【正文】 錄方式能夠有效地 杜絕靠關(guān)系、求照顧的現(xiàn)象，走后門的方式不可能在現(xiàn)在的公務(wù)員考試中取得成功，因此走后門這種說法是對(duì)工作人員辛勤勞動(dòng)的一種蔑視和否定。服務(wù)他人是社會(huì)責(zé)任感的一種體現(xiàn)，公務(wù)員這個(gè)職業(yè)能讓我更好的服務(wù)于他人。一方面，在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中做了充分的積累。我相信自己 的努力不會(huì)白費(fèi)，也有信心用自己的能力通過面試。一、綜合分析模塊的題型特點(diǎn)及重要性以綜合分析能力為主要載體的綜合分析題是公務(wù)員面試考試題型中的重要組成部分，也是歷年國(guó)考結(jié)構(gòu)化面試中最?？嫉囊活愵}型。考察綜合分析能力的目的一是考察考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度。三是考察考生解決問題的能力，在工作中，很多時(shí)候需要公務(wù)員針對(duì)不同的問 題提出對(duì)策、做出決策，既要能夠化解矛盾又要能解決深層次的問題，要能一擊即中，準(zhǔn)確抓住事物的本質(zhì)，從而把大事化小、小事化了，這時(shí)候就需要公務(wù)員具備 一定的解決問題能力。第二、微觀破題：聚焦到題目中的具體現(xiàn)象，并表明自己的觀點(diǎn)。第四、對(duì)策總結(jié)：從宏觀和微觀層面提出解決措施，并結(jié)合自身表態(tài)。古代的“以人為本”是中華民族文化之精華。以人為本也是黨的十六大以來突出強(qiáng)調(diào)的重要思想和基本要求，黨的十七大中明確指出：科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。以人為本是指一切從人民群眾的根本出發(fā)，以人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其概念的提出為構(gòu)建人本主義的社會(huì)價(jià)值提供有力支撐。要做到全心全意為人民服務(wù)，就要把人民群眾的根本利益放在第一位，要急人民之所急，想人民之所想，憂人 民之所憂。其次，以人為本是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。在這種情況下，科學(xué)發(fā)展 觀應(yīng)運(yùn)而生，而要貫徹科學(xué)發(fā)展觀就要做到人的全面發(fā)展。黨中央提出以人為本以來，得到廣大干部和群眾一致?lián)碜o(hù)。綜上，以人為本是我們?cè)诠ぷ髦械囊粭U標(biāo)尺，是我們前進(jìn)的不竭動(dòng)力。首先，全單位上下要深刻學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以人為本的思想，做到從思想上以人為本。最后，要做到以人為本根本上是要為人民辦好事、辦實(shí)事，我們要聽民意、察民心、觀民情，為老百姓解決實(shí)際困 難，給老百姓帶來實(shí)惠。結(jié)構(gòu)化面試只要考生在考前有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，面試成績(jī)是可以迅速提高的。這部分是講解“應(yīng)急應(yīng)變類”的面試技巧及真題回答。這類試題能對(duì)考生的素質(zhì)作出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。(2)公共突發(fā)事件的應(yīng)急管理，這里的公共突發(fā)事件指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件?；趪?guó)考招錄崗位的特點(diǎn)，國(guó)考面試以一般性突發(fā)事件處理試題為主。一方面，分析“我”在試題設(shè)定情景中的角色定位和工作職責(zé)。第二，提出對(duì)策，解決問題。然后針對(duì)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)提出相應(yīng)的解決方法，并通過組織協(xié)調(diào)加以實(shí)施。將試題設(shè)定的突發(fā)事件解決以后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)，對(duì)突發(fā)事件產(chǎn)生的深層原因進(jìn)行深刻反思。三、真題詳解【例題】：兩個(gè)外國(guó)友人來訪問，安排賓館住宿，退房后客房服務(wù)員跟你說房間內(nèi)設(shè)施有損，并且有物品丟失，你怎么辦?【解題思路】：分析情況—解決問題—總結(jié)提高【參考答案】題目中出現(xiàn)的情況看起來似乎是件小事，但牽涉到來訪的外國(guó)友人，處理不妥就會(huì)變成大事。一方面以事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持原則、維護(hù)本國(guó)利益。