質(zhì)量管理體系內(nèi)審員提升培訓心得-在線瀏覽
2024-10-28 21:45本頁面
【正文】 業(yè)計量管理主要是為了科學合理地進行企業(yè)計量活動，為生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、能源管理、設備管理、環(huán)境管理和調(diào)查研究活動提供科學的定量分析，為提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益提供計量保證。在生產(chǎn)過程中，產(chǎn)品在每道工序的質(zhì)量如何，也要靠計量檢測來進行判斷，從原材料的檢驗到產(chǎn)品的檢驗，都離不開計量，也就是說沒有先進、科學的計量檢測手段，就沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)足不出戶，通過在線學習即可獲得權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的內(nèi)審員資格證書！ l 旨在為企業(yè)培養(yǎng)大批合格的內(nèi)審員，確保審核的有效性和效率，堅持審核的客觀性、獨立性和系統(tǒng)方法而開設。 第1章 ISO 9000族標準概論第1節(jié) ISO 9000族標準的產(chǎn)生與發(fā)展l 國際標準化組織（ISO）于1987年3月頒布ISO9000系列標準l 1994年國際標準化組織對標準進行了第一次修訂，頒布ISO 9000族標準的1994版。l 2008年11月15日國際標準化組織對標準進行了第三次修訂，頒布ISO 9000族標準的2008版。l ISO 9000族（2000版）核心標準包括ISO 9000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO 9001 質(zhì)量管理體系 要求 ISO 9004 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南ISO 19011 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南l 2008版ISO 9000族標準修改的的目的和范圍 l 2008版ISO 9000族標準的相容性l 2008版ISO 9001標準與ISO9004的協(xié)調(diào)一致 l 實施ISO9000族標準的意義 l ISO 9000標準在中國第1章 ISO 9000族標準概論第2節(jié) ISO 9000族標準的構(gòu)成一、質(zhì)量管理體系標準的現(xiàn)狀 l A類 管理體系要求標準 l B類 管理體系指導標準 l C類 管理體系相關(guān)標準二、ISO 9000族標準介紹l ISO 9000：2005質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語內(nèi)容包括:八項質(zhì)量管理原則、12個方面的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識、84個相關(guān)術(shù)語及其定義。l GB/T 19000/ ISO 9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》u 明確了質(zhì)量管理的八項原則u 表達了建立和運行質(zhì)量管理體系應遵循的12個方面的基礎(chǔ) u 確定了有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語共84個詞條 l GB/T 19001/ ISO 9001《質(zhì)量管理體系要求》u 提供了質(zhì)量管理體系的要求u 用于證實組織具有穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用 u 法律法規(guī)要求的產(chǎn)品能力 u 增進顧客滿意u 適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織 u 可供組織內(nèi)部使用，也可用于認證或合同目的 l ISO 9004：2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南幫助組織用有效和高效的方式識別并滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望，改進組織的整體業(yè)績，獲得成功。l GB/T 19004/ ISO 9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》不是ISO9001的實施指南u 提供了超出ISO 9001要求的指南，提高有效性和效率u 將顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量目標擴展為包括相關(guān)方滿意和改進組織的業(yè)績 u 標準不擬用于認證、法規(guī)和合同目的，也不是GB/T 19001 標準的實施指南l GB/T 19011/ISO 19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》為審核原則、審核方案的管理，質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核的實施和審核員能力評價提供了指南 u 明確了審核原則—— 審核員有關(guān)的三項原則 —— 審核活動有關(guān)的兩項原則 u 原則上適用于其他領(lǐng)域的審核u 適用于內(nèi)審或外審或管理審核方案的所有組織第3節(jié) ISO 9001與其它管理體系標準的關(guān)系一、與環(huán)境管理體系標準的相容性 l 一致的術(shù)語或詞匯 l 一致的基本思想和方法 l 一致的建立管理體系的原理 l 與其他管理體系的協(xié)調(diào)一致 l 一致的管理體系運行模式二、與其他管理體系標準的相容性第2章 質(zhì)量管理八項原則第1節(jié)概述l ISO/TC176 1995年開始成立工作組總結(jié)當代質(zhì)量管理經(jīng)驗 l 1997年編撰八項質(zhì)量管理原則成為當代質(zhì)量管理理論基礎(chǔ) l 意義—— 指導完善本組織的質(zhì)量管理 —— 指導編制2000版ISO 9000族標準—— 指導學習、理解、掌握2000版ISO 9000族標準第2節(jié)質(zhì)量管理原則的理解l 原則一：以顧客為關(guān)注焦點組織依存于顧客。他們應當創(chuàng)造并保持良好的內(nèi)部環(huán)境，使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的活動關(guān)鍵詞：領(lǐng)導確定目的與方向一致，創(chuàng)造實現(xiàn)目標的內(nèi)部環(huán)境 l 原則三：全員參與各級人員都是組織之本，唯有其充分參與，才能使他們?yōu)榻M織的利益發(fā)揮其才干 關(guān)鍵詞：組織之本為組織帶來利益 l 原則四：過程方法將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果 關(guān)鍵詞：管理活動和相關(guān)資源，高效得到結(jié)果l 原則五：管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過程作為體系來看待、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率關(guān)鍵詞：將過程作為體系管理，實現(xiàn)目標，提高有效性效率l 原則六：持續(xù)改進持續(xù)改進總體業(yè)績應當
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