【正文】 0年代C．20世紀(jì)80年代D．20世紀(jì)80年代初12．目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）。A．多重性B．層次性C．單一性D．變動(dòng)性，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是：（）。A．主要目標(biāo)B．綜合目標(biāo)C．并行目標(biāo)D．次要目標(biāo)（）。A．自我評定B．領(lǐng)導(dǎo)評審C．小組考核D．群眾評議，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。（）2．依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。（）3．著名管理學(xué)家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。企業(yè)不僅是一個(gè)由職工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)包含顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目標(biāo)。（）6．R?利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。（）8．目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“效益至上”。（）10．強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長期目標(biāo)。二、多項(xiàng)選擇； ； ； ；5．ABD； 。第五章 戰(zhàn)略管理一、單項(xiàng)選擇1．戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（）。這是戰(zhàn)略管理的（）特征。A．競爭戰(zhàn)略B．公司戰(zhàn)略C．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D．職能戰(zhàn)略4．戰(zhàn)略管理是組織（）最重要的職責(zé)。這就是（）。A．競爭戰(zhàn)略B．組織目標(biāo)C．公司層戰(zhàn)略D．組織內(nèi)部資源，可口可樂公司采用的是（）。A．經(jīng)營目標(biāo)B．經(jīng)營理念C．企業(yè)宗旨D．企業(yè)資源（）。A．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C．公司是否擁有優(yōu)勢資源D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力，概括起來就是：（）。A．經(jīng)營目標(biāo)集中B．管理簡單方便C．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D．對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（）。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。（），組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。（）4．戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標(biāo)為控制標(biāo)準(zhǔn)。（）參考答案一、單項(xiàng)選擇1．B； 2．A； 3．D； 4．B；；6．C； 。第六章 決策一、單項(xiàng)選擇1．某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。A．?dāng)M定備選方案B．確定決策原則C．確定決策目標(biāo)D．識別問題3．決策的前提是（）。A．盈虧平衡點(diǎn)法B．哥頓法C．決策樹法D．萊普勒斯法5．（）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。A．25臺B．100臺C．125臺D．7．某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動(dòng)成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動(dòng)成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動(dòng)成本為30。．5008．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。A．300B．130C．60D．309．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（）。A．甲B．乙C．丙D．甲和乙11．某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元 市場狀態(tài) 損益值方案 暢銷 一般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 4040那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（）。（設(shè)：）A．甲B．乙C．丙D．甲和丙13．某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元 市場狀態(tài) 損益值方案 暢銷 一般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 4040則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（）。，對合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。A．群體決策中責(zé)任模糊B．群體決策方案更容易被接受C．群體決策效率高D．群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)4．定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。A．德爾菲法B．頭腦風(fēng)暴法C．盈虧平衡點(diǎn)法D．哥頓法5．德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（）。（）1．；2．戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。（）3.√；，對專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（）5.√。二、多項(xiàng)選擇； 2．BD； ； 4．ABD；5．CD。第七章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、單項(xiàng)選擇（）相匹配。A．機(jī)械式B．有機(jī)式 C．直線式D．平行式3．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。A．責(zé)權(quán)利對等B．分工與協(xié)作C．分級管理D．彈性結(jié)構(gòu)，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。A．職能制結(jié)構(gòu)B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C．直線職能制結(jié)構(gòu)D．矩陣制結(jié)構(gòu)二、多項(xiàng)選擇、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。A．機(jī)械式組織B．有機(jī)式組織C．集權(quán)式組織D．分權(quán)式組織2．現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。A．戰(zhàn)略B．技術(shù)C．環(huán)境D．組織規(guī)模，它（）。A．特殊性變革B．適應(yīng)性變革C．創(chuàng)新性變革D．激進(jìn)性變革三、判斷正誤。（）。（）參考答案：一、單項(xiàng)選擇； ； 3．A； ； ．二、多項(xiàng)選擇； 2．ABD；3．ABCD； ； 。第八章 人員配備一、單項(xiàng)選擇1．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。A．因事?lián)袢?B．因人擇事 C．量才使用 D．經(jīng)濟(jì)效益，常用于招聘（）。 C．下屬部門 ，它屬于（）。 C．委以助手職務(wù) 二、多項(xiàng)選擇，這些人應(yīng)該是（）。A．因事?lián)袢?B．人事動(dòng)態(tài)平衡C．量才使用 D．程序化、規(guī)范化3．管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢，比如：（）。A．心理素質(zhì)考評 B．業(yè)務(wù)能力考評C．達(dá)標(biāo)績效評價(jià) D．管理績效評價(jià)三、判斷正誤1．管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。（）3．貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（）5．在管理人員考評時(shí)，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。二、多項(xiàng)選擇； ； 3．ABCD； 4．CD。A．兩者的權(quán)力都源自職位 B．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位C．管理者的權(quán)力源自職位 D．管理者的權(quán)力源自自身2．領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。A．11型 B．91型C．19型 D．55型4．根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A．領(lǐng)導(dǎo)者 B．