商場(chǎng)招商工作流程-在線瀏覽
2024-10-28 17:01本頁面
【正文】 戶參觀整個(gè)廣場(chǎng)，結(jié)合樓層現(xiàn)況和周圍鋪面情況，邊走邊介紹。盡量多介紹，讓客戶始終為你所吸引。五、初步洽談倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在洽談桌前就坐(注意此區(qū)域應(yīng)令人視野愉悅并便于控制)，給其詳細(xì)介紹商鋪資料。根據(jù)客戶所喜歡鋪面，在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡說明，算出其滿意的鋪面的價(jià)格、應(yīng)交租金及各種相關(guān)費(fèi)用等(一般提供兩、三個(gè)鋪面即可)。在客戶對(duì)鋪面有70%認(rèn)同度的基礎(chǔ)上，說服其下定金。六、談判談判是客戶已完全認(rèn)同本中心各種情況之后進(jìn)行的工作，其焦點(diǎn)主要集中在優(yōu)惠政策及付款方式上。付款方式上，客戶會(huì)提出延遲交款和分期交款的，對(duì)此情況，置業(yè)顧問應(yīng)征求銷售主管意見，酌情處理，無法解決時(shí)可由銷售主管協(xié)助解決七、暫未成交暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，招商人員都應(yīng)態(tài)度親切，始終如一。再次告訴客戶聯(lián)系方式，并承諾為其作義務(wù)商鋪?zhàn)稍儭＜皶r(shí)分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。八、客戶登記：《客戶信息登記表》由招商負(fù)責(zé)人審核簽名確認(rèn)，登記表填完后或招商結(jié)束后存檔，并定期做回訪?？蛻舻怯浻袥_突的，以先登記者或有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)者優(yōu)先。九、客戶跟蹤對(duì)于意向較明確的客戶，招商人員應(yīng)列為重點(diǎn)對(duì)象，保持密切聯(lián)系，盡一切可能，努力說服客戶。跟蹤客戶要注意時(shí)間的間隔，一般二三天為宜。無論最后成交與否，都要婉轉(zhuǎn)地請(qǐng)求客戶幫忙介紹客戶。沒有成交或即將成交的客人必須繼續(xù)跟進(jìn)，若原負(fù)責(zé)跟進(jìn)的同事需離開招商部，則必須在交接記錄中記錄清楚，以便其它招商人員查看客戶記錄后繼續(xù)跟進(jìn)。將原簽訂租賃合同書及收據(jù)收回，重新填寫合同書，并在合同返還表備注處注明位置調(diào)整過程。再次檢查租賃合同書及相關(guān)協(xié)議書內(nèi)容是否準(zhǔn)確、真實(shí)。詳盡解釋認(rèn)租賃合同書的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。由財(cái)務(wù)人員或?qū)Ｈ耸杖《ń?，并將蓋章后的繳費(fèi)申請(qǐng)單和收據(jù)都交與客戶。B、臨時(shí)定金相關(guān)規(guī)定：當(dāng)客戶對(duì)某商鋪稍有興趣或決定承租卻定金未帶足時(shí)，鼓勵(lì)客戶支付臨時(shí)定金是一個(gè)可取的方法與客戶簽訂預(yù)定書，臨時(shí)定金金額及保留時(shí)間可視商鋪情況而定(間隔時(shí)間盡可能短，以防節(jié)外生枝)，須注明補(bǔ)定時(shí)間或簽合同時(shí)間。再次確定簽合同日期在約定補(bǔ)足日前，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并作好簽約準(zhǔn)備：恭喜客戶選擇我們的商鋪。出示租賃合同書范本，逐條解釋主要條款簽訂合同，交納租金及公共服務(wù)費(fèi)，同時(shí)將已經(jīng)繳納的商鋪定金條及收據(jù)收回，更換為商鋪質(zhì)量保證金。：合同文本應(yīng)事先備好。簽合同時(shí)，如客戶有問題無法說服，匯報(bào)招商經(jīng)理或更一級(jí)主管。簽合同最好由商鋪承租人本人簽名蓋章，如由他人代理，戶主給予代理人的委托書須經(jīng)過公證。上報(bào)資料必須準(zhǔn)確、經(jīng)部門經(jīng)理審核，并簽字確認(rèn)后，并報(bào)辦公室簽章，歸檔返還于商戶。分析退商鋪原因，明確是否可以退。結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)。若有爭(zhēng)議無法解決可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決第三篇：商場(chǎng)招商工作流程一、機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理權(quán)限１、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主管，各職能部室、商店按管理權(quán)限分工負(fù)責(zé)商場(chǎng)招商工作。３、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)對(duì)來場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行面試、審查體檢表和崗前培訓(xùn)。負(fù)責(zé)定期或不定期會(huì)同有關(guān)部室對(duì)信息員服務(wù)規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、商容風(fēng)紀(jì)等進(jìn)行檢查考核。５、行政部負(fù)責(zé)來商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的工服發(fā)給，收取食堂、醫(yī)療、美發(fā)、淋浴等項(xiàng)目服務(wù)的管理費(fèi)和借用財(cái)產(chǎn)管理等工作。并負(fù)責(zé)向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部提供被招商企業(yè)執(zhí)照副本，招商審批表，聯(lián)銷協(xié)議，商品樣品，價(jià)格目錄及來場(chǎng)信息員的各種證件。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠（公司）正式職工。２、商場(chǎng)招商工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)３個(gè)月完不成銷售計(jì)劃，又無季節(jié)影響或違反商場(chǎng)管理制度的，企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部有權(quán)提出終止協(xié)議。４、被招商企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的商品必須是商場(chǎng)所屬商店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的名特優(yōu)新或世界馳名商品；國(guó)內(nèi)商品必須是符合各級(jí)計(jì)量、質(zhì)檢、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行三包（包修、包退、包換）的本廠產(chǎn)品，堅(jiān)決杜絕經(jīng)營(yíng)其他廠家的產(chǎn)品及滯銷、假冒、偽劣商品。第四篇：商場(chǎng)招商工作流程街尚購(gòu)物中心招商工作流程為了加強(qiáng)內(nèi)部控制，規(guī)范招商部?jī)?nèi)部管理。注意招商處的處現(xiàn)場(chǎng)及個(gè)人的儀容儀表。每人一份意向平
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