【正文】 合的過(guò)程。由于資本（以貨幣形式表示和計(jì)量的資本）具有一般等價(jià)物，從而可以很方便地?fù)Q回其他形式的生產(chǎn)要素的特點(diǎn)，所以啟動(dòng)這個(gè)過(guò)程的是一定數(shù)量的資本的投入。因?yàn)樵谥R(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，面對(duì)逐漸成熟的消費(fèi)者的不斷變化的個(gè)性化需求，企業(yè)如不能及時(shí)作出適應(yīng)性調(diào)整，則可能被市場(chǎng)淘汰，而變化過(guò)于頻繁則可能引起組織的混亂，網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)結(jié)構(gòu)在組織整體保持相對(duì)穩(wěn)定的同時(shí)，使各個(gè)工作單元能迅速調(diào)整層級(jí)結(jié)構(gòu)，因?yàn)榻M織框架以及決定這個(gè)框架的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是相對(duì)穩(wěn)定的，而框架中的各個(gè)工作單元的工作內(nèi)容和方式則經(jīng)常進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。層級(jí)組織的基本特征便是利用直線指揮與分層授權(quán)來(lái)規(guī)范成員間的關(guān)系，影響他們?cè)谄髽I(yè)活動(dòng)中的表現(xiàn)。分工勞動(dòng)不僅嚴(yán)格規(guī)定了組織成員應(yīng)該履行的職責(zé)，而且明確了相應(yīng)職務(wù)的工作人員為履行職責(zé)而可以行使的權(quán)利。包括作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)政策的一致性。（2）企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)組織中的角色不是固定的，而是動(dòng)態(tài)變化的。（3）企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的權(quán)力地位不是取決于其職位（因?yàn)槁毼淮蠖嗍瞧叫械模强v向排列的），而是來(lái)自他們擁有的不同知識(shí)。（2）穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一（3）一元性與多元性的統(tǒng)一。因此，網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織應(yīng)該是既集權(quán)又分權(quán)的：說(shuō)它是集權(quán)的，是因?yàn)楣芾碇袠性趹?zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確定等問(wèn)題上有著無(wú)法替代的作用；說(shuō)它是分權(quán)的，是因?yàn)楣ぷ鲉卧獌?nèi)的一線人員有權(quán)在企業(yè)戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。四、層級(jí)結(jié)構(gòu)在企業(yè)中的廣泛運(yùn)用是以市場(chǎng)環(huán)境為背景的：消費(fèi)者的諸多需求尚未得到充分滿(mǎn)足；這些需求基本是無(wú)差異的；消費(fèi)者需求以及影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其他環(huán)境因素基本上穩(wěn)定的，或雖有變化，但變化具有連續(xù)性的特征，從而基本上是可以預(yù)測(cè)的。經(jīng)驗(yàn)的累積和總結(jié)過(guò)程主要是組織記憶的形成，在這種條件下，企業(yè)活動(dòng)的組織調(diào)整均主要是企業(yè)管理中樞的職責(zé)。（1）企業(yè)文化將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的重要，甚至是主要的手段。（3）作為人們自覺(jué)行為結(jié)果的企業(yè)文化不僅是記憶型的，而且是學(xué)習(xí)型的，或者更準(zhǔn)確滴說(shuō)，主要不是記憶型的，而是學(xué)習(xí)型的。第三部分企業(yè)組織創(chuàng)新一、填充題稀缺資源從資本轉(zhuǎn)向___________，將導(dǎo)致只是參與者在企業(yè)權(quán)利關(guān)系中地位的提高。工業(yè)社會(huì)是以___________的發(fā)展為基礎(chǔ)的，工業(yè)社會(huì)的發(fā)展又不斷促進(jìn)著操作知識(shí)的進(jìn)步。在工業(yè)社會(huì)蛻變而來(lái)的知識(shí)社會(huì)中，知識(shí)正變?yōu)樽钪匾馁Y源，企業(yè)內(nèi)部的權(quán)利關(guān)系正朝向知識(shí)擁有者的方向變化，企業(yè)的制度結(jié)構(gòu)正從“資本的邏輯”轉(zhuǎn)向我們所稱(chēng)的___________。層級(jí)組織的基本特征是利用___________與___________來(lái)規(guī)范成員間的關(guān)系，影響他們?cè)谄髽I(yè)活動(dòng)中的行為表現(xiàn)。滿(mǎn)足個(gè)性化的消費(fèi)需求，要求企業(yè)生產(chǎn)組織更具_(dá)__________；活動(dòng)內(nèi)容與方式的適應(yīng)性調(diào)整則要求相關(guān)的權(quán)利從管理中樞___________。1企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的影響主要表現(xiàn)在___________、___________以及___________等三個(gè)方面。二、選擇題企業(yè)制度的作用有___________。（）A．加劇了普通勞動(dòng)知識(shí)的專(zhuān)門(mén)化與狹窄化 B．加劇了普通勞動(dòng)技能的專(zhuān)門(mén)化與狹窄化C．決定了協(xié)調(diào)分工勞動(dòng)所需的專(zhuān)門(mén)知識(shí)的供應(yīng)的增加D．決定了協(xié)調(diào)分工勞動(dòng)所需的專(zhuān)門(mén)知識(shí)的供應(yīng)的相對(duì)稀缺性關(guān)于層級(jí)結(jié)構(gòu)說(shuō)法正確的是___________。（）A．與組織的各工作單元一起完成組織的各項(xiàng)工作 B．創(chuàng)造促成向心力的企業(yè)文化 C．只選擇與調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方向 D．設(shè)計(jì)各部分共享的組織基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織應(yīng)該是___________。（）A．企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的 B．企業(yè)文化作為一種主要手段發(fā)揮作用 C．企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶 D．企業(yè)文化是多元的三、簡(jiǎn)答題知識(shí)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出哪些基本特點(diǎn)？工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)特質(zhì)及其原因是什么？為什么說(shuō)網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織應(yīng)該是穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一？