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【正文】 部管理制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化管理，改進(jìn)服務(wù)設(shè)備設(shè)施，優(yōu)化育人環(huán)境，主動(dòng)為教學(xué)、科研服務(wù)。（2）配合有關(guān)部門對(duì)主校區(qū)中心電房和2電房的擴(kuò)容改造工作，力爭(zhēng)能在年內(nèi)完成并投入使用。（4）力爭(zhēng)在上半年對(duì)海濱校區(qū)新電房進(jìn)行部分?jǐn)U容。（6）在主校區(qū)綜合館電房（10電房）投入使用后，將對(duì)東區(qū)學(xué)生公寓供電線路進(jìn)行調(diào)整，解決電壓時(shí)有的偏低。完成主校區(qū)學(xué)生東區(qū)公寓、中心廣場(chǎng)、南湖等地方的綠化改造任務(wù)。（3）做好校園衛(wèi)生保潔工作，校園內(nèi)絕不留衛(wèi)生死角。（5）完成教職工認(rèn)種“愛校樹”的種植任務(wù)。（2）強(qiáng)化教學(xué)樓水電巡查工作，盡可能減少教學(xué)樓水電浪費(fèi)現(xiàn)象。（4）建立和健全教室管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，如：《臨時(shí)工崗位設(shè)置》、《辭職、辭退制度》。（6）配合教務(wù)處做好教室的調(diào)配和一年兩次的全國(guó)四、六級(jí)英語(yǔ)統(tǒng)考工作。顧客投訴率在9%以下，有效投訴處理滿意率為98%。（3）建立健全車輛維修、物資采購(gòu)、勞動(dòng)分配制度。今年創(chuàng)收力爭(zhēng)在06年基礎(chǔ)上有所增加。（5）理順運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化和增加交通服務(wù)項(xiàng)目，積極完成各部門用車任務(wù)，及時(shí)回收用車款，回收率達(dá)100%。商業(yè)服務(wù)方面 ：（1）進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)中心和商業(yè)廣場(chǎng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，師生滿意率達(dá)90%以上。（3）改善招待所客房設(shè)備設(shè)施，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在確保學(xué)校業(yè)務(wù)需要入住招待所的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)外開放提高顧客入住率，增加學(xué)校經(jīng)濟(jì)收入。餐具、食物衛(wèi)生抽樣檢查合格率達(dá)到100%，杜絕食物中毒事故發(fā)生。根據(jù)學(xué)校的發(fā)展需要，做到對(duì)新建樓房竣工一座，完成一座的管線鋪設(shè)和電話安裝，保證信息的暢通。按小機(jī)關(guān)、多實(shí)體、大服務(wù)的模式，引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，使實(shí)體在為學(xué)校提供服務(wù)保障的前提下，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展，自我完善，以達(dá)到減輕學(xué)校負(fù)擔(dān)的目的。實(shí)行教職工交通補(bǔ)貼，上下班刷卡或購(gòu)票。探索水電管理新辦法，在完成計(jì)量裝置和線路改造工作后，打破由學(xué)校統(tǒng)包統(tǒng)攬的舊體制。后勤服務(wù)中心2007年3月第三篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)后勤服務(wù)中心工作總結(jié)免費(fèi)文秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng)2007年工作總結(jié)今年以來,服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院2007年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員18107人次；同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長(zhǎng)假接待外部培訓(xùn)班2004人天、旅游團(tuán)隊(duì)3290人天，客房總接待人數(shù)達(dá)92224人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)240759人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)71205人餐；教輔設(shè)施接待人數(shù)達(dá)6萬余人次，舞廳開放28次，接待近2000余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅(jiān)持每天早晚開放，共接待6000余人次，報(bào)告廳接待2萬余人次，各類會(huì)議室接待2000余人次；車輛安全行車50萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的前提下積極開拓市場(chǎng)，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。一．加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認(rèn)證公司合作，開始建立并實(shí)施符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認(rèn)證公司的評(píng)審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書。2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。3．進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。②根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》的精神，對(duì)招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對(duì)部分年齡偏大、工作年限偏長(zhǎng)，工作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭(zhēng)將負(fù)面影響降至最
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