【正文】 象，根據(jù)公司規(guī)定給予相應處罰（50%）。五、PDI管理制度新進車輛的驗收，銷售顧問必須按照公司規(guī)定嚴格驗收，因運輸途中造成的損失，必須立即查找原因，制訂解決方案；屬本車質量問題的，要及時聯(lián)系銷售經(jīng)理，對于未匯報造成損失的費用由銷售顧問承擔。2．銷售顧問不得擅自通知客戶提車，不得擅自透露公司車輛庫存和在途信息，如因該情況造成客戶來公司搶車，取消該銷售顧問本臺業(yè)績和提成。不按標準罰款20元。前臺接電話標準用語是：你好北京現(xiàn)代汽車瀘州都慧銷售部XXX。2銷售顧問在展廳內(nèi)行走禁止兩手插入口袋或倒背手，兩人以上行走不得勾肩搭背或嬉戲追逐，違者罰款20元；銷售顧問在展廳內(nèi)站立時禁止雙手叉腰或插入口袋、雙臂抱胸、扎堆聊天，違者罰款20元。（GMAC金融必須收到打款報告以后方可提車算業(yè)績。以上每少一項罰款20元。25．每兩月總結一次成交率、留電率，末位員工將繼續(xù)學習或被勸退。23．銷售顧問嚴格執(zhí)行銷售經(jīng)理、銷售組長下達的銷售任務，違者根據(jù)工作情況給予200元罰款或勸退。2任何人員不得私自調換業(yè)績，違者全部辭退。19．銷售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，違者予以勸退。17．下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上網(wǎng)玩游戲，違者罰款100元。15．銷售部人員參加任何會議和培訓及其他集體活動時，必須提前3分鐘到達，遲到者罰款20元。13．銷售顧問嚴格按照規(guī)定站崗，任何時間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實行輪崗，用餐時間不得超過半小時，接待客戶除外，違者罰款20元。11．銷售顧問接待客戶時不允許接電話，值班時不允許在展廳內(nèi)接、打、玩手機，違者罰款20元。9．新進展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務清理車輛。8．展車衛(wèi)生由車型分為各組負責，晨會后銷售顧問在5分鐘之內(nèi)開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責任到人。6．上班時間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款20元；有事請假批準后，方可離開。當月內(nèi)遲到：第一次罰款20元，第二次罰款40元，罰金于當天以現(xiàn)金形式交給財務。4．所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負責，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元；辦公室衛(wèi)生的責任人為本人。2．公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表（參照第1條）于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會，并記遲到一次。二、日常規(guī)范1．著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。4．試用期間由公司專門委派一名銷售顧問帶其熟悉業(yè)務流程，帶教銷售顧問對新員工負全責，出現(xiàn)問題追究帶教銷售顧問的責任。2．試用期間有權利、有義務接受公司的各種培訓。，詢問客戶是否用餐，及時通知服務顧問，并做好客人用餐的準備上述情形、休息區(qū)工作人員應每日結合自身工作對照檢查，如有違反將被處以每次20元的罰款本制度自公布之日起開始實施。四、服務態(tài)度，主動上前問好并引導客人入座。“趴”“靠”在接待臺內(nèi)。三、工作人員服務準則行為準則，接待客戶熱情主動、有禮有節(jié)。二、休息區(qū)物品管理、飲水機、電視機、影碟機、空調等電氣設備的完好無損及正常使用。，如發(fā)現(xiàn)每次處罰20元，雜志宣傳頁及時歸位。、門窗玻璃每天擦拭不得少于兩次，無明顯痕跡。一、休息區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，做到地面、沙發(fā)、兒童娛樂區(qū)、茶幾、桌面、電視柜、報刊架、精品展架無灰塵，垃圾及時清理，無衛(wèi)生死角。第一篇：汽車4S店客戶休息區(qū)規(guī)章制度客戶休息區(qū)規(guī)章制度為了給客戶提供一個干凈、整潔、舒適的休息環(huán)境，為了增強員工的服務意識及服務水平，加強對客戶休息區(qū)的日常管理。特制定本規(guī)章制度。，并更新報刊內(nèi)容。、煙頭數(shù)量不得超過兩個以上，并對煙灰缸每天進行三次以上的全面清理，一天結束后不得有污漬、煙漬及煙灰。、柜子內(nèi)部進行整理，不得亂堆亂放物品，飲用純凈水桶統(tǒng)一擺放，地面無水漬、污漬。，遺留的物品要及時上報公司領導，做到及時歸還客戶。、茶幾、吧臺等木制家具無破損、無劃痕、無燙痕等人為破壞情況發(fā)生。，儀容整潔。、做與工作無關的事。，給客戶至少三種飲料選擇。第二篇：汽車4S店規(guī)章制度靚車匯公司規(guī)章制度一、新員工入職二、日常規(guī)范三、顧客信息制度四、訂單及交車制度五、PDI管理制度六、銷售部工作制度七、市場部工作制度一、新員工入職1．新員工試用期為二個月，累計銷售5臺即可轉正，轉正填寫《試用期員工轉正申請》，由銷售經(jīng)理簽字生效后交行政備案；未完成銷售任務者自動離職。3．試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班；遵守公司的所有規(guī)章制度。5．試用期間拿單車提成（根據(jù)當月銷售政策），享受相關提成政策。工裝必須干凈整潔，（襯衣領口、袖口）男士須打統(tǒng)一領帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。3．晨會前整理好內(nèi)務，任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關的事宜，違者罰款20元。5．8：00未到者，即為遲到。早退同上處理。7．請假或休班者于前一天提前告知組長、銷售經(jīng)理及行政部；不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外。一小時內(nèi)清理完畢，由組長負責檢查。10．銷售顧問接待客戶完畢后1分鐘內(nèi)清理洽談區(qū)域，桌椅恢復原位，紙杯收起放到指定地方，否則罰款20元。12．銷售顧問不得在電話中報價，不得透露已售車輛價格，違者罰款20元。14．全員會議和培訓必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會期間，手機必須調到振動或靜音上，違者罰款20元。16．上班時間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用，違者罰款50元；吸煙必須到指定吸煙區(qū)（