【正文】 著優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和高尚的執(zhí)業(yè)情操，他們是中國(guó)物業(yè)管理最專(zhuān)業(yè)、最敬業(yè)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。要求全體員工牢固樹(shù)立“為社會(huì)創(chuàng)造文明生活的典范；為客戶提供與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)”，以“為股東增進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益”為使命，奉行“開(kāi)拓創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，不斷強(qiáng)化“自強(qiáng)、誠(chéng)信”的企業(yè)道德，恪守“團(tuán)結(jié)、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、高效”的企業(yè)作風(fēng)，努力把各個(gè)工作崗位做為展示自己才華的舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)”的企業(yè)用人宗旨。其它假期根據(jù)國(guó)家規(guī)定執(zhí)行；：?jiǎn)T工在職期間可享受公司安排的入職培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)、職務(wù)提升培訓(xùn)、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等；每年定期進(jìn)行考核，優(yōu)秀者給予加薪獎(jiǎng)勵(lì)。注：延長(zhǎng)工作時(shí)間的加班費(fèi)和法定節(jié)假日加班費(fèi)按勞動(dòng)法規(guī)定另計(jì)。工程管理部的管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，它是為南昌華南城業(yè)主（用戶）創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的工作環(huán)境和生活環(huán)境的基本保障和堅(jiān)強(qiáng)后盾，是反映第一亞太物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和社會(huì)聲譽(yù)的重要標(biāo)志。負(fù)責(zé)對(duì)公司所轄房屋設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。熟悉公司各管理處的通訊、自控、智能化、電梯、發(fā)電機(jī)、供配電、給排水、通風(fēng)、空調(diào)、建筑結(jié)構(gòu)（含房屋裝修）等方面的設(shè)備、設(shè)施安裝及運(yùn)行情況，為各管理處設(shè)備管理工作提供有力的技術(shù)支持，并負(fù)責(zé)大型設(shè)備、設(shè)施的更新改造工作組織搶修公司各管理處重大設(shè)備、設(shè)施的突發(fā)故障，使之盡快恢 復(fù)正常運(yùn)行，并為事后分析故障原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提供技術(shù)意見(jiàn)。負(fù)責(zé)與水、電、燃?xì)?、電話、電視等單位保持良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)助各管理處進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)系及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案的制訂，降低管理成本。配合相關(guān)部門(mén)做好新接物業(yè)的接管驗(yàn)收。1協(xié)助工程人員的招聘及工程人員的崗位培訓(xùn)工作，提高工程人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。1及時(shí)反饋發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題二、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程部的各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)制定工程部管理制度和設(shè)備操作程序。負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門(mén)員工工作，定期對(duì)本部門(mén)各崗位 進(jìn)行考核。負(fù)責(zé)審核用戶的室內(nèi)裝修。負(fù)責(zé)所轄物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主（用戶）室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理工作。