【正文】 ，我會首先與相關(guān)同事制止沖突雙方，避免沖突的進(jìn)一步升級，然后派我的助手找公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解群眾鬧事的原因，而我則在現(xiàn)場平息鬧事被裁員工的情緒，然后找出其中的代表與其詳談，尋找其鬧事的具體原因并做好相關(guān)記錄，給他們表明他們反映的情況我們一定會給予盡快解決，請其安心回去等候回復(fù)。如果確實(shí)是公司的問題，賠償不符合國家相關(guān)規(guī)定的要求或者雙方合同的要求，我們會與公司進(jìn)行溝通，讓公司盡快的給被裁員工以說明，并補(bǔ)足相應(yīng)的賠償；如果按照國家的規(guī)定和雙方的協(xié)議公司并沒有過錯，我們會通知鬧事的被裁員工給他們詳細(xì)解釋其中的情況，使得他們明白公司的處境，存在的困難，以及與被裁員工賠償相關(guān)的法律法規(guī)。最后我會總結(jié)這次突發(fā)事件中的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一方面防范于未然，希望以后能夠及時處理各種類似相關(guān)情況避免這種突發(fā)事件的發(fā)生，另一方面給我處理雷速突發(fā)事件提供一些參考，以期遇到類似事件處理的更加妥善。大公教育為公務(wù)員提供:公務(wù)員考試,公務(wù)員面試,政法干警面試,國家公務(wù)員考試,公務(wù)員考試試題,公務(wù)員考試真題,公務(wù)員面試技巧等的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。今后全體大公教育人員將以“以教育推動社會精神文明進(jìn)步”為使命，堅(jiān)持“德聚最優(yōu)秀人才，仁就基業(yè)長青的教育機(jī)構(gòu)”的宗旨，踐行“誠信為根、質(zhì)量為本、知難而進(jìn)、開拓創(chuàng)新”的核心價值觀，全面發(fā)展，為快速響應(yīng)學(xué)員需求，大力提升服務(wù)等級，確?？忌鷮?shí)現(xiàn)夢想而努力工作！第二篇：公務(wù)員面試六大結(jié)構(gòu)化題型入門指南：公務(wù)員面試六大結(jié)構(gòu)化題型總結(jié)近年面試考題可以發(fā)現(xiàn)，雖虛擬情景各有不同，但從其考察重點(diǎn)和考察方式來區(qū)別，基本可以劃分為職位匹配度、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系意識、隨機(jī)應(yīng)變能力、綜合分析能力、現(xiàn)場演講能力六類題型。一、職位匹配度考題需要回答三點(diǎn)【經(jīng)典例題】有人形容公務(wù)員考試是“報考要勇氣，考上靠才氣，落榜別喪氣，再考顯豪氣?！敬痤}要點(diǎn)】(1)這幾句話說得是當(dāng)前很多人報考公務(wù)員，出現(xiàn)了公務(wù)員考試熱的現(xiàn)象。(2)自己所報職位的情況，當(dāng)時也是經(jīng)過一番思想斗爭的，所以“報考要勇氣”。我的情況介紹。(5)而落榜后還再一次報考公務(wù)員，確實(shí)具有“明知山有虎，偏向虎山行”的氣概，所以“再考顯豪氣”。如果考上公務(wù)員，怎么樣。【答題總結(jié)】求職動機(jī)與擬任職位的匹配性的相關(guān)問題雖然貌似很多，就其本質(zhì)，實(shí)際上只有三個問題。(1)就宣傳活動的內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、方式和參加宣傳活動的專家、志愿者等相關(guān)人員做好計劃。(3)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后開始落實(shí)。(4)在國際禁毒日當(dāng)天做好宣傳工作。二是邀請戒毒專家在市圖書館舉辦“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”的專題講座。四是黃金時間在市電視臺播出“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”的電視專題片。(5)做好總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。(或：這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。