【正文】 導小組，負責檢查督辦整改落實情況，明確了整改部門和負責人，對整改過程中遇到的問題及時解決，要求對能夠馬上著手解決的問題要立即整改，對需要較長時間才能解決的問題要拿出限期整改書。二是突出重點抓整改提高。要求每位工作人員根據自查出的突出問題，認真制定了個人整改措施。三是建章立制抓整改提高。在對原有的學習制度會議制度接待制度車輛管理制工作紀律等機關管理制度進行修訂的基礎上，又結合實際研究出臺了《縣人事局機關效能建設十項制度》和《業(yè)務工作內部審核制度》，從而形成了一套符合本單位本行業(yè)實際的規(guī)章制度項，裝訂成冊，人手一本，并將縣委縣政府印發(fā)的“十不準”和本局效能建設十項制度上墻，強化意識，接受社會監(jiān)督。四是強化監(jiān)督機制抓整改提高。建立了工作人員崗位監(jiān)督牌，對外公開姓名職務部門，主動接受社會監(jiān)督。三主要成效通過教育活動，“工作就是服務服務就要創(chuàng)優(yōu)”的理念已經在全局形成，原不同程度存在的被動服務方法簡單等實際問題得到較大的改進，干部職工主動熱情服務，高效快捷辦理各項行政事務。將年工作目標和責任細化到每一個部門，將作風建設列入考核評價體系，將獎懲考核措施落實到每一個人，強化工作督辦，每月對所有來文來信和來訪的受理和辦理情況實行書面督辦，辦事效率大大提高，群眾滿意。二是為基層著想，為群眾解難的意識進一步增強。建立了局領導來訪接待日制度，按照新《*條例》規(guī)定及時修改制定了《縣人事局*工作管理規(guī)定》，完善了工作程序。三是人事編制工作的透明度和公信度進一步增強。將群眾普遍關心的人事考試等熱點工作及時公開，方便查詢。第三篇：XXXXX局開展機關效能建設工作總結XXXXX局開展機關效能建設工作總結ＸＸＸ縣機關效能建設辦公室：為認真貫徹落實縣委、縣政府《關于開展機關效能建設的決定》和《關于開展機關效能建設的實施意見》精神，確保機關效能建設取得成效，按照縣委、縣政府的統一部署，我局結合實際，廣泛深入地開展了機關效能建設各階段工作。但從高標準嚴要求上看，機關效能中仍然存在著一些不容忽視的問題，主要表現在學習、工作紀律、工作作風、服務意識等四個方面，有些問題還比較突出。二、加強領導，明確目標，落實任務為確保機關效能建設工作的順利開展，成立了機關效能建設工作領導小組，黨組書記、局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，縣局機關相關科室主要負責人為成員，機關效能建設工作領導小組下設辦公室，辦公室設在監(jiān)察室，主本文來自辦公通網工作通文檔模板下載欄目要負責全縣地稅系統機關效能建設工作的組織實施、綜合協調、暗訪督查、檢查總結、宣傳報道，負責對群眾投訴的處理。根據縣委、縣府關于開展機關效能建設的總體要求，制定了《ＸＸＸ縣Ｘ地稅局關于開展機關效能建設的實施意見》。以“規(guī)范、透明、高效、便民”為主題，以強化制度建設、規(guī)范機關行為、深化行政審批制度改革、提高機關辦事效率，增強工作透明度、轉變機關作風為重點，切實解決機關效能建設中存在的突出問題，提升機關和機關干部的工作水平和工作效率，提高人民群眾的滿意度為目標。以建立健全科學決策機制、加強規(guī)范性文件和內部管理制度的清理、建立完善效能崗位責任制、服務承諾制、工作時限制、會議審批制、地稅執(zhí)法責任制、行政審批制為主要內容，落實了牽頭部門和協辦部門，按照時間進度、職責分工、各司其職的要求，作好各項工作的落實。