對(duì)題目中的這種情況，我的處理原則有二：對(duì)事不對(duì)人、委婉有分寸。若情況屬實(shí)，我會(huì)向賓館方面說明，對(duì)這件事的處理應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定，一切按流程辦事。如果以后 再發(fā)生類似情況，請(qǐng)賓館嚴(yán)格按流程辦事，在退房過程中就說清楚各項(xiàng)問題，賠付事宜按規(guī)定辦理，而不是退房后才反映問題。當(dāng)然，我們對(duì)賓館的損失表示理解，但是我們愛莫能助。同時(shí)，我會(huì)與兩位外國(guó)友人溝通，委婉的詢問是否有裝錯(cuò)東西，或佯裝自己的某樣物品突然找不到了，請(qǐng)他們幫忙核實(shí)一下自己的物品。因?yàn)槲覀儾荒芘懦齼晌煌鈬?guó)客人有不當(dāng)行為的可能性，但又不能直接質(zhì)問和調(diào)查，我認(rèn)為能采 取的最好方式就是這樣的旁敲側(cè)擊。如果他們并沒有不當(dāng)行為，這樣 的旁敲側(cè)擊也不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。通過這件事情，我也應(yīng)該及時(shí)總結(jié)，引以為鑒，在今后的工作中考慮問題更周全、處理事情更審慎、溝 通方式更恰當(dāng)。比如題目中接待外賓的任務(wù)，我們應(yīng)該事先與賓館進(jìn)行溝通，一切按賓館規(guī)定 辦事，在退房之前確認(rèn)房?jī)?nèi)的設(shè)施物品狀況，不因外賓的身份搞特殊對(duì)待。如果思考成熟，我會(huì)寫出一份詳細(xì)的建議書供領(lǐng)導(dǎo)審閱，以便今后更好的開展工作，從點(diǎn)滴小事做起維護(hù)我國(guó)外交形象?？?表態(tài)：我要努力辦好。理 表態(tài)：我要妥善處理。調(diào) 表態(tài)：我要冷靜對(duì)待、圓滿處理?？傊?，在處理這件事的過程中，我會(huì)始終堅(jiān)持冷靜、周到，盡快平息事態(tài)、積極滿足群眾訴求、維護(hù)黨和政府形象。1．對(duì)于矛盾：總之我相信，人與人之間沒有解不開的疙瘩，沒有過不了的鴻溝。我也相信，同事（朋友）是識(shí)大體、顧大局的，我們最終會(huì)相互理解、相互支持?？傊蚁嘈蓬I(lǐng)導(dǎo)會(huì)體諒我的難處，妥善處理好這件事。??（行為），會(huì)導(dǎo)致??（負(fù)面后果）。不能光憑著良好的愿望的去辦事，而應(yīng)該認(rèn)真調(diào)研、科學(xué)決策、妥善實(shí)施，才能表態(tài)：我理解，【】之所政以這么做，可能是出府于??（目的）的考慮。為 但具體來看，??（行為）能不能達(dá)到目的，值得商量。把好事辦好，應(yīng)該從??入手。??（行為），能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)（適當(dāng)展開）。C、行為的負(fù)面效果大于正面效果（代價(jià)過大）： ??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。這樣做，會(huì)??（負(fù)面效果）。：之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因?yàn)椋ㄋ枷?、機(jī)制制度、監(jiān)督、落實(shí)、投入??）。：因此要根據(jù)以上情況，從以下幾個(gè)方面著手。這里一個(gè)非常重要的辦法，就是多向人民群眾請(qǐng)教，多做調(diào)查研究。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋，吸引他們更好的參與、表達(dá)和監(jiān)督，形成我們推動(dòng)工作的強(qiáng)大合力。學(xué)會(huì)從全局上來考慮問題，而不能只看局部。這讓我想到，我們相關(guān)部門要為人民服好務(wù)，要??（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務(wù)員，也要注意??（原則、道理概括，但不要太高、太空）。想、宣傳），二是??（機(jī)制制度），三是??（監(jiān)督/落實(shí)）。很多看似對(duì)立的東西是可以有機(jī)統(tǒng)一的；：從比較高度的大道理轉(zhuǎn)化為我們做事做人、做公務(wù)員的基本原則、轉(zhuǎn)化為對(duì)所報(bào)考部門、乃至所報(bào)考崗位的理解、工作打算。然后從容道來。（論證）。原則：。不要太過曲折。名詞可以活用為形容詞、動(dòng)詞，適當(dāng)省略。如果前面說多了，也可適當(dāng)省略。等等。等等。二、公務(wù)員考試常見面試題基本思路—為什么—怎么樣—重點(diǎn)—要求—為什么—怎么干—誰來干：如果甲，??；如果乙，??；如果丙，??。、事關(guān)黨和政府形象。我也相信，群眾終究是通情達(dá)理的，動(dòng)之以情、曉之以理，這件事情會(huì)得到圓滿解決。、圓滿處理。，我首先要從自己身上找原因。，人與人之間沒有解不開的疙瘩，沒有過不了的鴻溝。