(1)第一時間奔赴現(xiàn)場，在途中繼續(xù)了解詳情，并抓緊時間通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢等相關(guān)部門到達(dá)現(xiàn)場。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)相關(guān)小組并開展相關(guān)工作：一是搶救組，千方百計搶救中毒者；二是事故調(diào)查組，迅速查明原因，采取果斷措施，堵住中毒的源頭，防止中毒人群進(jìn)一步擴(kuò)大；三是思想整治工作組，做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群，維護(hù)社會穩(wěn)定；四是宣傳組，及時向外界發(fā)布有關(guān)中毒事件的情況，避免外界恐慌，保持社會穩(wěn)定。(4)事件處理完畢后，寫出總結(jié)報告，重點(diǎn)是分析中毒事件產(chǎn)生的原因，提出加強(qiáng)食品安全工作的建議，防止此類事件再次發(fā)生。具體操作步驟如下：第一步：急赴現(xiàn)場，同步調(diào)控(強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：一是反應(yīng)速度，二是繼續(xù)了解詳情，三是聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任部門)；第二步：建立預(yù)案，同步落實(shí)(重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：一是以人為本，二是強(qiáng)調(diào)速度，特殊情況下邊執(zhí)行邊請示)；第三步：過程控制，及時匯報(做到三個及時：及時溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法存在不妥之處要及時糾正，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報)；第四步：總結(jié)匯報(對整個事件的處理過程進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))、排序型問題【經(jīng)典例題】你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)在有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領(lǐng)導(dǎo)審： A、你單位今年招錄的公務(wù)員筆試成績已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬定一份面試標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備相關(guān)事項(xiàng)。C、上午陪一位老干部去參加體檢。(2)這個時候可以和老同志去體檢，在體檢的過程中，可以再醞釀一下，計劃基本在大腦中形成了，體檢回來后，可以中午加個班，把計劃擬出來，在下午領(lǐng)導(dǎo)上班時候匯報，把這個定下來?！敬痤}總結(jié)】這類問題的解決，必須遵循以下幾條原則：第一：輕重緩急的原則；第二：統(tǒng)籌兼顧的原則；第三：力求全部的原則?？?表態(tài)：我要努力辦好。理 表態(tài)：我要妥善處理。調(diào) 表態(tài)：我要冷靜對待、圓滿處理?？傊?，在處理這件事的過程中，我會始終堅(jiān)持冷靜、周到，盡快平息事態(tài)、積極滿足群眾訴求、維護(hù)黨和政府形象。1．對于矛盾：總之我相信，人與人之間沒有解不開的疙瘩，沒有過不了的鴻溝。我也相信，同事（朋友）是識大體、顧大局的，我們最終會相互理解、相互支持。總之我相信領(lǐng)導(dǎo)會體諒我的難處，妥善處理好這件事。??（行為），會導(dǎo)致??（負(fù)面后果）。不能光憑著良好的愿望的去辦事，而應(yīng)該認(rèn)真調(diào)研、科學(xué)決策、妥善實(shí)施，才能表態(tài)：我理解，【】之所政以這么做，可能是出府于??（目的）的考慮。為 但具體來看，??（行為）能不能達(dá)到目的，值得商量。把好事辦好，應(yīng)該從??入手。??（行為），能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)（適當(dāng)展開）。