【正文】 四、作業(yè)中樹(shù)立安全第一的思想，搞好要害部門(mén)的防火工作，作到文明生產(chǎn)。八、不能長(zhǎng)時(shí)間將重物吊在升降機(jī)上，最長(zhǎng)不和超過(guò)半小時(shí)。嚴(yán)禁違章作業(yè)。二、更換砂輪時(shí)要認(rèn)真檢查砂輪有無(wú)裂紋，兩側(cè)壓板要大小一致，用適合的板手?jǐn)Q緊螺母。（五）主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作；并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié)；小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由主管提出小結(jié)或總結(jié)書(shū)面報(bào)告；并存檔保存。根據(jù)客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)的需求業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)對(duì)汽車(chē)維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶(hù)按期保養(yǎng)、通知客戶(hù)參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶(hù)按時(shí)進(jìn)廠(chǎng)維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。這一切的一切都離不開(kāi)您的支持。我們的技術(shù)工人和銷(xiāo)售人員全部接受過(guò)BMW的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)槟湍膼?ài)車(chē)最完美服務(wù)。汽車(chē)4s店客戶(hù)感謝信3xx有限公司 ：您好！xx集團(tuán)自19XX年成立至今已有20xx年的歷史，一路上得到您的大力支持和幫助。所以在這里特別感謝各位客戶(hù)對(duì)我們的支持以及信任。工資業(yè)績(jī)的查看，工資發(fā)放之前每位銷(xiāo)售顧問(wèn)到銷(xiāo)售經(jīng)理處簽字確認(rèn)。四、訂單及交車(chē)制度1．訂單簽定后必須有銷(xiāo)售經(jīng)理或組長(zhǎng)簽字，報(bào)銷(xiāo)售助理登記后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有經(jīng)理或組長(zhǎng)簽字同意，私自修改視為無(wú)效；修改后的訂單以修改日期為準(zhǔn)，銷(xiāo)售顧問(wèn)不得擅自查閱訂單。20．銷(xiāo)售顧問(wèn)因銷(xiāo)售原因引起客戶(hù)抱怨及投訴，經(jīng)理有權(quán)視情節(jié)輕重程度決定是否取消該車(chē)業(yè)績(jī)和提成（包括合格證、發(fā)票、臨牌等不可控因素）。早退同上處理。、做與工作無(wú)關(guān)的事。第一篇：汽車(chē)4S店客戶(hù)休息區(qū)規(guī)章制度客戶(hù)休息區(qū)規(guī)章制度為了給客戶(hù)提供一個(gè)干凈、整潔、舒適的休息環(huán)境，為了增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)休息區(qū)的日常管理。四、服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)上前問(wèn)好并引導(dǎo)客人入座。6．上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款20元；有事請(qǐng)假批準(zhǔn)后，方可離開(kāi)。2任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績(jī)，違者全部辭退。2．銷(xiāo)售顧問(wèn)不得擅自通知客戶(hù)提車(chē)，不得擅自透露公司車(chē)輛庫(kù)存和在途信息，如因該情況造成客戶(hù)來(lái)公司搶車(chē)，取消該銷(xiāo)售顧問(wèn)本臺(tái)業(yè)績(jī)和提成。七、市場(chǎng)部工作制度促銷(xiāo)活動(dòng)，各銷(xiāo)售組配合，由銷(xiāo)售組長(zhǎng)指定銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行協(xié)助。為相信各位客戶(hù)能夠來(lái)到我們店里面購(gòu)買(mǎi)絕對(duì)是一種奇妙的緣分。飲水思源，值此新春即將來(lái)臨之際，環(huán)球互易集團(tuán)順德分公司全體員工懷著感恩的心，向您致以誠(chéng)摯的謝意和真誠(chéng)的祝福！感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的信任和支持。完美的駕馭體驗(yàn)來(lái)自于天衣無(wú)縫的協(xié)作。奇瑞公司現(xiàn)有奇瑞、瑞麒、威麟、開(kāi)瑞四大品牌，我公司主營(yíng)奇瑞瑞虎系列、風(fēng)云系列、A系列、旗云系列等中高檔車(chē)型，感謝并歡迎您攜親朋好友選購(gòu)奇瑞汽車(chē)，支持民族品牌。