先生/女士，我是中意保險(xiǎn)的小X,感謝您的接聽，我們公司目前可以辦理全國各大保險(xiǎn)公司車險(xiǎn),本月是我們公司的客戶服務(wù)月，而且為客戶準(zhǔn)備了很多禮品和優(yōu)惠的價(jià)格，請(qǐng)問您是否有輛車的保險(xiǎn)快到期了？客戶：沒有。②您看您的行駛證在身邊吧？您看下上面的車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)，以便于我給您計(jì)算一個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)格。而且您現(xiàn)在承保在這個(gè)價(jià)格的基礎(chǔ)上您在此投保還可以享受代辦理賠的特色服務(wù)，您看，您是過來辦理還是我們把保單給您送過去呢？ 客戶：我過去吧！/還沒到期呢！到期再說！坐席：當(dāng)然，到期再買固然是好，但是車險(xiǎn)不同于其他的商品，衣服破了還能穿幾天在買，鞋子壞了可以過幾天在換，但是保險(xiǎn)一旦脫保了所帶來的危險(xiǎn)性可能很大，別的不說就像國家固定的強(qiáng)制險(xiǎn)，一旦脫保保費(fèi)高了不說，上路行駛還有可能會(huì)被交警罰款，這樣豈不是很不劃算，而且我相信您出門買飛機(jī)票，火車票肯定是提前買好的對(duì)吧？那您看您幾年準(zhǔn)備班的全面型的還是保障型的？客戶:我考慮考慮吧。拍個(gè)照片發(fā)給我。但是相關(guān)的服務(wù)是否有保障就很難說，您看是吧？，理賠時(shí)少賠，或者出險(xiǎn)不及時(shí)，這也不是您所想看到的，而這些在我們公司都是有保障的。隨時(shí)保障您在全國各地出險(xiǎn)后，都會(huì)有查勘員及時(shí)到現(xiàn)場，不存在排隊(duì)等待的情況，像這樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不是每一家保險(xiǎn)公司都能做到的。我給您報(bào)個(gè)價(jià)吧。但是您也知道很多大公司是靠維護(hù)老客戶來運(yùn)營的。一般來說第一年的新客戶保費(fèi)都相對(duì)來說比較貴你們XX服務(wù)。我相信今年這種情況在我們公司不會(huì)出現(xiàn)了。同時(shí)我們這里是總公司直屬營銷部，我們直接給您送單上門，也是對(duì)老客戶的回報(bào)，同時(shí)還給您提供……）您看這樣，我們這邊跟您核對(duì)一下相關(guān)信息。雖然我很想幫助您，但我更不想耽誤您的時(shí)間，所以，您可否告訴我您是屬于哪一種情況？我知道您還需要再比較比較，這也是應(yīng)該的。您這樣想肯定有您的想法，可否談?wù)勈鞘裁丛騿?？推介險(xiǎn)種車損。到時(shí)候您自己還是承擔(dān)一部分責(zé)任的三者（已經(jīng)買了交強(qiáng)就不用了）三者是作為交強(qiáng)的補(bǔ)充的，像一般買保險(xiǎn)都是買足額的三者的，畢竟自己的車子壞了，可以不開。本來由您自己承擔(dān)的一部分責(zé)任，都由我們保險(xiǎn)公司為您承擔(dān)。如果我的解釋不能令您滿意，很抱歉。之前在你們那買了，出險(xiǎn)了，查勘員到現(xiàn)場速度很慢，理賠也很慢，服務(wù)態(tài)度也不好。保費(fèi)太貴雖然我們的保費(fèi)不是同行業(yè)最低的，您買保險(xiǎn)是一天，享受服務(wù)是一年，每天平均下來也不超過1元錢，像您這樣有身份有地位的人，也不會(huì)在乎這一點(diǎn)小錢，您買的是保障是服務(wù)不是嗎？。若在后期理賠服務(wù)方面出現(xiàn)什么問題還會(huì)影響你們之間的感情，這也不是您想要看到的不是嗎？我已經(jīng)在其他公司保了我這里只是給您報(bào)個(gè)優(yōu)惠價(jià)，這個(gè)對(duì)您沒什么影響，您看我能借用您一點(diǎn)時(shí)間嗎？（客戶說保了，不一定保了）第四篇：車險(xiǎn)話術(shù)車險(xiǎn)話術(shù)1． 有朋友辦思路：（價(jià)格便宜）客戶經(jīng)理：大哥，保險(xiǎn)這東西是一份潛在的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)這東西沒有必要麻煩朋友，話說回來就算您在您朋友那里買，不也是您自己掏錢嗎？并且大哥只要現(xiàn)在辦理保險(xiǎn)就可以額外享受XX（地區(qū)特色服務(wù)），并且今年是我們大地保險(xiǎn)公司成立10周年，可以為您開通一個(gè)特色服務(wù)，3000元以下無人傷的案件，只有責(zé)任明確，即可查勘定損，現(xiàn)場完成，這樣快捷，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)您還考慮什么了？您看今年是保基本險(xiǎn)還是全面險(xiǎn)了？ ：（要核實(shí)好到底是誰在辦理，女性可以直接說價(jià)格優(yōu)惠，禮品送的多，讓她感覺有便宜可占）那您方便把您愛人的號(hào)碼跟我說下好吧！現(xiàn)在公司十周年慶典活動(dòng)，辦理保險(xiǎn)的客戶可以享受續(xù)?？蛻舻膬?yōu)惠價(jià)格，比您去年能優(yōu)惠個(gè)好幾百元呢，我要把這個(gè)優(yōu)惠第一時(shí)間帶給他，您愛人的號(hào)碼是客戶：我愛人忙沒時(shí)間，有時(shí)間
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