C、行為的負(fù)面效果大于正面效果（代價過大）： ??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。這樣做，會??（負(fù)面效果）。：之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因?yàn)椋ㄋ枷?、機(jī)制制度、監(jiān)督、落實(shí)、投入??）。：因此要根據(jù)以上情況，從以下幾個方面著手。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調(diào)查研究。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋，吸引他們更好的參與、表達(dá)和監(jiān)督，形成我們推動工作的強(qiáng)大合力。學(xué)會從全局上來考慮問題，而不能只看局部。這讓我想到，我們相關(guān)部門要為人民服好務(wù)，要??（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務(wù)員，也要注意??（原則、道理概括，但不要太高、太空）。想、宣傳），二是??（機(jī)制制度），三是??（監(jiān)督/落實(shí)）。很多看似對立的東西是可以有機(jī)統(tǒng)一的；：從比較高度的大道理轉(zhuǎn)化為我們做事做人、做公務(wù)員的基本原則、轉(zhuǎn)化為對所報考部門、乃至所報考崗位的理解、工作打算。然后從容道來。（論證）。原則：。不要太過曲折。名詞可以活用為形容詞、動詞，適當(dāng)省略。如果前面說多了，也可適當(dāng)省略。等等。等等。二、公務(wù)員考試常見面試題基本思路—為什么—怎么樣—重點(diǎn)—要求—為什么—怎么干—誰來干：如果甲，??；如果乙，??；如果丙，??。、事關(guān)黨和政府形象。我也相信，群眾終究是通情達(dá)理的，動之以情、曉之以理，這件事情會得到圓滿解決。、圓滿處理。，我首先要從自己身上找原因。，人與人之間沒有解不開的疙瘩，沒有過不了的鴻溝。我也相信，同事(朋友)是識大體、顧大局的，我們最終會相互理解、相互支持。，有關(guān)部門要做好解釋、宣傳工作，形成共識，形成對我們工作的強(qiáng)大支持。不能光憑著良好的愿望的去辦事，而應(yīng)該認(rèn)真調(diào)研、科學(xué)決策、妥善實(shí)施，才能為人民辦實(shí)事、辦好事。，我們做工作是為了人民群眾，但工作做好了，一個重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是要看人民群眾搞不高興、滿不滿意、答不答應(yīng)。，我們做工作，要注意權(quán)衡利弊，全面考慮。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調(diào)查研究。??四、公務(wù)員面試自我介紹注意事項(xiàng)自我介紹中涉及的個人經(jīng)歷，應(yīng)該是最后順理成章地連貫為走向今天這個工作崗位的準(zhǔn)備、前奏。自我介紹中的這些內(nèi)容要素，要能單獨(dú)形成模塊，放到答題中區(qū)。第四篇：2017年最新結(jié)構(gòu)化面試各種題型及答題步驟題 本一、自我認(rèn)知類。，你怎么看？。請問你如何選擇？二、人際溝通（一）與領(lǐng)導(dǎo)，其中有兩個錯別字，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面嚴(yán)厲地責(zé)備了你，請問你如何面對。你如何在不影響工作的前提下處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系？，對業(yè)務(wù)不太熟悉，而你是單位的業(yè)務(wù)骨干，面對這種情況，你該怎么做？，你怎么處理？。，之前是小李負(fù)責(zé)，但是由于去年小李出現(xiàn)重大失誤，今年由你負(fù)責(zé)。對領(lǐng)導(dǎo)的這種做法你怎么辦？（三）與下屬，小李初稿，其他同事一起修改，最后定稿，但小李總是居功，其他同事不滿，作為負(fù)責(zé)人，你怎么辦？，由于情況緊急，你的下屬處理了一件事，但發(fā)生了嚴(yán)重的失誤，你回來后，他向你匯報，你怎樣處理？，但老出現(xiàn)錯別字，亂用標(biāo)點(diǎn)符號，別人批評他，他還不服氣，作為分管領(lǐng)導(dǎo)你怎么辦? ，老同志總是和你作對怎么辦？