我也相信，同事(朋友)是識(shí)大體、顧大局的，我們最終會(huì)相互理解、相互支持。，有關(guān)部門要做好解釋、宣傳工作，形成共識(shí)，形成對(duì)我們工作的強(qiáng)大支持。不能光憑著良好的愿望的去辦事，而應(yīng)該認(rèn)真調(diào)研、科學(xué)決策、妥善實(shí)施，才能為人民辦實(shí)事、辦好事。，我們做工作是為了人民群眾，但工作做好了，一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是要看人民群眾搞不高興、滿不滿意、答不答應(yīng)。，我們做工作，要注意權(quán)衡利弊，全面考慮。這里一個(gè)非常重要的辦法，就是多向人民群眾請(qǐng)教，多做調(diào)查研究。??四、公務(wù)員面試自我介紹注意事項(xiàng)自我介紹中涉及的個(gè)人經(jīng)歷，應(yīng)該是最后順理成章地連貫為走向今天這個(gè)工作崗位的準(zhǔn)備、前奏。自我介紹中的這些內(nèi)容要素，要能單獨(dú)形成模塊，放到答題中區(qū)。第三篇：結(jié)構(gòu)化面試題型不在乎腳下，一直向前?。?！結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)一、簡(jiǎn)單寒暄您怎么過來的？交通還方便吧!從(待 定)到杭州要多長(zhǎng)時(shí)間？路途辛苦嗎？以前來過杭州嗎？對(duì)這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？這幾天的(或這邊的)天氣較(待定)，您還能適應(yīng)吧!您來自來哪里？(簡(jiǎn)單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn))二、觀或聽：衣著整齊度精神面貌行、坐、立動(dòng)作口頭禪、禮貌用語等三、口頭表達(dá)能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)請(qǐng)您先用35分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))!您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)不在乎腳下，一直向前?。?！您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？(答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)您跟您的主管或直接上司有沒有針對(duì)以上問題溝通過？(如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結(jié)果)除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))？(若有，繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？(若無，繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計(jì)劃？您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，問)您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對(duì)嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？(若薪酬排在第一，問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？您覺得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？(若答有，問)您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補(bǔ)充改不在乎腳下，一直向前?。?！善措施？(若答無，問)您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？您認(rèn)為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對(duì)企業(yè)更為重要？(若答羅文，問)您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有，而伯樂不常有的狀態(tài)嗎”？(若答加西亞，問其理由)(若答兩者兼有，問其理由)五、興趣愛好(知識(shí)廣博度)您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問)談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看法。談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。)您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。