【正文】 增加員工的幸福指數(shù)。企業(yè)文化不是“老板”文化，也不是單純的企業(yè)發(fā)展文化，它既是立足企業(yè)發(fā)展也是基于以人為本理念的，其中一個(gè)重要內(nèi)容即是成就員工。當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)多變，行業(yè)發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn)，更需要我們對(duì)此工作進(jìn)行不斷探索，發(fā)揮出其更為顯著的指導(dǎo)作用。還有一些職工因?yàn)橹R(shí)水平跟不上企業(yè)發(fā)展速度，產(chǎn)生焦慮情緒；領(lǐng)導(dǎo)要求標(biāo)準(zhǔn)高受到批評(píng)、周邊同事做出了成績而自己沒有業(yè)績，有了緊迫感；焦躁疑懼、迷茫失落、憤青思維、拜金主義……在急劇轉(zhuǎn)型中社會(huì)心態(tài)的失衡之勢(shì)，是我們正在面對(duì)的挑戰(zhàn)。從小的方面說，心理疏導(dǎo)既是加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的內(nèi)容，也是加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的方法，在新時(shí)期只有把心理問題和思想問題的解決有機(jī)統(tǒng)一起來，關(guān)注人們的心理過程和個(gè)性心理，關(guān)注社會(huì)公眾的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等，關(guān)注和尊重教育對(duì)象的實(shí)踐主體地位及其主觀能動(dòng)性作用，關(guān)注“人”的現(xiàn)實(shí)生存狀態(tài)”，突出“以人為本”。擇業(yè)觀就業(yè)觀疏導(dǎo)。另一種表現(xiàn)為情緒消沉，悲觀厭世，自怨自艾，自我封閉，從否定自己的價(jià)值進(jìn)而否定人生的意義。當(dāng)前，由于金融危機(jī)影響造成的物價(jià)上漲和收入降低的矛盾問題、90后獨(dú)生子女獨(dú)特立行的思想個(gè)性問題，使青年人成為需要關(guān)注的群體。以準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)、靈活、親切、適當(dāng)、合理的語言分析心理問題產(chǎn)生的根源和形成過程、本質(zhì)和特點(diǎn)，授以戰(zhàn)勝心理的方法，激勵(lì)自我領(lǐng)悟、自我認(rèn)識(shí)和自我矯正，促進(jìn)自身心理壓力的轉(zhuǎn)化，減輕、緩解、消除、改造個(gè)性缺陷，提高主動(dòng)應(yīng)付心理應(yīng)激反映的能力。發(fā)現(xiàn)有職工心理失衡，首先要查明失衡的原因，如果是工作中的失誤造成的，就應(yīng)及時(shí)糾正；如果是當(dāng)事者自己 不能正確對(duì)待生活，就應(yīng)該幫助他們認(rèn)識(shí)自己；在網(wǎng)上瀏覽心網(wǎng)互助吧，讓曾經(jīng)有同樣想法的人互相溝通互相幫助。通過訪談這種傳統(tǒng)的、富有成效的方式，即可讓職工在熟悉的環(huán)境中放松心情地傾訴內(nèi)心感受，緩解心中苦悶、煩躁、抑郁情緒，也可通過家訪，虛心聽取他們的意見和建議，真切地感受職工的所想、所需和所求。輿論的正面引導(dǎo)。安全部門、技術(shù)設(shè)備部門為職工創(chuàng)造良好優(yōu)越的生產(chǎn)工作環(huán)境，降低職工勞動(dòng)強(qiáng)度。幫助職工了解自我、認(rèn)識(shí)自我、悅納自我，淡化對(duì)名利得失的計(jì)較，豁達(dá)心胸，減少煩惱，愉悅心境，培養(yǎng)良好的意志品質(zhì)，從而樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。一些心理調(diào)適能力比較強(qiáng)的人，就是通過玩樂來釋放情緒的。接受幫助。學(xué)會(huì)了解自我、評(píng)價(jià)自我，應(yīng)39。另外，不要忽視小小的成功，隨著成功體驗(yàn)的不斷增加，自卑感便會(huì)逐步被自信心取代。不敢享有別人給自己太多的恩惠，寧愿多付出。黨的十八大報(bào)告指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。同樣，尤其是在企業(yè)中，當(dāng)前的思想政治工作既面臨著良好機(jī)遇，又面臨著一系列需要解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。一些企業(yè)中，拜金主義、利己主義、享樂主義逐漸抬頭。員工面對(duì)高強(qiáng)度的工作任務(wù)和日益增大的工作壓力，必然會(huì)產(chǎn)生緊張和焦慮情緒。即不僅要考慮員工知識(shí)、技能的豐富和提高，更應(yīng)關(guān)注員工個(gè)體人格的完善、生命價(jià)值的提升。完善心理疏導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)員工心理心態(tài)的預(yù)測(cè)和預(yù)警，加強(qiáng)社會(huì)溝通，暢通交流渠道，防止不良心態(tài)積累惡變，營造良好的社會(huì)心理環(huán)境。