商業(yè)地產(chǎn)招商工作流程-在線瀏覽
2025-05-25 23:05本頁(yè)面
【正文】 目部/成本部/廣告公司/招商運(yùn)營(yíng)部/物業(yè)工程部招商政策、商鋪調(diào)整等的討論決議商鋪部分建筑結(jié)構(gòu)調(diào)整修改招商宣傳工作的進(jìn)行與進(jìn)度調(diào)整商鋪裝修標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及政策商鋪裝修的審核董事長(zhǎng)秘書(shū)對(duì)招商文件的傳達(dá)董事長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度審批、批準(zhǔn)2對(duì)后期招商活動(dòng)的審批對(duì)商家裝修等章程標(biāo)準(zhǔn)的審批 客戶接待 招商政策調(diào)整 鋪位調(diào)整 簽訂招商合同及招商意向書(shū)流程圖招商工作內(nèi)容的制定 配合招商中期宣傳活動(dòng) 互相溝通留聯(lián)系方式 簽訂招商意向書(shū) 簽訂招商合同招商客戶的接待 中期招商優(yōu)惠政策調(diào)整 招商鋪位控制管理招商政策的調(diào)整 客戶資料的副本 簽訂合同審批招商合同簽訂 已租商鋪統(tǒng)計(jì) 未租商鋪統(tǒng)計(jì)劃分招商鋪位調(diào)整次主力店及品牌店談判，整體商業(yè)已經(jīng)確認(rèn)，招商高潮期主要進(jìn)行次主力店及品牌店的招商工作 對(duì)商場(chǎng)內(nèi)不適合業(yè)態(tài)的商鋪進(jìn)行重新分割或調(diào)整 對(duì)商家客戶資料進(jìn)行整理審核合同簽訂 接待客戶，并互相溝通項(xiàng)目情況 達(dá)成合作意向，并簽訂意向書(shū) 達(dá)成條款、租金等一致，簽訂商鋪?zhàn)赓U合同 后期追蹤客戶 宣傳 媒體宣傳活動(dòng)三、招商后期工作流程流程概況 目的較短時(shí)間內(nèi)完成招商，起到旺場(chǎng)作用協(xié)助銷售，以招商促進(jìn)銷售，完成招商工作100%適用范圍適用于招商即將開(kāi)業(yè)后的后期工作參與部門招商部、法務(wù)部及人員職責(zé)招商部 協(xié)助商家入場(chǎng)裝修及工程協(xié)調(diào) 后繼補(bǔ)位招商在招商的過(guò)程當(dāng)中，一些商家因各種問(wèn)題退出項(xiàng)目，需招商給予補(bǔ)位。法務(wù)部 負(fù)責(zé)合同文本及主力商戶租賃合同的審核。負(fù)責(zé)外聯(lián)協(xié)調(diào)城管、派出所，開(kāi)業(yè)典禮、廣場(chǎng)、門口促銷活動(dòng)等。 負(fù)責(zé)起草、組織討論商場(chǎng)物業(yè)管理規(guī)定。 負(fù)責(zé)起草、測(cè)算物業(yè)管理費(fèi)用。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶施工的有關(guān)工作。負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理。 負(fù)責(zé)起草、組織討論企劃開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)和促銷活動(dòng)。 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)員招聘面試培訓(xùn)工作。 負(fù)責(zé)店內(nèi)外商業(yè)氣氛營(yíng)造工作?？偣まk/項(xiàng)目部/招商運(yùn)營(yíng)部/物業(yè)工程部參與各項(xiàng)條例制定及各種裝修文件方案修訂的評(píng)審。調(diào)查方案的設(shè)計(jì)與選擇應(yīng)考慮以下因素：。描述性調(diào)查適用于對(duì)調(diào)查情況已有基本了解的情況下，調(diào)查目的主要是描述和測(cè)量市場(chǎng)狀況。調(diào)查費(fèi)用的估算一般包括資料費(fèi)、文件費(fèi)、差旅費(fèi)、調(diào)查費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、交際費(fèi)、雜費(fèi)和其它費(fèi)用。調(diào)查資料收集階段、內(nèi)部資料來(lái)源 主要為與市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容相關(guān)的文檔資料，以及公司內(nèi)部之間的資料，可做參考的依據(jù)主要安排專人進(jìn)行實(shí)地的市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的目的、內(nèi)容得出第一手的資料 （1）訪問(wèn)調(diào)查的基本方法和技巧； （2）調(diào)查產(chǎn)品的基本情況； ?。?）實(shí)地調(diào)查的工作計(jì)劃； ?。?）調(diào)查的要求及要注意的事項(xiàng)。整理資料就是對(duì)資料的分類統(tǒng)計(jì)，檢查是否有遺漏的地方，還需要補(bǔ)充哪些資料。這一階段需要調(diào)查研究人員具有耐心細(xì)致的工作態(tài)度，善于歸納總結(jié)，去粗取精，去偽存真，最終達(dá)到市場(chǎng)調(diào)查的目的。調(diào)查報(bào)告要有的放矢、言簡(jiǎn)意賅、圖文并茂，力求易讀易懂。市場(chǎng)調(diào)查中要收集的信息資料種類繁多，調(diào)查人員往往被分成很多小組，這就要求調(diào)查人員要具有良好的組織才能，方能使調(diào)查工作順利進(jìn)行。