【正文】 成熟，能以有效且適當(dāng)?shù)姆绞?、以良好的心理狀態(tài)來面對(duì)壓力，處理好工作、生活中的人際關(guān)系問題。3人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的企業(yè)實(shí)踐工，進(jìn)而把員工培養(yǎng)成為政治堅(jiān)定、愛崗敬業(yè)、技術(shù)精湛、作風(fēng)過硬的企業(yè)建設(shè)者。，很大程度上取決于員工成才需要和成長(zhǎng)發(fā)展的實(shí)際效果。廣州分公司充分考慮員工的群體特點(diǎn)和個(gè)性差異，在思想政治教育內(nèi)容的制定、工作的實(shí)施和管理上，根據(jù)員工的不同特點(diǎn)和不同心理需求，有針對(duì)性的設(shè)置發(fā)展目標(biāo)，規(guī)劃方案和措施，努力為員工創(chuàng)造“心情舒暢、信念堅(jiān)定、健康向上、工作主動(dòng)、能征善戰(zhàn)”的良好的工作環(huán)境、學(xué)術(shù)環(huán)境、人際環(huán)境和生活環(huán)境，使各類人才創(chuàng)業(yè)有機(jī)會(huì)、干事有平臺(tái)、發(fā)展有空間。企業(yè)在實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的過程中，要注重對(duì)這種寶貴財(cái)富的傳承和弘揚(yáng)，充分挖掘企業(yè)發(fā)展史的文化內(nèi)涵，引導(dǎo)員工傳承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)精神，自覺把個(gè)人的第二篇：心理疏導(dǎo)與企業(yè)人文關(guān)懷蘭州首屆心理疏導(dǎo)與企業(yè)人文關(guān)懷公開課胡錦濤總書記在黨的十七大報(bào)告中指出，“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”。關(guān)注員工的身心健康，尊重員工的個(gè)性，激發(fā)他們成長(zhǎng)成才的內(nèi)在需求。您一定要聽的理由：近年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)生活節(jié)奏的持續(xù)加快，加之各類社會(huì)問題、心理問題等因素誘發(fā)的員工心理隱患日益增多。通過推行心理教育、完善溝通途徑、拓展人文關(guān)懷、深化激勵(lì)措施等方式逐步來健全員工心理疏導(dǎo)機(jī)制，打造政通人和的企業(yè)氛圍。探索適合自身的建設(shè)性減壓策略，提升自我舒緩和消除負(fù)面情緒和壓力的能力。課程價(jià)格、時(shí)間、地點(diǎn)：課程價(jià)格：980元/人（團(tuán)體票可優(yōu)惠）課程地點(diǎn)；南關(guān)什字國(guó)際大酒店三樓會(huì)議廳 課程時(shí)間：2010年12月4日（星期六）上午9：00——12：00下午14：00——17：00課程對(duì)象：企業(yè)總裁/CEO、企業(yè)高層、HR經(jīng)理(人力資源部經(jīng)理)。從事培訓(xùn)、教育工作的各界人士。本文從當(dāng)前企業(yè)思想政治工作面臨的普遍問題出發(fā)，結(jié)合煙草行業(yè)職工思想現(xiàn)狀，淺談如何發(fā)揮人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的作用，做好新形勢(shì)下煙草行業(yè)如何做好員工的思想政治工作。進(jìn)入新時(shí)期，隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型，新思想觀念的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)員工的思想呈現(xiàn)多元化發(fā)展的趨勢(shì)。因而，思想政治工作這一概念開始為企業(yè)所沿用。既然思想政治工作長(zhǎng)期以來收到廣泛重視，它是否對(duì)員工起到了激勵(lì)作用，它的效果如何？本文從該問題出發(fā)，結(jié)合煙草行業(yè)職工思想現(xiàn)狀，淺談如何發(fā)揮人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的作用，做好新形勢(shì)下煙草行業(yè)如何做好員工的思想政治工作。本次調(diào)查共發(fā)放問卷125份，回收問卷125份，調(diào)查對(duì)象涵蓋所有在職員工。在接受調(diào)查的146人中，%選擇任務(wù)現(xiàn)任工作能夠充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，其余分布在還可以、不能、不好說三個(gè)選項(xiàng)當(dāng)中。在“您在工作中是否會(huì)遇到不順心的事”問題中，%的員工選擇了有些時(shí)間多，有些時(shí)間少選項(xiàng)，有一名員工甚至覺得經(jīng)常遇到不順心的事，%覺得沒有遇到過。