商場(chǎng)招商工作報(bào)告及擴(kuò)展資料-在線瀏覽
2024-10-29 02:22本頁(yè)面
【正文】 之處提高自身的專業(yè)水平，多外出實(shí)踐，多交傳遞正能量的朋友，多看關(guān)于招商的信息，做到觸類旁通，不斷為自己充電。自身和團(tuán)隊(duì)的商戶管理水平，在商戶維護(hù)過(guò)程中可能有些不妥之處，在管理上需加強(qiáng)，做到條理化、清晰化。五、20xx年度工作計(jì)劃及目標(biāo)完成其余商鋪的出租，協(xié)助商戶的進(jìn)場(chǎng)裝修和開(kāi)業(yè)計(jì)劃，完成與之相關(guān)的手續(xù)和辦理。銷售和簽訂合同并辦理相關(guān)手續(xù)。最后，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的39。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷增加、擴(kuò)大、規(guī)范和完善后續(xù)工作將會(huì)更加繁重，要求也將提高，需掌握的知識(shí)更加廣闊，為此，我部門將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司的發(fā)展，用全部的激情創(chuàng)造價(jià)值，讓公司充滿生機(jī)和活力。回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為商場(chǎng)的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。二、學(xué)會(huì)換位思考當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)優(yōu)良的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。四、有效的完成本職工作旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱度，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。擴(kuò)展資料：商場(chǎng)招商廣告語(yǔ)商場(chǎng)招商廣告語(yǔ)世界貿(mào)易廣場(chǎng)聳現(xiàn)曼哈頓風(fēng)采世界貿(mào)易廣場(chǎng) 超值折扣，限期奉送方海商苑（商鋪）綠意溪畔，一抹清新東方半島花園（小高層）芳鄰為友，共圖大業(yè)聯(lián)合廣場(chǎng)（綜合）兼蓄天地靈氣，感受至尊生活新世紀(jì)廣場(chǎng)（酒，公寓，寫字樓）坐居歐陸風(fēng)情街，放眼皇崗公園景寶田苑（小高層）住在太陽(yáng)升起的地方東方半島花園 鋒芒畢露，卓越自豪中盛大廈 風(fēng)華正茂時(shí)，特區(qū)內(nèi)安家紫荊花園（多層）回家的感覺(jué)真好東方半島花園 挑戰(zhàn)世界上最挑剔的眼睛海鷹大廈（綜合）發(fā)展才是硬道理蔡屋圍發(fā)展大廈（寫字樓）一層一戶，21世紀(jì)居家新趨勢(shì)龍威花園（高層）有這樣一片湖景，生活的旋律怎樣展開(kāi)都美碧水園（小高層）萬(wàn)丈高樓平地起，發(fā)展才是硬道理發(fā)
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