【摘要】第一篇:汽車4S店客戶投訴處理流程改 公司客戶抱怨、投訴處理流程及相關(guān)技巧 在4S店中的銷售和維修環(huán)節(jié)提供的服務(wù)會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生不同的感受,并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、電話回訪、電話接收、信函、行政主管部門等渠道向公...
2024-10-29 05:22
【摘要】第一篇:汽車4S店客戶感謝信范本 感謝信 尊敬的先生(女士):感謝您購(gòu)買奇瑞汽車,對(duì)您的選擇我們感到十分榮幸!感謝您支持奇瑞汽車;感謝您支持民族品牌; 回顧我國(guó)汽車10年發(fā)展史,是奇瑞汽車撼動(dòng)了...
2024-10-29 06:19
【摘要】規(guī)章制度匯編(作業(yè)指導(dǎo)書-質(zhì)量體系三層次文件之三)制規(guī)章制度匯編目錄序號(hào)名稱頁(yè)碼第一篇人力資源管理規(guī)定2第二篇服務(wù)維修管理制度22第三篇配件服務(wù)管理制度44第四篇行政管理制度51第
2025-06-01 11:51
【摘要】4S店保安員規(guī)章制度保安管理制度1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度:服從管理,聽從指揮,潔身自好,敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。2、堅(jiān)守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。執(zhí)勤期間嚴(yán)禁瞌睡、酗酒、抽煙;不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、看書報(bào)、聊天;禁止做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。3、衣容嚴(yán)整,文明執(zhí)勤,禮貌待人。遇到領(lǐng)導(dǎo)要敬禮,以示尊敬;回答別人問(wèn)話時(shí),要起立。4、嚴(yán)禁小攤小販、收購(gòu)廢品者或推銷
2025-05-25 04:49
【摘要】第一篇:汽車4S店客戶投訴處理流程 汽車4S店客戶投訴處理流程 公司客戶抱怨、投訴處理流程及相關(guān)技巧在4S店中的銷售和維修環(huán)節(jié)提供的服務(wù)會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生不同的感受,并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、電話回訪、電話接收、信函...
2024-11-09 06:42
【摘要】第一篇:汽車4S店必用—銷售部規(guī)章制度 銷售部規(guī)章制度 一、新員工入職 二、日常規(guī)范 三、顧客信息制度 四、訂單及交車制度 五、外拓及巡展制度 六、PDI管理制度 七、銷售助理工作制度...
2024-10-06 07:37
【摘要】客戶回訪工作流程客戶回訪作為最基礎(chǔ)的工作在整個(gè)信息評(píng)估中占有舉足輕重的作用:1、通過(guò)客戶回訪能夠準(zhǔn)確掌握每一個(gè)客戶的基本情況及維修動(dòng)向;2、在對(duì)客戶有詳實(shí)了解的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的對(duì)不同客戶進(jìn)行不同方法的維系與跟蹤回訪3、了解客戶需求,便于為客戶提供更多、更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù);4、發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,及時(shí)改進(jìn)提高
2025-01-04 16:49
【摘要】銷售部規(guī)章制度 一、新員工入職 二、日常規(guī)范 三、顧客信息制度 四、訂單及交車制度 五、外拓及巡展制度 六、PDI管理制度 七、銷售助理工作制度 八、市場(chǎng)工作制度 一、新員工入職 1.新員工試用期為二個(gè)月,累計(jì)銷售5臺(tái)即可轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》,由銷售經(jīng)理簽字生效后交行政備案;未完成銷售任務(wù)者自動(dòng)離職?! ?.試用期間有權(quán)
2025-07-17 23:29
【摘要】基盤客戶經(jīng)營(yíng)課程目的了解什么是基盤客戶及如何建立基盤客戶數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)對(duì)基盤客戶的經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)取贏得更多、更穩(wěn)定、更忠誠(chéng)的客戶,為經(jīng)銷商獲取長(zhǎng)久穩(wěn)定的收益。1課程大綱引言基盤客戶的定義如何經(jīng)營(yíng)基盤客戶基盤維護(hù)的展開基盤客戶經(jīng)營(yíng)的小提示(TIPS)2客戶管理工作需要關(guān)注的問(wèn)題引言
2025-02-25 01:03
【摘要】4S店銷售部規(guī)章制度一、新員工入職二、日常規(guī)范三、顧客信息制度四、訂單及交車制度五、外拓及巡展制度六、PDI管理制度七、銷售助理工作制度八、市場(chǎng)工作制度一、新員工入職1.新員工試用期為二個(gè)月,累計(jì)銷售5臺(tái)即可轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》,由銷售經(jīng)理簽字生效后交行政備案;未完
2025-06-27 11:05
【摘要】第一篇:汽車4S店客戶服務(wù)中心工作職責(zé) 員工職責(zé)A、服務(wù)顧問(wèn) 1、實(shí)時(shí)完成銷售部客戶購(gòu)車回訪工作表在一周內(nèi)發(fā)出感謝信、信息及電話真誠(chéng)感謝客戶的購(gòu)車并關(guān)心車輛最近的使用狀況讓客戶了解到我們及時(shí)周到的...
2024-10-06 07:50
【摘要】第一篇:汽車4S店客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷. 客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查顧客姓名:手機(jī)電話:銷售顧問(wèn):尊敬的顧客:您好!感謝您信任我們并選擇在我店購(gòu)車。為使我們的服務(wù)更加完善,能夠提供給您更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高用戶...
2024-10-25 11:52
【摘要】正文:汽車4s店客戶感謝信 汽車4s店客戶感謝信 汽車4s店客戶感謝信1 親愛(ài)的車主: 您好! 首先,感謝您在公司發(fā)展歷程中所付出的一切,公司今天的成就離不開您一路上的支持,您的努力付出與大...
2024-11-09 07:05
【摘要】 4s店規(guī)章制度_汽車4S店財(cái)務(wù)管理制度 XXXX汽車銷售服務(wù)有限公司財(cái)務(wù)管理制度發(fā)布日期:2020年10月20日目錄目錄2第一章總則3第二章現(xiàn)金管理制度3第三章銀行存款管理制度6第四章財(cái)務(wù)...
2025-01-16 23:09
【摘要】第一篇:4S店銷售部規(guī)章制度 銷售部規(guī)章制度 一、新員工入職 二、日常規(guī)范 三、顧客信息制度 四、訂單及交車制度 五、商品車管理制度 六、試駕車管理制度 一。新員工入職 1.新員工試...
2024-11-15 12:02