【正文】 打款報(bào)告以后方可提車(chē)算業(yè)績(jī)。28．每周四晚上為銷(xiāo)售部全員會(huì)議或培訓(xùn)，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。2銷(xiāo)售顧問(wèn)在展廳內(nèi)行走禁止兩手插入口袋或倒背手，兩人以上行走不得勾肩搭背或嬉戲追逐，違者罰款20元；銷(xiāo)售顧問(wèn)在展廳內(nèi)站立時(shí)禁止雙手叉腰或插入口袋、雙臂抱胸、扎堆聊天，違者罰款20元。三、顧客信息制度來(lái)電來(lái)店客戶信息要登記清楚，當(dāng)日值班接待來(lái)電或來(lái)訪留電客戶，必須在當(dāng)天以短信形式首次回訪，回訪內(nèi)容為：您好我是北京現(xiàn)代汽車(chē)瀘州都慧銷(xiāo)售顧問(wèn)XXX，一次未回罰款20元。前臺(tái)接電話標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)是：你好北京現(xiàn)代汽車(chē)瀘州都慧銷(xiāo)售部XXX。很高興為您服務(wù)。不按標(biāo)準(zhǔn)罰款20元。四、訂單及交車(chē)制度1．訂單簽定后必須有銷(xiāo)售經(jīng)理或組長(zhǎng)簽字，報(bào)銷(xiāo)售助理登記后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有經(jīng)理或組長(zhǎng)簽字同意，私自修改視為無(wú)效；修改后的訂單以修改日期為準(zhǔn)，銷(xiāo)售顧問(wèn)不得擅自查閱訂單。2．銷(xiāo)售顧問(wèn)不得擅自通知客戶提車(chē)，不得擅自透露公司車(chē)輛庫(kù)存和在途信息，如因該情況造成客戶來(lái)公司搶車(chē)，取消該銷(xiāo)售顧問(wèn)本臺(tái)業(yè)績(jī)和提成。3．裝飾單、領(lǐng)料單必須當(dāng)日由經(jīng)理簽字方可生效，經(jīng)理不在則由至少2位以上組長(zhǎng)或助理簽字，否則由銷(xiāo)售顧問(wèn)本人墊付。五、PDI管理制度新進(jìn)車(chē)輛的驗(yàn)收，銷(xiāo)售顧問(wèn)必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗(yàn)收，因運(yùn)輸途中造成的損失，必須立即查找原因，制訂解決方案；屬本車(chē)質(zhì)量問(wèn)題的，要及時(shí)聯(lián)系銷(xiāo)售經(jīng)理，對(duì)于未匯報(bào)造成損失的費(fèi)用由銷(xiāo)售顧問(wèn)承擔(dān)。展車(chē)的鑰匙由5S保管，丟失一把罰款50元并賠償。展車(chē)和的開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)管理，車(chē)窗門(mén)一次未關(guān)，罰款20元；車(chē)輛調(diào)離，車(chē)輛在調(diào)離過(guò)程中發(fā)生刮擦等受損現(xiàn)象，根據(jù)公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰（50%）。車(chē)輛的管理，商品車(chē)不作代步車(chē)用，遇特殊情況必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后方可使用；展廳和在庫(kù)車(chē)輛出現(xiàn)損傷，有當(dāng)事人負(fù)責(zé)，找不到當(dāng)事人由組負(fù)責(zé)賠償。財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)人員用車(chē)，存取現(xiàn)金時(shí)，經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意后，安排人員陪同辦理，其他時(shí)間任何人員不得私自動(dòng)用車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。交車(chē)前5S必須配合銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行車(chē)輛清潔。GMAC信貸未放款前，鑰匙由5S保管，未放款切忌放車(chē)，若答應(yīng)客戶提前放車(chē)，每次罰款50元。上班時(shí)間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間設(shè)值班人員，空崗一次罰款50元；因工作原因不能在崗時(shí)，必須找值班人員代替值班，出現(xiàn)問(wèn)題由5S負(fù)責(zé)。工具和質(zhì)保書(shū)的保管，丟失一套罰款50元，由銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)，不定時(shí)盤(pán)查。1車(chē)輛外出工作時(shí)，發(fā)生問(wèn)題由當(dāng)事人負(fù)全責(zé)，公司不予承擔(dān)。六、銷(xiāo)售工作制度工牌申請(qǐng)，新員工先到行政部處登記姓名和電話，申請(qǐng)?jiān)囉闷诠づ?，轉(zhuǎn)正后，申請(qǐng)正式工牌；工牌需要重做者，丟失交10元。