平安續(xù)保話術(shù)-在線瀏覽
2024-09-25 21:49本頁(yè)面
【正文】 方法 ?推薦險(xiǎn)種 ?異議的挖掘和處理 0次出險(xiǎn) 1次出險(xiǎn) 2次出險(xiǎn) 3次及以上 首撥 T 第一次 T+3 第二次 T1+3 第三次 T2+3 第四次 T3+2 第五次 T4+1 首撥 T 第一次 T+3 第二次 T1+3 第三次 T2+3 第四次 T3+2 第五次 T4+1 常見異議： 未到期 是否有優(yōu)惠 保費(fèi)高 與家人商量 再考慮一下 有什么特別服務(wù) 常見異議： 2次出險(xiǎn)是否影響 保費(fèi) 外面問(wèn)問(wèn) 有專人代辦 價(jià)格無(wú)優(yōu)勢(shì) 沒(méi)考慮好 保費(fèi)高 不想提前保 常見異議： 未到期 有專人辦 保費(fèi)高 沒(méi)什么優(yōu)惠 常見異議： 未到期 價(jià)格高 控保，打算轉(zhuǎn)保 再說(shuō)、再考慮下 對(duì)外詢價(jià) 客戶跟蹤頻率分類 首撥 T 第一次 T+3 第二次 T1+2 第三次 T2+1 第四次 T3+1 第五次 T4+1 首撥 T 第一次 T+4 第二次 T1+3 第三次 T2+1 第四次 T3+1 第五次 T4+1 對(duì) 0次出險(xiǎn)客戶的對(duì)策 宣導(dǎo) VIP客戶服務(wù)、突出優(yōu)質(zhì)客戶的優(yōu)勢(shì)（服務(wù)升級(jí)） 價(jià)格折扣最低、價(jià)格最優(yōu)惠 說(shuō)明提前保的好處（帶點(diǎn)小威脅） 對(duì) 1次出險(xiǎn)客戶的對(duì)策 多聊感情 危機(jī)法促成 1次出險(xiǎn)，價(jià)格無(wú)影響 增值服務(wù) 對(duì) 2次出險(xiǎn)客戶的對(duì)策 續(xù)保提醒，并且暢談客戶理賠服務(wù)的感受 提前投保，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 安撫價(jià)格變動(dòng)、多聊服務(wù)升級(jí) 對(duì) 3次出險(xiǎn)客戶的對(duì)策 續(xù)保提醒，建立信任 針對(duì)出險(xiǎn)情況，建議投保方案 慎用危機(jī)法 談服務(wù)、談感情 險(xiǎn)種推薦話術(shù) 1 車損險(xiǎn)： 您看，先生，現(xiàn)在大家的生活好了，車也便宜了，我們的行駛環(huán)境和停車環(huán)境真的是越來(lái)越擁擠，我們也不可避免磕磕碰碰。買保險(xiǎn)就是為了保萬(wàn)一，要是真的出險(xiǎn)了，不就是想找個(gè)好的方便的地方解決處理嗎？ 自己車輛的損失其實(shí)更要緊，如果出了單方事故，比如我們的車撞在樹上，或是雙方事故，您的車是需要有保險(xiǎn)保障的。所以車險(xiǎn)還是需要的，只要在責(zé)任范圍內(nèi)，就不用自己掏錢了。因此，交強(qiáng)險(xiǎn)的的保障不全面，而商業(yè)險(xiǎn)能在關(guān)鍵時(shí)刻為您排憂解難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，車險(xiǎn)事故中 95%以上都是財(cái)產(chǎn)損失事故，而且財(cái)產(chǎn)損失較高的主要還有信號(hào)燈、電線電纜等公共設(shè)施，對(duì)方裝載貨物的損失，以及房屋、店鋪等，所以只有三者險(xiǎn)保高了才夠賠，交強(qiáng)險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)損失限額只有 2千，只夠賠一個(gè)保險(xiǎn)杠。 險(xiǎn)種推薦話術(shù) 3 座位險(xiǎn) 先生 /小姐，您看 5個(gè)座位，每個(gè)座位保 1萬(wàn)，一共才 100元錢，折合到每個(gè)座位才 25元，再折合到每天，每天才 2毛 7，您說(shuō)您在乎這個(gè)錢嘛！買保險(xiǎn)也就買個(gè)放心、買個(gè)安心、花點(diǎn)小錢、平安一年。 5個(gè)座位，每座保 1萬(wàn)，一共才 150塊錢，如果萬(wàn)一真的出險(xiǎn)了，醫(yī)藥費(fèi)至少也要好幾百了吧！ 險(xiǎn)種推薦話術(shù) 4 盜搶險(xiǎn) 您看，就算我們的車子開了好多年了，但是畢竟是十幾萬(wàn)買的啊，您看 600元保一年車的安全多劃算啊，平均下來(lái)一天才一塊多錢 相關(guān)提問(wèn)： 停車環(huán)
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