二是情感體驗(yàn)法。（作者單位：西部區(qū)域無線電網(wǎng)控中心）。一是正面教育法。大力營造助人為樂、見義勇為、誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親的道德風(fēng)尚，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，促進(jìn)家庭和美、鄰里和睦、人際和諧，在全社會(huì)形成和衷共濟(jì)、和諧相處的良好氛圍。三、企業(yè)加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)途徑 其一，堅(jiān)持“三貼近”，注重人文關(guān)懷。此舉確保了企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、留住人才，但同時(shí)也給企業(yè)員工增加了很大的壓力。二是員工價(jià)值觀嬗變導(dǎo)致信仰缺失。這兩種工作方式中，人文關(guān)懷側(cè)重于滿足人們多層次多方面的感受和需求，心理疏導(dǎo)則側(cè)重于解決人們的心理障礙問題。允許他人比你更成功，更有能力。常對(duì)人心存妒意。增加成功的體驗(yàn)。積極從事體育鍛煉，參加體育鍛煉可以放松自己的身心，緩解緊張情緒。一吐為快。如萊鋼房價(jià)問題，公司采取團(tuán)購的形式就很受職工歡迎，這項(xiàng)民心工程避免了房價(jià)進(jìn)一步攀升，平息了職工群眾的一些怨言。一是普及心理健康知識(shí)。發(fā)揮工會(huì)聯(lián)系職工的優(yōu)勢(shì)，健全完善勞動(dòng)關(guān)系矛盾預(yù)警和調(diào)解工作機(jī)制，引導(dǎo)職工以理性合法有序的方式表達(dá)利益訴求；工會(huì)和人力資源科加大勞動(dòng)法律監(jiān)督力度，督促有關(guān)部門依法查處侵犯職工權(quán)益的行為，保障職工休息權(quán)、知情權(quán)等權(quán)利；不斷擴(kuò) 大勞動(dòng)爭議調(diào)解工作的覆蓋面，把問題解決在基層。他以辨證施治為原則，以中 國傳統(tǒng)文化和古代心理疏導(dǎo)的思想方法為主導(dǎo)，以控制論、信息論、系統(tǒng)論為支柱基礎(chǔ)，各類心理疾病、心身疾病、精神病康復(fù)期預(yù)防復(fù)發(fā)及青少年適應(yīng)障礙等進(jìn)行心理疏導(dǎo)及治療，效果顯著。堅(jiān)持“六必談六必訪”。密切關(guān)注職工情緒變化。（二）心理疏導(dǎo)掌握的方法以通俗的語言把中國傳統(tǒng)文化和辯證唯物主義思想結(jié)合對(duì)職工進(jìn)行引導(dǎo)。加強(qiáng)理智駕馭情感的能力鍛煉，在受到突然刺激、情緒要發(fā)作時(shí)能保持鎮(zhèn)靜。心理失衡在不同的人身上有不同的表現(xiàn)。針對(duì)家庭矛盾、工作緊張、經(jīng)濟(jì)條件、個(gè)人情感等原因產(chǎn)生的心理壓力，深度匯談傾訴、讀書、音樂、幫助他人做好事做善事、積極休息、適宜運(yùn)動(dòng)等都是進(jìn)行心理減壓的有效方法。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作應(yīng)更加重視心理疏導(dǎo)。國有企業(yè)改制、“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”等關(guān)鍵時(shí)期，均涉及到職工切身利益，有些職工心理壓力過大需要疏導(dǎo)和排解。這種責(zé)任感的落實(shí)，就要把企業(yè)文化與具體的工作實(shí)際結(jié)合起來，針對(duì)不同崗位的工作職責(zé)制定不同的企業(yè)文化理念，讓企業(yè)文化具體可行，能夠?yàn)槿绾闻囵B(yǎng)員工的責(zé)任感，建設(shè)責(zé)任煙草指明方向。在煙草行業(yè)，國家局、省局、各市、縣局都有各自的企業(yè)文化理念，且重點(diǎn)各不相同，近年來已逐步構(gòu)建起一個(gè)較為完善的企業(yè)文化構(gòu)建體系，可以說我們并不缺乏企業(yè)文化，所關(guān)注的應(yīng)該是如何讓企業(yè)文化落地生根、開花結(jié)果。這里的社會(huì)需求所包含的內(nèi)容也是多方面的，其中最重要的是物質(zhì)需求和精神需求。思想政治工作即是以人為本，我們出發(fā)點(diǎn)就應(yīng)該是廣大員工。一是“人”，即人文關(guān)懷應(yīng)是以人為本位出發(fā)的；二是“文”，指的是人本位又是建立在一定的文化即社會(huì)背景上的；三是“關(guān)懷”，既然是人與文的并舉，我們的人文關(guān)懷需從關(guān)愛員工著手，在具體方法上不僅要滿足員工的物質(zhì)需求，同時(shí)還需要滿足員工的精神需求、政治需求、心理需求等多方面內(nèi)容。而對(duì)于不順心事情的處理辦法，大多數(shù)員工都認(rèn)為可通過各種合理方式淡化情緒，但是據(jù)筆者事后問詢看來，對(duì)于具體調(diào)整心情的辦法，很少有員工能說出行之有效的解決方法。