【正文】 ，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略管理的（）特征。A．綱領(lǐng)性B．長遠性C．指導(dǎo)性D．客觀性3．像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（）。A．競爭戰(zhàn)略B．公司戰(zhàn)略C．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D．職能戰(zhàn)略4．戰(zhàn)略管理是組織（）最重要的職責(zé)。A．創(chuàng)始人B．高層管理者C．全體管理者D．股東大會、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。A．競爭戰(zhàn)略分析B．SWOT分析 C．BCG矩陣分析D．行業(yè)壽命周期法分析6．組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。A．競爭戰(zhàn)略B．組織目標(biāo)C．公司層戰(zhàn)略D．組織內(nèi)部資源，可口可樂公司采用的是（）。A．一體化發(fā)展戰(zhàn)略B．多元化發(fā)展戰(zhàn)略C．穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略二、多項選擇：（）。A．經(jīng)營目標(biāo)B．經(jīng)營理念C．企業(yè)宗旨D．企業(yè)資源（）。A．語言晦澀B．表述過長C．狹窄D．空泛，需要考慮的問題有：（）。A．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C．公司是否擁有優(yōu)勢資源D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力，概括起來就是：（）。A．戰(zhàn)略分析B．戰(zhàn)略制定C．戰(zhàn)略實施D．戰(zhàn)略控制5．密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（）。A．經(jīng)營目標(biāo)集中B．管理簡單方便C．取得規(guī)模經(jīng)濟效益D．對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（）。A．前向一體化戰(zhàn)略B．后向一體化戰(zhàn)略C．多維一體化戰(zhàn)略D．多元一體化戰(zhàn)略7．目前，新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A．關(guān)聯(lián)多元化B．同心多元化C．無關(guān)聯(lián)多元化D．復(fù)合多元化三、判斷正誤1．戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。（），組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。（）3．公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（）4．戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標(biāo)為控制標(biāo)準(zhǔn)。（），就是降低產(chǎn)品價格。（）參考答案一、單項選擇1．B； 2．A； 3．D； 4．B；；6．C； 。二、多項選擇；；；； 5．ABC；；7．CD．三、判斷正誤1．√； 2.； 3．； 4．√； 5.。第六章 決策一、單項選擇1．某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。（）。A．?dāng)M定備選方案B．確定決策原則C．確定決策目標(biāo)D．識別問題3．決策的前提是（）。A．識別問題B．?dāng)M定備選方案C．確定決策目標(biāo)D．確定決策原則，教材中介紹的方法是（）。A．盈虧平衡點法B．哥頓法C．決策樹法D．萊普勒斯法5．（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A．德爾菲法B．哥頓法C．頭腦風(fēng)暴法D．萊普勒斯法6．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（）。A．25臺B．100臺C．125臺D．7．某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（）。．5008．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（）元/件時才不至于虧損。A．300B．130C．60D．309．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（）。附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表經(jīng)營安全率S 30% 25%30% 15%25% 10%15% A．安全B．較安全C．不太好D．要警惕10．某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示： 市場狀態(tài) 概率方案 暢銷 較好 一般 滯銷 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（）方案。A．甲B．乙C．丙D．甲和乙11．某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元 市場狀態(tài) 損益值方案 暢銷 一般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 4040那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（）。A．甲B．乙C．丙D．甲和乙12．某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示： 單位：萬元 市場狀態(tài) 損益值方案 暢銷 一般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 4040則，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（）。（設(shè)：）A．甲B．乙C．丙D．甲和丙13．某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元 市場狀態(tài) 損益值方案 暢銷 一般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 4040則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（）。A．甲B．乙C．丙D．甲和丙二、多項選擇，可以將其分為（）。，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策，屬于（）。A．職能性決策B．業(yè)務(wù)性決策C．戰(zhàn)術(shù)性決策D．日常管理決策，下列說法準(zhǔn)確的是：（）。A．群體決策中責(zé)任模糊B．群體決策方案更容易被接受C．群體決策效率高D．群體決策比個人決策的精確性強4．定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（）。A．德爾菲法B．頭腦風(fēng)暴法C．盈虧平衡點法D．哥頓法5．德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（）。A．預(yù)測B．決策C．函詢D．反饋三、判斷正誤1．決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）1．；2．戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。（）2．；，群體決策的效率較低。（）3.√；，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（）4.；，兩種方法一正一反，若運用得當(dāng)，可以起到互補作用。（）5.√。參考答案一、單項選擇1．A；； 3．A； ； 5．C； 6．C； 7．D； 8．D；9．C； 10．A； 11．C； 12．C； 13．B。二、多項選擇； 2．BD； ； 4．ABD；5．CD。三、判斷正誤1．；2．；3.√；4.；5.√。第七章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計一、單項選擇（）相匹配。A．組織目標(biāo)B．管理理念C．組織結(jié)構(gòu)D．戰(zhàn)略計劃（）組織結(jié)構(gòu)。