【正文】 是整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是當(dāng)前和今后一個時期創(chuàng)先爭優(yōu)的重點工作。（一）建立機構(gòu)，成立創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由分局局長****任副組長。下設(shè)辦公室，日常工作由分局辦公室負(fù)責(zé)，成員由郵政和金融業(yè)管員組成。（二）輿論引導(dǎo)要堅持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，注意發(fā)揮工會、共青團(tuán)等群團(tuán)組織的優(yōu)勢和作用，充分調(diào)動廣大職工、團(tuán)員、婦女的積極性，引導(dǎo)他們立足本職崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績。把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動搞成管長遠(yuǎn)、有實效的民心工程。要及時發(fā)掘、選樹、總結(jié)、推廣好的經(jīng)驗和做法。要及時發(fā)掘、選樹、總結(jié)、推廣好的經(jīng)驗和做法。一、充分認(rèn)識窗口單位和服務(wù)部門開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”的意義學(xué)校各級基層黨組織、各單位是聯(lián)系師生最緊密、服務(wù)師生最直接的窗口單位和服務(wù)部門。深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，要以“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、推動學(xué)校教育事業(yè)又好又快發(fā)展”為主題，按照“做教書育人排頭兵、育又紅又專接班人”的要求，繼續(xù)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾事項的整改工作，完善長效機制，創(chuàng)新工作方式，著力解決師生群眾反映的突出問題，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，服務(wù)廣大師生員工，努力辦好人民滿意的教育，促進(jìn)校園文明和諧，推動學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展，為建設(shè)特色鮮明高水平財經(jīng)大學(xué)做出積極貢獻(xiàn)。（一）服務(wù)意識明顯增強。（二）服務(wù)作風(fēng)明顯改善。（三）服務(wù)效能明顯提高。直接面對師生工作的部門和單位要以窗口服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，按照便民利民的要求，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，健全服務(wù)體系，為師生提供優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)。要主動適應(yīng)師生員工提高服務(wù)水平的新要求，對黨員加強黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)力度，提高職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)服務(wù)能力，帶動本系統(tǒng)本單位服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升。要適應(yīng)形勢發(fā)展需要，及時修訂、清理不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的政策法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，著力優(yōu)化公正透明的政策環(huán)境。三、開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”的方式1．規(guī)范“三亮”活動，即“亮黨員身份、亮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、亮崗位承諾”全校共產(chǎn)黨員應(yīng)主動亮明黨員身份，確定為共產(chǎn)黨員示范崗的教職工黨員應(yīng)在日常辦公處顯著位置擺放黨員示范崗桌牌，按照優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的要求，開展為師生服務(wù)活動，自覺接受師生監(jiān)督，促進(jìn)黨員模范履行崗位職責(zé)，甘于奉獻(xiàn)、周到服務(wù)、爭創(chuàng)一流，樹立一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員成為服務(wù)師生、崗位奉獻(xiàn)的鮮明旗幟。2．開展“三比”，即“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績” 全校各級基層黨組織、各單位要在開展黨性教育和職業(yè)道德教育的基礎(chǔ)上，結(jié)合教學(xué)、科研、管理服務(wù)工作，組織開展“三比”活動，促進(jìn)服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升，為建設(shè)特色鮮明的高水平財經(jīng)大學(xué)提供一支政治強、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的黨員服務(wù)隊伍，實現(xiàn)辦人民滿意的教育的目標(biāo)。3．組織“三評”，即“群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評” 全校黨員要結(jié)合自身實際和崗位實際進(jìn)行自評和互評，今年年底前要以黨支部為單位，通過召開組織生活會等形式，組織黨員開展一次評議活動。通過黨務(wù)公開、走訪座談、師生滿意度測評、設(shè)置意見箱等方式，及時獲知師生群眾意見，改進(jìn)存在問題，自覺接受師生群眾監(jiān)督和評議。“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動是推進(jìn)學(xué)校創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展的重要途徑，全校各級基層黨組織、各單位要高度重視，充分發(fā)揮引導(dǎo)指導(dǎo)作用，注重發(fā)揮基層黨組織、黨員先鋒服務(wù)隊等在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的作用，切實組織落實好本單位“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，在解決突出問題上下功夫、見成效。2．重視宣傳引導(dǎo)。要充分利用校報?？?、校園廣播、公告欄、宣傳欄、校園網(wǎng)等宣傳陣地，廣泛宣傳深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動的目的、意義，為活動開展?fàn)I造良好氛圍。3．加強督促檢查。