，志愿者組織里的一些成員有意見，表示反對，作為志愿者組織的負(fù)責(zé)人，你該怎么辦？（四）與親朋好友，希望你能幫他，并說事后有報酬，你怎么說服他？，不僅沒有得到周圍人的理解，反而還受到一些人的冷嘲熱諷，這時你怎么辦？（五）與群眾，執(zhí)行某項(xiàng)工作時，受到群眾抵觸，你怎么辦? ，但是村民們認(rèn)為你這個小娃娃只懂得書本知識不了解農(nóng)村情況，面對這種情況你該如何對待處理? ，有一名群眾來電話咨詢，你向該群眾說明了問題，后來他投訴了你，領(lǐng)導(dǎo)因此而批評你，你怎么辦？，現(xiàn)在需要到鄰村征地，但是鄰村群眾有意見，你怎么做？ ，群眾給你單位送來一面“辦事不力”的錦旗，領(lǐng)導(dǎo)讓你掛上，你怎么辦？/ 14（六）選項(xiàng)題1.（看題本）你和小王同時進(jìn)入單位，一段時間后大家對小王意見很大，現(xiàn)在召開測評會議，要求你對小王的表現(xiàn)進(jìn)行發(fā)言，有ABCDE五種選擇，你會怎么說？A：只說優(yōu)點(diǎn)不說缺點(diǎn)；B：隨大流，大家怎么說我就怎么說； C：只說缺點(diǎn)；D：實(shí)話實(shí)說，怎么想的怎么說；E：先說優(yōu)點(diǎn)，委婉的說缺點(diǎn)。小王于是對老李說領(lǐng)導(dǎo)不在。老李說：你不是沒在嗎？領(lǐng)導(dǎo)說：我一直都在啊??于是老李到處說小王欺上瞞下，品質(zhì)差。（1）你認(rèn)為小王的哪種方式最合理？（2）現(xiàn)在你是小王，請就將其認(rèn)為最合理的方式進(jìn)行詳細(xì)闡釋。/ 14 A、把所調(diào)研的情況全部如實(shí)向處長匯報； B、把情況全部告訴老張； C、有選擇性地向處長匯報； D、什么都不向處長匯報；E、旁敲側(cè)擊地提醒老張，委婉地向處長匯報情況。請問小李的做法有什么不妥？如果你是小李的同事你怎么對她提建議？（2011年3月8日國家公務(wù)員考試吉林國稅面試真題）：小張和小王一起吃飯，小張問小王，新來的劉處長水平怎么樣，小王沒做正面回答，小張說他覺得劉處長水平不怎么樣，因?yàn)橛幸淮嗡l(fā)現(xiàn)劉處長審批的材料有明顯的問題，而劉處長卻審批通過了，小張并沒有向劉處長提及，而是向王副處長匯報了此事。追問：如果你是小王，你打算怎樣勸說小張？（2011年2月25日上午國家公務(wù)員考試國稅面試真題）三、組織管理，其中有對抗練習(xí)，單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，你打算怎么辦？，你怎么把這個活動落到實(shí)處? ，準(zhǔn)備到你單位學(xué)習(xí)，上級指派你負(fù)責(zé)接待工作。，你認(rèn)為工作的重點(diǎn)有哪些？，現(xiàn)在有10個人通過了筆試，進(jìn)面試，你怎么安排？，高校派你做一個企業(yè)對高校畢業(yè)生需求的調(diào)查，你估計在調(diào)查過程中會有什么困難，你怎么解決? ，請問你怎么開展工作？ ，你打算怎么做？，現(xiàn)在單位要組織一次致富先進(jìn)人物學(xué)習(xí)宣傳會，你會如何組織？ ，讓你負(fù)責(zé)接待工作，你怎么辦？ “創(chuàng)先爭優(yōu)”演講比賽。請問這五件事你怎么安排？（1）給領(lǐng)導(dǎo)寫個材料；（2）某學(xué)校學(xué)生發(fā)生了食物中毒；（3）給副處長買火車票；（4）今天有個同學(xué)聚會，你是組織者；（5）下午一點(diǎn)半有個會議要開，需要通知與會者按時參會。這時，你該如何處理？，上門普查時，對方不開門，也不接受調(diào)查，你該怎么辦？，窗口前已經(jīng)排了很長的隊(duì)伍，而此時你的電腦又出現(xiàn)了故障，排隊(duì)的群眾怨聲載道。你怎么處理？，領(lǐng)導(dǎo)讓你搶險救災(zāi)，排除險情，你怎么做？ ，你是縣長怎么辦？，遇到森林大火，有的同事驚慌失措，有的忙著救火，你作為負(fù)責(zé)人這時該怎么辦？，由于罐體底部管道連接管發(fā)生斷裂，導(dǎo)致近10噸液化氣發(fā)生泄漏，如果此事由你全權(quán)負(fù)責(zé)處理，你如何辦？，作為一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人，你會采取哪些措施? ，阻礙施工。他們的出名靠的并不是感人的事跡，既沒有漂亮的外表，也沒有特殊的才藝，而是靠怪異的行為，你怎么看？/