作為工業(yè)企業(yè)的主要組織形式，層級(jí)結(jié)構(gòu)曾表現(xiàn)出哪些主要特征？網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有哪些主要特征？網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織應(yīng)該是哪幾個(gè)相互對(duì)立的特點(diǎn)的統(tǒng)一？為什么說(shuō)網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織應(yīng)該是集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一？網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織的一元性與多元性的統(tǒng)一體現(xiàn)在哪些方面？四、問(wèn)答題層級(jí)結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用并得到成功的環(huán)境條件和假設(shè)前提條件是什么？知識(shí)經(jīng)濟(jì)將給企業(yè)文化帶來(lái)哪些方面的調(diào)整？答案：一、知識(shí)有關(guān)操作的知識(shí)、有關(guān)協(xié)調(diào)的知識(shí)操作知識(shí)協(xié)調(diào)知識(shí)邏輯資本、資本擁有者（或資本家）直線指揮、分層授權(quán)正式關(guān)系彈性、向下分散學(xué)習(xí)、知識(shí)創(chuàng)新1行為導(dǎo)向、行為激勵(lì)、行為協(xié)調(diào)1知識(shí)、知識(shí)擁有者（或知本家）二、ABCDABDABCDBCDABDAC三、（1）知識(shí)要素在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的相對(duì)重要性大大提高。（3）由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，知識(shí)創(chuàng)新和傳播的速度大大加快。工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程主要是資本與勞動(dòng)結(jié)合的過(guò)程。由于資本（以貨幣形式表示和計(jì)量的資本）具有一般等價(jià)物，從而可以很方便地?fù)Q回其他形式的生產(chǎn)要素的特點(diǎn)，所以啟動(dòng)這個(gè)過(guò)程的是一定數(shù)量的資本的投入。因?yàn)樵谥R(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，面對(duì)逐漸成熟的消費(fèi)者的不斷變化的個(gè)性化需求，企業(yè)如不能及時(shí)作出適應(yīng)性調(diào)整，則可能被市場(chǎng)淘汰，而變化過(guò)于頻繁則可能引起組織的混亂，網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)結(jié)構(gòu)在組織整體保持相對(duì)穩(wěn)定的同時(shí)，使各個(gè)工作單元能迅速調(diào)整層級(jí)結(jié)構(gòu)，因?yàn)榻M織框架以及決定這個(gè)框架的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是相對(duì)穩(wěn)定的，而框架中的各個(gè)工作單元的工作內(nèi)容和方式則經(jīng)常進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。層級(jí)組織的基本特征便是利用直線指揮與分層授權(quán)來(lái)規(guī)范成員間的關(guān)系，影響他們?cè)谄髽I(yè)活動(dòng)中的表現(xiàn)。分工勞動(dòng)不僅嚴(yán)格規(guī)定了組織成員應(yīng)該履行的職責(zé)，而且明確了相應(yīng)職務(wù)的工作人員為履行職責(zé)而可以行使的權(quán)利。包括作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)政策的一致性。（2）企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)組織中的角色不是固定的，而是動(dòng)態(tài)變化的。（3）企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的權(quán)力地位不是取決于其職位（因?yàn)槁毼淮蠖嗍瞧叫械?，而非縱向排列的），而是來(lái)自他們擁有的不同知識(shí)。（2）穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一（3）一元性與多元性的統(tǒng)一。因此，網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織應(yīng)該是既集權(quán)又分權(quán)的：說(shuō)它是集權(quán)的，是因?yàn)楣芾碇袠性趹?zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確定等問(wèn)題上有著無(wú)法替代的作用；說(shuō)它是分權(quán)的，是因?yàn)楣ぷ鲉卧獌?nèi)的一線人員有權(quán)在企業(yè)戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。四、層級(jí)結(jié)構(gòu)在企業(yè)中的廣泛運(yùn)用是以市場(chǎng)環(huán)境為背景的：消費(fèi)者的諸多需求尚未得到充分滿(mǎn)足；這些需求基本是無(wú)差異的；消費(fèi)者需求以及影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其他環(huán)境因素基本上穩(wěn)定的，或雖有變化，但變化具有連續(xù)性的特征，從而基本上是可以預(yù)測(cè)的。經(jīng)驗(yàn)的累積和總結(jié)過(guò)程主要是組織記憶的形成，在這種條件下，企業(yè)活動(dòng)的組織調(diào)整均主要是企業(yè)管理中樞的職責(zé)。（1）企業(yè)文化將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的重要，甚至是主要的手段。（3）作為人們自覺(jué)行為結(jié)果的企業(yè)文化不僅是記憶型的，而且是學(xué)習(xí)型的，或者更準(zhǔn)確滴說(shuō)，主要不是記憶型的，而是學(xué)習(xí)型的。第二篇：管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題第一部分 選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。（），因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來(lái)的職工的才能可達(dá)（）%%%% 25.()是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì)(從分散到集中)“法治”中的“常法”是指（），定義為“影響力”的權(quán)力除“專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括（） （），選配、培訓(xùn)組織成員、選配、培訓(xùn)組織成員、選配、培訓(xùn)組織成員、選配、考核、晉升組織成員，如果一個(gè)工作只能用一種方式來(lái)完成，這件工作就叫做（）（）二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。