此次調(diào)查呈現(xiàn)出幾個(gè)問題。關(guān)鍵詞：思想政治工作；現(xiàn)狀；人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)思想政治工作概念的形成，源于1957年毛澤東通知在《關(guān)于正確處理人民內(nèi)部矛盾的問題》中所提出的“思想政治教育”說法。從心理學(xué)角度認(rèn)識(shí)自我的性格特質(zhì)，掌握EQ(情緒智商)的實(shí)用策略與技巧。，經(jīng)過歷史的積淀、揚(yáng)棄、凝聚，每個(gè)企業(yè)都會(huì)形成具有自身特點(diǎn)的企業(yè)文化和企業(yè)精神，并透射其獨(dú)特的感染力和強(qiáng)大的凝聚力，潛移默化地影響和感召廣大員工，由此也成為開展思想政治工作的寶貴財(cái)富。積極推動(dòng)員工的心理和諧建設(shè)，努力探索在新的環(huán)境下有效提高員工心理承受力的方式方法，自覺地在人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等重要環(huán)節(jié)建立起良好的應(yīng)對(duì)機(jī)制，培育和諧的心理氛圍，從而為構(gòu)建社會(huì)主義和諧企業(yè)提供良好的心理支持和人文環(huán)境，是現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)和諧企業(yè)的迫切需要，也是企業(yè)思想政治工作的著力點(diǎn)。在思想政治工作中既需要從認(rèn)知角度提升人們的思想政治觀念，也需要從情感、意志、行為等多個(gè)層面進(jìn)行培養(yǎng)、塑造。同時(shí)，員工的思想日漸活躍，也會(huì)引發(fā)一些不利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的深層次矛盾和問題。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，通過“五個(gè)結(jié)合”把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)融人思想政治工作的全過程，是企業(yè)踐行科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)需要，是建設(shè)和諧企業(yè)的迫切需要。加強(qiáng)對(duì)員工的心理輔導(dǎo)，通過剔除員工對(duì)工作和生活的負(fù)面情緒和思想，來提升他們對(duì)工作生活的滿意度，以激發(fā)員工追求更高層次需要的信心。因此，企業(yè)應(yīng)該實(shí)施高素質(zhì)人才積聚戰(zhàn)略，根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略要求，加快培育和引進(jìn)復(fù)合型人才，要堅(jiān)持以包容的文化，吸引一批人，以寬容的環(huán)境，培養(yǎng)一批人，以寬闊的發(fā)展空間和上升管道，留住人才。加強(qiáng)人文關(guān)懷不應(yīng)該視作企業(yè)發(fā)展的手段，而應(yīng)該作為企業(yè)發(fā)展的目的之一，是企業(yè)回報(bào)員工的具體體現(xiàn)，因此不是可有可無的，而是應(yīng)該常態(tài)化，這就需要依靠制度來保證。要始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)權(quán)益，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。企業(yè)要發(fā)展，必須持續(xù)提高經(jīng)營質(zhì)量和效益。企業(yè)的發(fā)展，根本的靠人才。所以，加強(qiáng)“人文關(guān)懷”，是新時(shí)期企業(yè)思想政治工作的一個(gè)重要切入點(diǎn)，不僅具有重要的理論意義，更具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)文化?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)人文關(guān)懷。這說明，我們黨已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到，傳統(tǒng)的思想政治工作已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)重大轉(zhuǎn)型期的現(xiàn)實(shí)需要，“注重人文關(guān)懷”是黨的“以人為本”執(zhí)政理念的體現(xiàn)，思想政治工作必須關(guān)注個(gè)人的內(nèi)心感受，引導(dǎo)人們正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)。全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民。，使人文關(guān)懷制度化。加強(qiáng)人文關(guān)懷很重要的是為員工打造成才的平臺(tái)，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值