A．機械式B．有機式 C．直線式D．平行式3．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（）原則。A．責(zé)權(quán)利對等B．分工與協(xié)作C．分級管理D．彈性結(jié)構(gòu)，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。A．職能制結(jié)構(gòu)B．直線職能制結(jié)構(gòu) C．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D．矩陣制結(jié)構(gòu)，亦即（）。A．職能制結(jié)構(gòu)B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C．直線職能制結(jié)構(gòu)D．矩陣制結(jié)構(gòu)二、多項選擇、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。A．機械式組織B．有機式組織C．集權(quán)式組織D．分權(quán)式組織2．現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。A．組織的部門機構(gòu)B．職責(zé)的規(guī)定C．利潤的高低D．職位的安排3．影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（）等。A．戰(zhàn)略B．技術(shù)C．環(huán)境D．組織規(guī)模，它（）。A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點B．分工非常細密C．注重專業(yè)化管理D．下屬有靈活的自主權(quán)，比如（）。A．特殊性變革B．適應(yīng)性變革C．創(chuàng)新性變革D．激進性變革三、判斷正誤。（）、分級核算、自負盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（）。（），與普通員工無關(guān)。（）參考答案：一、單項選擇； ； 3．A； ； ．二、多項選擇； 2．ABD；3．ABCD； ； 。三、判斷正誤1.；2.√；3.√；4.。第八章 人員配備一、單項選擇1．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。A．因事?lián)袢?B．因人擇事 C．量才使用 D．經(jīng)濟效益，常用于招聘（）。A．中層管理者 B．基層管理者 C．普通管理者 D．高層管理者3．考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。 C．下屬部門 ，它屬于（）。 C．專家考評 ，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。 C．委以助手職務(wù) 二、多項選擇，這些人應(yīng)該是（）。A．有職位的人 B．有知識的人C．有能力的人 D．對組織忠誠的人：（）。A．因事?lián)袢?B．人事動態(tài)平衡C．量才使用 D．程序化、規(guī)范化3．管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：（）。A．調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性 B．吸收外部人才C．保證選聘工作的準(zhǔn)確性 D．被聘者可以迅速展開工作4．對管理人員的貢獻考評包括（）。A．心理素質(zhì)考評 B．業(yè)務(wù)能力考評C．達標(biāo)績效評價 D．管理績效評價三、判斷正誤1．管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。（）2．采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（）3．貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（）4．考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。（）5．在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。（）6．管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）參考答案：一、單項選擇1．A； ； 3．B； ； 。二、多項選擇； ； 3．ABCD； 4．CD。三、判斷正誤1．； 2．； 3．√； 4．√； 5．； 6．√ 第九章 領(lǐng)導(dǎo)一、單項選擇1．關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（）。A．兩者的權(quán)力都源自職位 B．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位C．管理者的權(quán)力源自職位 D．管理者的權(quán)力源自自身2．領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。A．法定權(quán)利 B．獎懲權(quán)力 C．組織權(quán)力 D．自身影響力3．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A．11型 B．91型C．19型 D．55型4．根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A．高工作—高關(guān)系 B．低工作—低關(guān)系 C．低工作—高關(guān)系 D．高工作—低關(guān)系5．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A．不為法 B．糊涂法 C．緩沖法 D．轉(zhuǎn)移法二、多項選擇，這些因素有：（）。A．領(lǐng)導(dǎo)者 B．作用對象 C．被領(lǐng)導(dǎo)者 D．客觀環(huán)境，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（）。A．關(guān)懷維度 B．定規(guī)維度 C．員工導(dǎo)向 D．生產(chǎn)導(dǎo)向3．美國管理學(xué)家菲德勒認為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A．員工素質(zhì) B．職位權(quán)力C．任務(wù)結(jié)構(gòu) D．上下級關(guān)系4．領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。A．思想型領(lǐng)導(dǎo) B．智囊型領(lǐng)導(dǎo) C．組織型領(lǐng)導(dǎo) D．實干型領(lǐng)導(dǎo)：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（）。A．控制點 B．工作群體C．經(jīng)驗 D．知覺能力6．領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（）。A．轉(zhuǎn)移法 B．不為法C．換位法 D．糊涂法三、判斷正誤：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵。（）。（）3．目標(biāo)路徑理論認為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。（）4．領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（）5．在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（）參考答案：一、單項選擇1．C； 2．D； 3．C； 4．A； 5．D。二、多項選擇； ； 3．BCD； 4．AC； ； 6．ABCD。三、判斷正誤1.√； 2.； 3．√； 4．； 5．。第十章 激勵一、單項選擇1．人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）。A．挫折 B．緊張 C．防范 D．焦慮2．激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（）。A．60%70% B．70%80% C．80%90% D．90%以上3．（）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A．需要層次理論 B．雙因素理論 C．成就需要理論 D．公平理論4．赫茨伯格提出的雙因素理論認為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。