【正文】 一、人與環(huán)境的調(diào)和程度，二、環(huán)境的品質(zhì)，三、生活中的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)環(huán)境進(jìn)行干預(yù)，從而增進(jìn)人與環(huán)境的調(diào)和度。直接服務(wù)重在通過(guò)環(huán)境工作提升個(gè)人應(yīng)對(duì)環(huán)境壓力的能力，滿足發(fā)展的需要。④優(yōu)勢(shì)視角和增能理論（1）優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為，每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。都要立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，并面對(duì)他們生命中的挫折和不幸，抗拒社會(huì)主流的控制。社會(huì)工作的角色是幫助對(duì)象自我增能。優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)：1）每個(gè)人小組家庭都有優(yōu)點(diǎn)，都有他們內(nèi)在和外在的資源。3）個(gè)人和小組家庭潛能是無(wú)限的，4）社工與服務(wù)對(duì)象協(xié)作才能更好提供服務(wù)。優(yōu)勢(shì)視角將增能建立在五個(gè)理念之上：與服務(wù)對(duì)象之間的合作伙伴關(guān)系；對(duì)擴(kuò)大對(duì)象能力的優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)調(diào)；關(guān)注個(gè)人或家庭與環(huán)境；將對(duì)象視為積極的能動(dòng)主體；將個(gè)人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群。優(yōu)勢(shì)視角提供另外一種態(tài)度：個(gè)人和社區(qū)的優(yōu)勢(shì)是可以再生、可以發(fā)展和可以擴(kuò)展的資源。，協(xié)助社會(huì)性工作者理出其中的頭緒。，通用過(guò)程模式的社會(huì)工作實(shí)務(wù)要求有系統(tǒng)地、全面地思考個(gè)人或者群體在成長(zhǎng)與發(fā)展過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題，找出影響個(gè)人或群體的內(nèi)外因素，進(jìn)而給予協(xié)助，消除影響人們成長(zhǎng)和發(fā)展的那些個(gè)人和社會(huì)因素。（1）非正式系統(tǒng)：家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等。（2）正式資源系統(tǒng)：一種是群團(tuán)組織，如工作單位、各專來(lái)團(tuán)體、群眾組織及各種協(xié)會(huì)等。：一、強(qiáng)調(diào)助人是一個(gè)過(guò)程。必須啟發(fā)與促進(jìn)對(duì)象內(nèi)心的動(dòng)機(jī)與愿望，使改變成為一種自覺(jué)的行為。三、工作過(guò)程階段化。五、整合的價(jià)值觀。他是有計(jì)劃變遷的具體操作者在“問(wèn)題解決”的改變過(guò)程中是促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變的媒介。服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)是指社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象，也是社會(huì)工作服務(wù)的直接受益人。行動(dòng)系統(tǒng)是指那些與社會(huì)工作者一起努力，實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)的人，是社會(huì)工作者的合作者。A、16世紀(jì) B、17世紀(jì) C、18世紀(jì) D、19世紀(jì)第一批帶薪的社會(huì)工作者是19世紀(jì)晚期慈善組織會(huì)社的（）。A、社會(huì)學(xué) B、心理學(xué) C、經(jīng)濟(jì)學(xué) D、人類學(xué)（）是接案階段的第二個(gè)重要工作。A、主動(dòng)介紹自己 B、溝通 C、理解 D、接納中國(guó)將兒童的年齡界定為（）。A、教育 B、學(xué)習(xí)C、成長(zhǎng) D、獎(jiǎng)懲按照中國(guó)有關(guān)法律規(guī)定和公安機(jī)關(guān)的慣例，青少年的年齡一般界定為（）。A、1 B、2 C、3 D、4青少年期的發(fā)展任務(wù)是（）。A、實(shí)證主義 B、社會(huì)建構(gòu)主義 C、女性主義 D、精神分析 E、社會(huì)批判面談的技巧有（）。A、個(gè)人資料 B、身體情況 C、服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn) D、服務(wù)對(duì)象所處的環(huán)境 E、服務(wù)對(duì)象的類型埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展階段理論包括（）。A、無(wú)知階段 B、感知運(yùn)動(dòng)階段 C、前運(yùn)算階段 D、具體運(yùn)算階段 E、形式運(yùn)算階段對(duì)生活境遇不良的兒童的救助服務(wù)包括（）。A、自我意識(shí)發(fā)展到了新的階段 B、社會(huì)性交往進(jìn)一步發(fā)展 C、反叛情緒明顯D、情感日益豐富，情緒容易激動(dòng) E、個(gè)性趨于穩(wěn)定，但可塑性大青少年自我意識(shí)中的矛盾主要表現(xiàn)為（）。A、因身體不適而難以自理 B、失業(yè) C、兒童無(wú)人撫養(yǎng) D、心理失調(diào) E、賭博三、填空題（每小題1分，10小題，共10分）美國(guó)20世紀(jì)30年代的經(jīng)濟(jì)蕭條以及1935年頒布 后，公共社會(huì)服務(wù)和社會(huì)工作者的就業(yè)機(jī)會(huì)不斷增大。展示了服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境。回避的依戀、反抗的依戀屬于 依戀。