員工職業(yè)化培訓(xùn)模版-在線瀏覽
2024-10-21 07:53本頁面
【正文】 當內(nèi)部客戶利益和我自己的利益發(fā)生沖突的時候，我應(yīng)該明白內(nèi)部客戶價值原則：先付出，后索取！三、做個有百分百責任的人愛崗敬業(yè)的精神在我國古代便有所體現(xiàn)，“敬業(yè)樂群”、“忠于職守”、“專心致志以事企業(yè)”，都是先輩們用實際行動留下的名言。愛崗敬業(yè)具體體現(xiàn)在以下兩個方面：首先是奉獻。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)是平凡的奉獻精神，因為它是每個人都可以做到的，而且應(yīng)該具備的；愛崗敬業(yè)又是偉大的奉獻精神，因為偉大出自平凡，沒有平凡的愛崗敬業(yè)，就沒有偉大的奉獻。第二是職業(yè)道德。目前，在我國市場經(jīng)濟條件下，實行的是求職者與用人單位的雙向選擇，這種就業(yè)方式的好處，就是能使更多的人從事自己所感興趣的工作，用人單位也能挑選自己所需要的合適人選在社會主義市場經(jīng)濟條件下，雙向選擇的就業(yè)方式為更好地發(fā)揮人的積極性創(chuàng)造了條件。但在工作的過程中我們應(yīng)該自覺地維護企業(yè)利益，保密、不利用自己的職位便利謀取私利等等，是最基本的要求。它看似平凡，實則偉大。我很欣賞這樣一句話：專業(yè)，就是把平凡的事情做到極致。只有把這三點全都做到了，你才算是一個職業(yè)化的人。張蒙蒙第二篇：員工職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)員工職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)員工職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)可以有效地激勵員工。而員工職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。克服各種各樣的焦慮，疑惑的心理，完成從一般員工或普通員工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換。做銷售和體育比賽有相通之處，如果說技能是取得勝利的基礎(chǔ)，那么在勢均力敵的情況下，奪得冠軍最重要的因素就是心態(tài)。只有樹立了正確的銷售心態(tài)，敢于面對失敗，奮斗不息，才能走出一條完美的銷售之路?！闋査埂闷苼霈F(xiàn)場演練第四部分：摒棄消極銷售心態(tài)促成銷售成功一、摒棄消極成交心態(tài)戰(zhàn)勝“怕拒”的心態(tài)敢于先開口二、轉(zhuǎn)化客戶的拒絕態(tài)度激發(fā)客戶的親切感避免突出個人看法快速獲得客戶的認同三、提升客戶的購買興趣抓住客戶購買動機設(shè)定客戶的期望值通過產(chǎn)品打動客戶四、有效促進成交的藝術(shù)妥善安排最佳約見適宜的提出成交請求及時確認成交結(jié)果五、成交出現(xiàn)危機時的處理技巧持樂觀態(tài)度留下良好印象請求客戶推薦記下客戶資料第五部分：課程總結(jié)員工職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)就是拓展員工觀念，幫其建立起成熟的工作心態(tài)，遇到困難和挑戰(zhàn)時，能保持積極、平和、愉快、樂觀的心態(tài)，從而實現(xiàn)目標，取得成功。第三篇：員工職業(yè)化培訓(xùn)提綱職業(yè)化培訓(xùn)前：5%的人破壞性地工作、10%的人不想工作、15%的人肯做卻做不到位、20%的人在“蠻做”“盲做”“糊做”、30%的人想做而不會做、40%的人在低效工作！職業(yè)化培訓(xùn)后：員工“更專業(yè)、更敬業(yè)、更愛業(yè)、更樂業(yè)”，自動自發(fā)地為企業(yè)增值；企業(yè)得到的不只是基本合格的人“才”，更是優(yōu)秀卓越的人“財”，用100%的人“財”創(chuàng)造1000%的利潤！方法/步驟一、職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大區(qū)別！