從調(diào)查我們可以發(fā)現(xiàn)，雖然多數(shù)煙草職員對(duì)加入煙草行業(yè)有著強(qiáng)烈的自豪感，但在員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)及心理建設(shè)方面，我們的思想政治工作仍需加強(qiáng)。思想政治工作說到底，做的是人的工作，需要尊重人的訴求，要發(fā)揮人在企業(yè)發(fā)展中的主體作用，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展。何為人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)？其概念來自于胡錦濤同志在黨的十七大報(bào)告中：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方法處理人際關(guān)系”[1]的提法，該提法的本意是要加強(qiáng)我國(guó)當(dāng)前的思想政治工作，卻也為我們企業(yè)的思想政治工作提供了新思路、新方向。人文關(guān)懷至少包含三個(gè)內(nèi)涵。催眠療法作為一種心理治療方式，雖然后來弗洛伊德本人也不完全持肯定態(tài)度，但它卻為思想溝通的方法開創(chuàng)了一個(gè)新的紀(jì)元?！八枷胝喂ぷ髡f到底是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本，既要堅(jiān)持教育人，引導(dǎo)人，鼓舞人，鞭策人；又要做到尊重人，理解人，關(guān)心人，幫助人?！耙匀藶楸尽苯⒓?lì)人的機(jī)制。要更加注重員工在企業(yè)發(fā)展中的主體地位，樹立起“人才是第一資源”的理念，為員工創(chuàng)造出能夠?qū)崿F(xiàn)自身價(jià)值的良性發(fā)展環(huán)境，從而挖掘人才、利用人才，幫助員工盡其能、盡其責(zé)，在各自的崗位上為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮光熱。需充分尊重員工合理要求，為員工的成長(zhǎng)創(chuàng)造出有利的薪酬條件、晉升機(jī)制、物質(zhì)精神激勵(lì)等客觀條件，在滿足員工需求的前提下，幫助他們認(rèn)識(shí)到自身不足及成長(zhǎng)的空間，啟發(fā)他們找到提升自我的方法，在對(duì)話開展的幫助員工進(jìn)行自我教育警醒，實(shí)現(xiàn)在自我管理中認(rèn)同自己，肯定個(gè)人價(jià)值?！靶枨髮?dǎo)向”建立凝聚人的機(jī)制。人是處于一定社會(huì)關(guān)系的個(gè)體，這就要求我們的思想政治工作在把握以人為本的同時(shí)也需關(guān)注員工的社會(huì)需求。也就是說，滿足員工的社會(huì)需求，除了基本的薪酬方面，還要注意解決員工在工作上、生活上、經(jīng)濟(jì)上所可能遇到的多種問題，注意解決具體的事，而不是只把工作停留在大話空話上，既要講道理也要辦實(shí)事。如果能做到這些，相信員工們也會(huì)愿意自覺、積極地參與到企業(yè)發(fā)展建設(shè)中來，增加企業(yè)的凝聚力和生命力。由于的生活工作節(jié)奏不斷加強(qiáng)，員工在工作、生活、家庭等方面承受著較以往更多的壓力，而面對(duì)人際關(guān)系、職位晉升等多方面挑戰(zhàn)，員工的緊迫感、壓力感、無助感、危機(jī)意識(shí)可以說是空前的?！捌髽I(yè)文化”建立引領(lǐng)人的機(jī)制。具體要做好三方面工作：一要用提高全員參與意識(shí)促生根。二要用提高員工的整體素質(zhì)促發(fā)芽。除卻要提高員工的工作能力外最要的是要提升員工的思想水平尤其是對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)。煙草行業(yè)共同價(jià)值觀是“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”，這就決定了我們工作的性質(zhì)不是一味的索取，是要用更為深切的責(zé)任感，以服務(wù)煙農(nóng)、服務(wù)零售戶的意識(shí)擔(dān)起現(xiàn)代煙草發(fā)展的新使命。思想政治工作絕對(duì)不是一朝一夕的事情，也不可能一蹴而就，它的發(fā)展需要企業(yè)高度重視，也需要全體員工廣泛參與，需要運(yùn)用人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等方式來創(chuàng)新方法。參考文獻(xiàn)：[1]―――在中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告[M].北京：人民出版社，2007.[2]――思想政治工作根本轉(zhuǎn)向[N].安徽；淮南師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010.[3][J].湖南；企業(yè)家天地下半月刊（理論版），2009.