qc小組活動中基本統(tǒng)計方法-在線瀏覽
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【正文】 期：2006年1月20日 調(diào)查地點：第一百貨商場 調(diào)查方式：根據(jù)用戶意見本上的原始記錄,?,注意事項 （1）合理地設計調(diào)查表的表頭； （2）調(diào)查表中應包括：調(diào)查者、調(diào)查的時間、地點和方式等內(nèi)容； （3）設計調(diào)查表時要正確地分層，防止分層項目的概念混淆。,?,調(diào)查表在QC小組活動中運用場合,選 題 現(xiàn)場調(diào)查 設定目標 確定主要原因 效果檢查 制定鞏固措施,?,排 列 圖,?,二、 排列圖 定義：排列圖又叫帕累托圖。 排列圖構(gòu)成：由一個橫坐標、兩個縱坐標、幾個按高低順序排列的矩形和一條累計百分比折線組成。 排列圖的原理： “關鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”,排列圖,頻數(shù),N=,累計100%,100,A,B,C,90,80,甲,乙,丙,丁,其它,?,排列圖用途： （1）按重要性順序顯示每個質(zhì)量改進項目對整個質(zhì)量問題的影響； （2）識別進行質(zhì)量改進的機會。 選擇用于質(zhì)量分析的度量單位。 制作統(tǒng)計表。（項目） 畫縱坐標。 畫累計頻數(shù)曲線。 （7）對主要項目采取改進措施后，檢查效果時要重畫排列圖進行比較；,?,判斷 若排列圖排出的主要項目改進后 總頻數(shù)減少，排列次序后移，說明措施有效； 總頻數(shù)未變或只有少量變化，說明措施不明顯； 主要項目后移，次要項目前移，而總頻數(shù)無多大變化，則說明項目之間存在著相互影響，有些項目措施可能有副作用。它是按照一定的標志，把搜集到的大量有關某一特定主題的統(tǒng)計數(shù)據(jù)加以歸類、整理和匯總一種方法。,?,分層法作用 分層法常用于歸納整理所搜集到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，常與其他統(tǒng)計方法結(jié)合起來應用，如分層直方圖法、分層排列圖法和分層調(diào)查表等。,分層標志： 人員、機器、 材料、方法、測量、 環(huán)境、時間、 其它,分層的目的不同，分層的標志也不一樣,?,分 層 原 則,同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動盡可能小， 層與層之間的數(shù)據(jù) 差別盡可能大。,?,例3： XX裝配廠的氣缸體與氣缸蓋之間經(jīng)常漏油，經(jīng)過對50套產(chǎn)品進行調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)兩種情況：1）三個操作者在涂粘結(jié)劑時，操作方法不同；2）所用氣缸墊由兩個制造廠提供。,?,六、 柱 狀 圖,柱狀圖：用長方形的高度來表示數(shù)據(jù)大小，并對數(shù)據(jù)進行比較分析。 因果圖作用 1）分析因果關系； 2）表達因果關系，積累經(jīng)驗； 3）通過識別癥狀，分析原因，即找出問題的癥結(jié)所在。,?,第一層原因,第三層原因,主 要 問 題,環(huán),料,機,人,原因類別,第二層原因,因果分析圖,基本圖形,?,因果 圖應用 程 序,確定主要問題，一個問題一張圖； 規(guī)定可能發(fā)生原因的主要類別； 制造業(yè) ：人、機、料、法、環(huán)、測 服務業(yè)：人員、政策、程序、場所 開始畫圖： 結(jié)果（問題）畫在右邊矩形框內(nèi)，各類原因放在左邊； 尋找所有下一層次原因，并畫在相應枝上，最少要有二層，最多不超過四層，分析到可以直接采取措施為止； 評審圖，確保邏輯上無差錯,?,因果圖實例,硬度高,料 測量,有雜質(zhì),基座缸孔直徑超差,執(zhí)行工藝差,人 機 法,刀 具,壓不緊工件,切削用量,材質(zhì)差,刀具不準,在現(xiàn)場調(diào)查中找到問題癥結(jié)后，小組成員運用頭腦風暴法討論和分析，找出若干條影響因素，繪出因果分析圖如下：,進給快,夾 具,直徑小,油壓低,未按間隔時間換刀,未按操作程序執(zhí)行,未用標準環(huán)校驗,缸孔余量大,轉(zhuǎn)速低,?,制作因果圖時應注
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