【正文】 組成部分，對(duì)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障國(guó)有企業(yè)改革的順利進(jìn)行和國(guó)家的長(zhǎng)治久安具有十分重要的意義。（二）廣泛推進(jìn)“三比”。2011年11月一一2011年12月，社區(qū)采取多種形式廣泛征求老年人、優(yōu)撫人員、低保人員等民政服務(wù)對(duì)象和有關(guān)方面的意見，查找服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，確定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體著力點(diǎn)，針對(duì)存在的問(wèn)題，提出參加活動(dòng)的具體打算，撰寫公開承諾書，并采取適當(dāng)形式向社區(qū)工作者、居民群眾和社會(huì)公布，接受監(jiān)督。六、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。打造區(qū)域性醫(yī)療中心，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，提高技術(shù)水平，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。認(rèn)真貫徹黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，主動(dòng)幫助群眾解決疾病防治、看病就醫(yī)中的實(shí)際困難，多為群眾辦實(shí)事好事。緊緊圍繞“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”這一主題，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境，突出治理工作中“庸、懶、散”現(xiàn)象，有效破解人民群眾反映的“看病難、看病貴、看病煩”問(wèn)題，整治醫(yī)療購(gòu)銷領(lǐng)域中存在的商業(yè)賄賂現(xiàn)象，使我院黨組織成為文明新風(fēng)的典范，廣大黨員成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的模范。開展以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效能型、節(jié)約型、廉潔型等為主要內(nèi)容的“六型”創(chuàng)建活動(dòng)，重點(diǎn)開展服務(wù)型、學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高廣大黨員、干部、職工的責(zé)任感和使命感。亮標(biāo)準(zhǔn)。比技能。各黨支部和黨員要弘揚(yáng)事爭(zhēng)一流、追求卓越、跨越趕超的精神，樹立先進(jìn)標(biāo)桿，主動(dòng)向先進(jìn)學(xué)習(xí)、向先進(jìn)看齊、向先進(jìn)邁進(jìn)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的榮譽(yù)感，千方百計(jì)把工作做到最好、干到極致，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)逐步成為全院職工的共同追求。群眾測(cè)評(píng)。突出重點(diǎn)，有序推進(jìn)。創(chuàng)新機(jī)制，總結(jié)提高。要堅(jiān)持從群眾最期盼的事情抓起。我校將積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口；結(jié)合教育行業(yè)特點(diǎn)，在我校原來(lái)設(shè)置的黨員示范崗、教師示范崗、服務(wù)示范崗的基礎(chǔ)上增設(shè)巾幗示范崗、青年文明崗，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；要積極引導(dǎo)廣大黨員當(dāng)標(biāo)兵、樹榜樣、作表率，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，彰顯先鋒模范作用，并以此帶動(dòng)全體教職工積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。我校將把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與教職工的考核掛鉤，建立健全督導(dǎo)、激勵(lì)、約束、考評(píng)等制度，有計(jì)劃 5有節(jié)奏地開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，確?；顒?dòng)不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式。要把為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、“三創(chuàng)四做”、“結(jié)窮親”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)載體，使之緊密融合、相互促進(jìn)、相得益彰。要綜合運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)、板報(bào)、櫥窗以及“12371黨建信息平臺(tái)”等，廣泛宣傳“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的好做法好經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡，宣傳活動(dòng)取得的新成績(jī)、帶來(lái)的新氣象，宣傳群眾的評(píng)價(jià)和反映，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、培育和推廣先進(jìn)典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。（二）加強(qiáng)督查指導(dǎo)。學(xué)校主要采取以下形式：黨員、行政管理人員和教職工佩戴黨徽、團(tuán)徽，公開身份；為每位教職工設(shè)置工作座牌，面向廣大服務(wù)對(duì)象公開崗位職責(zé)； 3通過(guò)黨務(wù)（校務(wù)）公開欄、櫥窗等形式公開學(xué)校工作流程、黨組織或教職工個(gè)人的承諾事項(xiàng)。要堅(jiān)持從群眾最需要的地方做起。注重樹立先進(jìn)典型，努力形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是黨的十七大作出的部署，是加強(qiáng)黨的建設(shè)的一項(xiàng)重大舉措。建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)機(jī)制，按照當(dāng)場(chǎng)議問(wèn)題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)等程序進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。通過(guò)比思想作風(fēng)扎實(shí)、比工作作風(fēng)務(wù)實(shí)、比生活作風(fēng)樸實(shí)，進(jìn)一步弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)為人民健康服務(wù)的宗旨觀念，增強(qiáng)服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性，積極探索抓落實(shí)的方式方法，切實(shí)做到讓群眾滿意，努力創(chuàng)建一個(gè)公開透明、務(wù)實(shí)高效、勤政廉潔、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。按照利民惠民原則，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，著力在優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高服務(wù)質(zhì)量等方面作出承諾，把承諾細(xì)化到每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)流程，并將承諾以黨務(wù)公開的形式向職工、群眾公布，聽取職工、群眾意見，自覺接受各方監(jiān)督。通過(guò)推進(jìn)“黨群之家”活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，拓展黨員服務(wù)中心功能，使之同時(shí)成為“職工之家”、“青年之年”、“婦女之家”。