中共西南財經(jīng)大學(xué)委員會2011年10月27日第三篇：社區(qū)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案社區(qū)深入開展 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案社區(qū)作為民政系統(tǒng)的一個窗口單位是緊密聯(lián)系民生、直接服務(wù)群眾的重要陣地，是踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”理念，履行民政管理與服務(wù)職能的重要平臺，是展示黨和政府形象、體現(xiàn)社會主義制度優(yōu)越性的重要載體。一、提導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，落實城區(qū)辦民政系統(tǒng)窗口單位“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動指導(dǎo)小組的部署和要求，以“真情暖人心、滿意在民政”為主題，以“爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”為主線，以推進(jìn)民政管理和服務(wù)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、人性化為目標(biāo)，以提高群眾滿意度為導(dǎo)向，以“三亮”、“三比”、“三評”和特色創(chuàng)建活動為抓手，以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。（一）服務(wù)意識明顯增強。（二）積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，推進(jìn)依法行政、依規(guī)辦事、公平服務(wù)，公開辦事，切實解決工作人員服務(wù)不主動、不細(xì)致、不扎實、不規(guī)范等問題。按照便民利民的要求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，創(chuàng)新服務(wù)載體和方式，完善服務(wù)設(shè)施和手段，落實工作責(zé)任制，全面提高服務(wù)的質(zhì)量、效率和效益。主動適應(yīng)人民群眾對民政服務(wù)的新要求，加強職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)力度，不斷提高職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)能力，帶動社區(qū)服務(wù)能力和服務(wù)水平的全面提升。堅持以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)和活動導(dǎo)向，深入聽取群眾意見，主動接受群眾評價和監(jiān)督，及時解決群眾反映強烈的突出問題，真正使民政對象和人民群眾困有所助，難有所幫，需有所應(yīng)，切身感受到黨和政府的溫暖，感受到社會的溫暖。四、活動載體活動的基本載體是“三亮”（亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾），“三比”（比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績），“三評”（群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評）。本社區(qū)全面公開相關(guān)的政策法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程、辦理結(jié)果，工作人員佩戴工作牌等方式亮出身份，接受群眾監(jiān)督。不斷總結(jié)及時改進(jìn)工作中存在的問題。為了更好的做好低保工作，制定了相關(guān)的低保工作規(guī)定。低保實行舉報制度，對被舉報對象進(jìn)行調(diào)查，防止欺報瞞報。做好這項工作，對于鞏固國防，密切軍政軍民關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和保持社會穩(wěn)定，都具有十分重要的意義。(3)老年工作隨著我國人口老齡化的加快，如何提高老齡人生活和生命質(zhì)量，也成為社會關(guān)注的重要問題，按照上級要求充分利用社區(qū)資源，組織志愿者積極組織開展敬老、愛老、助老活動，利用墻報宣傳健康知識，生活小常識，對老齡老人進(jìn)行家訪，了解需求，節(jié)假日進(jìn)行慰問，對社區(qū)滿60歲的老人登記相關(guān)臺賬，幫助辦理老年證，滿80歲的老人每半年發(fā)放一次高齡補貼，組織文藝活動豐富老齡人的晚年生活，提高生活質(zhì)量。明確先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，開展各種形式的崗位練兵，不斷提高業(yè)務(wù)技能，推動文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)。召開座談會、設(shè)臵意見箱等有效方式接受服務(wù)對象評估，及時掌握群眾意見，整改存在問題。2011年10月，組織社區(qū)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會有關(guān)會議及文件精神，制定實施方案，同時啟動相關(guān)宣傳工作。從2011年12至2012年5月，按照實施方案全面開展?fàn)巹?chuàng)活動，具體分為三個環(huán)節(jié)：一是廣泛開展征求意見、公開承諾活動。同時，以社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為契機，樹立先進(jìn)典型，加強社區(qū)制度化建設(shè)，規(guī)范社區(qū)財務(wù)和居務(wù)公開，提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。2011年12月2012年5月，開展各種形式的“暖心”活動，加快社區(qū)老年人日間照料和為老服務(wù)呼叫中心等項目實施進(jìn)度，讓服務(wù)對象和人民群眾切實感受到活動帶來的積極變化。2012年6月，組織開展群眾評議，黨員互評和領(lǐng)導(dǎo)點評。提出整改措施，限定整改時限，落實整改責(zé)任，做好整改工作。要高度重視“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，明確工作職責(zé)，加強組織協(xié)調(diào)，確保整個活動順利開展。（二）推進(jìn)制度創(chuàng)新。第四篇：為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案中共醫(yī)院委員會開展為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動開實施方案根據(jù)中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組主持召開窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議的精神，為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合當(dāng)前公立醫(yī)院改革和我院工作實際，為保證活動持續(xù)、有序、有效實施，特制定活動實施方案如下：一、總體要求以