行為上專業(yè)上商業(yè)上敬業(yè)上二、職業(yè)化的六大死敵江湖文化小家文化權(quán)謀文化功利文化浪費文化攀比文化三、職業(yè)化的三個標準專業(yè)精業(yè)敬業(yè)四、專業(yè)的三個內(nèi)涵專業(yè)是知識專業(yè)是技能專業(yè)是態(tài)度五、職業(yè)化訓(xùn)練的七大方法首因效應(yīng)法意志控制法簡單重復(fù)法環(huán)境營造法機制保障法細節(jié)糾正法外部教育法六、敬業(yè)的三個境界認真對待努力做好敬天愛人七、職業(yè)化訓(xùn)練的九陽神功職業(yè)態(tài)度職業(yè)意識職業(yè)道德職業(yè)規(guī)劃職業(yè)要求職業(yè)能力職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)保健職業(yè)心理八、6個“兩回事”訓(xùn)練法別人和自己是兩回事功勞與苦勞是兩回事批評與表揚是兩回事過去與現(xiàn)在是兩回事感情與原則是兩回事公事和私事是兩回事九、職業(yè)化人士必備八大技能科學(xué)工作方法人際關(guān)系藝術(shù)有效溝通技巧緩解工作壓力時間管理技巧高效會議管理商務(wù)演講技巧公文寫作技巧十、職業(yè)化必備的15種職業(yè)心態(tài)積極心態(tài)主動心態(tài)空杯心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)包容心態(tài)自信心態(tài)行動心態(tài)老板心態(tài)反省心態(tài)服務(wù)心態(tài)1服從心態(tài)1奉獻心態(tài)1競爭心態(tài)1專注心態(tài)1感恩心態(tài)第四篇：員工職業(yè)化培訓(xùn)專題企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教學(xué)計劃第一講員工職業(yè)化技能訓(xùn)練幫助員工克服各種各樣的焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的心理，樹立職業(yè)化形象，從而輕松地投入到工作中，盡早進入狀態(tài)，為公司提供高效服務(wù)。一、21世紀中國企業(yè)人事管理人員將面臨的挑戰(zhàn)◆企業(yè)變革對人事管理帶來各種影響對人力資源工作外派的研究 ◆未來雇用關(guān)系及未來工資結(jié)構(gòu)分析銷售/完成與個人分配比例體系◆具有競爭性的人事管理人員在企業(yè)中的角色與作用二、傳統(tǒng)人事經(jīng)理到現(xiàn)代及未來人事經(jīng)理的轉(zhuǎn)換 ◆現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理目標、概念 ◆現(xiàn)代人事管理的三項關(guān)鍵任務(wù) ◆傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人事管理比較工作目標比較工作方法比較工作效率比較人事部組織機構(gòu)圖比較人事管理內(nèi)容比較人事部門的角色比較◆現(xiàn)代企業(yè)管理必須克服的工作習(xí)慣 ◆人事管理與人際關(guān)系、中外文化交叉三、組織機構(gòu)圖設(shè)計及組織機構(gòu)變化的趨勢 ◆組織機構(gòu)圖簡介 ◆組織結(jié)構(gòu)及管理體系 ◆人員分類及薪酬分配原則四、職位描述撰寫、分析、審閱技巧 ◆職位描述的撰寫◆撰寫職位描述的要求及注意事項 ◆職位描述在人事管理工作中的應(yīng)用五、職位評值及薪酬福利設(shè)計◆工作評估的基本原則、方法及程序 ◆評估的標準◆工作評估實例演示◆制定薪酬福利政策及薪酬幅度六、招聘程序及面試技巧訓(xùn)練 ◆招聘工作簡介及基本操作程序面試必須掌握的提問種類及行為規(guī)范招聘面試技巧及能力訓(xùn)練七、新員工培訓(xùn)計劃及員工關(guān)系處理 ◆迎新培訓(xùn)工作程序 ◆迎新培訓(xùn)考核問卷 ◆雇員責任
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