患者滿意度調(diào)查報(bào)告-在線瀏覽
2024-10-26 22:53本頁面
【正文】 計(jì)分析，使用統(tǒng)計(jì)學(xué)函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)透視和可行性驗(yàn)證。詳見表一：表一：醫(yī)技科室滿意率分類統(tǒng)計(jì)對比表選項(xiàng)護(hù)理部接診醫(yī)師收費(fèi)室檢驗(yàn)放射彩超中藥房西藥房輸液室非常滿意68%64%72%64%64%52%48%56%56%滿意32%36%28%20%24%24%40%32%24%未接觸0%0%0%16%12%24%12%12%20%本次臨床科室滿意率普遍較高，在80%——90%之間呈正態(tài)分布，還有部分未接觸率。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)中藥房和彩超室非常滿意率稍低。另外，我院彩超室就一個(gè)診療科室，如果遇到體檢門診病人就會(huì)不方便，等待時(shí)間較長，因此非常滿意率稍微低了。（二）、門診就診服務(wù)、醫(yī)院整體建設(shè)滿意度高表二門診就診流程和環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施、便民措施滿意度調(diào)查情況就診流程環(huán)境、設(shè)備、便民措施滿意率100%100%在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我院自2016年搬至新綜合大樓以來，醫(yī)療服務(wù)環(huán)境和各方面已經(jīng)得到了進(jìn)一步的提升，使居民就醫(yī)獲得感和幸福感得到提升。（三）、居民抱怨和不滿及時(shí)回應(yīng)滿意度不理想表三環(huán)境衛(wèi)生的滿意率一覽表問卷選項(xiàng)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1