醫(yī)院可采取專家坐診社區(qū)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)農(nóng)村等形式，逐步擴(kuò)大醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的范圍，增強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)自身發(fā)展的能力。四、組織機(jī)構(gòu)（一）領(lǐng)導(dǎo)小組：組 長(zhǎng)：、副組長(zhǎng)：成 員：（二）下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室： 主 任： 副主任： 成 員：五、活動(dòng)內(nèi)容以先進(jìn)基層黨組織建設(shè)“五個(gè)好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”為創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際和黨員先鋒崗，進(jìn)一步將我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)落到實(shí)處。在推進(jìn)醫(yī)改進(jìn)程中，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員參與改革的積極性，發(fā)揮醫(yī)院的主力軍作用。二、活動(dòng)主題以“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題，以“三亮三比三評(píng)”為載體，更好地為民服務(wù)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，著力解決實(shí)際問(wèn)題，以評(píng)議監(jiān)督為手段，不斷改進(jìn)作風(fēng)，凝聚合力。根據(jù)評(píng)議情況，進(jìn)一步完善實(shí)施方案和黨員個(gè)人謀劃。（二）全面爭(zhēng)創(chuàng)、比學(xué)趕超。社區(qū)對(duì)社區(qū)優(yōu)撫軍人進(jìn)行分類登記，建立相關(guān)的檔案，把國(guó)家的方針政策宣傳到位，按時(shí)發(fā)放相關(guān)的優(yōu)撫對(duì)象的撫恤費(fèi)，了解需求，對(duì)家庭困難人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)救濟(jì)，醫(yī)療救濟(jì)，做好春節(jié)和八一節(jié)的慰問(wèn)工作，組織志愿者關(guān)心老弱病殘的優(yōu)撫對(duì)象，使社區(qū)的優(yōu)撫對(duì)象及時(shí)感受到黨和政府的溫暖。公開民政工作，在社區(qū)全面推開居務(wù)公開和財(cái)務(wù)公開，采取日常檢查和集中督查相結(jié)合方式。（四）服務(wù)能力明顯提升。為貫徹落實(shí)《個(gè)舊市民政系統(tǒng)窗口單位深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施意見》，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力，不斷提高人民群眾對(duì)民政工作的滿意度，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案。各黨總支（支部）要結(jié)合本總支創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作方案，特別是結(jié)合學(xué)院（中心）、部門的重點(diǎn)工作開展實(shí)際，制定有針對(duì)性的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，落實(shí)活動(dòng)措施，保證活動(dòng)重點(diǎn)突出、措施得力、整體推進(jìn)、成效實(shí)在。要通過(guò)顯著位置設(shè)立告示牌、布置宣傳欄、搭建網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)等形式，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)流程和方式、辦結(jié)時(shí)限等；要重點(diǎn)圍繞提高服務(wù)能力、改進(jìn)服務(wù)做法、提高服務(wù)效能、創(chuàng)新服務(wù)品牌等方面結(jié)合黨員公開承諾事項(xiàng)，簽訂《崗位服務(wù)承諾書》，自覺接受師生監(jiān)督。各單位要狠抓落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，明確辦理時(shí)限，堅(jiān)決防止和克服辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等問(wèn)題。在我校各級(jí)基層黨組織和各單位深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，是以實(shí)際行動(dòng)貫徹胡錦濤總書記在慶祝建黨90周年大會(huì)上的重要講話精神的有力舉措，也是堅(jiān)持以人為本理念的具體體現(xiàn)，更是推動(dòng)全校創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展的重要途徑。要注重輿論引導(dǎo)，充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍，使“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”成為黨員群眾的自覺行動(dòng)。在宣傳報(bào)道過(guò)程中，要及時(shí)深入網(wǎng)點(diǎn)，采訪各網(wǎng)點(diǎn)有關(guān)人員佩戴黨微、服務(wù)上崗和設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗情況，以新聞消息、通訊等形式加以報(bào)道。分局年終將組織評(píng)選年度崗位練功先進(jìn)班組，對(duì)組織有力、成效顯著的生產(chǎn)班組給予表彰；《中國(guó)郵政集團(tuán)公司職業(yè)技能競(jìng)賽管理辦法》文件精神和郵政系統(tǒng)深入開展“為民爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)要求，積極選派優(yōu)秀員工參加2012年度舉辦職業(yè)技能競(jìng)賽，其中郵政營(yíng)業(yè)員和郵政投遞員列為必須競(jìng)賽職業(yè)。重點(diǎn)整治隨意降低作業(yè)頻次和時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)等“人為逾限”行為、積壓、延誤郵件郵件報(bào)刊和投遞亂投亂放等行為。（六）深入開展用戶監(jiān)督，加大服務(wù)熱難點(diǎn)的整治“用戶意見簿”下發(fā)各對(duì)外服務(wù)窗口使用；在年業(yè)務(wù)收入20萬(wàn)元以上的支局要設(shè)置意見箱；在多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)增加11185客服投訴電話的宣傳，便于客戶投訴。計(jì)劃到2012年底，通過(guò)投遞部和投遞段道的優(yōu)化整合、大力發(fā)展社會(huì)代投、推進(jìn)投遞工具的“三化”改進(jìn)及其他系列配套措施的實(shí)施，盤活人力資源，破解投遞缺員難題，解決個(gè)性化投遞隊(duì)伍、報(bào)刊營(yíng)銷隊(duì)伍、監(jiān)督檢查隊(duì)伍的建設(shè)問(wèn)題，提高投遞能力和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。要嚴(yán)格執(zhí)行省公司營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，嚴(yán)禁出現(xiàn)亂張貼、亂懸掛、亂擺放以及著裝不統(tǒng)一等現(xiàn)象。充分利用企業(yè)內(nèi)部宣傳陣地推出主題宣傳及郵政服務(wù)先進(jìn)典型報(bào)道，營(yíng)造氛圍，擴(kuò)大社會(huì)影響。二、明確主題活動(dòng)的參與范圍這次“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的參與范圍，以全區(qū)郵政系統(tǒng)的營(yíng)業(yè)、投遞等直接與老百姓用郵服務(wù)相關(guān)的窗口單位為主，并覆蓋內(nèi)部生產(chǎn)和管理的各個(gè)