第四篇：人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)原稿人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)調(diào)研第一部分 人文關(guān)懷心理疏導(dǎo)機(jī)制的建立與運(yùn)作當(dāng)前，中國(guó)已進(jìn)入改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，心理問題也隨之紛繁而至。一、首先要正確認(rèn)識(shí)和面對(duì)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)很多人一聽心理疏導(dǎo)就視為洪水猛獸，認(rèn)為是心理疾病。我們平時(shí)出現(xiàn)的焦慮、失眠、脾氣暴躁、孤獨(dú)、頭疼、強(qiáng)迫癥、多疑、懦弱等等都是心理不正常的表現(xiàn)。還有因貧富差距大、住房、婚姻等社會(huì)困難造成部分人心理失衡造成的偏激思想和行為。這些大眾情緒雖未成為社會(huì)思潮的主流，但對(duì)社會(huì)發(fā)展與改革進(jìn)程產(chǎn)生抵觸。政治教育注重普遍性，解決的是大多數(shù)人的思想問題；心理疏導(dǎo)注重特殊性、個(gè)體性，解決的是具體的心理問題。對(duì)出現(xiàn)的心理問題，如果事先沒有認(rèn)真調(diào)查，仔細(xì)分析，就急著開“方子”，生搬硬套拿政治教育的“藥”，來治心理上的“病”，那么，不僅收不到預(yù)期的“療效”，而且可能會(huì)加重“病情”。從大的方面說，塑造和培育自尊自信、理性平和、積極向上的健康國(guó)民心態(tài)，是建設(shè)和諧社會(huì)和企業(yè)、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展不可或缺的重要目標(biāo)和內(nèi)容。因此，人文關(guān)懷是心理疏導(dǎo)一種方式，而心理疏導(dǎo)更體現(xiàn)了人文關(guān)懷。(一)心理疏導(dǎo)的基本內(nèi)容通過調(diào)研，企業(yè)職工心理疏導(dǎo)需要體現(xiàn)在六個(gè)方面。心理減壓是指通過身心放松，從而保持一種健康、積極向上的心態(tài)。通過電臺(tái)節(jié)目、接聽熱線電話等，進(jìn)行互動(dòng)交流也是減壓的方式。大學(xué)生就業(yè)難的問題與整個(gè)社會(huì)就業(yè)形勢(shì)有關(guān)，也與有些大學(xué)生不正確的就業(yè)擇業(yè)觀念有關(guān)。認(rèn)知疏導(dǎo)。不科學(xué)、非理性、缺乏合理價(jià)值觀指導(dǎo)的思維或認(rèn)知方式，可以說是導(dǎo)致種種不良心態(tài)出現(xiàn)的直接原因。一種是不分是非的逆反和抵觸，不問對(duì)象的瘋狂報(bào)復(fù)，不遺余力地謾罵攻擊，這是心理外向投射的表現(xiàn)，是一部分青年求得心理平衡的畸形手段。還有些青年為求得內(nèi)心的寧靜，在一切問題上無原則地順應(yīng)，終于養(yǎng)成了逆來順受、無求無爭(zhēng)的庸人性格。壓抑感、憂慮感、孤獨(dú)感、自卑感等發(fā)展過度都可造成心理創(chuàng)傷和生理上的病變，有可能導(dǎo)致變態(tài)的人格。培養(yǎng)人們正確的愛憎感情、強(qiáng)烈的自尊心與正確的榮譽(yù)感、追求真理、追求婚姻幸福和美好前景的情感、成熟的義務(wù) 感與責(zé)任感等。社會(huì)環(huán)境疏導(dǎo)。他們面臨相同生存壓力，有著相同或近似的心理狀態(tài)，如迷茫困惑、心理失衡、抱怨不滿，甚至意志消沉等。從突發(fā)事件產(chǎn)生的后果可以看到,突發(fā)事件會(huì)對(duì)人們的心理造成長(zhǎng)期的影響。通過心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對(duì)待突發(fā)事件,了解突發(fā)事件的性質(zhì)、預(yù)防措施和解決辦法,樹立戰(zhàn)勝困難的信心，幫助人們提高對(duì)突發(fā)事件的心理承受能力和環(huán)境適應(yīng)能力。語言是心理疏導(dǎo)的基本工具?！丁穼ｉT講到了心理疏導(dǎo)：“人之情，莫不惡死而樂生，告之以其敗，語之以其善，導(dǎo)之以其所便，開之以其所苦，雖有無道之人，惡有不聽者乎！”其 中的“告之、語之、導(dǎo)之、開之”等就是語言疏導(dǎo)的方法。通過學(xué)會(huì)自我對(duì)話（寫日記等）、放松練習(xí)、冥想或禪定練習(xí)、溝通談心、調(diào)整生活方式、開發(fā)自身潛能等方法和技巧，在遇到突然刺激時(shí)及時(shí)有效地疏泄負(fù)面情緒、緩解壓力。引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)運(yùn)用中庸的方法論原則，防止思想和行為走極端；學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行合理的比較，不盲目攀比，要認(rèn)識(shí)到能控制自己的思想和情緒、做好自我激勵(lì)的人才是真正的強(qiáng)者等等。運(yùn)用科學(xué)的工具和“