作用對象 C．被領(lǐng)導(dǎo)者 D．客觀環(huán)境，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）。A．員工素質(zhì) B．職位權(quán)力C．任務(wù)結(jié)構(gòu) D．上下級關(guān)系4．領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。下屬因素主要是指：（）。A．轉(zhuǎn)移法 B．不為法C．換位法 D．糊涂法三、判斷正誤：工作成熟度和心理成熟度。（）。（）4．領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（）參考答案：一、單項(xiàng)選擇1．C； 2．D； 3．C； 4．A； 5．D。三、判斷正誤1.√； 2.； 3．√； 4．； 5．。A．挫折 B．緊張 C．防范 D．焦慮2．激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。A．60%70% B．70%80% C．80%90% D．90%以上3．（）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A．保健因素 B．激勵(lì)因素 C．成就因素 D．效價(jià)因素5．“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點(diǎn)。A．自然消退 B．懲罰 C．消極強(qiáng)化 D．正強(qiáng)化7．工作豐富化的重點(diǎn)是（）。A．積極強(qiáng)化 B．消極強(qiáng)化C．懲罰 D．自然消退二、多項(xiàng)選擇1．當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。A．維持生命的衣食住行 B．生活要得到基本保障C．避免人身傷害，失業(yè)保障 D．年老時(shí)有所依靠3．在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。A．安全的需要 B．權(quán)力的需要 C．社交的需要 D．成就的需要（）。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來劃分：（）。A．鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往B．放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感C．在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)三、判斷正誤1．根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。（）3．根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。（）5．表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（）參考答案：一、單項(xiàng)選擇1．A； 2．C； 3．A； 4．A； 5．D； 6．C； 7．C； 8．A。三、判斷正誤1．； 2．√；3．； 4．√； 5．； 6．√。A．展示才能和影響力 B．將信息傳遞給別人C．將工作布置下去 D．激勵(lì)或影響人的行為2．按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（）具有潤滑劑的作用。A．口頭溝通 B．非語言溝通C．書面溝通 D．電子媒介溝通4．下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻(xiàn)，把下級的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級不滿。A．地位差異 B．目標(biāo)差異C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠5．人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。A．組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度 B．組織中個(gè)體差異的客觀存在 C．組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在 D．組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在 7．現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。A．信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 B．通過一定的媒介傳遞信息C．接受者接受信息并解碼 D．信息反饋2．按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。A．地位差異 B．目標(biāo)差異C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠（）。A．診斷沖突 B．分析沖突C．支持沖突 D．干預(yù)沖突（三）判斷正誤1．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）3．口頭溝通雖然其比較精準(zhǔn)，但是耗時(shí)較多，同樣時(shí)間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書面溝通相比。非語言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。（）6．研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個(gè)長期的過程。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。（），使信息的傳遞嚴(yán)重受阻。但是，由于管理者是溝通的主體，因此如果溝通的對象情緒不穩(wěn)定，則不需要停止溝通。千萬不能激發(fā)沖突。二、多項(xiàng)選擇1．ABCD； 2．CD； 3．ABCD； ； 。第十二章 控制基礎(chǔ)一、單項(xiàng)選擇1．能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。A．計(jì)劃 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．指揮3．即時(shí)控制通常指的是（）。A．內(nèi)容 B．范圍C．對象 D．環(huán)節(jié)5．某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。A．價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) B．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) C．收益標(biāo)準(zhǔn) D．成本標(biāo)準(zhǔn)7．某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。A．全局觀念 B．與計(jì)劃協(xié)調(diào)一致C．建立客觀標(biāo)準(zhǔn) D．切合管理人員特點(diǎn)二、多項(xiàng)選擇1．企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。A．全面控制 B．局部控制C．官僚控制 D．文化控制3．控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。A．銷售額 B．耗電量 C．成本總額 D．工資總額（）等方面的要求。A．目標(biāo)明確原則 B．控制關(guān)鍵點(diǎn)原C．剛性原則 D．及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則三、判斷正誤1．控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。（）3．前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（）5．控制的目的必須是對控制客體進(jìn)行全面而細(xì)致的評價(jià)。（）7．統(tǒng)計(jì)師和會(huì)計(jì)師喜歡用復(fù)雜的表格形式，工程技術(shù)人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖表形式。（）參考答案：一、單項(xiàng)選擇1．C；2．B；3．A；4．D；5．A；6．B；7．C； 8．A．二、多項(xiàng)選擇1．ACD； ； 3．ABCD； 4．ACD； ； 。第十三章 控制系統(tǒng)和方法一、單項(xiàng)選擇1．人員控制系統(tǒng)的控制對象是（）。A．培訓(xùn) B．直接監(jiān)督或巡查C．股票期權(quán) D．人事調(diào)整3．人事調(diào)整的目的是（）A．企業(yè)效率最大化B．企業(yè)利潤最大化C．保證工作或任務(wù)的完成 D．節(jié)約成本4．進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（）。A．質(zhì)量管理 B．降低成本 C．采購控制 D．產(chǎn)品控制6．確定目標(biāo)成本的方法中，（）是以組織在長期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。A．技術(shù)能力 B．服務(wù)能力 C．協(xié)同能力 D．供應(yīng)能力8．（）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。A．流動(dòng)性 B．運(yùn)營能力 C．損益 D．成本10．（）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。A．明確任務(wù)及偏差的責(zé)任人 B．為崗位或任務(wù)配備合適的人員C．合理安排薪酬 D．調(diào)動(dòng)員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力2