與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)服務(wù)顧問(wèn)通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，讓客戶(hù)得到以下服務(wù)：（1）詢(xún)問(wèn)客戶(hù)用車(chē)情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見(jiàn)；（2）詢(xún)問(wèn)客戶(hù)近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞；（3）告之相關(guān)的汽車(chē)運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng)；（4）介紹本公司近期為客戶(hù)提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；（5）介紹本公司近期為客戶(hù)安排的各類(lèi)優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車(chē)運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚；（6）咨詢(xún)服務(wù)；（7）走訪(fǎng)客戶(hù)（三）售后服務(wù)工作規(guī)定售后服務(wù)工作由主管指定專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。（六）本制度使用以下四張表格：“客戶(hù)檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話(huà)記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話(huà)登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。禁止敲打或擰得過(guò)緊。三、該設(shè)備負(fù)責(zé)人（單月）（雙月），負(fù)責(zé)日常管理、維護(hù)保養(yǎng)。機(jī)修班職責(zé)一、負(fù)責(zé)所在廠(chǎng)區(qū)的機(jī)具設(shè)備的維修、整修、項(xiàng)修、安裝等工作任務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。五、各項(xiàng)維修工單填寫(xiě)清楚、準(zhǔn)確，各項(xiàng)電工值班記錄和現(xiàn)場(chǎng)記錄完整無(wú)誤。三、各項(xiàng)電工配合工作應(yīng)積極主動(dòng)，對(duì)不正確使用電器的行為和現(xiàn)象有權(quán)制止。七、吊裝過(guò)程中要移動(dòng)機(jī)械，必須有人扶住吊裝物品，不能在斜面上移動(dòng)該機(jī)械，移動(dòng)時(shí)要慢、要穩(wěn)。二、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。砂輪機(jī)安全使用規(guī)程一、應(yīng)有專(zhuān)人保管，負(fù)責(zé)經(jīng)常清掃、潤(rùn)滑、校正工作，保持機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（四）指定跟蹤服務(wù)顧問(wèn)不在崗時(shí)，由主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作?？蛻?hù)有關(guān)情況包括：客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、送修或來(lái)訪(fǎng)日期，送修車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)號(hào)、車(chē)種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶(hù)希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見(jiàn)“客戶(hù)檔案基本資料表”）。2010年奇瑞穩(wěn)居全國(guó)乘用車(chē)企業(yè)排名第六，連續(xù)10年蟬聯(lián)中國(guó)自主品牌的銷(xiāo)量第一，連續(xù)8年中國(guó)乘用車(chē)出口第一。平頂山寶蓮升維修服務(wù)中心擁有直接由德國(guó)進(jìn)口原裝的先進(jìn)檢測(cè)儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備，并有專(zhuān)線(xiàn)直連德國(guó)，讓您的愛(ài)車(chē)隨時(shí)可以享用全球最頂級(jí)工程師的診斷服務(wù)。在以后的時(shí)候，我們要更加的聽(tīng)取來(lái)自客戶(hù)的意見(jiàn)，爭(zhēng)取做到更上一層樓，讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。畢竟我相信對(duì)于絕大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)一輛車(chē)的花費(fèi)還是很多的。領(lǐng)取領(lǐng)料單，要有銷(xiāo)售經(jīng)理認(rèn)可，否則不予發(fā)放。不按標(biāo)準(zhǔn)罰款20元。19．銷(xiāo)售部人員不得以任何理由與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者予以勸退。當(dāng)月內(nèi)遲到：第一次罰款20元，第二次罰款40元，罰金于當(dāng)天以現(xiàn)金形式交給財(cái)務(wù)?！芭俊薄翱俊痹诮哟_(tái)內(nèi)。特制定本規(guī)章制度。，給客戶(hù)至少三種飲料選擇。7．請(qǐng)假或休班者于前一天提前告知組長(zhǎng)、銷(xiāo)售經(jīng)理及行政部；不可代人請(qǐng)假，不可電話(huà)請(qǐng)假，特殊情況除外。22．銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格按照《銷(xiāo)售流程》認(rèn)真接待客戶(hù)，違者罰款100元；客戶(hù)進(jìn)入展廳后必須喊“歡迎光臨”，熱情接待，如未喊罰款10元/次；非銷(xiāo)售人員在展廳內(nèi)遇見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，必須以微笑相待，講文明講禮貌，違者罰款20元。3．