二、工程主管崗位職責(zé)在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)工程部工作的開(kāi)展。1做好設(shè)備周檢、月檢、年檢工作；1做好設(shè)備一保、二保、三保的保養(yǎng)工作。杜絕因各種 原因引起的自來(lái)水流失現(xiàn)象力行節(jié)約。（二）水電維修工工作細(xì)則每天二次巡查水泵房，并負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)備的維修；泵體、地面每 周清潔一次；控制室柜內(nèi)每月一次清潔除塵。每天二次巡查泵房，并負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)備維修；每周一次清潔地面、設(shè)備表面。設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。負(fù)責(zé)所轄物業(yè)公共設(shè)施的維修整改。每周一次巡查公共區(qū)域空調(diào)器，并負(fù)責(zé)維修。四、強(qiáng)電班崗位職責(zé)及工作細(xì)則（一）強(qiáng)電班崗位職責(zé)負(fù)責(zé)高低壓配電房、高壓電房、發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房、樓層配電房及冷卻塔的日常運(yùn)行、維修和保養(yǎng)。負(fù)責(zé)所轄物業(yè)公共照明、室外照明燈具的啟、停。每班一次巡查冷卻塔；每班按時(shí)間表啟停室外、公共區(qū)域照明、電梯及空調(diào)；負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間的緊急維修；1負(fù)責(zé)供配電中心、冷凍機(jī)房、控制室各類(lèi)設(shè)備的保養(yǎng)及所屬設(shè)備的檢修；1保持供配電中心、冷凍機(jī)房及控制室環(huán)境清潔，每天打掃一次；各配電箱、電柜表面每天清潔一次；1每班一次防火安全檢查；1每月一次發(fā)電機(jī)試運(yùn)行。負(fù)責(zé)所轄物業(yè)電話、閉路電視、寬帶網(wǎng)等專(zhuān)線的開(kāi)通與維修。（二）弱電班工作細(xì)則負(fù)責(zé)所轄物業(yè)客戶直線電話、專(zhuān)線的開(kāi)通及維修；每班巡查消防監(jiān)控中心設(shè)備一次；負(fù)責(zé)所轄物業(yè)公共區(qū)域工作電壓36V以下設(shè)備的維修和保養(yǎng)；負(fù)責(zé)為業(yè)主(用戶)室內(nèi)工作電壓36V以下設(shè)備提供有償維修服務(wù)；每班一次防火安全檢查；每周一次按責(zé)任范圍巡查責(zé)任設(shè)備每天清潔一次工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。著裝整齊，配戴公司服務(wù)標(biāo)志，上門(mén)服務(wù)熱情，自帶鞋套，并使 用文明禮貌用語(yǔ)。核算后的水電量、水電費(fèi)報(bào)各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，送財(cái)務(wù)部核算。七、值班電工崗位職責(zé)。，做好防小動(dòng)物工作，確保安全運(yùn)行。并處理。，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，直至排除 故障。第三章、工程部各項(xiàng)管理制度一、工程部工具、物品管理制度（一）、共用工具、物品的管理規(guī)定：工程部共用工具、物品的申購(gòu)統(tǒng)一由工程部主管負(fù)責(zé)辦理，工程師簽署核準(zhǔn)意見(jiàn)后，由管理處主任審批，經(jīng)總經(jīng)理簽名后交由采購(gòu)人員購(gòu)買(mǎi)。（倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)同時(shí)在倉(cāng)庫(kù)和工程部的《維修班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管的共用工具、物品清單》上填寫(xiě)并簽名）領(lǐng)用后的共用工具、物品由工程主管負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，工程主管將共用工具、物品交接給工程部值班人員負(fù)責(zé)保管，工程主管監(jiān)督所有保管和使用共用工具、物品的人員是否按規(guī)定辦理手續(xù)、領(lǐng)用和愛(ài)護(hù)好共用工具、物品。工程部主管將隨時(shí)進(jìn)行抽查，并提出相應(yīng)的工作要求和改善措施。工程部值班人員必須認(rèn)真填寫(xiě)《工程部值班人員交接班記錄表》，認(rèn)真檢查清點(diǎn)好交接保管的所有共用工具和物品，對(duì)發(fā)現(xiàn)損壞和丟失的，必須在第一時(shí)間向工程主管報(bào)告，并同時(shí)在表中“備注”欄內(nèi)注明，此類(lèi)情況交班人如確認(rèn)必須在其后簽名，否則將視為未完成交接手續(xù)。