汽車4s店必用―銷售部規(guī)章制度-在線瀏覽
2025-07-17 23:29本頁(yè)面
【正文】 接待客戶除外，違者罰款20元?！ ?6．銷售部人員參加任何會(huì)議和培訓(xùn)及其他集體活動(dòng)時(shí)，必須提前3分鐘到達(dá)，遲到者罰款20元?！?8．下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上網(wǎng)玩游戲，違者罰款100元?！ ?0．銷售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者予以勸退?！ ?任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績(jī)，違者全部辭退。 2每日夕會(huì)銷售組長(zhǎng)必須100%真實(shí)有效評(píng)估銷售顧問(wèn)的展廳八步驟，如有漏評(píng)罰款100元/每人次?！ ?7．5S必須提前排好值班表，保證前臺(tái)值班人員至少為2人，不許出現(xiàn)空崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款5S 50元?！?9．已定車輛必須寫(xiě)在庫(kù)存看板上或車內(nèi)，并寫(xiě)上“該車已訂”字樣；如未履行以上程序，該車可以自由銷售；反之，該車如被銷售，其銷售人承擔(dān)一切后果。以上每少一項(xiàng)罰款20元。（GMAC金融必須收到打款報(bào)告以后方可提車算業(yè)績(jī)。每周二、四為培訓(xùn)日，銷售代表提前安排私人時(shí)間，不得請(qǐng)假。每天銷售組長(zhǎng)和5S利用《5S考核細(xì)則》表自檢兩次。所有銷售日志必須在每日上交至銷售組長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)造假及不符者，罰款50元。銷售組長(zhǎng)晚下班15分鐘?！ ∪?、顧客信息制度 1．新客戶資源的信息卡必須于當(dāng)日建立，責(zé)任人（組長(zhǎng)）簽字后，方可生效；當(dāng)日未簽字的，其生效日期以再次簽字時(shí)間為準(zhǔn)。 3．對(duì)于廢卡，簽字責(zé)任人有權(quán)轉(zhuǎn)交其他銷售顧問(wèn)回訪，回訪制度同上?！≈乜ㄒ缘谝淮魏炞謺r(shí)間為準(zhǔn)；重卡者有義務(wù)協(xié)助有效卡持有者達(dá)成銷售?！〕霈F(xiàn)重卡情況時(shí)，銷售顧問(wèn)不得當(dāng)著客戶的面發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，造成不良后果，否則雙方均予辭退。 私自修改及偽造客戶信息卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退。 撤銷三表卡必須寫(xiě)明詳細(xì)原因有組長(zhǎng)簽字后，交由銷售助理保管，銷售顧問(wèn)不得以任何理由擅自撕毀，違者每卡罰款20元?！?所有銷售顧問(wèn)于每月一日統(tǒng)計(jì)個(gè)人當(dāng)月業(yè)績(jī)表，交給銷售助理，逾期未交者不做當(dāng)月工資。 13。很高興為你服務(wù)。 四、訂單及交車制度 1．訂單簽定后必須有銷售經(jīng)理或組長(zhǎng)簽字，報(bào)銷售助理登記后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有經(jīng)理或組長(zhǎng)簽字同意，私自修改視為無(wú)效；修改后的訂單以修改日期為準(zhǔn)，銷售顧問(wèn)不得擅自查閱訂單?！ ?．銷售顧問(wèn)不得擅自通知客戶提車，不得擅自透露公司車輛庫(kù)存和在途信息，如因該情況造成客戶來(lái)公司搶車，取消該銷售顧問(wèn)本臺(tái)業(yè)績(jī)和提成?！ ∥濉⒋罂蛻艏把舱怪贫取 〈罂蛻敉獬霭菰L客戶，需詳細(xì)填寫(xiě)行動(dòng)報(bào)告表，如果未按填寫(xiě)內(nèi)容執(zhí)行，組長(zhǎng)有權(quán)取消值班2日；若需申請(qǐng)禮品，填寫(xiě)禮品申請(qǐng)表，經(jīng)市場(chǎng)專員、經(jīng)理簽字后方可領(lǐng)取；所有禮品必須讓客戶簽字確認(rèn)（禮品簽收單）?！?，每月大客戶專員必須保證每天外出開(kāi)拓客戶，并且每天給與20元的開(kāi)拓費(fèi)（請(qǐng)客戶喝茶，油費(fèi)等），但每天必須保證給兩個(gè)潛在顧客見(jiàn)面，每天給5個(gè)潛在顧客打電話，拜訪2個(gè)老客戶，少一個(gè)罰款20元累積超過(guò)5次予以勸退。所有月票必須年底返還，中途不管任何理由離開(kāi)，將不予支付。 市場(chǎng)專員有義務(wù)聯(lián)系巡展地點(diǎn)，公司支持場(chǎng)地費(fèi)用，如需費(fèi)用或禮品經(jīng)經(jīng)理和總經(jīng)理同
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