后勤服務中心簡介-在線瀏覽
2024-10-29 01:11本頁面
【正文】 象。（4）建立和健全教室管理的各項規(guī)章制度，如：《臨時工崗位設(shè)置》、《辭職、辭退制度》。（6）配合教務處做好教室的調(diào)配和一年兩次的全國四、六級英語統(tǒng)考工作。顧客投訴率在9%以下，有效投訴處理滿意率為98%。（3）建立健全車輛維修、物資采購、勞動分配制度。今年創(chuàng)收力爭在06年基礎(chǔ)上有所增加。（5）理順運行機制，優(yōu)化和增加交通服務項目，積極完成各部門用車任務，及時回收用車款，回收率達100%。商業(yè)服務方面 ：（1）進一步規(guī)范服務中心和商業(yè)廣場的商業(yè)經(jīng)營管理，師生滿意率達90%以上。（3）改善招待所客房設(shè)備設(shè)施，提高服務水平和服務質(zhì)量，在確保學校業(yè)務需要入住招待所的同時，加強對外開放提高顧客入住率，增加學校經(jīng)濟收入。餐具、食物衛(wèi)生抽樣檢查合格率達到100%，杜絕食物中毒事故發(fā)生。根據(jù)學校的發(fā)展需要，做到對新建樓房竣工一座，完成一座的管線鋪設(shè)和電話安裝，保證信息的暢通。按小機關(guān)、多實體、大服務的模式，引入競爭激勵機制，使實體在為學校提供服務保障的前提下，自主經(jīng)營，自負盈虧，自我發(fā)展，自我完善，以達到減輕學校負擔的目的。實行教職工交通補貼，上下班刷卡或購票。探索水電管理新辦法，在完成計量裝置和線路改造工作后，打破由學校統(tǒng)包統(tǒng)攬的舊體制。后勤服務中心2007年3月第三篇：后勤服務中心工作總結(jié)后勤服務中心工作總結(jié)免費文秘網(wǎng)免費公文網(wǎng)2007年工作總結(jié)今年以來,服務中心緊緊圍繞學院2007年工作任務，以崗位培訓工作為重點，狠抓優(yōu)質(zhì)服務和創(chuàng)新發(fā)展，在學院黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務中心年初制定的工作計劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計接待培訓學員18107人次；同時利用培訓空隙和五一長假接待外部培訓班2004人天、旅游團隊3290人天，客房總接待人數(shù)達92224人天；培訓班用餐達240759人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達71205人餐；教輔設(shè)施接待人數(shù)達6萬余人次，舞廳開放28次，接待近2000余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅持每天早晚開放，共接待6000余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待2000余人次；車輛安全行車50萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務中嚴格管理，狠抓服務質(zhì)量，各種“精細化、個性化”服務的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經(jīng)營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務。一．加強內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認證公司合作，開始建立并實施符合國際標準的iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認證公司的評審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認證合格證書。2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。3．進一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，同時積極做好明年新《勞動合同法》實施的各項準備工作。②根據(jù)新《勞動合同法》的精神，對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭將負面影響降至最低。4．實行部門經(jīng)理月度績效考核制，推出試行了《部門經(jīng)理管理辦法》。5．堅持部門經(jīng)理周一例會制，加強各部門間的相互溝通協(xié)調(diào)，及時查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時間協(xié)調(diào)解決，使部門間減少了誤會，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務年”，
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