對宣傳發(fā)動、自查清理、整改問題、建章立制、鞏固提高、檢查總結各階段的工作都進行了認真細化和落實。對各單位的機關效能建設情況，縣本文來自辦公通網工作通文檔模板下載欄目局機關效能建設工作領導小組，進行不定期的檢查，既要明查，也要暗訪，既要組織突擊性的檢查，也要堅持經常性的檢查，確保機關效能建設各項措施落到實處，保證機關效能建設順利持久開展。組織機關干部職工認真學習縣委、縣政府關于加強機關效能建設的有關文件精神。二是召開動員大會。會上，縣局領導作了動員報告，提出了具體工作要求。為了使機關效能建設深入人心，增強干部職工的效能意識，設置了機關效能建設宣傳專欄，廣泛宣傳開展機關效能建設活動的目的意義、總體要求、工作步驟等；在縣局醒目位置懸掛機關效能投訴評議箱；在地稅網頁上增設了機關效能建設專題欄目，設置了組織領導、工作安排、工作動態(tài)、相關制度等子欄目；同時編印和上報了機關效能建設工作動態(tài)簡報7期。四、認真開展自查清理，切實整改突出問題（一）明確自查清理階段的工作目標，認真查找單位和個人在機關效能上存在的問題。在走訪服務對象、行風監(jiān)測站、設立征求意見箱等形式廣泛征求意見的基礎上，結合單位和個人自查出的問題，經整理和梳理，我局機關效能建設存在的主要問題有以下幾個方面：一是少數地稅人員綜合素質不高，納稅服務意識不強，態(tài)度生硬、效率低；二是地稅政策宣傳力度不夠，不深入；三是個別地稅人員有吃、拿、卡、要等不廉潔行為；四是少數地稅人員執(zhí)法行為不規(guī)范、不公正；五是機關少數干部工作作風不深入。針對單位和個人在機關效能建設中存在的問題，縣局黨組認真研究，分析了問題存在的原因，并提出了相應的整改方案和整改措施。通過整改力爭在四個方面要有所突破：一是在規(guī)范行為，提高干部素質方面要有所突破；二是繼續(xù)建章立制，在規(guī)范地稅執(zhí)法權和本文來自辦公通網工作通文檔模板下載欄目行政管理權方面要有所突破；三是認真做好地稅綜合征管軟件的運用，在地稅信息化建設和現代辦公手段方面要有所突破；四是強化地稅征管，在組織收入質量方面要有所突破。對行政審批、收費和內部管理情況落實了相關職能科室進行了認真的清理，制定了《ＸＸＸ縣Ｘ地稅局地稅規(guī)范性文件和內部管理制度清理方案》，明確了地稅規(guī)范性文件和內部管理制度清理的具體要求，重點對行政管理相對人增加義務、對地稅機關增加權力和責任以及超過行政管理能力的內容予以清理，對違背上位法或者相互矛盾的文件內容予以糾正，做到現行規(guī)范性文件條款有效。為了使各項工作規(guī)范化、制度化、不斷提高工作效率和質量，保證黨的路線、方針、政策在全縣地稅系統的正確貫徹執(zhí)行，制定了《ＸＸＸ縣Ｘ地稅局黨組工作規(guī)則》、《ＸＸＸ縣Ｘ地稅局工作規(guī)則》、《ＸＸＸ縣Ｘ地稅局督查督辦工作規(guī)則》，建立和完善了機關內部決策程序，重大事項集體合議的決策機制；同時為了進一步規(guī)范機關行為，做到用本文來自辦公通網工作通文檔模板下載欄目制度來管人管事，制定和完善了《崗位責任制》、《限時辦結制》、《一次性告知制》、《首問責任制》、《服務承諾制》、《AB崗工作制》等制度。縣局機關效能建設辦公室設立了效能投訴中心，投訴中心設在監(jiān)察室，負責受理機關效能建設的投訴舉報，對群眾投訴應有舉必查，查必有果。（五）認真辦理行政審批，嚴格收費標準，做到審批事項即辦即評。