（）()，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備，為了保持一定的車(chē)速，提前踩加速器()（）（） 第二部分 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)3法約爾十四條管理原則3社會(huì)責(zé)任3目標(biāo)3學(xué)習(xí)型組織滾動(dòng)方式計(jì)劃四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題4管理的一般環(huán)境5分，共20分)74反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)有哪些?4如何防止管理信息系統(tǒng)功能失調(diào)?4簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的步驟。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。劉總認(rèn)為：由于各部門(mén)的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)的第二天，就集體上書(shū)表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)施。參考答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)。3BCD3BCD3ABD3ACE3ABDE三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)3法約爾十四條管理原則。3社會(huì)責(zé)任 組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序，保護(hù)和增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。目標(biāo)是使命的具體化，是一個(gè)組織在一定時(shí)間內(nèi)奮力爭(zhēng)取達(dá)到的所希望的未來(lái)狀況。制訂組織在一個(gè)時(shí)期的行動(dòng)計(jì)劃后(1分)，在執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改(1分)，使計(jì)劃期不斷延伸，流動(dòng)向前(1分)。組織所在國(guó)家或地區(qū)總體經(jīng)濟(jì)狀況，包括消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)率、社會(huì)總體價(jià)格水平等。政府的政治活動(dòng)、法律、法規(guī)、政策、措施，以及國(guó)家總體的穩(wěn)定性、政府官員對(duì)組織所持的態(tài)度等。包括人口因素（人口地分布、人口密度、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度），人們的態(tài)度、要求、期望、信念，以及歷史文化、民族風(fēng)俗、道德?tīng)顩r等?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展變化。⑸全球化環(huán)境。42.(1)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率 (2)市場(chǎng)占有率 (3)產(chǎn)品的獲利能力(銷(xiāo)售利潤(rùn)率)2分43.(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣 1分(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到他們的工作性質(zhì) 1分(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè) 1分(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味1分(5)定期檢查，不斷完善。(2)確定目標(biāo)。(4)確定可供選擇的方案。(6)選擇方案。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿(mǎn)足組織未來(lái)的需要。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：①對(duì)于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒(méi)有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒(méi)有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬無(wú)相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級(jí)反復(fù)協(xié)商的過(guò)程。制定的目標(biāo)不要過(guò)高或過(guò)低。②組織實(shí)施。③檢驗(yàn)結(jié)果。④新的循環(huán)。第三篇：管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題及答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。.赫茨伯格通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒(méi)有不滿(mǎn)，得不到則產(chǎn)生不滿(mǎn)，他把這類(lèi)因素稱(chēng)為“保健因素”。.命令一致原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的各種命 令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見(jiàn)，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。(1)管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。(3)管理職能具有普遍性。(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(3)選擇方案。組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標(biāo)。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類(lèi)。(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。(2)確定目標(biāo)。(4)確定可供選擇的方案。(6)選擇方案。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。(1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類(lèi)；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開(kāi)放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過(guò)環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。劉總認(rèn)為：由于各部門(mén)的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)的第二天，就集體上書(shū)表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)施。.(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門(mén)主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目