【正文】 通過(guò)教育、宣傳、激勵(lì)、規(guī)范等手段，使職工樹(shù)立起堅(jiān)定的政治方向，建立良好的道德規(guī)范，自覺(jué)地投身于企業(yè)的一系列工作和活動(dòng)中去。二、啟示分析? “兩手抓 ”， “兩手都要硬 ”是社會(huì)主義企業(yè)的政治要求，企業(yè)思想政治工作必須堅(jiān)持這一導(dǎo)向。?辦好企業(yè)最重要的是要難為本。 ? 　　海爾文化的核心是創(chuàng)新。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌，為民族爭(zhēng)光。 ? 　 二、海爾文化的核心是創(chuàng)新? 案例： ? 　　 “ 有生于無(wú) ” 與 “ 以柔克剛 ” ? 　　有一次， 張瑞敏 首席執(zhí)行官 出訪日本一家大公司。在這位董事長(zhǎng)介紹該公司經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)文化時(shí)，闡述了 “ 真善美 ” ，并引述老子思想， 張瑞敏 也發(fā)表了自己看法： 《 道德經(jīng) 》 中有一句話與 “ 真善美 ” 語(yǔ)義一致，這就是 “ 天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú) ” 。他說(shuō)， 企業(yè)管理 有兩點(diǎn)始終是我銘記在心的：第一點(diǎn)是無(wú)形的東西往往比有形的東西更重要。一般總是問(wèn)產(chǎn)量多少、 利潤(rùn)多少，沒(méi)有看到文化觀念、氛圍更重要。第二點(diǎn)是老子主張的為人做事要 “ 以柔克剛 ” 。要認(rèn)識(shí)到：作為 企業(yè)家 ，你永遠(yuǎn)是弱勢(shì)；如果你真能認(rèn)識(shí)到自己是弱勢(shì)，你就會(huì)朝目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)，也就會(huì)成功。驕橫與張揚(yáng)永遠(yuǎn)是企業(yè)衰敗之源。企業(yè)家的成熟在于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的理念體系。著名 經(jīng)濟(jì)學(xué)家 艾豐為《 張瑞敏如是說(shuō) 》 一書(shū)寫(xiě)序，題目就是： “ 不用哲學(xué)看不清海爾 ” 。 ? 　案例： ? 　　海爾文化走進(jìn)哈佛講壇 ? 　　 1998年 3月 25日，在 美國(guó)哈佛商學(xué)院 內(nèi)， 工商管理碩士 二年級(jí)學(xué)生的課堂上是一番異常熱烈的景象，大家正欣喜萬(wàn)分地迎接一位陌生的老師 —— 來(lái)自中國(guó)的企業(yè)家海爾集團(tuán) 首席執(zhí)行官 張瑞敏。 佩恩教授循循善誘地向大家提出一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題。其中有拉美人、日本人，更多的是美國(guó)人。 “ 海爾具有每年增長(zhǎng) 80%的速度，成為家電發(fā)展最快的企業(yè)，大家認(rèn)為什么是影響海爾成功的因素？你若是張先生，又如何做出 決策 ？海爾管理為什么是有效的？一條 ‘ 休克魚(yú) ’ 為什么能被海爾文化激活？為什么研究企業(yè)文化就是研究活力？ ” 學(xué)員們各自發(fā)表著看法。這一事件在中國(guó)企業(yè)管理史上具有重要?dú)v史意義，它說(shuō)明，中國(guó)企業(yè)只要?jiǎng)?chuàng)新，同樣也可以在企業(yè)管理方面為世界做出貢獻(xiàn)。 ? 更高目標(biāo)，是海爾以一貫之的企業(yè)追求。 ? 　　作為國(guó)內(nèi)最后一家引進(jìn)冰箱項(xiàng)目的工廠，要想后來(lái)居上，必須速度制勝， 迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng) 成為當(dāng)時(shí)全體海爾人一致的工作作風(fēng)。 ? 第二個(gè)十年 　? 　 海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)追求卓越 ? 　　海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)馬上行動(dòng) ? 　　 1995年，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得長(zhǎng)足發(fā)展的海爾，開(kāi)始聚焦國(guó)際市場(chǎng) 。 ? 　　作為中國(guó)民族企業(yè)第一個(gè)真正意義上的嘗試者，創(chuàng)中國(guó)人自己的國(guó)際名牌，成為海爾人此后最執(zhí)著的追求。 ? 　　在這一時(shí)期，海爾的工作作風(fēng)有了更深的 價(jià)值取向 ，迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng) 成為海爾創(chuàng)造比較優(yōu)勢(shì)、挑戰(zhàn)國(guó)際名牌的速度利器，面臨資金、技術(shù)、人才等巨大差距的海爾，以跨越式趕超為動(dòng)力，義無(wú)反顧地沖向國(guó)際名牌的目標(biāo)。在全球白色電器制造商中，海爾排名第四。