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，善于創(chuàng)新者往往走在時(shí)代前列。信息化時(shí)代，無(wú)論企業(yè)內(nèi)部的信息還是與外界的聯(lián)絡(luò)，都離不開(kāi)信息網(wǎng)絡(luò)。信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使信息獲取和處理變得十分迅捷，信息成本降低，效率提高。因此調(diào)查人員要衣著整潔、端莊，與人交談時(shí)，面帶微笑、彬彬有禮，善于聽(tīng)取被調(diào)查者的回答，才能得到準(zhǔn)確的信息。為規(guī)范化管理優(yōu)質(zhì)商源，有效進(jìn)行價(jià)值挖掘，高效提供利用，從而改善公司服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加公司利潤(rùn)，現(xiàn)特制定本辦法。（二）商源分類及收集內(nèi)容招商部商源收集的類別分為商家資源、管理商資源，每一大類下面再設(shè)若干子類，各子類覆蓋業(yè)態(tài)可根據(jù)公司發(fā)展情況可適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；原則上招商部目前收集的商源主要集中在各類型業(yè)態(tài)的一線品牌，如餐飲休閑娛樂(lè)業(yè)態(tài)及百貨業(yè)態(tài)等，以及大型的綜合連鎖流通性超市及百貨經(jīng)營(yíng)公司等；招商部?jī)?chǔ)備的各類商源信息至少應(yīng)包括基本信息、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)分析、選址要求、硬件功能配置要求等內(nèi)容。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)登記的商源，應(yīng)做好商源入駐情況的跟蹤，并對(duì)商家未入駐原因（區(qū)位、租金、配套、硬件等）在備注欄中進(jìn)行詳細(xì)記錄。六、招商客戶接待流程流程圖商業(yè)客戶來(lái)訪招商人員接待前臺(tái)接待案場(chǎng)客戶接待 沙盤說(shuō)辭 項(xiàng)目周邊及商業(yè)狀況 選定合適商鋪及計(jì)算租金講解項(xiàng)目 商家情況 項(xiàng)目商業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展情況 客戶建議及要求的收集互相交流意向 約定下次見(jiàn)面時(shí)間 互留聯(lián)系方式送客 提交招商助理 分析接待情況統(tǒng)計(jì)客戶信息接待注意事項(xiàng)A、注意觀察客戶的表情態(tài)度，客戶的反應(yīng)，有針對(duì)性的時(shí)效介紹，如客戶表現(xiàn)出對(duì)地段不是很滿意，招商人員應(yīng)說(shuō)明項(xiàng)目的業(yè)態(tài)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)及其它優(yōu)點(diǎn)。C、在招商的同時(shí)，客戶可能會(huì)進(jìn)行反復(fù)思考，權(quán)衡，在這過(guò)程中他們往往會(huì)產(chǎn)生異議，猶豫不決，這時(shí)招商人員需耐心做客戶工作，消除客戶的異議，并針對(duì)客戶的個(gè)性心理特征進(jìn)行說(shuō)明。結(jié)合項(xiàng)目做如下分析：、開(kāi)局，即確立開(kāi)局的談判目標(biāo)，創(chuàng)造一種適宜的談判氣氛。、摸底，即談判雙方逐漸熟悉，分別講述自己及對(duì)方的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，相互了解各自的期望。、報(bào)價(jià)，即雙方提出具體的報(bào)價(jià)和交易條件。、磋商，即談判雙方對(duì)報(bào)價(jià)和交易條件進(jìn)行反復(fù)協(xié)商，雙方各自做些讓步，并獲得一些利益。、成交，即雙方就談判的實(shí)質(zhì)問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，業(yè)務(wù)成交。、簽約，即以書(shū)面文件(經(jīng)濟(jì)合同)的形式簽訂正式協(xié)議書(shū)，談判雙方必須依照協(xié)議內(nèi)容履行協(xié)議，合同一經(jīng) 簽訂就具有了法律效力。八、招商合同簽訂流程流程概況目的規(guī)范商鋪?zhàn)赓U合同簽署過(guò)程中事務(wù)性工作流程，保證合同簽署工作順利有序進(jìn)行適用范圍適用于招商前大客戶意向書(shū)、合同的簽訂，招商工作進(jìn)行中以及進(jìn)行后期商家合同的簽訂以及后期運(yùn)營(yíng)管理二次招商合同的簽訂定義合同（協(xié)議）范本：包括《商鋪?zhàn)赓U協(xié)議》及補(bǔ)充協(xié)議、定金協(xié)議、租賃意向書(shū)、物業(yè)管理協(xié)議。2．負(fù)責(zé)合同簽約前客戶購(gòu)買身份的確認(rèn)。4. 負(fù)責(zé)審核合同的法律條款及公共條款完整性。2．負(fù)責(zé)合同簽署后的成交客戶統(tǒng)計(jì)。財(cái)務(wù)部1．負(fù)責(zé)房產(chǎn)租賃的收款、開(kāi)票，
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