工程部值班人員負(fù)責(zé)在當(dāng)班時(shí)保管共用工具和物品，所有人員需要使用必須向其辦理相關(guān)領(lǐng)用（對(duì)工程部?jī)?nèi)部人員）或借用（對(duì)非工程部人員）手續(xù)。借用手續(xù)為：由值班人員提供《借條》，讓借用人簽名，如屬于外單位借用的，必須請(qǐng)工程主管在“經(jīng)辦人”欄內(nèi)簽名；注意必須注明“歸還時(shí)間”。共用工具、物品在歸還時(shí)，值班人員必須認(rèn)真檢查工具和物品是否完好無(wú)損，在確認(rèn)后方可收回，否則由收回人員負(fù)責(zé)損壞的賠償或追償。（對(duì)非工程部人員使用的，提供《工具、物品損壞或丟失確認(rèn)書(shū)》，要求歸還人在單上填寫(xiě)簽名確認(rèn)后，收回工具和物品，還給《借條》）對(duì)共用工具、物品發(fā)生損壞或丟失的，由當(dāng)值的值班人員填寫(xiě)《工具、物品損壞或丟失報(bào)告單》，交由工程主管負(fù)責(zé)追查后，并向管理處主任報(bào)告。任何人員均無(wú)權(quán)在未辦理好相關(guān)手續(xù)后，私自將工具或物品借出。（二）、個(gè)人工具、物品的管理規(guī)定：工程部人員在新上崗工作前，由工程部主管負(fù)責(zé)帶其領(lǐng)取工作需要的個(gè)人工具、物品。在工作期間，因工作需要增加或減少個(gè)人工具、物品的，必須由工程部主管辦理申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)。個(gè)人工具、物品的保管、使用責(zé)任人為個(gè)人工具、物品的領(lǐng)用人；對(duì)因人為原因造成損壞的，必須上報(bào)工程主管，由工程主管決定按損壞情況進(jìn)行折價(jià)賠償；對(duì)不能找到損壞或丟失責(zé)任人的，個(gè)人工具、物品的領(lǐng)用人即為賠償人。所有人員必須配合，并必須確保檢查時(shí)，所有保管和使用的工具、物品完好；否則必須說(shuō)明工具、物品去向，并由工程部主管確定賠償和領(lǐng)用新的個(gè)人工具、物品。一般情況下，個(gè)人工具、物品是不外借的。個(gè)人工具、物品在發(fā)生外借后的歸還時(shí)，個(gè)人工具、物品保管人必須認(rèn)真檢查工具和物品是否完好無(wú)損，在確認(rèn)后方可收回，否則自行負(fù)責(zé)承擔(dān)責(zé)任。任何人員均不能在未辦理好相關(guān)手續(xù)后，私自將工具或物品借出；因此出現(xiàn)的任何損失，負(fù)有不可推卸的第一賠償責(zé)任。二、工程部值班管理制度工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排值班人員，實(shí)行24小時(shí)值班；工程部員工必須配備必要的通訊工具，任何時(shí)候必須保證通訊工 具的暢通。根據(jù)相關(guān)記錄，分清輕重緩急，合理安排人員、機(jī)具、材料、車(chē)輛，并組織實(shí)施。遇突發(fā)性事故應(yīng)及時(shí)值班人員向經(jīng)理和主管匯報(bào)，以便及時(shí)組織搶修，維修人員接到指令后，應(yīng)以最快的速度趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理事故，使損失減至最小。熟悉配電設(shè)備狀況，操作方法和安全注 意事項(xiàng)。，其他在場(chǎng)人員只作 監(jiān)護(hù)，不得插手，嚴(yán)禁兩人同時(shí)進(jìn)行，以免發(fā)生錯(cuò)誤。，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正 常啟用。三、發(fā)電機(jī)房管理制度，鑰匙由配電房值班員管理，未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 的批準(zhǔn)，非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)。3．平時(shí)應(yīng)經(jīng)常檢查發(fā)電機(jī)組長(zhǎng)的機(jī)油油位、冷卻水水位是否合乎要求，柴油箱中的儲(chǔ)備油量應(yīng)保持能滿足發(fā)電機(jī)帶負(fù)荷運(yùn)行8小時(shí)的用油量。，值班員應(yīng)立即前往機(jī)房檢查，啟動(dòng)送風(fēng)機(jī)，并檢查發(fā)電機(jī)各儀表指示是否正常。,保證機(jī)房和設(shè)備的整潔。, 、二次供水管理制度（一）目的：保證南昌華南城園區(qū)二次供水水質(zhì)符合衛(wèi)生檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，保障用戶身體健康。（三）職責(zé)管理處負(fù)責(zé)制訂水池（箱）清洗及消毒計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。管理處管理員負(fù)責(zé)出停水告示，并通知業(yè)主。⑵ 給排水管理員負(fù)責(zé)水池（箱）的管理工作，要求每個(gè)水池（箱）結(jié)構(gòu)完整，加蓋、加鎖，水口干凈，并申辦二次供水衛(wèi)生合格證。⑷