說說您對(duì)成功的看法。您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。您怎樣看待游戲中的輸贏。有人說：滿足感247。八、責(zé)任感與歸屬意識(shí)請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)？您每一次離職時(shí)有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境不在乎腳下，一直向前?。。∶嬖嚋?zhǔn)備的技巧瀏覽簡(jiǎn)歷時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不太明確的地方，記錄下來，在面試計(jì)劃中寫出這些疑點(diǎn)。_追問他離職的意愿是什么，盡量追問出真實(shí)的說法，來判斷公司能不能滿足他。面試開始的技巧始面試的時(shí)候，告訴大家一招：作為部門經(jīng)理去面試人，最好不要讓秘書把人領(lǐng)進(jìn)辦公室，而是自己上前臺(tái)去接他。如果你在背后觀察他，或在面試的時(shí)候晚出去五分鐘，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題?？赡苡械娜艘呀?jīng)跟前臺(tái)小姐聊得熱火朝天，而且已經(jīng)開始介紹他們公司的產(chǎn)品，有的人特別開朗、特別善談。但如果招一個(gè)研發(fā)人員，就該劃個(gè)問號(hào)了。到第二輪、第三輪面試，時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些，逐漸深入那些有關(guān)過去的行為表現(xiàn)。不要讓候選人掌握主動(dòng)權(quán)。不在乎腳下，一直向前！??！另外是15分鐘的閑聊。整個(gè)面試剛好一個(gè)小時(shí)。面試進(jìn)行的技巧結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容包括：_遵循定好的面試計(jì)劃_系統(tǒng)化地探尋問題的答案，可以運(yùn)用修改、重述、跳過、發(fā)展等問話技巧_直接在面試計(jì)劃上記筆記_以自然的口吻問問題不在乎腳下，一直向前?。?！_收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子問話技巧面試開始以后，要系統(tǒng)化地探尋問題的答案，對(duì)現(xiàn)有的問題可以進(jìn)行修改。”直到他理解為止，這叫修改?！边@叫重述。有的候選人面試的經(jīng)驗(yàn)少，他會(huì)非常緊張，尤其發(fā)現(xiàn)主考官很專業(yè)，有些人會(huì)局促不安，說不出話來。那你對(duì)那件事怎么看呢？”就跳過去了，但要特別注意，如果是一個(gè)非常關(guān)鍵的圍度，繞多少圈也得拉回到這個(gè)問題上來，不能放棄。你可以借機(jī)把這個(gè)問題發(fā)展一下：“能不能給我舉個(gè)實(shí)際的例子說明一下？”這樣問出他那個(gè)ＳＴＡＲ來。比如上面這個(gè)銷售人員回答的問題，表面上看似乎沒什么問題，但是經(jīng)不起推敲。那如果他賣的產(chǎn)品是特別受歡迎的產(chǎn)品，即使他在家睡大覺，訂單也都追著他跑，沒準(zhǔn)還斷貨，他賣得多也不能說明什么問題。因此，這個(gè)答案一點(diǎn)都經(jīng)不住推敲。所以要不斷地追問他：“那后來呢？后來怎么樣，你能舉個(gè)例子嗎？你能打個(gè)比方嗎？你能給我講個(gè)故事嗎？”多問這些問題，問得越多，他給你提供的事實(shí)越多。_在下一個(gè)候選人進(jìn)來之前，把上一個(gè)候選人的筆記做全，并放在一邊，再請(qǐng)下一個(gè)人進(jìn)來面試，以保證對(duì)前一個(gè)候選人的評(píng)價(jià)完整不在乎腳下，一直向前?。。不要輕易許諾不能確認(rèn)的事情部門經(jīng)理面試的時(shí)候要注意：就是在結(jié)束的時(shí)候，千萬不能說將在幾天之內(nèi)答復(fù)給他，或很快通知他，甚至當(dāng)場(chǎng)就說錄用他，讓他準(zhǔn)備上班，這些不確認(rèn)的事情千萬不能說，以免給候選人造成打擊。掌握了這些理論，并把它用在實(shí)踐中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作的效率大大增加了。結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容：包括綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)兩個(gè)方面。請(qǐng)您選擇…………………………………………………………………………………………………………………………………………………綜合素質(zhì)在現(xiàn)實(shí)工作中，我們會(huì)經(jīng)常遇到具體的工作能力上的素質(zhì)，它們本身并不是某種單純性的素質(zhì)，而是由多種素質(zhì)綜合而成，故稱為綜合素質(zhì)?！?