成人型交流即AA對(duì)AA的平行交流方式，是 的人際交往類型，也是交流分析的重點(diǎn)和目標(biāo)。隨著社會(huì)變化和新問(wèn)題的出現(xiàn)，社會(huì)工作領(lǐng)域也在。四、名詞解釋（每小題5分，4小題，共20分）１、優(yōu)勢(shì)視角間接介入依戀抗逆力五、簡(jiǎn)答題（每小題10分，4小題，共40分）什么是社會(huì)系統(tǒng)理論？社會(huì)工作者的基本特征是什么？生態(tài)系統(tǒng)圖的下功能是什么？簡(jiǎn)述預(yù)防性的青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容。參考答案：一、單項(xiàng)選擇題CBABAABDBC二、多項(xiàng)選擇題BCDABCADEACDABCDBCDEACDEABDEACD三、填空題《社會(huì)保障法》專業(yè)化生態(tài)系統(tǒng)圖社會(huì)支持系統(tǒng)不安全社區(qū)組織成熟非理性信念擴(kuò)展互動(dòng)四、名詞解釋優(yōu)勢(shì)視角是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的重要理論視角，優(yōu)勢(shì)視角在評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要時(shí)強(qiáng)調(diào)將他們的優(yōu)點(diǎn)包括進(jìn)來(lái)，發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和自身資源幫助他們解決困難。間接系統(tǒng)的介入，通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)依戀是嬰幼兒尋求并企圖保持與另一個(gè)人親密的身體聯(lián)系的一種傾向。依戀主要表現(xiàn)為啼哭、笑、喊叫、身體偎依和跟隨等行為。從能力來(lái)界定，抗逆力指的是個(gè)人健康地適應(yīng)事情轉(zhuǎn)變和處理所引致的壓力之能力。而抗逆力作為結(jié)果時(shí)，便是經(jīng)歷事件后的正面、有建設(shè)性的結(jié)果。它把人與生活環(huán)境看作是由功能上相互依賴的各種元素所組成的系統(tǒng)整體；協(xié)調(diào)或均衡是該系統(tǒng)運(yùn)行與維持的基本條件，也即是個(gè)體生存與發(fā)展所必需的基本條件。生態(tài)系統(tǒng)圖具有如下功能：（1）描述服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。（3）勾勒出系統(tǒng)間的交流。預(yù)防性的青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容（1）改善青少年家庭生活環(huán)境，建立和睦家庭氛圍，對(duì)“問(wèn)題家庭”進(jìn)行法制、人權(quán)、教育方法等方面的教育，樹(shù)立正確的教育理念，摒棄不當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式，堅(jiān)決制止家庭暴力。（3）改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)各組織在青少年社會(huì)工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會(huì)支持。六、論述題“問(wèn)題”的“心理——社會(huì)”視角及解決方法社會(huì)工作實(shí)務(wù)的“心理——社會(huì)”方法根植于多元因素分析的視角，是最接近傳統(tǒng)社會(huì)工作實(shí)踐的視角。從這個(gè)視角出發(fā)，社會(huì)工作首先要辨識(shí)和評(píng)估服務(wù)對(duì)象有關(guān)“心理”方面的情況（如人格、應(yīng)對(duì)壓力的策略、智能水平和自我功能）；然后要了解他們的社會(huì)狀況和處境（如不幸家史、同輩關(guān)系狀況和社會(huì)參與等）對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的影響。第二階段測(cè)試卷考試科目:《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》第二至三章(總分100分）時(shí)間：90分鐘學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）批次： 層次： 專業(yè)： 學(xué)號(hào)： 身份證號(hào)： 姓名：得分：一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，10小題，共10分）老齡化是一種（）。A、人類壽命的延長(zhǎng) B、嬰兒死亡率降低 C、出生率減少 D、經(jīng)濟(jì)發(fā)展婦女社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論中的基變是指（）。A、19世紀(jì)末 B、20世紀(jì)40年代 C、20世紀(jì)60年代 D、20世紀(jì)80年代智力殘疾通常是指智商在（）。A、兩類 B、兩類或兩類 C、三類 D、三類或三類（），第一個(gè)為殘疾人服務(wù)的國(guó)際組織“康復(fù)國(guó)際”成立。A、19世紀(jì)20年代 B、19世紀(jì)30年代 C、19世紀(jì)40年代 D、19世紀(jì)50年代開(kāi)發(fā)服務(wù)是歐美家庭工作的（）。A、家庭咨詢 B、家政服務(wù) C、開(kāi)發(fā)服務(wù) D、家庭服務(wù)二、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，10小題，共10分）人口老齡化是一個(gè)世界性發(fā)展趨勢(shì)，中國(guó)老齡化是（）三項(xiàng)帶有中國(guó)特色的道路上開(kāi)始的。A、“健康老年然” B、“亞健康老年人” C、“不健康老年人” D、“戶外活動(dòng)場(chǎng)地中的老年人” E、“戶內(nèi)生活型老人”奧茉（Orme）認(rèn)為，女性主義社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)該覆蓋（）。A、發(fā)展 B、預(yù)防 C、賦義 D、賦權(quán) E、賦能習(xí)性別分析