海爾新的企業(yè)精神 創(chuàng)造資源美譽(yù)全球 應(yīng)運(yùn)而生。與國(guó)際頂級(jí)企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢(shì)，但在創(chuàng)新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的 核心競(jìng)爭(zhēng)力 。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽(yù)，就是海爾世界名牌的根本內(nèi)涵。 ? 　　海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路，就是海爾的品牌之路。管理者的責(zé)任就是要通過(guò)搭建 “ 賽馬場(chǎng) ” 為每個(gè)員工營(yíng)造創(chuàng)新的空間，使每個(gè)員工成為 獨(dú)立 自主經(jīng)營(yíng)。在用工制度上，實(shí)行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工 “ 三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換 ” 的機(jī)制。海爾 人力資源開(kāi)發(fā) 和管理的要義是，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在能力，讓每個(gè)人每天都能感到來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力，這就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘訣。當(dāng)時(shí)我在車間里還沒(méi)下班，愛(ài)人打電話給我，那高興勁兒可別提了！之后又有不少親友打來(lái)電話祝賀。這次企業(yè)選擇我作為典型在中央電視臺(tái)播出，讓我更加明白：有創(chuàng)新，才能成功！ ” ? 對(duì)這一天，洗衣機(jī)事業(yè)部檢驗(yàn)班長(zhǎng)田豐青同樣難以忘懷：“‘ 媽媽，你太厲害了，你上中央電視臺(tái) 《 新聞聯(lián)播 》 了！ 39。回家我把這事說(shuō)了，沒(méi)想到球迷老爸每到 《 新聞聯(lián)播 》 時(shí)間就馬上換頻道，連亞洲杯也 ‘忍痛割愛(ài) 39。就拿這項(xiàng) 創(chuàng)新說(shuō) 吧，我只是提出了一個(gè)想法：使洗衣機(jī)的 ‘ 耐壓 39。兩個(gè)檢測(cè)工序合二為一，廠里的技術(shù)人員就很快改造出了一臺(tái)先進(jìn)的儀器。真幸運(yùn)，我是一名海爾人！ ” ?二、 授權(quán) 與監(jiān)督相結(jié)合 ? 　　 充分的授權(quán)必須與監(jiān)督相結(jié)合 。 ? 　　 “ 在位要受控 ” 有兩個(gè)含義：一是干部主觀上要能夠自我控制 、自我約束，有自律意識(shí)，二是集團(tuán)要建立控制體系， 控制工作 方向、工作目標(biāo)，避免犯方向性錯(cuò)誤；再就是控制財(cái)務(wù)，避免違法違紀(jì)。 ? 　　 “ 屆滿要輪流 ” 是指主要干部在一個(gè)部門(mén)的時(shí)間應(yīng)有任期，屆滿之后輪換部門(mén)。輪流制對(duì)于年輕的干部還可增加鍛煉機(jī)會(huì)，成為多面手，為企業(yè)今后的發(fā)展培養(yǎng)更多的 人力資源 。 ? 　　人才 這類人能夠迅速融入工作、能夠立刻上手。 ? 　　對(duì)海爾來(lái)說(shuō)，好用的人就是 “ 人才 ” 。這是 “ 人才 ” 的毛坯，是 “ 原材料 ” ，需要企業(yè)花費(fèi)時(shí)間去雕琢。 “ 人才 ” 的發(fā)展是 “ 人財(cái) ” 。光有企業(yè)文化還不行，還要能為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，這樣的人方能成為 “ 人財(cái) ” 。 ? 四、今天是人才，明天未必還是人才 ? 　　人才的定義，就要看為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的大小，每一位海爾人都應(yīng)該而且能夠成為人才，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 ? 　　如何不斷提高自身素質(zhì)，做永遠(yuǎn)的人才？一定要有自己的理想、自己的目標(biāo)！如果沒(méi)有堅(jiān)定的目標(biāo)，在提高自身素質(zhì)、自我挑戰(zhàn)的過(guò)程中就會(huì)彷徨、動(dòng)搖。 先謀勢(shì)，后謀利 ——海爾的戰(zhàn)略觀 ? 　 一、 吃 “ 休克魚(yú) ” ? 　　吃 “ 休克魚(yú) ” 是海爾 兼并 擴(kuò)張舉措的一種形象的比喻。在中國(guó)，國(guó)外成功的例子只能作為參考，大魚(yú)不能吃小魚(yú)，也不可能吃慢魚(yú)，更不能吃鯊魚(yú)，在現(xiàn)行 經(jīng)濟(jì)體制 下活魚(yú)是不會(huì)讓你吃的，吃死魚(yú)你會(huì)鬧肚子，因此只能吃 “ 休克魚(yú) ” 。由于經(jīng)營(yíng)不善落到市場(chǎng)的后面，一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市場(chǎng)很快就能重新活起來(lái)。 ? 　　在這些兼并中，海爾兼并的對(duì)象都不是什么優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，但海爾看中的不是兼并對(duì)象現(xiàn)有的資產(chǎn)，而是潛在的市場(chǎng)、潛在的活力、潛在的效益，如同在 資本市場(chǎng) 上買 期權(quán) 而不是買 股票 。 ? 　　人們習(xí)慣上將企業(yè)間的兼并比做 “ 魚(yú)吃魚(yú) ” ，或者是大魚(yú)吃小魚(yú)，或者是小魚(yú)吃大魚(yú)。什么叫 “ 休克魚(yú) ” ？海爾的解釋是：魚(yú)的肌體沒(méi)有腐爛，比喻企業(yè)硬件很好；而魚(yú)處于休克狀態(tài)，比喻企業(yè)的思想、觀念有問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)停滯不前。 ? 從國(guó)際上看，企業(yè)間的兼并重組可以分成三個(gè)階段。 ? 　　而吃 “ 休克魚(yú) ” 的理論，為海爾選擇兼并對(duì)象提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。由于體制的原因，小魚(yú)不覺(jué)其小，慢魚(yú)不覺(jué)其慢，各有所倚，自得其樂(lè)，缺乏兼并重組積極性、主動(dòng)性。 ? 　 二、東方亮了再亮西方 ? 　　這個(gè)理論包含兩個(gè)原則：第一，把自己熟悉的行業(yè)做大、做好、做強(qiáng)，在此前提下進(jìn)入與該行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)；第二，進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，做到一定規(guī)模之后，一定要躍居這個(gè)行業(yè)的前列。 ? 　　既進(jìn)入新領(lǐng)域，又采取了資產(chǎn)重組的方式，節(jié)約了大量資金，盤(pán)活了存量資產(chǎn)，外界對(duì)海爾這一順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的做法給予了高度的評(píng)價(jià)。否則，重組是一場(chǎng)新災(zāi)難。 ” ? 　　隨著海爾集團(tuán)的日益壯大， 無(wú)形資產(chǎn) 的比重不斷加大，海爾 “ 東方亮了再亮西方 ” 的這種 資本運(yùn)營(yíng) 觀念將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大的、無(wú)法估量的發(fā)展。因?yàn)槿耸瞧髽I(yè)生產(chǎn)力中惟一具有能動(dòng)性、創(chuàng)造性的主體因素，再好的管理制度也需要由人來(lái)執(zhí)行與運(yùn)作。 ? 　　她立即要求停產(chǎn)，召開(kāi)全體員工開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，有的員工說(shuō)：一根頭發(fā)絲不會(huì)影響冰箱的質(zhì)量，拿掉就是了，沒(méi)什么可大驚小怪的。 ? 一根頭發(fā)絲幾乎可以忽略，但如果忽略了，就不會(huì)有今天的海爾品牌。 ? 　　 巴基斯坦海爾員工斯德瓦特 ? 　　剛剛走進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的巴基斯坦海爾人斯德瓦特 這不，在師傅的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，猶拉已經(jīng)可以非常規(guī)范地用汽槍上螺絲釘，看著猶拉操作那么嫻熟，指導(dǎo)師傅們都對(duì)他滿意得點(diǎn)頭。 ? 原來(lái)，猶拉在剛來(lái)總部接受企業(yè)文化和產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)中，對(duì)師傅講的 “ 任何有缺陷的產(chǎn)品都是廢品，譬如一枚不合格的螺絲釘就會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量 ” 印象特別深。 ? 　　 “ 經(jīng)過(guò)這幾天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這兒每個(gè)員工都在按最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作，上道工序有問(wèn)題絕不放到下一道工序！通過(guò)這枚不合格螺絲釘，我也更深領(lǐng)悟了海爾的理念：精細(xì)化、 零缺陷 ?；匕突固购螅覀円欢ò押栠@么好的做法帶回去，讓每個(gè)人都這樣來(lái)做，生產(chǎn)出和總部一樣高質(zhì)量的產(chǎn)品來(lái)，因?yàn)檫@就是標(biāo)準(zhǔn)！ ” 手拿那枚不合格螺絲釘?shù)莫q拉深有感觸地說(shuō)。 ? 　　于是張瑞敏首席執(zhí)行官突擊檢查了倉(cāng)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)中不合格的冰箱還有 76臺(tái)！ ? 　　當(dāng)時(shí)研究處理辦法時(shí)，干部提出意見(jiàn)：作為福利處理給本廠的員工。? 　但張瑞敏明白：如果放行這