借用辦公用品，詳細(xì)填寫(xiě)借用登記表，不按時(shí)歸還者，罰款10元；丟失或者損壞者，按原價(jià)賠償。領(lǐng)取領(lǐng)料單，要有銷(xiāo)售經(jīng)理認(rèn)可，否則不予發(fā)放。工資業(yè)績(jī)的查看，工資發(fā)放之前每位銷(xiāo)售顧問(wèn)到銷(xiāo)售經(jīng)理處簽字確認(rèn)。七、市場(chǎng)部工作制度促銷(xiāo)活動(dòng)，各銷(xiāo)售組配合，由銷(xiāo)售組長(zhǎng)指定銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行協(xié)助。指定責(zé)任人，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，出現(xiàn)問(wèn)題，銷(xiāo)售顧問(wèn)處10元/次，銷(xiāo)售組長(zhǎng)50元/次的罰款。如遇采購(gòu)大量的展廳裝飾，視情況由5S協(xié)助。市場(chǎng)專(zhuān)員對(duì)客戶來(lái)源的回訪，如果出現(xiàn)不符合的情況，沒(méi)有問(wèn)得情況，每人處20元/次，銷(xiāo)售顧問(wèn)互相交換客戶，一旦發(fā)現(xiàn)100元/次。銷(xiāo)售顧問(wèn)提出市場(chǎng)宣傳合理性建議的，一旦采納，申請(qǐng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。廣告計(jì)劃和促銷(xiāo)活動(dòng)提前通知組長(zhǎng)、經(jīng)理，否則給予50元罰款。靚車(chē)匯汽車(chē)貿(mào)易有限公司 2014年8月1日 公章：第三篇：汽車(chē)4s店客戶感謝信汽車(chē)4s店客戶感謝信汽車(chē)4s店客戶感謝信1親愛(ài)的車(chē)主：您好!首先，感謝您在公司發(fā)展歷程中所付出的一切，公司今天的成就離不開(kāi)您一路上的支持，您的努力付出與大力支持已成為公司可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。一分耕耘一分收獲，您通過(guò)自身的努力購(gòu)買(mǎi)了屬于自己的汽車(chē)，過(guò)上了期望的物質(zhì)生活。因場(chǎng)地的局限，公司內(nèi)停車(chē)位現(xiàn)無(wú)法滿足所有車(chē)輛的停放需求。因此，公司人力資源部對(duì)您的愛(ài)車(chē)停放做了新的規(guī)劃，并在公司外圍開(kāi)拓了新的車(chē)輛停放區(qū)域，此舉也獲得了您的理解與配合。作為公司總經(jīng)理，衷心感謝您能理解公司的困境。潤(rùn)信是大家的，她承載著我們的憧憬、希望和幸福，希望您能一如既往的支持公司各項(xiàng)管理工作，為公司的明天再譜新。此致敬禮!感謝人：xx20xx年xx月xx日汽車(chē)4s店客戶感謝信2尊敬的各位客戶:你們好！首先非常感謝你們對(duì)我們這一家汽車(chē)店的信賴和支持。我相信如果你們不是對(duì)我們有著信賴的話，也絕對(duì)不會(huì)選擇來(lái)到我們這家店鋪進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。畢竟我相信對(duì)于絕大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)一輛車(chē)的花費(fèi)還是很多的。所以在這里特別感謝各位客戶對(duì)我們的支持以及信任。為相信各位客戶能夠來(lái)到我們店里面購(gòu)買(mǎi)絕對(duì)是一種奇妙的緣分。今天我是懷著十分感恩的心情想向各位客戶表達(dá)感謝的。我也知道，其實(shí)除了主動(dòng)上我們店鋪，購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)之外的客戶，大多數(shù)的客戶還是通過(guò)宣傳的方法吸引到來(lái)的。宣傳推銷(xiāo)是一件非常辛苦的事情。所以在這里我也想要對(duì)曾經(jīng)我們推銷(xiāo)過(guò)的客戶感到煩惱，說(shuō)一聲對(duì)不起和抱歉。但是我們始終是以客戶為中心的，始終會(huì)給客戶帶來(lái)最好的服務(wù)。因?yàn)槲覀円捕贾酪粋€(gè)企業(yè)，一個(gè)店鋪能否長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展，能否逐漸成長(zhǎng)，最根本的原因并不是在于自己的質(zhì)量有多好，而是在于客戶的粘連度。要知道現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展是非常快的.，甚至有的時(shí)候所謂既然最好的產(chǎn)品也許在短短時(shí)間內(nèi)就會(huì)被其他的產(chǎn)品所取代。而且因?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展，現(xiàn)在人們購(gòu)車(chē)的時(shí)候需求也不只是單看質(zhì)量這一方面。我們始終相信客戶才是發(fā)展的根本，如果我們用期滿的手段。隱藏了一些真實(shí)情況而向客戶推銷(xiāo)一些不好的車(chē)輛的話，那么最終的問(wèn)題還是會(huì)導(dǎo)致我們這家4s店信譽(yù)方面出現(xiàn)嚴(yán)重的虧損。所以每次在購(gòu)車(chē)之前，我們