今年，已接件辦理的行政審批事項共259件，已辦結549件；按規(guī)定的行政審批時限由原來的401天，已縮短為200天；審批費用只對地稅登記證收取工本費，其他審批項目均不收費，并且從9月1日起，地稅登記證收費由原來的40元，已調為10元（需要鏡框的為20元）。本著“精簡、效能、規(guī)范、統一”的原則，對內設機構和工作職能，進行了調整和規(guī)范。（二）開展廉政執(zhí)法效能監(jiān)察，強化地稅執(zhí)法和行政管理效能。共檢查發(fā)現各類問題23個，對涉及問題的14人進行了執(zhí)法過錯追究；并對問題進行了全面整改，堅決糾正了有令不行、有禁不止的行為，切實解決“疏于管理、淡化責任”問題，從而達到由后果治理向源頭治理、事后懲處向事前防范的轉變。一是重新調整重點稅源監(jiān)控范圍。二是強化涉稅信息綜合利用。三是完善重點稅源管理機制。四是加強日常納稅評估。（四）加大清繳欠稅力度，強化欠稅管理效能。根據企業(yè)欠稅成因和追欠難易程度、企業(yè)經濟效益與發(fā)展需要、社會公共責任等綜合因素，實行區(qū)別對待。對就業(yè)人員較多，影響一方經濟和穩(wěn)定的企業(yè)慎重對待，把握好清欠尺度。本文來自辦公通網工作通文檔模板下載欄目通過加強對欠稅情況的監(jiān)控，加大老欠催繳力度，嚴格繳欠計劃的落實執(zhí)行，杜絕新欠發(fā)生，今年未產生一分的欠稅，使催欠工作取得了明顯成效。（五）努力提高對煤炭行業(yè)的地稅管理效能。為了加強煤炭行業(yè)的地稅管理，防止地稅流失，我局結合本縣實際，采取有效措施，加大了對煤炭行業(yè)的征管力度。二是深化地稅基礎資料管理。煤炭生產和經銷企業(yè)在每月納稅申報時，增加報送《ＸＸＸ縣煤炭生產經銷企業(yè)產（購）銷存月報表》。要求煤炭生產經營企業(yè)嚴格按照地稅法律、法規(guī)和財務會計核算制度，健全完善賬務，并做好核算原始資料的收集，如：工人出工排班記錄、上車記錄等。深入調查研究，翔實地掌握了各煤礦的生產設計能力、生產場地、財務核算狀況、銷售渠本文來自辦公通網工作通文檔模板下載欄目道、工人數量、原煤質量、銷售價格等情況，做好對運費和煤本的價格、數量的配比分析。五是嚴格落實地稅管理員制度，做到管事到戶、責任到人。六是強化發(fā)票管理。（六）規(guī)范財務管理行為，提高財務管理效能。一是加強制度管理。實行監(jiān)督檢查規(guī)劃和重點費用項目控制目標，對全局預算管理、財務收支管理、基本建設管理和固定資產管理進行審計監(jiān)督。按照設立銀行帳戶的條件及有關規(guī)定，嚴格履行審批手續(xù)，規(guī)定各單位只能設立一個備用金賬戶，嚴禁私自開戶、多頭開戶、公款私存和私設“小金庫”。加強固定資產的清理登記和產權管理，嚴格登記、調撥、報廢、核銷審批制度，強化保養(yǎng)本文來自辦公通網工作通文檔模板下載欄目和維護工作，嚴格非經營性資產轉經營性資產的管理，提高固定資產使用效益。遵循量入為出、量力而行、先預算后支出的原則，進一步加強經費的預算管理。嚴格執(zhí)行備用金限額管理辦法。五是牢固樹立勤儉辦事業(yè)的思想。六、以信息化建設為抓手，不斷提高機關行政效能（一）推行“一窗式”辦稅和網上認證，嚴格劃分前后臺職責，改善納稅服務一是推行“一窗式”辦稅和網上認證，嚴格劃分前后臺職責，改善納稅服務。由于防偽稅控系統和地稅征管系統是兩個不同的系統，數據格式不兼容。納稅人辦理一次申報要排兩次隊，耽誤時間，同時，一戶納本文來自辦公通網工作